SAP SuccessFactors Enterprise Service Management
Τι είναι το SAP SuccessFactors Enterprise Service Management;
Η λύση διαχείρισης υπηρεσιών HR βάσει AI βελτιστοποιεί τη διαχείριση περιπτώσεων, αυτοματοποιεί τις διαδικασίες και ενισχύει τους υπαλλήλους με αποτελεσματικά εργαλεία αυτοεξυπηρέτησης.
Παρέχετε στις ομάδες υπηρεσιών HR δυνατότητες AI για διαχείριση περιπτώσεων και ενδυναμώστε τους υπαλλήλους με μια βελτιωμένη εμπειρία αυτοεξυπηρέτησης. Η λύση προσφέρει:
Έξυπνα, διαισθητικά εργαλεία αυτοεξυπηρέτησης για γρήγορες αναλύσεις
Αποτελεσματική παροχή υπηρεσιών HR σε κλίμακα
Αυξημένη ευελιξία και επεκτασιμότητα διαχείρισης υπηρεσιών HR
Webinar αριστείας υπηρεσίας HR
Μάθετε πώς το SAP SuccessFactors Enterprise Service Management επαναπροσδιορίζει την παράδοση της υπηρεσίας HR.
Βασικά πλεονεκτήματα
Βελτιώστε την εμπειρία αυτοεξυπηρέτησης εργαζομένων
Αυξήστε την ικανοποίηση των υπαλλήλων παρέχοντας γρήγορες και εύκολες λύσεις χρησιμοποιώντας διαισθητικά εργαλεία αυτοεξυπηρέτησης και το SAP AI copilot, Joule.
Ενισχύστε και κλιμακώστε την αποδοτικότητα των υπηρεσιών HR
Βελτιώστε την παραγωγικότητα επιτρέποντας στις ομάδες υπηρεσιών HR να εργαστούν ταχύτερα και εξυπνότερα χρησιμοποιώντας έναν ενοποιημένο χώρο εργασίας, έξυπνη διαχείριση περιπτώσεων και δυνατότητες AI.
Αυξήστε την ευελιξία και την επεκτασιμότητα του HR
Μειώστε τα κόστη και ενισχύστε τη συνεχή βελτίωση των λειτουργιών HR χρησιμοποιώντας εργαλεία χαμηλού και μηδενικού κώδικα για απλοποιημένη διαχείριση και analytics για πληροφορίες πραγματικού χρόνου.
Βασικά χαρακτηριστικά
Διαισθητική αυτοεξυπηρέτηση
Παρέχετε εξατομικευμένα, εύχρηστα εργαλεία για τη δημιουργία, ενημέρωση και παρακολούθηση μηνυμάτων υπηρεσιών HR
Αποκτήστε πρόσβαση σε γρήγορες ενέργειες, πολιτικές HR και καθοδηγούμενες εμπειρίες κατά τη δημιουργία μηνυμάτων, διασφαλίζοντας γρήγορες λύσεις
Χρησιμοποιήστε το Joule, το AI copilot, για έξυπνες απαντήσεις, καθοδήγηση με δυνατότητα ενέργειας και αυτόματη δημιουργία περίπτωσης
Διαχείριση περίπτωσης καθοδηγούμενη από AI
Κεντρικοποιήστε την παροχή υπηρεσιών HR με ενοποιημένα εργαλεία σε έναν ενοποιημένο χώρο εργασίας που υποστηρίζεται από βασικά δεδομένα HR από το SAP SuccessFactors Employee Central
Καθοδηγήστε τους εκπροσώπους της υπηρεσίας μέσω σύνθετων σεναρίων HR με έξυπνη διαχείριση περιπτώσεων
Χρησιμοποιήστε το AI για αυτόματη κατηγοριοποίηση, σύνοψη περιεχομένου, emails και προτάσεις για να επιταχύνετε την επίλυση περιπτώσεων
Πληροφορίες για δράση
Παρακολουθήστε λειτουργίες υπηρεσίας, εντοπίστε προβλήματα υπαλλήλων και χρησιμοποιήστε πληροφορίες με δυνατότητα ενέργειας για να βελτιστοποιήσετε τις διαδικασίες
Απλοποιήστε τη διαχείριση χρησιμοποιώντας προσαρμόσιμα χαρακτηριστικά και εργαλεία χαμηλού κώδικα για την αποτελεσματική διαχείριση και κλιμάκωση των συστημάτων
Διασφάλιση πρόσβασης σε ενημερωμένες και ακριβείς πολιτικές HR, διαδικασίες και συστάσεις
Αυτοματοποίηση HR. Ταχύτερη Καινοτομία.
Μετασχηματίστε τις λειτουργίες HR με έξυπνη αυτοματοποίηση. Παρακολουθήστε τις συμβουλές από τους ειδικούς και δείτε ένα live demo.
Τεχνικοί πόροι και πόροι ασφάλειας
SAP Help Portal
Επισκεφτείτε το SAP Help Portal για να βρείτε λεπτομερή τεκμηρίωση, οδηγούς και προϊόντα που θα σας βοηθήσουν να υλοποιήσετε, διαμορφώσετε και βελτιστοποιήσετε τα προϊόντα SAP.
Τι λένε οι αναλυτές για το SAP
Μεγιστοποίηση της επίπτωσης της τεχνητής νοημοσύνης στην παροχή υπηρεσίας HR
Μάθετε πώς η Josh Bersin Company επαναπροσδιορίζει την παροχή υπηρεσιών HR μέσω της δύναμης της AI. Αυτή η σε βάθος ανάλυση επισημαίνει εφαρμογές πραγματικού κόσμου, μετρήσιμα επιχειρηματικά αποτελέσματα και στοχευμένες περιπτώσεις χρήσης που ξεκλειδώνουν το μετασχηματιστικό δυναμικό της AI σε όλο το τοπίο HR.
Εισαγωγή
Ξεκινήστε την υλοποίηση και ενισχύστε την απόδοση επένδυσης συνεργαζόμενοι με ειδικούς του κλάδου, συμβούλους και μηχανικούς υποστήριξης καθ' όλη τη διάρκεια του ταξιδιού σας.
Υπηρεσίες
Μεταμορφώστε την επιχείρησή σας γρήγορα και αποτελεσματικά εκμεταλλευόμενοι τα ολιστικά σχέδια υπηρεσιών και υποστήριξής μας, τις εξειδικευμένες συμβουλευτικές υπηρεσίες, την ανάπτυξη προσαρμοσμένων εφαρμογών, τις αποδεδειγμένες βέλτιστες πρακτικές και τις βαθιές βιομηχανικές και τεχνικές γνώσεις.
Υποστήριξη
Βοηθήστε να διατηρήσετε τις λύσεις SAP σε κορυφαία απόδοση με τους ειδικούς ΙΤ και τις υπηρεσίες υποστήριξης, συμπεριλαμβανομένων μακροπρόθεσμων προγραμμάτων, ενσωματωμένων ομάδων, υποστήριξης απομακρυσμένης τεχνολογίας, πύλης αυτοεξυπηρέτησης και στρατηγικών καινοτομίας.