SAP Customer Activity Repository 客戶行為資料庫應用程式套裝組合

即時檢視客戶活動、強化規劃應用程式並協調全通路訂單管理。
SAP Customer Activity Repository 應用程式組合中的零售分析螢幕截圖

協調您的全通路購物體驗

取得跨通路的客戶活動統一檢視,改善全通路訂單管理,並強化您的規劃應用程式。

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使用 SAP Customer Activity Repository 應用程式組合,根據跨多重管道的 360 度檢視客戶採購歷史記錄和需求,取得即時存貨可見度,提供強大的預測引擎。
  • 就地部署或雲端部署

  • 協助最佳化購物者體驗的需求預測

  • 個人化行銷的客戶洞察

  • 即時庫存可見度和貨架上可用性

關鍵效益

增加營收

取得多個履行地點存貨的可行業務洞察,以及跨通路的客戶交易歷史記錄和需求檢視。

改善客戶服務

提供流暢的全通路商務,在多個客戶接觸點提供準確的存貨和價格資訊,以及相關的個人化優惠。

減少存貨和沖銷

透過一致規劃,將以客戶為中心的鋪貨延伸至智慧分配和產品補貨,減少存貨、調降和浪費。

主要功能

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多重通路銷售儲藏庫

  • 以多種形式收集分散於多個獨立應用程式的銷售通路資料
  • 稽核和管理來自銷售點系統的銷售交易
  • 即時掌握各通路的銷售績效、營收和毛利

補貨規劃

  • 以成本最佳化訂購減少廢棄物,包含預測庫存損壞
  • 透過同日預測和補貨,回應需求更改
  • 模擬和審查您的訂單計劃並取得相關 KPI 的洞察

鋪貨規劃

  • 支援跨零售格式的彈性流程及資訊導向規劃 – 與商品規劃預算緊密整合
  • 根據所選 KPI 和業務角色加權評等產品,以考量實際需求和限制 
  • 整合鋪貨和貨架圖最佳化的空間

分配管理

  • 根據實際和計劃可用度、最新需求預測、目標設定以及業務 KPI,驅動季節性產品的初始分配
  • 啟用季節自動補貨
  • 根據促銷預測、商店存貨和產能來分配促銷商品

促銷管理和全通路定價

  • 設計符合客戶偏好和財務目標的促銷活動與優惠
  • 建立 what-if 模擬來預測財務績效,並運用供應商資金來最大化貿易基金的利潤
  • 在任何接觸點啟用各購物籃的消費者價格和促銷優惠的一致計算

定價

SAP Customer Activity Repository Cloud, private edition

Included:

Data, predictive services, planning apps, and omnichannel platform designed for retail and vertical business.

Other:

Additional tenants can be added during the quote process, if needed.

A minimum quantity of 2,501 blocks of 10,000 transactions is required for purchase.

Prerequisites:

Either SAP ERP or SAP S/4HANA are required as the source master data system.

SAP Landscape Transformation Replication Server is required to exchange data between SAP ERP or SAP S/4HANA and SAP Customer Activity Repository. The Landscape Transformation Replication Server may be embedded, or it may require a stand-alone server, which can be determined during the quote process. The Landscape Transformation Replication Server may be embedded, or it may require a stand-alone server, which can be determined during the quote process.

Price upon request
  • 以每 year 10000 Transactions 區塊定價
  • 合約持續時間 1 至 5 years
  • 自動續約
  • 查看所有定價詳細資訊
條款與條件

Included:

Data, predictive services, planning apps, and omnichannel platform designed for retail and vertical business.

Other:

Additional tenants can be added during the quote process, if needed.

A minimum quantity of 2,501 blocks of 10,000 transactions is required for purchase.

Prerequisites:

Either SAP ERP or SAP S/4HANA are required as the source master data system.

SAP Landscape Transformation Replication Server is required to exchange data between SAP ERP or SAP S/4HANA and SAP Customer Activity Repository. The Landscape Transformation Replication Server may be embedded, or it may require a stand-alone server, which can be determined during the quote process. The Landscape Transformation Replication Server may be embedded, or it may require a stand-alone server, which can be determined during the quote process.

增強計劃的附加元件

  • 適用於 SAP Customer Activity Repository Cloud, private edition

    SAP Promotion Management for SAP Customer Activity Repository Cloud, private edition

    Enable retailers to set promotion pricing and offers aligned with customer preferences and financial goals, preview across media (e.g. print, digital, web, posters, coupons), and run predictive what-if s...
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    • 以 1 Active User 區塊定價
    • 合約持續時間 1 至 5 years
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    • 以 1 Active User 區塊定價
    • 合約持續時間 1 至 5 years
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    條款與條件
  • 適用於 SAP Customer Activity Repository Cloud, private edition

    SAP Assortment Planning for SAP Customer Activity Repository Cloud, private edition

    Help select the right products for each location with tools to plan assortments for short lifecycle items and manage categories for long lifecycle products.
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    • 以 1 Active User 區塊定價
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    條款與條件
  • 適用於 SAP Customer Activity Repository Cloud, private edition

    SAP Merchandise Planning for SAP Customer Activity Repository Cloud, private edition

    Create merchandise financial plans across retail, digital, and wholesale channels using best-practice templates or customized workbooks and planning flows.
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SAP 客戶成功案例

流暢的客戶體驗

瞭解歐洲領導咖啡店和咖啡館之一 Tchibo 如何透過將每個客戶接觸點現代化、數位化,確保流暢的客戶體驗。

技術和安全性資源

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