SAP Engagement Cloud
Що таке SAP Engagement Cloud?
SAP Engagement Cloud – це уніфікована система взаємодії на базі SAP Business Data Cloud, розроблена для забезпечення персоналізованих взаємодій із життєвим циклом клієнтів, які сприяють зростанню та підвищенню лояльності.
Наскрізне залучення життєвого циклу клієнтів за допомогою підключених даних та штучного інтелекту.
Оркеструйте омніканальну взаємодію з реальними, персоналізованими взаємодіями
Перетворити дані на аналітичні дані за допомогою Joule і BDC для пришвидшення виконання
Швидко масштабувати взаємодію на складеній, хмарній платформі та платформі API first
Orchestrate заручини у всьому досвіді
Використовуйте дані в реальному часі для забезпечення персоналізованих контекстних взаємодій на кожному етапі каналу та життєвого циклу.
Перетворити уніфіковані дані на інтелект у реальному часі
Швидше запускайте кампанії за допомогою Joule — використовуючи інформацію на основі штучного інтелекту з поведінкових, операційних даних та даних про залучення, щоб автоматизувати рішення, персоналізувати взаємодії та сприяти зростанню.
Масштабувати взаємодію з гнучкістю і швидкістю
Розширюйте глобальні команди за допомогою складної платформи, першої за допомогою API, створеної для SAP, і призначеної для прискорення вартості серед брендів, регіонів і сфер бізнесу.
SAP Engagement Cloud
SAP Engagement Cloud наразі перебуває в бета-версії та буде загальнодоступним у 2026 році.
Функції
Комплексне багатоканальне залучення
Персоналізувати за шкалою за допомогою провідного в галузі двигуна та токенів багаторазового використання
Організувати кампанії в Інтернеті, електронною поштою, SMS, додатках, оголошеннях тощо
Надати бізнес-користувачам можливість швидкого запуску інструментів low-code/no-code
Залучення та аналітичні висновки на основі ШІ
Вбудований ШІ надає прогнозну інформацію для розумнішого націлювання та персоналізації
Інструменти GenAI економлять час на створення вмісту та аналіз даних
Агенти Joule перетворюють аналітичні дані на операції за допомогою автоматизованих потоків операцій
Безшовна інтеграція SAP Suite
На платформі SAP Business Data Cloud із глибокою інтеграцією в SAP HANA та SAP Business Technology Platform
Рішення під ключ для продажів, обслуговування та комерції
Безперешкодно розширювати SAP за допомогою уніфікованих моделей даних для несуперечності та масштабування
Керування корпоративними даними та відкрита платформа
Обробити складні глобальні операції в брендах, регіонах і дочірніх компаніях
API, узгоджені з моделлю відкритих даних SAP, для простої та несуперечної інтеграції
Підтримувати як моделі даних B2B, так і B2C і випадки використання
Будьте одними з перших.
Зареєструйтеся зараз для нашої обмеженої бета-версії, щоб отримати ранній доступ, сформувати досвід і розблокувати ексклюзивні переваги.