- Données et visibilité marketing et merchandising
- Planification des marchandises et de la gamme
- Marketing omnicanal
- Détermination du prix et promotions omnicanal
Retail
Faites des prévisions, anticipez et proposez des expériences d'achat convaincantes
Adoptez une plateforme Retail unique et en temps réel qui vous permet d'obtenir une parfaite visibilité sur le comportement de vos clients, d'anticiper la demande, de gérer vos stocks et de proposer des offres et des services personnalisés et omnicanal.
Préparez-vous à gagner dans un monde numérique où la technologie réinvente les règles du Retail
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L'activité des retailers se transforme et les leaders du secteur savent qu'ils doivent agir dans le moment pour saisir toutes les opportunités et bénéficier d'une croissance rentable. Découvrez comment opérer en temps réel, en pilotant votre transformation numérique et en repensant l'activité dans son ensemble.
Les faits d'abord
80%
des détaillants du Forbes Global 2000 sont des clients SAP.
Forbes
91%
hausse continue des taux de rétention parmi les détaillants disposant d'une stratégie de gestion de l'engagement client omnicanal.
Aberdeen Group
Trouvez le logiciel Retail adapté à vos besoins
Tirez profit des insights en temps réel sur les clients et points de vente, interagissez avec les acheteurs à travers n'importe quel canal et obtenez la visibilité nécessaire pour tout optimiser, du merchandising à la chaîne logistique, grâce aux logiciels SAP de gestion omnicanal.
Accélérez la transformation de votre entreprise de construction automobile avec SAP Digital Business Services
Lancez rapidement vos solutions SAP et boostez votre retour sur investissement en collaborant avec des experts sectoriels, des conseillers et des ingénieurs de support afin de bénéficier de conseils, de meilleures pratiques normalisées et d'une expertise, quel que soit votre stade de transformation.
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Réalisez vos objectifs commerciaux en simplifiant et en accélérant votre transformation numérique
Alors qu'innovation continue et anticipation des besoins des clients sont au cœur des priorités, il n'est pas toujours facile de réaliser ses objectifs. C'est là que SAP Digital Business Services entre en jeu. Étant directement liés à SAP, nous connaissons les logiciels SAP mieux que quiconque. Forts de plus de 40 ans d'expérience, nous pouvons vous aider à atteindre vos objectifs de transformation, mais pas seulement.
Transformez votre entreprise avec un service client hors pair à l'échelle de l'entreprise
SAP Digital Business Services connecte les services opérationnels et informatiques pour vous aider à appliquer votre stratégie de transformation numérique. De la conception à la découverte de valeur, en passant par une innovation accélérée et une utilisation productive de résultats tangibles, faites évoluer votre entreprise et ouvrez de nouvelles perspectives avec l'aide d'un conseiller de confiance qui connait les logiciels SAP mieux que quiconque.
Que disent les meilleurs analystes à propos de SAP ?
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SAP est l'un des plus grands promoteurs du Retail nouvelle génération
Offrez à vos clients l'expérience e-commerce qu'ils attendent... pour mieux les attirer ensuite dans votre boutique physique où sont exposés vos produits. Faites de votre boutique un outil multi-facette capable de renforcer la fidélité à la marque.
Témoignages de retailers ayant choisi SAP
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20 % d'étapes en moins dans le traitement des commandes grâce à SAP HANA
Découvrez comment Lidl utilise une plateforme durable et stable pour optimiser ses processus de bout en bout et innover auprès des clients.
Campagnes 20 fois plus rapides avec SAP Hybris Marketing
Découvrez comment Home Shopping Europe GmbH (HSE24) réalise des campagnes plus ciblées à travers une analyse rapide des données clients.
Performance 40 fois supérieure en matière de relance, avec SAP HANA
Découvrez comment Zalando parvient à gérer 10 fois le volume de transactions financières nécessaire pour rester leader des plateformes de mode en ligne en Europe.
L'innovation, l'avenir du Retail
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Tissez des liens plus solides avec vos clients grâce à l'IoT
Découvrez comment la nouvelle technologie de l'Internet des Objets (IoT) peut vous aider à répondre aux exigences de confidentialité et d'immédiateté de vos clients. Regardez la vidéo, puis téléchargez le livre blanc d'IDC pour obtenir des informations plus détaillées.
Découvrez les dernières perspectives dans le Retail
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Franck Rosenthal
Expert en marketing du commerce
La grande distribution française face à la menace Amazon
Sans avoir bouleversé le paysage du retail en France, Amazon n’en constitue pas moins une menace très concrète pour les enseignes traditionnelles de l’Hexagone. Mais aussi une source d’inspiration, le e-commerçant s’attachant en permanence à simplifier l’expérience client.
Frank Rosenthal
Expert en marketing du commerce
L’IA complémentaire de l’humain dans la relation client
Dans la grande distribution, l’Intelligence Artificielle ouvre de nouvelles pistes pour améliorer la relation des enseignes avec leurs clients. Sans remplacer le contact humain.
Frank Rosenthal
Expert en marketing du commerce
Comment la grande distribution vit sa transformation digitale
Les enseignes de la distribution doivent accepter les bouleversements qu’amène le numérique dans les habitudes des consommateurs. Elles doivent se transformer, notamment via de nouveaux outils mobiles.
Communautés et événements
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Communauté du Retail
Rejoignez notre communauté dynamique pour apprendre, partager et collaborer dans tous les domaines relatifs au Retail. Échangez au sujet des innovations SAP relatives au portefeuille de produits pour la distribution de détail et qui tiennent compte des tendances des consommateurs et des besoins des détaillants.
Forum SAP sur l'avenir des produits alimentaires
Rejoignez des experts en distribution au détail de produits alimentaires et biens de consommation, ainsi que des experts SAP, pour explorer le futur des produits alimentaires : innovations en matière d'expérience mobile pour les clients, personnalisation de l'alimentation, gestion durable de la chaine alimentaire, commerce omnicanal.
Pilotez votre activité de retailer de bout en bout
Des ressources humaines à la finance, en passant par les outils d'analyse, nous disposons des meilleures solutions qui vous permettront de mieux piloter votre activité de détaillant, avec une simplicité et une efficacité globalement renforcées. Explorez nos solutions complètes pour tous les processus métier dans tous les secteurs, et identifiez les solutions dont vous avez besoin pour créer une entreprise connectée et favoriser la croissance continue.