Kundeoplevelse og CRM-kundehistorier
Udvalgte kunder
Se, hvordan vores kunder bruger SAP Customer Experience-løsninger.
En fordobling af indtægterne over tre år
Hør, hvordan Online Metals forbedrede den brugervendte B2B-marketing, e-handel og markedspladsoplevelse for at øge deres indtjening og profit.
En integreret tilgang til en bedre CX
Se, hvordan PILLER integrerer SAP-løsninger for at forbedre datadeling i realtid samt for at optimere salgs-, service- og marketingprocesser.
Opbygning af en omnichannel-oplevelse i verdensklasse
Se, hvordan integration af SAP-løsninger har hjulpet Christ med at forvandle gavegivere til "selvgivere" med SAP Commerce Cloud og SAP Emarsys.
Se, hvordan AI optimerer kundeoplevelser på tværs af brancher
I vores webcast den 8. juli, "Bridging the CX Gap: Is Your Customer Experience Ready for AI?" fortæller SAP-eksperter, hvordan AI redefinerer kundeoplevelsen (CX).
Kundernes succes i tal
Organisationer, der bruger CX-løsninger fra SAP til at levere mere værdi for deres kunder og stærkere resultater for deres virksomhed.
1/3
af kunderne betaler via portalen
Cintas oprettede en betalingsportal, der giver kunderne mere værdi fra sine tjenester og reducerer omkostningerne.
30
%
større omsætning fra feriekampagner år-for-år
Sharks Sports & Entertainment øgede omsætningen ved at sende det rette budskab på det rette tidspunkt.
59
%
stigning i antallet af forbrugere, der kan kontaktes
Siden Ferrara implementerede SAP-løsninger, har åbningsraterne for e-mails ligget over branchegennemsnittet.