WalkMe Premium για λύσεις SAP CX
Τι είναι οι λύσεις WalkMe Premium για τις λύσεις SAP CX;
Οι λύσεις WalkMe Premium for SAP CX είναι μια λύση ψηφιακής προσαρμογής που επιταχύνει τον χρόνο έως την αξία βελτιώνοντας την εμπειρία χρήστη, εξαλείφοντας την τριβή της ροής εργασίας και μεγιστοποιώντας την παραγωγικότητα του εργατικού δυναμικού.
Ξεκλειδώστε την αξία του λογισμικού με ορατότητα πραγματικού χρόνου, ενσωματωμένη καθοδήγηση και έξυπνη αυτοματοποίηση που οδηγεί σε μετρήσιμα αποτελέσματα για:
Αυξήστε την παραγωγικότητα στις πωλήσεις, τις υπηρεσίες και το εμπόριο.
Επιταχύνετε τον χρόνο έως την αξία με απλοποιημένες, καθοδηγούμενες εμπειρίες.
Βελτιώστε τη συμμόρφωση και μειώστε τον λειτουργικό κίνδυνο.
Ενισχύστε την ευελιξία αυτοματοποιώντας τις ενέργειες χρήστη και βελτιώνοντας την ψηφιακή υιοθέτηση.
Η κατάσταση της ψηφιακής υιοθεσίας 2025
Μάθετε πώς οι παγκόσμιοι ηγέτες επιχειρήσεων που ακολουθούν τις βέλτιστες πρακτικές ψηφιακής υιοθέτησης επιτυγχάνουν 85% απόδοση επένδυσης υψηλότερης τεχνολογίας από τους συναδέλφους τους.
Βασικά πλεονεκτήματα
Μείωση του χρόνου έως την αξία
Εξαλείψτε τις καθυστερήσεις ενσωμάτωσης και επιταχύνετε την παραγωγικότητα καθοδηγώντας τους χρήστες μέσω των ροών εργασίας SAP CX με εξατομικευμένη υποστήριξη εντός εφαρμογής.
Αυξήστε την παραγωγικότητα του εργατικού δυναμικού
Ενισχύστε κάθε χρήστη ώστε να ολοκληρώνει εργασίες - από την αναφορά σε εμπορικές συναλλαγές - με λιγότερα σφάλματα και λιγότερες τριβές χρησιμοποιώντας αυτοματοποίηση και θεματική βοήθεια.
Επιφανειακές πραγματικές ιδέες υιοθέτησης
Αποκτήστε ορατότητα στον τρόπο με τον οποίο οι χρήστες συνεργάζονται με τις λύσεις SAP CX, εντοπίστε σημεία τριβής και λάβετε εξυπνότερες αποφάσεις για να βελτιστοποιήσετε τη χρήση και την απόδοση του λογισμικού.
Βασικά χαρακτηριστικά
Βελτιστοποιήστε κάθε ροή εργασίας με έξυπνη καθοδήγηση
Ενσωματώστε καθοδηγούμενες ροές εργασίας απευθείας στα SAP UIs για να μειώσετε την σύγχυση χρήστη και την εγκατάλειψη εργασιών.
Παρέχετε έγκαιρη υποστήριξη για εργασίες όπως διαχείριση περιπτώσεων, δημιουργία προσφορών και εγκρίσεις προϊόντος.
Εξατομίκευση βοήθειας κατά ρόλο, εργασία και ιστορικό αλληλεπίδρασης χρησιμοποιώντας λογική καθοδηγούμενη από AI.
Εξαλείψτε τις ανεπάρκειες με αυτοματοποίηση και διορατικότητα
Αυτοματοποιήστε κοινές ενέργειες όπως καταχώριση δεδομένων, δρομολόγηση SLA και εξέλιξη ευκαιρίας.
Χρησιμοποιήστε πληροφορίες συμπεριφοράς κλικ με κλικ για να εντοπίσετε πού οι χρήστες αγωνίζονται και οι ροές εργασίας αναλύονται.
Βελτιώστε συνεχώς τις εμπειρίες με πίνακες εργαλείων και προτάσεις βελτιστοποίησης καθοδηγούμενες από AI.
Πραγματοποιήστε επιχειρηματική ευελιξία και απόδοση επένδυσης
Ενισχύστε την αυτοεξυπηρέτηση και μειώστε τα έξοδα υποστήριξης με ενσωματωμένη εκπαίδευση και θεματική βοήθεια.
Βελτιώστε την ποιότητα των δεδομένων και διασφαλίστε τη συμμόρφωση σε όλες τις αγορές και τις ροές εργασίας.
Αυξήστε τα CSAT και NPS καθιστώντας τα συστήματα ευκολότερα, ταχύτερα και πιο διαισθητικά στη χρήση.
Τεχνικές πληροφορίες
SAP Help Portal
Επισκεφτείτε το SAP Help Portal για να βρείτε λεπτομερή τεκμηρίωση, οδηγούς και προϊόντα που θα σας βοηθήσουν να υλοποιήσετε, διαμορφώσετε και βελτιστοποιήσετε τα προϊόντα SAP.