Tjänster
Leverera klientvärde som en tjänst
Effektivisera tjänsteleveransen med en kombination av avgifter och affärsmodeller som stöder ERP-funktioner.
Förvandla kundinteraktioner till meningsfulla insikter och åtgärder som ökar förtroendet och driver tillväxt
Sälj service efter försäljning med servicenivåavtal (SNA) för prissättning och garanti
Öka kundnöjdheten och lojaliteten med bästa möjliga serviceleveranser
SAP Business Suite-webbinarieserie
Gör oss sällskap den 21 oktober för att se hur AI-aktiverade affärssystem med Business Suite hjälper IT-chefer i konsument- och detaljhandelsbranschen att stärka sin verksamhet med AI, data och applikationer.
Kundprojektstyrning
Lönsam projektleverans – från offert till intäkt
Konfigurerbara kostnads- och prissatser
Uppskatta och planera lönsamma projekt mer effektivt genom att påskynda budgivning och marginalsäkring med tidigare data och flexibel prissättning.
Projektuppläggning
Strukturera och planera projekt med större lätthet, definiera faktureringsplaner mer korrekt och bemanna projekt baserat på efterfrågan.
Lönsamt projektgenomförande
Optimera lönsamheten och leverera resultat genom att samla tid och utgifter, redovisa intäkter, hantera produkter i arbete (PIA) och fakturera kunder mer korrekt.
Resurshantering
Optimering och balansering av resurser baserat på projektbehov
Effektiv bemanning
Matcha resursbehov med medarbetarprofiler baserat på kompetenser från tidigare projekt med AI-driven bemanning.
Balanserad resursförsörjning och optimerat utnyttjande
Minimera över- och underutnyttjande av resurser genom att övervaka, hantera och balansera allokeringar med ökad insyn i planerad och faktisk användning.
Stärkta resurser
Gör det möjligt för resurser att hantera och precisera sina profiler, så att de kan tilldelas korrekt och effektivt till projekt som matchar deras kompetens, kapacitet och önskade aktiviteter.
Leverans av paketerade produkter och tjänster
En lösning, ett kontrakt, en faktura och en vy över alla dina erbjudanden
Paketerade erbjudanden
Kombinera projekt, abonnemang, kontraktsbaserade erbjudanden och fysiska produkter i ett enda lösningspaket för synlighet och förenkling.
Förenklad orderhantering, fakturering och intäktsredovisning
Ge kunder en enda faktura för levererade produkter och tjänster.
Konsistent lönsamhetsrapportering och optimerad kombination av produkter och tjänster
Analysera intäkter, kostnader och marginaler på alla granularitetsnivåer med integrerad analys.
Tjänsteadministration
Ökade intäkter med service efter försäljning
Proaktiva varningar för användbara avtals- och orderinsikter
Hjälp till att förlänga utgående serviceavtal i tid och utföra förfallna serviceorder.
Anpassade serviceavtal och välhanterade återkommande tjänster
Automatisera uppläggning, planering och prissättning av serviceorder baserat på avtalsrelaterade servicenivåavtal och prisavtal.
Retur-, service- och reparationsplanering
Förbered för kundreturer, servicebokningar och verkstadsreparationer med integrerad servicefakturering. Dessutom kan du stödja verkstadsreparationer och effektiv serviceorderinplanering baserat på teknikers kompetens och tillgänglighet.