Kundeoplevelse (CX) og CRM-løsninger
Intelligente CX- og CRM-teknologier, der bygger på 50 års brancheekspertise
Intelligente kundeoplevelser (CX) er skræddersyet til at opfylde kritiske forretningsbehov og understøtter end-to-end-processer, så du kan få mest muligt ud af din SAP-software.
E-handel
Udnyt markedsmuligheder, og opnå rentabel vækst ved at levere innovative og engagerende e-handelsoplevelser. Vores løsninger hjælper dig med hurtigt at lancere nye forretningsmodeller og fleksibelt tilpasse dig forandringer.
Kundedata
Overgå målene for omsætning og vækst med løsninger til identitets- og adgangsstyring, databeskyttelse og datastyring, der både giver dig indgående kundeindsigt og reducerer overholdelsesrisici.
Marketing
Automatiser dine marketingkampagner, og udfør dem på globalt plan. Med løsninger til kundeengagement fra SAP kan du identificere målgrupper, levere personlige omnichannel-oplevelser og måle dine resultater.
Kundeservice
Indfri forventningerne til dit brand, og tilbyd enestående service i alle faser af kundens rejse. Ved at forbinde serviceoperationer i hele virksomheden kan du fremskynde problemløsning og forbedre kundetilfredsheden.
Automatisering af salg
Giv salgsteams mulighed for at blive engageret i dine kunder. Vores software til salgsautomatisering strømliner og automatiserer salgsprocesser, så sælgere kan fokusere på at opbygge varige kunderelationer.
Seneste innovationer
Generativ AI giver bedre kundeoplevelser
Udnyt fordelene ved generativ AI på tværs af dine SAP Customer Experience-løsninger med SAP CX AI Toolkit.
Forbedret service med kontekstuelle kundedata
Giv medarbejdere en omfattende 360-graders kundevisning med et assisteret servicemodul i SAP Commerce Cloud.
Foruddefinerede konfigurationer til hurtig implementering
Implementer bedste praksis for forbedret indsigt og forståelse med en accelerator til detailbranchen fra SAP Customer Data Platform.
Webcast om Customer Experience (CX)
Sig farvel til det forudsigelige: IDC-data viser, hvordan CX kan skille sig ud.