Determine the case type during the conversion of email to case.
During the conversion of emails to cases, the case type determination model analyzes subject and description. It then establishes the case type for the case creation. The system inputs the determined case type into the case, initiating the case creation process.
סקירה
Support Team Optimization
Improve agent productivity
Faster Case Resolution for Agents
Empower agents to solve cases faster
Service Efficiency & Satisfaction Increase
Increase service efficiency and improve customer satisfaction
פרטים
סוג פתרון
AI Feature
תאימות
עובד עם
SAP Service Cloud
תוכניות ותמחור
SAP Service Cloud Version 2, Case Type Determination
Details:
AI Units are currently required to use this AI offering in the underlying Cloud Service. Click
Payment methods:
Click on
“Activate with AI Units”to enable this AI Feature.
- Contract duration available upon request
- Has prerequisite
Details:
AI Units are currently required to use this AI offering in the underlying Cloud Service. Click
Payment methods:
Click on
“Activate with AI Units”to enable this AI Feature.
אנחנו מצטערים!
מידע טכני
קבלו פרטים מרכזיים על הגדרה, אבטחה ואינטגרציה כדי להבטיח שמוצרי SAP יפעלו בצורה חלקה ומאובטחת.
תיעוד מוצרים
הציגו מידע ותיעוד ליישום וניהול מוצרי SAP.
אבטחת נתונים
סייעו בהגנה על סודיות ושלמות הנתונים.
אבטחת תהליכים עסקיים
תמכו בעמידה בדרישות רגולטוריות.
הפחיתו סיכונים ואיומים
הניעו שיפור מתמיד בכל תחומי הפעילות שלכם.
אפשרויות אספקה בענן
אפשרו טרנספורמציה חלקה תוך עמידה בדרישות אבטחה ותאימות.
הגדרות והתקנה
עקבו אחר הוראות ההגדרה האלה כדי שתוכלו להתחיל להפעיל את פתרון SAP שלכם במהירות ובביטחון.
תצורה
בצעו מיטוב של תצורת מוצרי SAP בעזרת מדריך התצורה המקיף שלנו.
שילוב
גלו כיצד ניתן לשלב מוצרי SAP עם סביבת ה-IT הקיימת.
משאבים
Initial Setup - SAP Help Portal
Product - SAP Help Portal
Product - Feature Scope Description
Product - What's New
Product - Community
Product - Security
Product - Basic Trial
Product Tour