Pacote de aplicativos SAP Customer Activity Repository

Potencialize seus aplicativos de planejamento e orquestre a gestão de pedidos omnichannel com uma visão em tempo real das atividades dos clientes.
Captura de tela de funções analíticas de varejo no pacote de aplicativos SAP Customer Activity Repository

Organize a experiência de compra omnichannel

Obtenha uma visão unificada da atividade do cliente em todos os canais para melhorar a gestão de pedidos omnichannel e potencializar seus aplicativos de planejamento.

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Obtenha visibilidade do estoque em tempo real com base em uma visão de 360 graus do histórico de compras e demanda do cliente em vários canais usando o pacote de aplicativos SAP Customer Activity Repository, que fornece um poderoso mecanismo de previsão.

  • Implantação on-premise ou na nuvem

  • Previsão da demanda para otimizar a experiência do comprador

  • Insights do cliente para personalizar o marketing

  • Visibilidade do estoque em tempo real e disponibilidade na prateleira

Principais benefícios

Aumento da receita

Obtenha insights práticos sobre o estoque em vários locais de atendimento, bem como uma visão do histórico transacional do cliente e da demanda em todos os canais.

Aprimorar o atendimento ao cliente

Possibilite um comércio omnichannel tranquilo para fornecer informações precisas de estoque e preços, bem como ofertas personalizadas relevantes em vários pontos de contato com o cliente.

Reduzir estoque e baixas contábeis

Reduza o estoque, as remarcações e os resíduos com um planejamento consistente que abrange sortimentos centrados no cliente para alocação inteligente e reabastecimento de produtos.

Principais recursos

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Repositório de vendas multicanal

  • Colete dados de canais de vendas espalhados por vários aplicativos isolados em diversos formatos
  • Audite e gerencie as transações provenientes de sistemas de ponto de venda
  • Obtenha insights em tempo real do desempenho de vendas, da receita e da margem bruta em todos os canais

Planejamento do reabastecimento

  • Reduza o desperdício com ordenação ideal em termos de custo, incluindo previsão de deterioração de estoque
  • Responda a mudanças na demanda com previsão e reabastecimento intraday
  • Simule e revise seus planos de pedidos e obtenha insights sobre KPIs associados

Planejamento de sortimento

  • Ofereça suporte a planejamento flexível baseado em processos e informações em todos os formatos de varejo – totalmente integrado aos orçamentos de planejamento de mercadorias
  • Classifique os produtos em relação aos KPIs e funções de negócios escolhidos para avaliar os requisitos e limitações do mundo real 
  • Integre espaço para otimizar o sortimento e os planogramas

Gerenciamento da alocação

  • Acionar alocação inicial de produtos sazonais com base na disponibilidade real e planejada, previsão de demanda mais recente, configurações de destino e KPIs empresariais
  • Ativar reabastecimento sazonal automatizado
  • Distribua as mercadorias promocionais com base na capacidade, na previsão das promoções e no estoque das lojas

Gestão de promoções e preços omnichannel

  • Crie promoções e ofertas alinhadas com as preferências do cliente e objetivos financeiros
  • Crie simulações hipotéticas para prever o desempenho financeiro e aproveitar o financiamento do fornecedor para maximizar as margens dos fundos comerciais
  • Viabilize o cálculo consistente dos preços ao consumidor e das ofertas promocionais de cada cesta em todos os pontos de contato

Preços

SAP Customer Activity Repository Cloud, private edition

Included:

Data, predictive services, planning apps, and omnichannel platform designed for retail and vertical business.

Other:

Additional tenants can be added during the quote process, if needed.

A minimum quantity of 2,501 blocks of 10,000 transactions is required for purchase.

Prerequisites:

Either SAP ERP or SAP S/4HANA are required as the source master data system.

SAP Landscape Transformation Replication Server is required to exchange data between SAP ERP or SAP S/4HANA and SAP Customer Activity Repository. The Landscape Transformation Replication Server may be embedded, or it may require a stand-alone server, which can be determined during the quote process. The Landscape Transformation Replication Server may be embedded, or it may require a stand-alone server, which can be determined during the quote process.

Price upon request
  • Em blocos de 10000 Transactions por year
  • Duração do contrato de 1 a 5 years
  • Renovação automática
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Termos e condições

Included:

Data, predictive services, planning apps, and omnichannel platform designed for retail and vertical business.

Other:

Additional tenants can be added during the quote process, if needed.

A minimum quantity of 2,501 blocks of 10,000 transactions is required for purchase.

Prerequisites:

Either SAP ERP or SAP S/4HANA are required as the source master data system.

SAP Landscape Transformation Replication Server is required to exchange data between SAP ERP or SAP S/4HANA and SAP Customer Activity Repository. The Landscape Transformation Replication Server may be embedded, or it may require a stand-alone server, which can be determined during the quote process. The Landscape Transformation Replication Server may be embedded, or it may require a stand-alone server, which can be determined during the quote process.

Add-ons para aprimorar o seu plano

  • Disponível para SAP Customer Activity Repository Cloud, private edition

    SAP Promotion Management for SAP Customer Activity Repository Cloud, private edition

    Enable retailers to set promotion pricing and offers aligned with customer preferences and financial goals, preview across media (e.g. print, digital, web, posters, coupons), and run predictive what-if s...
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  • Disponível para SAP Customer Activity Repository Cloud, private edition

    SAP Assortment Planning for SAP Customer Activity Repository Cloud, private edition

    Help select the right products for each location with tools to plan assortments for short lifecycle items and manage categories for long lifecycle products.
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  • Disponível para SAP Customer Activity Repository Cloud, private edition

    SAP Merchandise Planning for SAP Customer Activity Repository Cloud, private edition

    Create merchandise financial plans across retail, digital, and wholesale channels using best-practice templates or customized workbooks and planning flows.
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Recursos técnicos e de segurança

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Acesse o SAP Help Portal para encontrar documentação detalhada, guias e artigos para implementar, configurar e otimizar os produtos SAP.

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