Prozessautomatisierung mit SAP Build

Ein typisches Szenario ist die Digitalisierung eines papierbasierten Prozesses, der einer Transaktion in einer Geschäftsanwendung vorausgeht. Es kann sich beispielsweise um Notizen von Personen im Außendienst handeln, die bei der Rückkehr ins Büro in eine Geschäftsanwendung eingegeben werden, um einen Serviceauftrag auszulösen. Wenn Sie diesen Prozess mit einem mobilen Gerät digitalisieren, sodass die Notizen direkt in der Geschäftsanwendung erfasst werden können, reduzieren Sie den Aufwand für Backoffice-Aufgaben. So haben die Außendienstteams mehr Zeit für ihre eigentliche Arbeit im Außendienst und der Serviceauftrag wird direkt ausgelöst, wodurch sich die Durchlaufzeit verkürzt.

Ein weiteres klassisches Szenario für die Automatisierung ist die Digitalisierung eines halbautomatisierten Prozesses. Nehmen wir an, es werden Bestellanforderungen per E-Mail an Genehmiger gesendet. Eventuell werden sie zur Klärung hin- und hergesendet, bleiben in überlaufenden Posteingängen hängen oder werden, falls zusätzliche Genehmigungen erforderlich sind, an den richtigen Genehmigenden weitergeleitet. Die Durchlaufzeiten lassen sich daher nur schwer abschätzen und der Prozess ist sehr fehleranfällig sowie schwer nachzuvollziehen und zu prüfen.

Ein klar definierter digitaler Prozessablauf hilft Ihnen dabei, die erforderlichen Informationen zu sammeln und Geschäftsregeln einzuhalten, um die Weiterleitung an die richtigen Genehmiger sicherzustellen, Durchlaufzeiten zu verkürzen und die Governance zu verbessern. Wenn der digitale Prozess für Bestellanforderungen in die Anwendung für die Beschaffung integriert ist, kann die Genehmigung die Bestellung automatisch auslösen, ohne dass der Anforderer die Informationen erneut eingeben muss.