Manutenção de soluções SAP

Os parceiros na trilha Serviços fornecem serviços de consultoria e implementação por meio de design, desenvolvimento, implementação e integração.
Dois consultores conversando

Ajudando os clientes a adotar as soluções SAP para conquistar a liderança do mercado

Os clientes exigem retorno rápido sobre o investimento em suas soluções, e os serviços que recebem durante e após a implementação são essenciais para o sucesso.

Parceiro de serviços da SAP ajudando a planejar uma implementação de software da SAP

Como parceiro SAP PartnerEdge, Service, você oferece aos clientes consultoria estratégica, design de sistemas, integração de soluções e implementação de soluções SAP. Depois de integrar a solução às operações do cliente, você continua exercendo a função de manter o software funcionando e se expandindo de acordo com a evolução dos negócios.

Otimize as implementações

Execute com mais eficiência os projetos de implementação, atualização e aprimoramento de software com a estrutura de adoção de inovações do SAP Activate, que fornece aceleradores, ferramentas, melhores práticas e conteúdo predefinido de implementação para as equipes de projeto obterem resultados constantes e bem-sucedidos em todos os setores e ambientes dos clientes.

Viabilize a qualidade em todos os projetos

Reduza o envio de questões aos supervisores, minimize a diluição dos lucros e melhore a satisfação dos clientes com nosso programa de gerenciamento de projetos. Com ele, você terá acesso a melhores práticas e metodologias da SAP, bem como orientação sobre suporte, treinamento, certificação e otimização da retenção de clientes. 

Entregue a Empresa Inteligente

Ajude seus clientes a prosperar na próxima era de transformação digital com nosso hub de parceiros rumo à Empresa Inteligente.  Nossas ferramentas e recursos específicos de parceiros ajudam os clientes a obter resultados revolucionários e inventar novos modelos de negócios para promover uma economia de valor de última geração.

Ajude os clientes na transição para o SAP S/4HANA

Acesse um portfólio completo de metodologias, ferramentas e programas escaláveis, eficientes e automatizados que simplificam o processo de transição para o SAP S/4HANA – nossa solução de ERP inteligente. Os serviços de consultoria e implementação para atualizações garantem rápido retorno sobre o investimento e minimizam interrupções e riscos para os clientes, ao mesmo tempo que representam uma enorme oportunidade para os parceiros.

Explore todos os benefícios da parceria

Nosso premiado programa de parceiros ajuda a aumentar a receita e conquistar mais clientes.

Saiba mais

Pronto para se tornar um parceiro de serviços?

Observe que esses pré-requisitos se aplicam especificamente à sua entidade local no país da candidatura. Eles poderão variar se sua empresa tiver um acordo global ou acordo de agrupamento de parceiros (PGA, na sigla em inglês) com a SAP. Todas as candidaturas estarão sujeitas à aprovação do plano de negócios.

Requisitos mínimos globais para candidatar-se a uma nova parceria de serviços
  • Recomendado: 10 colaboradores (mínimo) na folha de pagamento no país do aplicativo

  • Funções específicas da SAP (sem duplicação de efetivo de pessoal):

    • Três consultores de soluções em nuvem certificados pela SAP

    • Um gerente de projeto

  • Recomendado: foco principal no Cloud ERP da SAP ou no SAP Business Technology Platform, podendo ser combinado com as soluções de linhas de negócios do SAP Cloud

  • Alinhamento com a estratégia global da SAP

  • Experiência no uso de produtos e tecnologia SAP

  • Experiência demonstrada na prestação de serviços de suporte e implementação da SAP

  • Experiência comprovada em suporte ao cliente, incluindo treinamento e integração

  • Práticas estabelecidas para garantir continuidade na adoção da solução e na satisfação do cliente

  • Expertise comprovada no setor relevante para as soluções SAP que estão sendo oferecidas

  • Articulação clara de uma proposta de valor orientada a serviços que destaca como as ofertas de sua empresa atendem às necessidades dos clientes

  • Casos de sucesso e referências de clientes documentados que demonstrem o impacto dos serviços de sua empresa

  • Um modelo abrangente de prestação de serviços que inclui processos para gestão de projetos, engajamento do cliente e suporte

  • Implementação de um pacote de ofertas de serviços para simplificar implementações e garantir consistência na prestação dos serviços

  • Planejamento robusto para gestão do ciclo de vida do cliente, garantindo que este receba suporte e soluções contínuos que evoluem de acordo com suas necessidades

  • Compromisso com o treinamento e o desenvolvimento contínuos da equipe para garantir que os colaboradores permaneçam bem informados sobre as soluções SAP e as melhores práticas do setor

  • Renomados programas de treinamento que ajudam os clientes a maximizar seus investimentos em soluções SAP

Os novos parceiros devem estar em plena operação e atingir pelo menos uma competência de serviço em até seis meses após a assinatura do contrato. A SAP realizará avaliações de desempenho regularmente para garantir o compliance com os padrões de qualidade de serviços.

Além do programa SAP PartnerEdge, Service, disponibilizamos serviços de idiomas e traduções. Solicite esses serviços agora.

Antes de se candidatar, analise e garanta o compliance com as diretrizes de uso da marca registrada da SAP.

 

Para monitorar o status do aplicativo e verificar suas informações empresariais, crie uma conta gratuita da SAP com seu e-mail comercial.

Explore outros programas de engajamento

Soluções de desenvolvimento

Este programa é ideal para parceiros como OEMs, fornecedores independentes de software e desenvolvedores de aplicativos que criam soluções baseadas ou integradas com tecnologia SAP. 

Serviços de soluções

Os parceiros de serviços da SAP fornecem consultoria estratégica de negócios, design de sistemas, integração de soluções e implementação de projetos de soluções SAP. 

Venda de soluções

Revenda, implemente e ofereça suporte aos clientes, assumindo todo o ciclo de vida destes ou colaborando com outros parceiros ou com a SAP. 

Certificações para o SAP Business Suite

Saiba como o grupo Partner Innovation Lifecycle Services da SAP ajuda os parceiros a desenvolver soluções inovadoras com base em produtos e plataformas SAP para viabilizar o sucesso dos clientes.

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