Υπηρεσίες
Παράδοση αξίας πελάτη ως υπηρεσία
Βελτιστοποιήστε την παροχή υπηρεσιών με έναν συνδυασμό χρεώσεων και επιχειρηματικών μοντέλων που υποστηρίζουν τις δυνατότητες ERP.
Αξιοποιήστε την επικοινωνία με τους πελάτες σε πολύτιμη γνώση και ενέργειες που θα ενισχύσουν την εμπιστοσύνη και την ανάπτυξη
Προσφέρετε υπηρεσίες μετά την πώληση με τη σύναψη συμβάσεων επιπέδου υπηρεσίας (SLA) για τιμολόγηση και εγγύηση
Απογειώστε την ικανοποίηση και την αφοσίωση των πελατών με παροχή άρτιων υπηρεσιών
SAP Business Suite webinars
Επιταχύνετε τον επιχειρηματικό μετασχηματισμό με συνδεδεμένα δεδομένα, ΑΙ και βασικές εφαρμογές SaaS που μειώνουν τον κίνδυνο, διασφαλίζουν επιχειρηματική συνέχεια και εκσυγχρονίζουν τις διαδικασίες.
Διαχείριση έργων πελάτη
Επικερδής παράδοση έργου - από την υποβολή προσφοράς έως το ταμείο
Διαμορφώσιμο κόστος και τιμές
Αποτιμήστε και καθορίστε κερδοφόρα έργα με επιτυχία επιταχύνοντας την υποβολή προσφορών και τη διασφάλιση περιθωρίων με προηγούμενα δεδομένα και ευέλικτη τιμολόγηση.
Διαμόρφωση έργου
Δημιουργήστε και προγραμματίστε έργα με μεγαλύτερη ευκολία, προσδιορίστε την τιμολόγηση με μεγάλη ακρίβεια και στελεχώστε τα έργα σύμφωνα με τη ζήτηση.
Υλοποίηση επικερδών έργων
Μεγιστοποιήστε την κερδοφορία και εξασφαλίστε επιτυχία με την συγκέντρωση χρόνου και δαπανών, την αναγνώριση εσόδων, τη διαχείριση εργασίας σε εξέλιξη και την χρέωση των πελατών με μεγαλύτερη ακρίβεια.
Διαχείριση πόρων
Βελτιστοποιήστε και ευθυγραμμίστε την προσφορά πόρων σύμφωνα με τη ζήτηση έργου
Αποτελεσματική στελέχωση
Συσχετίστε τις ανάγκες σε πόρους με τα προφίλ εργαζομένων βασιζόμενοι στις δεξιότητες από παλαιότερα έργα με στελέχωση υποστηριζόμενη από το AI.
Ισορροπημένη προσφορά πόρων και βελτιστοποιημένη χρήση
Ελαχιστοποιήστε την πλεονάζουσα ή ελλειμματική χρήση των πόρων με παρακολούθηση, διαχείριση και ευθυγράμμιση κατανομών με αυξημένη διαφάνεια στην προγραμματισμένη και την πραγματική χρήση.
Ενισχυμένοι πόροι
Ενισχύστε τους πόρους για τη διαχείριση και βελτίωση των προφίλ τους, ώστε να μπορούν να τους ανατεθούν με ακρίβεια και ορθότητα έργα που ανταποκρίνονται στις δεξιότητες, τις δυνατότητες και τις δραστηριότητες που επιθυμούν.
Παράδοση πακέτου προϊόντων και υπηρεσιών
Μία λύση, μία σύμβαση, ένα τιμολόγιο και μία ενιαία προβολή όλων των προσφορών σας
Πακέτα προσφορών
Συνδυάστε έργα, συνδρομές, προσφορές βάσει σύμβασης και φυσικά προϊόντα μέσα σε ένα ενιαίο πακέτο λύσεων για διαφάνεια και απλοποίηση.
Απλοποιημένη διαχείριση παραγγελιών, τιμολόγηση και αναγνώριση εσόδων
Προσφέρετε στους πελάτες ένα ενιαίο τιμολόγιο για τα παραδοθέντα προϊόντα και υπηρεσίες.
Συνεχείς αναφορές αποδοτικότητας και βελτιστοποιημένος συνδυασμός προϊόντων και υπηρεσιών
Ολοκληρωμένη ανάλυση εσόδων, εξόδων και περιθωρίου με ενσωματωμένα analytics.
Διαχείριση Υπηρεσιών
Αυξήστε τα έσοδα με υπηρεσίες μετά την πώληση
Έγκαιρες ειδοποιήσεις για σημαντικές πληροφορίες που αφορούν συμβάσεις και παραγγελίες
Εξασφαλίστε την έγκαιρη ανανέωση των συμβάσεων υπηρεσιών που λήγουν και την διεκπεραίωση ληξιπρόθεσμων εντολών υπηρεσίας.
Ευθυγράμμιση συμβάσεων παροχής υπηρεσιών με σωστά διαχειριζόμενες επαναλαμβανόμενες υπηρεσίες
Αυτοματοποιήστε τη δημιουργία, τον προγραμματισμό και την τιμολόγηση των εντολών υπηρεσίας με βάση τις συμφωνίες τιμών και παροχής υπηρεσιών που σχετίζονται με τη σύμβαση.
Προγραμματισμός επιστροφών, υπηρεσιών και επισκευών
Διαχειριστείτε τις επιστροφές πελατών, τα ραντεβού για σέρβις και τις ενδοεταιρικές επισκευές με ολοκληρωμένη τιμολόγηση των σέρβις. Επιπλέον, μπορείτε να υποστηρίξετε τις ενδοεταιρικές επισκευές και την αποτελεσματική διεκπεραίωση των εντολών σέρβις σύμφωνα με τις δεξιότητες και τη διαθεσιμότητα των τεχνικών.