لماذا يأتي نظام تخطيط موارد المؤسسة السحابي للتصنيع على رأس قوائم مهام العديد من الشركات في الوقت الحالي؟ بالنسبة للشركات الناشئة، فإن التغيير الهائل والاضطرابات التي مرت بها عمليات التصنيع وسلسلة التوريدات في السنوات القليلة الماضية جعلت بعض الشركات حتى الأفضل إدارة تشعر بالإرهاق. كما أن الحاجة إلى التحول إلى شبكات شريكة آخذة في الاتساع باستمرار لتأمين الإمدادات والمواد تجعل الشركات معرضة للخطر ومحدودة الرؤية. وتتسبب زيادة متطلبات العملاء من حيث السرعة والتخصيص في إجهاد الأنظمة القديمة. —ورغم أن الاضطرابات العالمية ليست جديدة في هذا القطاع—إلا أنها كانت في الآونة الأخيرة بحجم غير مسبوق.

وتعمل العديد من الشركات على تشغيل أنظمة تخطيط موارد المؤسسة القديمة لديها بأقصى إمكاناتها، محاولين إدارة عملياتهم اليومية بما في ذلك عمليات سلسلة التوريدات والعمليات اللوجستية والعمليات المالية الخاصة بهم. ليس فقط للمواكبة—بل الازدهار—في ظل هذه الظروف المتقلبة، فتبحث الشركات المصنعة اليوم عن حلول تعمل على التوحيد والربط والتنسيق—مما يعطيها الرؤية التي تحتاج إليها لإدارة عملياتها ومشاركة البيانات على مستوى الشركة في نظام أساسي واحد مشترك.

ما الذي يمكن أن يحققه برنامج تخطيط موارد المؤسسة للتصنيع المدعوم بواسطة الذكاء الاصطناعي؟

في قطاع التصنيع الحديث، يواجه قادة الأعمال مجموعة كبيرة من التحديات، ولكن ما يميز الشركة الجيدة عن الشركة العظيمة هو سرعة تحرّكها نحو إيجاد الحلول المناسبة بمجرد تحديد مشكلاتها—والبحث عن طرق تضمن لها التفوق على منافسيها.

للتغلب على كل من التحديات الثقافية والتحديات المرتبطة بالعمليات، تركز أفضل الشركات على مجموعة من الأولويات الأساسية، ويمكن لبرامج تخطيط موارد المؤسسة الخاصة بالتصنيع الحديثة والمدعومة بالذكاء الاصطناعي أن تدعم هذا التوجه من خلال هذه الطرق الأربعة:

1. التعاون من المعروف أن العزلة وغياب الشفافية يضران بسير العمل. يتفق الجميع على ذلك، ومع ذلك تظل هذه المشكلة منتشرة على نطاق واسع—خصوصًا في العمليات الموزعة، مثل سلاسل التوريدات العالمية وقطاع التصنيع. العالم وكذلك عملاؤك يسيرون بوتيرة أسرع من أي وقت مضى، ويتطلعون إلى المزيد، وينتقلون إلى بدائل أخرى بسرعة، إذا لم يحصلوا على ما يريدون. لتحقيق المرونة الفعلية والقدرة على التكيف، تحتاج الشركات المصنعة إلى التعاون مع المورِّدين الخارجيين والشركاء وشبكات الأعمال التجارية—وكذلك الفرق المتخصصة والأقسام ذات الصلة داخل مؤسستهم. يتيح نظام تخطيط موارد المؤسسة الخاص بالتصنيع للفِرَق والشركاء إمكانية الوصول الموحدة، ويوفر لهم الرؤية التي يحتاجون إليها لمشاركة الخطط الاستراتيجية والأفكار والبيانات—والتعاون في الوقت الفعلي في أي جانب من جوانب عمليات التصنيع.
2. التنسيق دورات حياة المنتجات أصبحت أقصر يومًا بعد يوم. وهناك ضغط متزايد لتخصيص الأصناف والخدمة، ولتحسين الاستدامة على مستوى سلسلة التوريدات. كل رابط في سلسلة قيمة التصنيع الخاصة بك—بدءًا من المواد الخام وصولاً إلى التغليف النهائي—له تأثير على المجالات التشغيلية الأخرى. يتيح لك تخطيط موارد المؤسسة السحابي الخاص بالتصنيع تنسيق الشركاء والأقسام، مع استخدام البيانات المركزية والتحليل الذكي الذي يحتاجون إليه لمواجهة الضغوط والمتطلبات المتغيرة. على سبيل المثال: عندما يعرف قسم الموارد البشرية أن هناك مشروعًا كبيرًا قادمًا، يمكنه الاستعداد بتوفير موظفين مدربين ومؤهلين. أو عندما يسمع قسم المبيعات والتسويق أن منتجًا جديدًا قيد التنفيذ، يمكنهم الاستعداد مبكرًا من خلال تنسيق الحملات وخطط التسويق.
3. الامتثال وفقًا لدراسة حديثة من LexisNexis، زادت نسبة الامتثال للشركة بنسبة 20% تقريبًا من 2019 إلى 2020. وأكثر من نسبة 89% من ذلك الإجمالي العالمي (من أكثر من 213 مليار دولار)، تحملتها شركات من أمريكا الشمالية وشركات أوروبية. تواجه الشركات الحديثة بدءًا من الأمن السيبراني مرورًا باللوائح التجارية، ووصولاً إلى الموارد البشرية مجموعة متنامية ومرهقة من اللوائح العالمية. لا تقوم أنظمة تخطيط موارد المؤسسة السحابي بإدارة لوائح الالتزام العالمية وتحديثها في الوقت الفعلي فحسب—بل يمكنها أيضًا مساعدتك في تكوين تحديثات إجرائية وعمليات مؤتمتة استجابةً للوائح المتغيرة.
4. تكامل تعليقات العملاء
   كانت الشركات تجمع كما هو معتاد تعليقات العملاء وتحللها بطريقة رجعية ومع إلقاء نظرة على الماضي. بعد بضعة شهور من ملاحظة الاتجاهات، يصدر قرارًا بتحديث منتج أو خدمة أو تحسين تجربة العميل بطريقة ما. ولكن اليوم، أصبح ولاء العملاء أكثر تقلبًا من ذي قبل. وتظهر أبحاث Bloomreach أن تجربة سيئة واحدة فقط تكفي لجعل ما يقرب من 80% من العملاء ينتقلون إلى علامة تجارية أخرى. ولكي تزدهر الشركات، فإنها تحتاج إلى أن تكون أكثر استجابة لمتطلبات العملاء قدر الإمكان. وتساعد حلول تخطيط موارد المؤسسة السحابي على تعزيز ذلك من خلال دعم تحليلات البيانات الفورية الأكثر سرعة وعمليات الإنتاج الأكثر مرونة. فيتيح ذلك تخصيص المنتجات وفقًا لمواصفات العملاء الفردية، ويعزز نماذج الأعمال الجديدة، ويساعد في تعزيز علاقات العملاء بعد المعاملة الأولية—من خلال تقديم خدمة ودعم مخصصين باعتبارهما جزءًا من اقتصاد دائري يتحسن باستمرار.

ماذا تقدم أفضل أنظمة تخطيط موارد المؤسسة للتصنيع السحابي بالفعل؟

بمجرد أن يحدد قادة الأعمال التحديات التي يواجهونها والنتائج التي يريدون تحقيقها، سيحتاجون إلى الاطلاع على بعض الوظائف المحددة لتخطيط موارد المؤسسة السحابي لتحديد كيف يمكن أن تساعدهم هذه الميزات على تحقيق أهدافهم.

• ذكاء الأعمال: قاعدة بيانات في الذاكرة مزودة بلوحة معلومات صديقة للجهاز تتيح لمستخدمي ERP تخصيص التقارير بسهولة وتجميع مجموعات البيانات المتباينة لتقديم معلومات سريعة ودقيقة. وهذا يتيح لأصحاب المصلحة في C-suite تجميع جميع المعلومات التي يحتاجونها لاتخاذ قرارات سريعة وواثقة دون الحاجة إلى الاصطياد عبر الكثير من البيانات أو المبعثرة في جميع الأقسام أو انتظار الأعمار للحصول على التقارير.
• الإدارة المالية: سواء في قاعة الاجتماعات أو داخل المصنع، يحتاج قادة الأعمال إلى متابعة دقيقة لصافي الأرباح. ويعد الوصول إلى البيانات والتقارير المالية الدقيقة في الوقت الفعلي أمرًا ضروريًا. وتستفيد الشركات المصنعة التي تستخدم نظام تخطيط موارد المؤسسة السحابي من إقفال مالي أسرع، واحتساب تكاليف وظيفية أكثر دقة، والقدرة على دمج الماليات والمصاريف في مكان واحد في شكل متسق عالميًا.
• تخطيط متطلبات المواد (MRP) والإنتاج: يقول قديم أن المخزون هو مجرد أموال تجلس في شكل آخر. على مدى قرون، كافح المصنعون للحصول على ما يكفي (ولكن ليس كثيرا) من المواد الخام والمخزون في متناول اليد. طالما كانت هذه مشكلة، فإن حلها ينطوي على تقليص المعلومات من الكثير من المصادر المختلفة ذات الصلة. باستخدام وظائف تخطيط موارد المؤسسة على الشبكة السحابية، يمكن للمديرين إبلاغ عملياتهم بالبيانات المباشرة من الأقسام الداخلية - بالإضافة إلى البيانات الخارجية من شبكات المورِّدين والعملاء وحتى الأخبار وتقارير الطقس. تساعد ميزات جدولة تخطيط متطلبات المواد المباشرة الشركات على ضمان كل من التوريد وتحديد المصادر السريع خلال الأوقات المتقلبة - مما يسمح برد فعل أسرع بشكل ملحوظ تجاه التحولات والاتجاهات، والقدرة على البقاء على اتصال بشبكات الأعمال والموردين في الوقت الفعلي.
• الإنتاج والتجميع المبسط والمبسط: الدافع للتصنيع الأقل هو قيادة الشركات لتبسيط عمليات الإنتاج والتجميع. تساعد أنظمة تخطيط موارد المؤسسة على الشبكة السحابية في توحيد خطط التجميع—بما في ذلك تخطيط متطلبات المواد وتخطيط الإنتاج والقدرة وقوائم المواد والتوجيه. كما تساهم التحليلات التنبؤية في هذه العملية من خلال إعلام الروبوتات وأتمتة العمليات الآلية (RPA)، ورسم خرائط نماذج الآلات وتخطيط أرضية المصنع. عندما يتم أتمتة الإنتاج وتدفق المواد من النهاية إلى النهاية، يمكن وضع أساليب التصنيع الأكثر كفاءة في التشغيل مثل التحكم المبسط والتحسين المستمر والإمداد في الوقت المحدد.
• تصميم وهندسة مبسطة: التصنيع لا يبدأ بخط التجميع، أو حتى بالمواد الخام—فهو يبدأ بالأفكار والإلهام. فالمصممون والمهندسون يبتكرون منتجات جديدة، ويساعد باحثو السوق ومحللو البيانات على التأكد من أن تلك المنتجات تتماشى بإحكام قدر الإمكان مع آمال عملائهم ورغباتهم. في الماضي، استغرق الأمر وقتًا طويلاً حتى تتم مشاركة هذه المعلومات والتصرف على أساسها، وضاع الكثير منها وتلاشى، كما تتلاشى الكلمات الهمسية في لعبة "الهاتف". ولكن اليوم، يتيح تخطيط موارد المؤسسة السحابي للعملاء والمصممين وفِرَق البحث والتطوير والإنتاج التعاون في الوقت الفعلي. كما أنه يسرع من العملية من خلال المساعدة على إضفاء الطابع المركزي على عمليات التسليم السلس للمستندات الهندسية وقوائم المواد وتغييرات التصميم وغيرها من الوثائق والمواصفات العالمية ذات الصلة بالإضافة إلى إدارتها.
• إدارة الجودة الدقيقة: تعتمد أفضل عمليات إدارة الجودة (QM) على البيانات والأهداف. وتساعد القدرة على تشغيل عمليات إدارة الجودة ذات الحلقة المغلقة—بدءًا من التخطيط حتى العمليات—في نظام تخطيط موارد المؤسسة على تقليل المخاطر إلى الحد الأدنى وإطلاق منتجات وخدمات جديدة بثقة أكبر. والأكثر من ذلك، يمكن للتقنيات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي مساعدة المديرين في تشغيل عمليات محاكاة "ماذا لو" مخصصة أو إنشاء توائم رقمية لاختبار أي وضع نهائي بها. وهذا يعني أنه يمكن تشغيل الآلات والعمليات الافتراضية بأقصى إمكانية لها، دون أي تكلفة أو خطر على المعدات المادية القيمة. ويمكن بعد ذلك توزيع تعليقات الاختبار وضمان الجودة هذه حسب مجال الإخصائي ومشاركتها مع الفِرَق ذات الصلة على مستوى الشركة لدعم التحسين المستمر والحد من المخاطر.
• التخطيط الدقيق للمشروعات: لا يجب أن يتضمن استكشاف المشروعات الجديدة وفرص التوسع أي مخاطر أو تكهنات أكثر من اللازم. يساعد دمج مجموعات البيانات المتنوعة من جميع العمليات في نظام أساسي واحد مشترك لتخطيط موارد المؤسسة المخططين على تحسين مشروعات الإنتاج وأتمتتها. وعندما يتم دمج إمكانات تدريب الآلة، فهذا يعني أن نظام تخطيط موارد المؤسسة سيتعلم مع مرور الوقت من خطط مشروعات مماثلة، بحيث يصبح أكثر ذكاءً وأكثر دقة مع الوقت. ومن خلال هذا النوع من الرؤية المركزية التي تصبح أقوى مع الوقت وتسجيل البيانات الشاملة، يمكن للمخططين أتمتة عمليات احتساب التكاليف "الفعلية الحقيقية" للمنتجات والمشروعات ذات التصاميم الهندسية المعقدة. وهذا لا يضيف قيمة ويخفض التكلفة المتعلقة بالنتيجة النهائية فحسب، ولكنه يمنح مفاوضي الأعمال لديك ثقة أكبر لتقليل الهوامش وتقديم عروض أسعار أكثر تنافسية مع قدر أقل من الخوف والمخاطر.
• تكوين المنتج: من الجيد أن تستجيب لملاحظات العملاء وآرائهم، ولكن ماذا لو كان بإمكانك السماح لعملائك بتخصيص المنتجات بنقرة واحدة؟ اليوم، تتيح أدوات تكوين المنتجات التفاعلية على الويب والمدعومة بنظام تخطيط موارد المؤسسة (ERP) السحابي للعملاء تحويل أفكارهم إلى واقع ملموس. وعلاوة على ذلك، فإن هذه الأدوات تستند إلى قواعد ومبنية بطريقة منظمة. وهذا يعني أن التخصيصات التي يتم تنفيذها واقعية وقابلة للتنفيذ وذات صلة فعلية. ويعني أيضًا أن تلك التخصيصات يتم إرسالها رقميًا إلى المصممين والمصنعين بطرق متسقة عالميًا، وأنه تم تنفيذها بطريقة تتناسب مع العمليات التشغيلية الحالية.
• مواكبة المستقبل وقابلية التوسع: الصحف وأكشاك الهاتف والساعات اليدوية. كل يوم، يصبح شيء قديم بدون فائدة، وتبدأ أشياء وتقنيات جديدة في الظهور، وتصبح اتجاهًا جديدًا. على الرغم من أن دورة التقادم كانت قد تستغرق عقودًا في الماضي، يبدو الآن أنها تستغرق فقط شهورًا، أو أسابيع، أو حتى أيامًا. بالنسبة للشركات المصنعة، هذا لا يعني فقط أن عليهم البقاء على اطلاع دائم، ولكن عليهم أن يكونوا قادرين على إعادة تنظيم عملياتهم القائمة بسرعة وبشكل متكرر وتغيير اتجاهها. ويمكن أن يكون لعمليات إعادة التكوين تأثير هائل على كل قسم من أقسام الشركة. ولكن باستخدام حلول تخطيط موارد المؤسسة السحابي مع إمكانات الذكاء الاصطناعي وتدريب الآلة، يمكن تحديد التغييرات التشغيلية وأتمتتها على مستوى المؤسسة. بالإضافة إلى ذلك، فإن أفضل قواعد البيانات التي تعمل في الذاكرة قابلة للتوسع بشكل غير محدود تقريبًا، لدعم التغيير السريع وأيضًا النمو والتوسع السريعين.

أفضل تخطيط موارد المؤسسة متعلق بالتصنيع: هل يحقق الفائدة المطلوبة؟

وفي هذه الأيام، يواجه كبار المسؤولين التنفيذيين وغيرهم من أصحاب الميزانيات ضغوطًا هائلة من أجل تحقيق القيمة المطلوبة والفائدة من استثماراتهم في برامج المؤسسات سريعًا. وعلاوة على ذلك، يُطلب منهم تحقيق إنتاجية أكبر من ميزانيات أقل، واتخاذ قرارات شراء تحقق أقصى عائد استثماري (ROI) للمؤسسة. فهناك ميل قوي إلى اتباع نهج الحل المؤقت والاستمرار في إضافة واجهات برمجة التطبيقات (APIs) منخفضة التكلفة وحلول التصنيع التابعة لجهات خارجية بدون دراسة جيدة إلى نظام تخطيط موارد المؤسسة القديم. هل هذا الحل أقل تكلفة؟ نعم. هل يحقق المطلوب؟ بالتأكيد… يحدث العكس.

لم يتم إنشاء أنظمة تخطيط موارد المؤسسة التقليدية بقواعد بيانات معتمدة على محرك الأقراص للتعامل مع نوع التحليلات التي تعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي في الوقت الفعلي وإجراء التنسيق الشامل لمتطلبات سلسلة التوريدات لديك للتنافس في عالم اليوم. لن تصبح الشركة أقل قدرة على التنافس. ولن يصبح العملاء أكثر صبرًا ومرونة. ولن يؤدي التضخم وارتفاع تكاليف المواد إلى تقليل الضغط على أرباحك الصافية. فالمقولة التي تعني ”يركز على التوفير البسيط بينما يتجاهل القرارات التي قد تؤدي إلى خسائر أكبر“ لم تكن أبدًا أكثر تطابقًا مع الواقع مثل الآن. بمجرد أن تتجاوز شركتك وعملاؤك قدرة نظام تخطيط موارد المؤسسة القديم والعمليات القديمة، فستصبح قادرًا على اللحاق بالركب فقط في تلك المرحلة.

نظام تخطيط موارد المؤسسة السحابي للتصنيع وغيره

يكمن مستقبل التصنيع في السحابة—فهو يعتمد على السرعة والدقة والمرونة وتوفير الشفافية على مستوى العالم في الوقت الفعلي. إن نظام تخطيط موارد المؤسسة السحابي الذي يحتوي على قاعدة بيانات قوية هو أداة متعددة الاستخدامات ولا تقدر بثمن تعمل على ربط أقسام شركتك والتوفيق بينها بالكامل—وتقديم الميزة التنافسية التي تحتاج إليها للبقاء في صدارة قطاع التصنيع.