SAP SuccessFactors Enterprise Service Management
Що таке SAP SuccessFactors Enterprise Service Management?
Наше рішення для керування послугами HR, кероване штучним інтелектом, оптимізує обробку справ, автоматизує процеси та надає працівникам ефективні інструменти самообслуговування.
Надавайте сервісним групам HR можливості ШІ для керування випадками та розширюйте можливості для працівників завдяки розширеному досвіду самообслуговування. Рішення пропонує:
Інтуїтивно зрозумілі інструменти самообслуговування для швидкої роздільної здатності
Керування випадками на основі ШІ, яке працює розумніше та зменшує робочі навантаження за допомогою автоматизації
Оперативна аналітика, вбудована відповідність та інструменти з низьким кодом для впевненого масштабування
Див. поставку сервісів HR на основі ШІ в дії
Спробуйте SAP SuccessFactors Enterprise Service Management безкоштовно з ознайомлювальною версією SAP SuccessFactors HCM, 30-денним досвідом, де ви можете ознайомитися з функціями та можливостями за допомогою інтерактивних демонстрацій або самостійно.
Ключові пільги
Покращити досвід самообслуговування працівника
Підвищуйте рівень задоволеності працівників, забезпечуючи швидке та просте вирішення проблем, використовуючи інтуїтивні інструменти самообслуговування та Joule.
Підвищити та масштабувати ефективність обслуговування HR
Підвищуйте продуктивність, дозволяючи сервісним групам HR працювати швидше та розумніше, зменшуючи робочі навантаження за допомогою автоматизації та обробки випадків на основі ШІ.
Підвищити гнучкість і масштабованість HR
Оптимізуйте операції з керування персоналом, зменшуючи витрати, забезпечуючи постійне покращення та підтримуючи дотримання вимог у відрядженнях працівників.
Ключові функції
Інтуїтивно зрозуміле самообслуговування
Надайте персоналізовані, прості у використанні інструменти для створення, оновлення та відстеження сервісних тікетів HR
Отримуйте доступ до швидких операцій, політик щодо керування персоналом і керованих можливостей під час створення тікетів, забезпечуючи швидке вирішення проблем
Використовуйте Joule для інтелектуальних відповідей, практичних вказівок і автоматичного створення випадків
Кероване ШІ керування випадками
Централізувати надання послуг HR за допомогою інтегрованих інструментів в уніфікованій робочій області на основі основних даних персоналу з SAP SuccessFactors Employee Central
Керівництво сервісними представниками через складні сценарії HR з інтелектуальним керуванням випадками
Використовувати ШІ для автоматичної класифікації, ущільнення вмісту, електронних листів і рекомендацій для прискорення вирішення справи
Аналітичні дані до дії
Контролювати сервісні операції, виявляти проблеми з працівниками та використовувати ефективні аналітичні дані для оптимізації процесів
Спростити адміністрування за допомогою настроюваних функцій та інструментів з низьким кодом для ефективного керування та масштабування систем
Забезпечити доступ до актуальних і точних політик, процедур і рекомендацій щодо керування персоналом
Перевинахід надання послуг HR за допомогою ESM з підтримкою ШІ
Дізнайтеся, як модернізувати надання кадрових послуг за допомогою розширеного ШІ керування корпоративними послугами (ESM).
Технічні та безпекові ресурси
SAP Help Portal
Перейдіть на SAP Help Portal, щоб переглянути докладну документацію, посібники та статті, які допоможуть вам упровадити, налаштувати та оптимізувати продукти SAP.
Дізнайтеся, що аналітики говорять про SAP
Максимізація впливу ШІ на надання послуг HR
Дізнайтеся, як компанія Josh Bersin перевизначає надання HR-послуг через силу ШІ. Цей глибокий аналіз висвітлює реальні застосунки, вимірювані бізнес-результати та цільові випадки використання, які розкривають трансформаційний потенціал ШІ в усьому кадровому ландшафті.
Початок роботи
Почніть впровадження та керуйте ROI, співпрацюючи з експертами галузі, консультантами та інженерами підтримки протягом усього шляху.
Послуги
Швидко та ефективно трансформуйте свій бізнес, скориставшись нашими цілісними планами обслуговування та підтримки, консультаційними послугами експертів, розробкою індивідуальних додатків, перевіреними найкращими практиками та глибокими галузевими та технічними знаннями.
Підтримка
Допоможіть вашим рішенням SAP працювати з нашими ІТ-експертами та службами підтримки, включно з довгостроковими планами, вбудованими командами, підтримкою віддалених технологій, порталом самообслуговування та інноваційними стратегіями.