SAP SuccessFactors Enterprise Service Management
Що таке SAP SuccessFactors Enterprise Service Management?
Наше рішення для керування послугами HR, кероване штучним інтелектом, оптимізує обробку справ, автоматизує процеси та надає працівникам ефективні інструменти самообслуговування.
Надайте сервісним групам відділу кадрів можливості ШІ для керування справами та розширюйте можливості працівників із покращеним досвідом самообслуговування. Рішення пропонує:
Інтелектуальні, інтуїтивно зрозумілі інструменти самообслуговування для швидкої роздільної здатності
Ефективне надання кадрових послуг у масштабі
Підвищена маневреність та масштабованість управління HR-сервісами
Вебінар щодо досконалості кадрового обслуговування
Ознайомтеся з цим ексклюзивним поглядом на те, як SAP SuccessFactors Enterprise Service Management перевизначає поставку сервісу HR.
Ключові пільги
Покращити досвід самообслуговування працівника
Підвищуйте рівень задоволеності працівників, забезпечуючи швидку та легку роздільну здатність за допомогою інтуїтивно зрозумілих інструментів самообслуговування та помічника з штучним інтелектом SAP Joule.
Підвищити та масштабувати ефективність обслуговування HR
Підвищуйте продуктивність, дозволяючи сервісним групам HR працювати швидше та розумніше за допомогою уніфікованої робочої області, інтелектуального керування випадками та можливостей ШІ.
Підвищити гнучкість і масштабованість HR
Скоротіть витрати та сприяйте постійному вдосконаленню операцій HR за допомогою інструментів низького та відсутнього коду для спрощеного адміністрування та аналітики для аналізу в реальному часі.
Ключові функції
Інтуїтивно зрозуміле самообслуговування
Надайте персоналізовані, прості у використанні інструменти для створення, оновлення та відстеження сервісних тікетів HR
Отримуйте доступ до швидких операцій, політик щодо керування персоналом і керованих можливостей під час створення тікетів, забезпечуючи швидке вирішення проблем
Використовуйте Joule, наш AI copilot, для інтелектуальних відповідей, дієвих вказівок і автоматичного створення випадків
Кероване ШІ керування випадками
Централізувати надання послуг HR за допомогою інтегрованих інструментів в уніфікованій робочій області на основі основних даних персоналу з SAP SuccessFactors Employee Central
Керівництво сервісними представниками через складні сценарії HR з інтелектуальним керуванням випадками
Використовувати ШІ для автоматичної класифікації, ущільнення вмісту, електронних листів і рекомендацій для прискорення вирішення справи
Аналітичні дані до дії
Контролювати сервісні операції, виявляти проблеми з працівниками та використовувати ефективні аналітичні дані для оптимізації процесів
Спростити адміністрування за допомогою настроюваних функцій та інструментів з низьким кодом для ефективного керування та масштабування систем
Забезпечити доступ до актуальних і точних політик, процедур і рекомендацій щодо керування персоналом
Автоматизуйте управління персоналом. Швидше впроваджуйте інновації.
Трансформуйте свої операції управління персоналом за допомогою інтелектуальної автоматизації. Приєднуйтеся до нас, щоб отримати поради експертів і демонстраційну версію.
Технічні та безпекові ресурси
SAP Help Portal
Перейдіть на SAP Help Portal, щоб переглянути докладну документацію, посібники та статті, які допоможуть вам упровадити, налаштувати та оптимізувати продукти SAP.
Дізнайтеся, що аналітики говорять про SAP
Максимізація впливу ШІ на надання послуг HR
Дізнайтеся, як компанія Josh Bersin перевизначає надання HR-послуг через силу ШІ. Цей глибокий аналіз висвітлює реальні застосунки, вимірювані бізнес-результати та цільові випадки використання, які розкривають трансформаційний потенціал ШІ в усьому кадровому ландшафті.
Початок роботи
Почніть впровадження та керуйте ROI, співпрацюючи з експертами галузі, консультантами та інженерами підтримки протягом усього шляху.
Послуги
Швидко та ефективно трансформуйте свій бізнес, скориставшись нашими цілісними планами обслуговування та підтримки, консультаційними послугами експертів, розробкою індивідуальних додатків, перевіреними найкращими практиками та глибокими галузевими та технічними знаннями.
Підтримка
Допоможіть вашим рішенням SAP працювати з нашими ІТ-експертами та службами підтримки, включно з довгостроковими планами, вбудованими командами, підтримкою віддалених технологій, порталом самообслуговування та інноваційними стратегіями.