SAP Service and Asset Manager の機能
フィールド技術者のコネクティビティ
フィールド技術者を、コア SAP ソリューションに統合されたモバイル対応プロセスに接続することができます。
クラウドベースの導入
SAP Mobile Services を使用して、SAP Service and Asset Manager を導入、管理、拡張します。
モバイル作業指図へのオフラインアクセス
オンラインおよびオフラインで関連データにアクセスし、作業実行や設備資産に関する実用的なインサイトを提供します。
SAP のエンタープライズシステムとのネイティブ統合
デプロイメント方法にかかわらず、SAP ERP および SAP S/4HANA に直接送られるモバイルデータの取り込みにより、データ精度が高まります。
モバイルのペルソナ中心のアプローチ
メンテナンス、フィールドサービス、在庫、ワーククリアランスマネージメントを行う単一のペルソナベースのアプリで、ユーザーエクスペリエンスを最適化します。
3D ビジュアル化とデジタルスレッド
拡張現実 (AR) ビューと視覚的な作業指示により、保全とフィールドサービスの作業を迅速化し、初回解決率を向上させます。
保全技術者のペルソナ
保全は企業の設備資産パフォーマンスを最適化する上で重要な役割を果たします。オンラインでもオフラインでも、技術者に必要なデータを提供することで、成功に導きます。
需要の処理
通知機能を使用して、保全要求の管理、タスクの文書化、設備故障の記録、将来の作業指図の計画を行います。
作業の実行
直感的なモバイルインターフェースで、指図や作業の作成と実行、部品や工具の予約、作業時間の入力ができます。
設備資産データへのアクセスとデータ取得
設備データを調べ、検査結果や計測値を記録し、現在の稼働状況を評価します。
マップとビジネスプロセスの統合
GIS 統合、マップ、モバイルデバイスを活用し、品質管理、巡回・検査、メーター管理などを実行します。
フィールドサービス技術者のペルソナ
ガイド付きワークフローにより、フィールドサービス作業員は、迅速かつ効果的に設置、修理、顧客サービス業務を完了できます。
ガイド付きフィールドサービスの実行
予定どおりの作業完了を支援するガイド付きワークフローによって、サービスオーダー、顧客の要求、設備資産の設置に関する情報にアクセスできます。
経費、走行距離、サービスのレポート
ジョブ完了時に経費、品目、走行距離を記録し、署名を取得し、オンラインまたはオフラインで閲覧できるレポートを作成します。
3D ビジュアル化と AR
オンデバイスの 3D 化と AR ベースのビジュアル作業指示により、作業員の理解を促し、作業を迅速化します。
SAP Field Service Management との統合
スケジューリングボードでロケーションの追跡とアクティビティステータスの更新を行い、スマートフォームを使用して段階的な作業実行を行います。
在庫担当者のペルソナ
柔軟で自動化されたプロセスで、商品の移動と保管在庫を管理できます。
出庫転記
効率的に品目や部品を割り当て、作業、生産、または在庫転送指図に対して在庫を発行します。
入庫転記
入荷在庫の記録を管理し、破損したり品質基準を下回った品目の返品を管理します。
保管と運用
シリアル番号付き、またはシリアル番号なしの在庫を検索し、プラント全体またはプラント内で在庫を再配分することで生産能力を最適化します。
実地棚卸検数
デバイス上に物理的な品目検数を記録し、実際の在庫レベルと在庫記録を常に一致させます。
安全技術者のペルソナ
直感的なモバイルクリアランスプロセスにより、従業員全体に安全リスクを明確に伝え、従業員のウェルビーイングを優先させることができます。
ロックアウト、タグアウト (LOTO)
保全作業前に機器の通電を遮断する物理的なロックやタグで事故を防ぎます。
タグ付けおよびタグ解除
分離ポイントの詳細を表示し、ステータスを変更し、技術者の署名と添付ファイル付きのロック番号を記録します。
作業許可と安全証明書
必要な保護具など、安全措置を伝える許可証や安全証明書を表示します。
作業承認
技術者が安全要件を理解し、LOTO 手順を遵守できるように作業承認を表示します。
SAP Dynamic Forms
この高度なデジタルフォームソリューションにより、ビジネスユーザーがデジタルフォームの作成や管理を行えるようになり、タスク実行ワークフローとデータキャプチャが効率化されます。
フォームを作成または編集する
ローコード/ノーコードのフォームデザイナーを使用してフォームを管理します。
SAP のオブジェクトにフォームを割り当てる
機器、機能場所、作業指図、通知に対して、手動または自動でフォームを割り当てます。
デジタルフォームからデータをキャプチャする
割り当てられたフォームに、Web ブラウザーまたは SAP Service and Asset Manager モバイルアプリを使用してアクセスし、必要なすべてのデータをキャプチャします。
レスポンスをモニタリングする
後処理ツールでフォーム配信を追跡し、レスポンスを分析します。
フォームデータを SAP ERP または S/4HANA に簡単統合
現場で収集された情報を使用して、記録システム上のデータの精度を維持します。
最新リリースのハイライトと製品ロードマップ
アプリケーション拡張機能と SAP のモバイル開発キット
SAP アプリケーション
SAP Service and Asset Manager にインストール可能なアプリケーション拡張機能をご紹介します。
SAP Mobile Services とモバイル開発キット
クラウドで SAP Business Application Studio を使用し、SAP Service and Asset Manager をカスタマイズしてフルスタック開発を行い、メタデータファイルでコードを直接編集できます。