Estableciendo un rumbo hacia una mayor sostenibilidad con una visión clara de los datos de todo el grupo
Reuniendo datos ESG para impulsar nuestro viaje hacia un "impacto cero"
Para informar con precisión en virtud de la nueva directiva CSRD de la UE, Mercedes-Benz necesitaba una solución integrada basada en la nube que permitiera recopilar y analizar datos de ESG en tiempo real. Con SAP Sustainability Control Tower, logró centralizar los datos, unificar los informes y desarrollar KPIs sólidos, ayudando a impulsar al grupo hacia su destino de un futuro con neutralidad en las emisiones de carbono.
| Sector | Región | Tamaño de la empresa |
| Automoción | Stuttgart, Alemania | >175 000 empleados |
Datos exigidos por la CSRD de la UE recopilados mediante flujos de trabajo listos para auditar.
KPIs cubiertos preparados para auditar y basados en el cumplimiento regulatorio.
Puntos de datos incluidos en estos KPI.
Gestor de proyectos de Gestión del rendimiento de la sostenibilidad, Mercedes-Benz Group AG
Crear una plataforma de datos integral para la gestión de sostenibilidad
La sostenibilidad es una prioridad para Mercedes-Benz Group. La empresa ha fijado objetivos ambiciosos y medibles en su camino hacia la neutralidad de emisiones de carbono a lo largo de toda la cadena de valor para su flota de vehículos nuevos en 2039, como se describe en su programa "Ambición 2039". Dentro de su estrategia de negocio sostenible, Mercedes-Benz Group ha identificado seis áreas de enfoque de sostenibilidad que son esenciales para el medioambiente, la sociedad y el gobierno corporativo del grupo. Las seis áreas de enfoque son: descarbonización, uso de recursos y circularidad, personal (empleados), derechos humanos, confianza digital y seguridad vial.
Cuando la UE introdujo su Directiva sobre información corporativa en materia de sostenibilidad (CSRD), Mercedes-Benz se enfrentó a un desafío importante. Para recopilar, analizar e informar de manera eficiente sobre las nuevas Normas europeas para la elaboración de informes de sostenibilidad (ESRS), el grupo necesitaba una arquitectura centralizada, escalable y basada en datos que los equipos pudieran utilizar de manera eficaz dentro de un período de 12 meses. A su vez, necesitaba automatizar el proceso de generación de informes para más de 50 partes interesadas empresariales en múltiples divisiones, funciones, departamentos, entidades, ubicaciones y sistemas.
Jochen Herold, gestor de proyectos de gestión del rendimiento de la sostenibilidad en Mercedes-Benz, lideró el proyecto para garantizar el cumplimiento de la CSRD. Él mismo lo explica: "Evidentemente, llevamos informando sobre sostenibilidad desde 2006, pero esta nueva regulación representó un nivel completamente nuevo en términos del gran volumen de datos requerido. Teníamos que informar de una manera estandarizada y auditable sobre una amplia gama de KPIs, como el consumo energético, y desglosarlos en numerosos puntos de datos, como cada fuente de energía utilizada".
Implementar la solución adecuada no solo ayudaría a Mercedes-Benz a cumplir con el reto inmediato de la CSRD, sino que también proporcionaría una base para dirigir y controlar las iniciativas de sostenibilidad, fomentar la participación de las partes interesadas y demostrar el valor general de la sostenibilidad para el negocio.
Gestor de proyectos de Gestión del rendimiento de la sostenibilidad, Mercedes-Benz Group AG
Aprovechar una gestión de datos potente y un modelo de datos sólido
Después de evaluar varias soluciones, Mercedes-Benz decidió implementar la solución SAP Sustainability Control Tower e integrarla con la solución SAP Datasphere para crear un hub central para los datos de sostenibilidad. SAP Sustainability Control Tower también se integra sin problemas con el software, incluida la solución SAP Analytics Cloud y la herramienta de gestión de divulgación de terceros del grupo.
La magnitud del proyecto de implementación representó un reto significativo. El proyecto implicaba recopilar datos de distintos departamentos y divisiones empresariales en casi 40 países en un proceso gestionado de forma centralizada. Según Herold: "Somos una gran empresa con tres divisiones diferentes entre automóviles, furgonetas y movilidad, así como de una estructura organizativa y de datos maestros muy amplia".
Las normas ESRS contienen varios KPIs sobre los cuales las empresas deben informar, especificando cómo calcularlas matemáticamente y qué elementos de datos necesitan. Por supuesto, las empresas pueden generar su propio modelo de datos basado en esta información, pero SAP Sustainability Control Tower ya contiene un modelo de datos semánticos para la directiva. Esto significa que una organización solo tiene que seleccionar lo que necesita e importar los datos relevantes.
Además, la solución ofrecía la flexibilidad de que Mercedes-Benz pudiera informar más ampliamente sobre cuestiones generales de sostenibilidad medioambiental, social y de gobernanza (ESG), y contribuía a reducir los costes de mantenimiento de TI gracias a su modelo de software como servicio (SaaS).
Después de una prueba de concepto exitosa, Mercedes-Benz implementó la solución en el equipo global de informes de sostenibilidad durante un período de alrededor de un año. El grupo de servicios de transformación empresarial de SAP ofreció un valioso soporte durante el proyecto, incluyendo asistencia en la estrategia y la planificación, resolución de incidentes y asesoramiento sobre las mejores prácticas y la funcionalidad de la solución.
Mejorar la coherencia, precisión y escalabilidad en todos los informes de ESG
Después de haber creado un proceso de generación de informes de ESG transparente y estandarizado, basado en SAP Sustainability Control Tower, entre otros, Mercedes-Benz cumplió con su plazo de cumplimiento para el primer año de informes según la CSRD. Casi todos los datos necesarios para ese primer informe se recopilaron a través de flujos de trabajo automatizados que extraen datos de los sistemas de consolidación del grupo, mejorando así la eficiencia, la precisión y la velocidad.
Las distintas unidades empresariales valoran especialmente la presentación intuitiva de los datos y funcionalidades como el registro de cambios, las notificaciones por correo electrónico, la validación de datos en tiempo real y la vista previa de los informes.
En particular, Herold destaca la sólida capacidad de gestión de datos de la solución. "El hecho de que simplemente sea posible combinar el modelo de datos semánticos con la estructura organizativa estándar de una gran empresa como Mercedes-Benz es increíble. Y no tenemos que gestionar el modelo continuamente, lo que nos permite ahorrar tiempo y dinero".
La naturaleza SaaS de la solución también mantiene bajos los costes. Según Herold: "Debido a que es una solución SaaS, en contraposición a algo que hemos tenido que crear o personalizar internamente, nuestros informes de ESG son mucho más eficientes. Todo ese trabajo de gestión de infraestructura y servidores recae en SAP".
Herold subraya que la implementación de SAP Sustainability Control Tower ha generado conciencia de que los datos cuantitativos de sostenibilidad son parte integral de los informes anuales y deben satisfacer los mismos requisitos de calidad. Explica: "Se está consolidando la idea de que los datos de sostenibilidad deben cumplir los mismos estándares altos que los datos financieros. Esta mentalidad en evolución resalta la importancia crucial de la calidad, integridad y precisión de los datos, y es una parte clave de nuestra implementación exitosa de SAP Sustainability Control Tower".
Más allá del mero cumplimiento normativo, hacia la identificación del valor empresarial
Transcurrido el primer año de informes para la CSRD, Mercedes-Benz ahora está analizando cómo SAP Sustainability Control Tower puede dar soporte a otros aspectos del cumplimiento de ESG. Ahora puede explorar e implementar otras funcionalidades de la solución que respaldarán su recorrido hacia las cero emisiones.