SAP Business AI

SAP Business AI

Bénéficiez d'un retour sur investissement à l'échelle de l'entreprise et transformez votre manière de travailler, grâce à des agents qui s'appuient sur vos données métier.

L'IA au service de votre entreprise

Aidez vos équipes à travailler plus vite et plus efficacement grâce à l'IA et à des agents qui comprennent réellement tous vos processus et vos données métier.

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Contexte d'entreprise complet

Prenez de meilleures décisions, exploitez des informations plus précises et évoluez en toute confiance grâce à une IA sécurisée, basée sur des données métier et intégrée à chaque fonction métier.

 

Expérience unifiée

Révolutionnez votre manière de travailler grâce à une interface d'IA centralisée, qui améliore les workflows essentiels, répond à des questions complexes et vous guide tout au long des processus au sein de toutes vos applications stratégiques.

 

Efficacité de bout en bout

Exécutez plus rapidement que jamais certains workflows connectés grâce à des assistants et agents IA basés sur les rôles, agissant comme des collègues et comprenant les collaborateurs, les rôles et les activités impliqués derrière chaque processus.

Pourquoi choisir SAP Business AI ?

Une interface d'IA unifiée au sein de votre entreprise

Réalisez des tâches jusqu'à 90 % plus vite* grâce à une expérience intelligente, intégrée à vos processus, applications et données métier. Collaborez en toute transparence, sans silo, et permettez à vos équipes de planifier, de décider et d'agir plus rapidement.

Découvrir Joule 

Des agents IA qui collaborent avec votre personnel

Réduisez jusqu'à 75 %* le temps passé sur des workflows complexes et stimulez la productivité grâce à des agents IA spécialisés et des assistants basés sur les rôles, pour chaque fonction métier.

Explorer les agents de Joule 

Un seul système d'exploitation d'IA regroupant tout le contexte d'entreprise

Créez, exécutez et intégrez des agents IA et des solutions d'IA personnalisées à grande échelle, fondés sur vos données et gouvernés en toute sécurité, via un point d'entrée sécurisé unique.

Découvrir SAP AI Foundation 

Boostez plus rapidement la productivité dans toutes les équipes de votre entreprise

Créez une valeur tangible dans tous les secteurs de votre entreprise, de la Supply Chain à la fonction Finance, en passant par les Achats, les RH, les ventes, etc.

Supply Chain

Concevez une Supply Chain plus agile, plus résiliente et plus orientée clients grâce à l'IA.

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Fonction Finance

Améliorez les flux de trésorerie, boostez le chiffre d'affaires et optimisez les marges bénéficiaires avec l'IA.

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Achats

Boostez votre résultat net grâce à l'IA, qui améliore les performances des fournisseurs, rationalise les opérations et réduit les coûts.

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Ressources humaines

Stimulez la réussite de chaque collaborateur et gagnez en agilité organisationnelle grâce à l'IA pour les RH.

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Expérience client

Favorisez une croissance rentable grâce à l'IA qui optimise engagement et expérience clients, et rationalise les workflows.

Découvrir SAP Business AI dans l'expérience client 
IT et développeurs

Utilisez l'IA pour booster la productivité, accélérer l'innovation et maximiser la disponibilité des systèmes, tout en renforçant leur fiabilité.

Explorer SAP Business AI pour l'IT et les développeurs  

À la découverte de Joule Agents et de son expertise solide en matière de processus

Avec une compréhension complète de votre entreprise et les données les plus exhaustives, les agents de Joule travaillent à l'unisson pour accomplir des tâches plus efficacement que n'importe quel autre agent d'IA : vos équipes sont donc plus efficaces que jamais.

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Les seuls agents prêts à l'emploi qui collaborent sur l'ensemble des fonctions

Grâce aux agents prêts à l'emploi de Joule, votre entreprise tout entière peut immédiatement s'attaquer aux défis les plus complexes.

Explorer les agents de Joule
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Concevez les agents d'IA les plus puissants pour votre entreprise

Grâce au studio Joule, vos équipes peuvent créer et déployer des agents personnalisés qui sont plus puissants et plus percutants, puisqu'ils sont ancrés dans vos processus.

Découvrir le studio Joule

Accélérer les projets SAP et les transformations cloud de manière exponentielle

SAP Joule for Consultants

Découvrez comment SAP Joule for Consultants renforce la productivité des consultants et accélère la réalisation des projets jusqu'à 14 %*

Découvrir SAP Joule for Consultants 
Evenement local
GITEX Africa 2026 I 7-9 avril 2026

Rejoignez-nous à GITEX AFRICA 2026 pour découvrir comment SAP brise les silos grâce à une orchestration intégrée avec SAP Business Suite, SAP Business Data Cloud et SAP Business AI.

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Témoignages clients SAP Business AI

Automatiser les opérations de facturation grâce à l'IA

Découvrez comment le Cirque du Soleil a réduit de 30 à 2 minutes le temps passé sur les requêtes concernant ses 70 000 factures annuelles.

Regarder le témoignage client (vidéo) 

Développer les processus Achats grâce aux agents IA

Découvrez comment Uniper exploite le studio Joule pour créer des agents IA personnalisés, destinés à réduire de 50 % les tâches manuelles.

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Adopter une stratégie de talents basée sur les compétences grâce à l'IA

Découvrez comment American Honda a amélioré de 90 % l'efficacité de ses collaborateurs à l'échelle mondiale.

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Améliorer l'expérience d'achat grâce à l'IA

Découvrez comment Salling Group utilise Joule pour rationaliser ses opérations et aider ses équipes à travailler plus efficacement.

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Permettre aux développeurs d'innover grâce aux agents IA

Découvrez comment Bosch Digital a permis à 1 500 développeurs d'améliorer de 20 % leur productivité et d'accélérer de 20 % la création de tests unitaires.

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Augmenter les ventes grâce à une vue à 360° sur les clients

Découvrez comment Mondi exploite l'analytique CX de SAP pour obtenir une vue unifiée sur ses clients, ce qui accélère la prise de décision et les réponses qui leur sont faites.

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Créer une expérience d'achat omnicanal

Découvrez comment Christ Juweliere a expédié 60 000 commandes depuis plus de 200 magasins pendant les fêtes de fin d'année, entraînant ainsi une augmentation de 40 % de son chiffre d'affaires en un an seulement.

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Donner vie à une expérience client intelligente

Découvrez comment Döhler utilise l'IA pour optimiser la productivité du service client, générer des informations plus pertinentes et rationaliser le processus de vente.

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Ressources

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Assistants d'IA dans Joule : aider chaque rôle à travailler plus intelligemment

Découvrez comment SAP redéfinit la productivité grâce aux assistants d'IA intégrés à Joule, conçus en fonction des rôles, des données et du contexte applicatif, afin d'automatiser les workflows, d'améliorer l'efficacité et d'optimiser toutes les fonctions de l'entreprise.

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Créer des agents IA prêts à l'emploi en quelques minutes

Regardez le webinar à la demande pour découvrir la nouvelle fonctionnalité de générateur d'agents dans le studio Joule. Vous apprendrez comment l'expertise intégrée de SAP en matière de processus peut aider vos équipes à innover avec agilité.

Voir le webinar à la demande 
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Oxford Economics : découvrir la valeur de l'IA

Nous avons questionné 1 600 directeurs de 8 pays sur le ROI de leur entreprise. Découvrez leurs réponses et comment 31 % d'entre eux projettent de booster leur ROI grâce à l'IA au cours des deux prochaines années.

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L'IA en action : des cas d'utilisation pratiques pour de vrais résultats

Découvrez comment les clients SAP utilisent l'IA pour relever les défis, accélérer les workflows et fournir des résultats grâce à des cas d'utilisation concrets pour la fonction Finance, les RH, la Supply Chain et les services.

Lire le guide 
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Intelligence artificielle pour la fonction Finance

Découvrez comment les directeurs financiers peuvent dynamiser la fonction Finance, en explorant à la fois le potentiel et les défis liés à l'exploitation de l'IA.

Lire le livre blanc 
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SAP Business AI : points forts de la version

Obtenez les dernières mises à jour sur l'IA et les agents capables de vous aider sur l'ensemble de votre entreprise.

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Foire aux questions

SAP Business AI est un portefeuille d'offres d'intelligence artificielle de classe professionnelle qui intègre des fonctionnalités d'IA directement dans les applications et les processus de SAP. Il met en place l'automatisation intelligente, l'analytique prédictive et la prise de décision pilotée par les données au sein des fonctions Finance, Supply Chain, RH et Expérience client. En fait, il incorpore des technologies de Machine Learning, de traitement du langage naturel, d'IA générative et d'IA agentique aux systèmes SAP existants, notamment SAP S/4HANA, SAP SuccessFactors et SAP Ariba, ce qui permet aux entreprises d'automatiser les tâches répétitives, d'obtenir des informations en temps réel et d'optimiser les opérations, sans avoir besoin d'outils d'IA distincts. AI Foundation est le système d'exploitation sous-jacent qui propulse SAP Business AI, afin que les utilisateurs puissent créer, exécuter et intégrer des agents IA et des solutions d'IA personnalisées à grande échelle.

SAP Business AI aide les entreprises à résoudre des défis critiques, comme des processus manuels inefficaces, des mauvaises décisions prises d'après des données ou des expériences clients inadaptées, en intégrant l'automatisation intelligente, l'analytique prédictive et les interactions personnalisées, directement dans les applications métier core. La plateforme traite les inefficacités opérationnelles au sein des fonctions Finance, Supply Chain, RH et Gestion Client, au moyen d'informations optimisées par l'IA, de workflows automatisés et d'analyses de données en temps réel qui rationalisent les processus et réduisent les erreurs humaines. Les entreprises qui utilisent SAP Business AI obtiennent des résultats mesurables, notamment une augmentation de la productivité, des économies liées à l'automatisation des processus, une amélioration de la précision des prévisions et une consolidation des relations clients, ce qui favorise une croissance durable.

Joule est une solution d'IA intégrée dans l'ensemble du portefeuille de solutions d'entreprise cloud de SAP, qui fournit des informations proactives et contextualisées, tout en automatisant les workflows complexes à l'aide d'interactions en langage naturel. Les agents intelligents, en particulier les Joule Agents, sont des assistants optimisés par l'IA qui se servent de l'expertise de SAP en matière de processus pour automatiser des workflows de bout en bout au sein des fonctions Finance, RH, Supply Chain et Expérience client. Ensemble, ils aident les entreprises à augmenter leur productivité, à rationaliser leurs opérations et permettent aux collaborateurs de se concentrer sur des tâches stratégiques à forte valeur ajoutée, tout en garantissant une sécurité et une conformité de classe professionnelle.

SAP Business AI met en œuvre des mesures de protection des données complètes, y compris le masquage des données et la pseudonymisation, en vue de protéger les informations personnelles identifiables (données à caractère personnel). Les données clients restent au sein de leur propre instance SAP, avec isolation des données au niveau de l'instance, et aucune information sur les clients n'est stockée dans les assistants d'IA tels que Joule. L'intégralité du traitement des données respecte les exigences du RGPD ainsi que la politique internationale sur la protection des données et sur la confidentialité de SAP, et les données sont anonymisées ou pseudonymisées le cas échéant.

Commencez par le Learning Journey Découvrir SAP Business AI afin d'appréhender comment SAP Business AI génère de la valeur pour tous les rôles et processus. Vous apprendrez comment Joule et les agents intelligents automatisent les workflows, comment AI Foundation permet de créer et de faire évoluer l'IA au sein de SAP Cloud ERP et des environnements hybrides, mais aussi comment les principes d'une IA responsable sont intégrés dans toutes les solutions SAP.

SAP Business AI est basé sur un modèle à deux niveaux : Base AI et Premium AI. Joule version de base est inclus dans les abonnements cloud SAP standard, sans frais supplémentaires, et fournit des fonctionnalités d'IA intégrées pour les tâches quotidiennes, dans toutes les applications SAP. Les packages Joule version premium prennent en charge des cas d'utilisation plus avancés et sont facturés soit par utilisateur et par mois (pour les fonctionnalités affectées régulièrement), soit en fonction des unités d'IA SAP consommées (pour les scénarios évolutifs ou pilotés par les événements). Les unités d'IA fonctionnent comme un pool de crédit flexible et partagé, pouvant être utilisé. Le nombre d'unités d'IA nécessaires dépend de vos utilisateurs, de vos cas d'utilisation et de l'utilisation prévue. Il peut être calculé à l'aide de l'estimateur d'IA. SAP fournit des conseils pour l'estimation ainsi qu'une assistance commerciale afin de vous aider à déterminer le modèle et le volume appropriés pour votre entreprise.

Dans une entreprise, l'IA permet d'automatiser des processus, d'analyser de grands volumes de données et d'améliorer la prise de décision dans toutes les fonctions cœur de métier. Au niveau de la fonction Finance, elle prend en charge la gestion des risques et les prévisions ; au niveau de la Supply Chain et des Achats, elle optimise la planification, la gestion des fournisseurs et les stocks ; au niveau des RH, elle perfectionne le recrutement et l'engagement des collaborateurs ; et au niveau de l'Expérience client, elle améliore les informations sur les clients, la génération de prospects et les performances des campagnes. En intégrant l'IA à leurs processus, les entreprises gagnent en efficacité, réduisent les risques et améliorent leurs résultats dans toute l'entreprise.

Les modèles fondateurs sont des modèles IA à grande échelle pré-entraînés sur de vastes ensembles de données qui peuvent être adaptés à plusieurs cas d'utilisation sans réentraînement étendu. Les nouveaux modèles fondateurs de SAP incluent SAP-RPT-1 et SAP-ABAP-1, qui sont spécifiquement conçus pour fournir des enseignements prédictifs à partir d'un modèle unique pour tous les cas d'utilisation, et un accès immédiat aux connaissances ABAP spécialisées. Ces modèles permettent l'exécution plus rapide et plus précise des tâches et du développement ABAP en tirant parti de l'expertise métier de SAP, directement intégrée à l'architecture IA.

* Résultats supposés pour une entreprise de biens de grande consommation de 1 milliard d'euros de chiffre d'affaires et de 2 000 collaborateurs. Les bénéfices annuels dépendent d'un ou de plusieurs vecteurs de valeur. Source : SAP Value Benchmarking.

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