Autonomous Unified Commerce

Créez des expériences clients captivantes en unifiant les canaux et en alignant l'offre, la demande et le traitement avec une orchestration basée sur l'IA.
Une femme en robe noire examine un sac à main dans une boutique de vêtements, avec un portant rempli de vêtements.

Optimisez les parcours clients grâce à l'exécution optimisée par l'IA

Générez de la valeur et transformez vos acheteurs en clients fidèles en optimisant les gammes de produits, en alignant les stocks avec la demande et en orchestrant les workflows en temps réel avec une IA autonome.

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Autonomous Unified Commerce

Percevez la demande, l'intention et les signaux opérationnels, et transformez-les en actions synchronisées pour le merchandising, la planification, le marketing, les achats et l'exécution, afin de favoriser la hausse des marges, de la conversion et de la valeur du cycle de vie client, tout en réduisant les coûts d'exploitation.

Données produits enrichies via l'affectation automatisée de catalogues

Classez automatiquement les articles et affectez une hiérarchie afin d'améliorer la qualité des données récoltées et d'accélérer le délai de mise en rayon.

Gestion des stocks optimisée via une planification réfléchie des assortiments et des promotions

Ajustez en permanence les stocks et les promotions afin d'éviter le gaspillage et d'améliorer la disponibilité.

Croissance boostée via la planification et l'exécution marketing

Ciblez les clients les plus prometteurs et optimisez vos campagnes afin d'augmenter le taux de conversion et le chiffre d'affaires.

Conversions augmentées avec des parcours d'achats guidés

Offrez des recommandations et un soutien personnalisés afin d'inciter vos clients à acheter.

Traitement plus fiable en liant l'offre et la demande

Organisez les flux de commandes et résolvez les exceptions afin de proposer une expérience fiable à vos clients.

Des assistants à vos côtés pour gérer le commerce unifié

Améliorez l'engagement client à l'aide d'assistants IA qui guident les décisions de merchandising en utilisant des agents IA pour réaliser les tâches de planification.

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Automatisez l'évaluation des produits, l'enrichissement des attributs, la taxonomie et la disposition des produits en magasin.

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5-10

 %

de réduction des pertes liées aux démarques*

33-66

 %

de réduction du délai de mise en rayon des produits*

50–70

 %

de réduction du travail manuel pour les ETP de gestion des catégories*

Découvrez les témoignages de nos clients

Le délai de transfert d'un nouveau produit du fournisseur aux rayons des magasins demeure inutilement lent et excessivement manuel. Avec SAP, nous élaborons de nouveaux assistants et agents autonomes pilotés par l'IA qui nous permettront d'accélérer et de simplifier des processus complexes, d'évaluer de nouveaux articles et d'enrichir nos données produits. Nous pourrons ainsi classer et répertorier correctement les nouveaux produits dès la première fois. Nous espérons ainsi réduire les pertes liées aux démarques, accélérer la disponibilité des produits et éliminer des tâches manuelles spécifiques au merchandising, afin de permettre à nos équipes de se consacrer davantage aux opérations stratégiques à valeur ajoutée.

Alan Jensen, CIO, Salling Group

Premiers pas

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Découvrez nos solutions en action

Découvrez comment des solutions adaptées à votre secteur d'activité peuvent vous aider à améliorer vos opérations, à accélérer l'innovation et à développer votre entreprise en toute sérénité.

Développez votre entreprise avec l'ERP cloud

Découvrez comment SAP GROW aide les entreprises de chaque secteur à évoluer plus rapidement grâce à l'ERP cloud optimisé par l'IA et conçu pour booster la croissance de votre entreprise.

Découvrez ce qui vous attend avec les feuilles de route SAP

Consultez les feuilles de route SAP pour en savoir plus sur les innovations à venir, l'amélioration des produits et les futures fonctionnalités.

* SAP Global Value Advisory, 2026.

Avertissement : les valeurs estimées sont des projections basées sur des benchmarks sectoriels et ne sont pas des résultats garantis.

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