SAP Services and Support

Découvrez les nouveaux plans de réussite et services qui fournissent les résultats dont votre entreprise a besoin pour être prête pour l'avenir.
deux femmes discutant sur un ordinateur portable

Orchestrez votre réussite

Les offres SAP Services and Support vous permettent d'adopter les dernières innovations et de réaliser vos transformations les plus complexes tout en assurant la continuité des activités tout au long du processus.

collègues ayant une discussion sur un grand écran

Dans un monde en constante évolution, notre portefeuille aide votre entreprise à évoluer en toute sécurité avec rapidité et agilité, ce qui vous permet de réduire la complexité, d'offrir une expérience plus simple et plus puissante et de vous adapter plus rapidement tout en générant des résultats mesurables.

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Conseils pour atteindre chacun de vos objectifs

Exploitez de nouvelles opportunités pour innover et obtenir des résultats concrets et mesurables grâce à des conseils proactifs pour votre stratégie d'entreprise et votre environnement technologique.

Engagement continu

Améliorez vos capacités grâce à un contenu et une formation approfondis, et accédez à l'expertise SAP lorsque vous en avez besoin grâce à un partenariat durable qui prospère au-delà de la mise en production.

Continuité des activités grâce au changement

Assurez le bon fonctionnement de votre entreprise à chaque étape de votre transformation grâce à un engagement et un service de pointe.

Choisissez le plan de réussite qui répond à vos besoins

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Foundational Success Plan

Ce plan est centré sur SAP Enterprise Support et comprend également l'onboarding et les opérations cloud techniques. Il est inclus dans chaque solution SAP cloud.

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Advanced Success Plan

Ce plan offre des conseils proactifs pris en charge par des experts et l'IA lorsque vous déployez des solutions et adoptez de nouvelles innovations. Il s'appuie sur Foundational Success Plan.

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Max Success Plan

Ce plan permet une transformation d'entreprise importante et complexe grâce à un partenariat stratégique qui fournit des conseils de bout en bout de la part d'experts dédiés. Il inclut Advanced Success Plan.

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Comparer les plans de réussite

Les plans de réussite proposent des engagements échelonnés conçus pour soutenir votre entreprise à chaque étape de son parcours. Que vous préfériez des ressources autoguidées ou un partenariat plus pratique et personnalisé, vous pouvez choisir le plan qui correspond à vos objectifs. Il est également possible d'appliquer différents plans à différents niveaux de votre entreprise.

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Soyez prêt pour l'avenir avec SAP Services and Support

Regardez ce webinar pour découvrir comment le portefeuille SAP Services and Support évolue pour offrir une expérience client plus simple et plus puissante.

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Foire aux questions

SAP Services and Support offre aux clients l'engagement unifié et à l'échelle de l'entreprise nécessaire pour maximiser la valeur des applications individuelles, accélérer les transformations complexes et adopter de manière cohérente les nouvelles innovations et l'IA, tout en assurant le bon fonctionnement des systèmes critiques.

Les plans de réussite sont des engagements échelonnés qui fournissent un ensemble riche de fonctionnalités allant des ressources autoguidées à un partenariat personnalisé. Les clients peuvent choisir le plan dont ils ont besoin pour assurer leur réussite continue.

Nous avons développé le portefeuille SAP Services and Support pour offrir une expérience plus simple et plus puissante qui répond à vos besoins individuels tout en générant des résultats mesurables.

 

Que vous soyez un client SAP nouveau ou existant, vous attendez du choix, de la clarté et de la simplicité, appuyés par une expérience cohérente tout au long de votre parcours SAP. Et vous pouvez vous attendre à des coûts prévisibles et à un retour sur investissement fiable, non seulement lors de la mise en production, mais aussi tout au long de votre parcours d'innovation avec SAP.

 

Grâce à nos plans de réussite, vous pouvez vous attendre à un modèle d'engagement plus solide et multiniveau. Conçus pour la transparence, la rapidité et la flexibilité, les plans facilitent plus que jamais l'adoption des solutions SAP et l'innovation continue avec elles.

Nous offrons aux clients la flexibilité de choisir le plan de réussite auquel ils souhaitent s'abonner pour chaque solution cloud en fonction du niveau d'engagement dont ils ont besoin. Les clients ne se limitent pas à un seul plan de réussite pour toutes leurs solutions. Au lieu de cela, ils peuvent choisir le plan de réussite qui leur convient pour chaque domaine de solution. Par exemple, un client peut choisir Advanced Success Plan pour SAP Customer Experience et Max Success Plan pour la fonction Finance et la gestion des achats.

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