SAP Customer Identity and Access Management

ユーザの保護、プライバシーの保護、企業の規模拡大を目的として構築された信頼できる ID ソリューションにより、ビジネスを保護します。
SAP CIAM の安全性、効率性、プライバシーに準拠したカスタマーエクスペリエンスを示すデジタルショッピングエクスペリエンス

SAP Customer Identity and Access Management とは

SAP Customer Identity and Access Management (SAP CIAM) は、ユーザ、パートナ、およびデジタルチャネル全体でアクセス、同意、およびコンプライアンスを管理するためのクラウドネイティブの ID ソリューションです。

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最新の規模と複雑さに対応した SAP CIAM は、柔軟でエンタープライズグレードの ID ツールを提供し、以下のことを実現します。

  • Web およびモバイル全体で、組み込みのパスワードなしのログインを使用してユーザを認証します。

  • 監査に対応したバージョン管理ツールにより、同意管理を一元化

  • GDPR、ISO、および CCPA に準拠した機能によるコンプライアンスの優先順位付け

  • 信頼性の高いパフォーマンスでデジタルトラフィックのピークを全社規模で処理

SAP CIAM が SAP BTP に含まれるようになりました。

SAP BTP Enterprise Agreement で、この包括的な ID ソリューションを探索します。

詳細はこちら

導入効果

ユーザの保護とデータの保護

不正検知、リスクベースのアクセス制御、パスワードレスログインなどの柔軟な認証オプションにより、データ保護を最適化し、セキュリティを強化します。

顧客プライバシーの保護

同意を一元的に管理し、GDPR、ISO、BSI などのグローバルデータ規制を遵守する機能により、顧客の信頼を強化し、プライバシーリスクを軽減します。

企業のニーズに合わせた拡張

何十億ものユーザーをサポートし、ハイブリッド環境とクラウド環境にまたがり、B2C および B2B の需要を満たすスケーラブルなソリューションにより、成長を促進し、IT ワークロードを軽減します。

主な機能

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パスワードなしの認証

SAP CIAM には、パスキー、電話ログイン、マジックリンク、電子メールベースのワンタイムパスワード (OTP) などのパスワードなし認証方法のサポートが組み込まれています。これらのオプションにより、従来のパスワードへの依存が軽減され、Web、モバイル、および店舗内のキオスク全体にわたって作業できるため、すべてのユーザーが安全かつシームレスにアクセスできるようになります。

同意管理の一元化

SAP CIAM は、地域やチャネル全体でユーザーの同意とプリファレンスを取得して管理するための一元化されたツールを提供します。機能には、監査対応ロギング、バージョン管理、間接同意取得、GDPR、ISO、CCPA などの規制のコンプライアンス設定が含まれます。これらはすべて、統一されたユーザープロファイルに関連付けられています。

マルチテナントクラウドアーキテクチャ

SAP CIAM は、需要の高いモーメントに合わせて設計されており、30 億を超える ID と 10 億件を超えるトランザクションを毎月サポートしています。クラウドネイティブのマルチテナントアーキテクチャは、ログインと登録に急増し、オリンピック、スーパーボウル、ブラックフライデーなどの大規模イベントの記録的なトラフィックをサポートする。

価格設定

SAP Customer Identity and Access Management を活用して成功を収めているお客様の事例をご紹介します

連絡可能な顧客が 59% 増加

Ferrara Candy は、最新のオムニチャネルエクスペリエンスを通じてファンとの関係を構築しています。その方法をご覧ください。

顧客データの一元化

Grupo Axo 社は、データ主導型で顧客中心主義を強化することで、オムニチャネルのカスタマーエクスペリエンスを強化しました。その方法をご覧ください。

1,000 億件の活動を管理

大手小売企業の Carrefour は、グローバルオペレーション全体にわたる職務分掌を管理しています。その方法をご覧ください。

技術情報

SAP は、企業の保護に役立つ組み込みのセキュリティ機能とアドオンソリューションを提供します。この製品はクラウドに展開される Software as a Service (SaaS) として提供されるため、あらゆる Web ブラウザーから利用できます。

SAP Help Portal

SAP Help Portal にアクセスして、SAP 製品の導入、設定、最適化に役立つ詳細なドキュメント、ガイド、記事をご覧ください。

SAP に関するアナリストの見解

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新たな顧客データアプローチが大きな成果をもたらす

Harvard Business Review Analytic Services が SAP と連携して調査を行ったアナリストからのインサイトを活用して、顧客データ戦略を強化しましょう。

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KuppingerCole が SAP を CIAM のリーダーに認定

顧客 ID およびアクセス管理 (CIAM) ソリューションの市場の概要と、SAP がこの分野のリーダーである理由をご確認ください。

今すぐ開始

変革に向けて、業界のエキスパート、コンサルタント、サポートエンジニアと連携してソリューションを速やかに導入し、ROI を高めましょう。

サービス

ビジネスを迅速かつ効率的に変革しましょう。SAP の包括的なサービスとサポートプラン、エキスパートコンサルティングサービス、カスタムアプリケーション開発、実績のあるベストプラクティス、さまざまな業界やテクノロジーに関する深い知識をご活用ください。

サポート

SAP ソリューションを常に最大パフォーマンスで運用し続けるためのサポートを提供します。SAP の IT 専門家に加え、長期計画、組み込みチーム、リモートテクノロジーサポート、セルフサービスポータル、イノベーション戦略といったサポートサービスをご活用ください。

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