Explore el recorrido de Mahindra con SAP
Aprovechar el potencial de la última tecnología es una prioridad para el Grupo Mahindra. Lleva 25 años siendo cliente de SAP, lo que permite al conglomerado crecer e innovar continuamente. Por lo tanto, dar el salto a un futuro digital basado en la nube con la solución RISE with SAP y SAP Business Technology Platform ha sido un paso lógico para la empresa.
| Sector | Región | Tamaño de la empresa |
| Multisectorial, entre los que se incluyen la automoción, la alta tecnología y la agroindustria | Bombay, India | 260 000 empleados |
de aumento en la eficiencia del desarrollador.
más rápido en la ejecución del procesamiento de pedidos atrasados.
árboles plantados como equivalencia al ahorro de las emisiones de carbono.
Directora de tecnologías de la información, Mahindra Group
Mantener el ritmo de un entorno empresarial cambiante
Fundada hace más de siete décadas, Mahindra ha evolucionado hasta convertirse en una de las empresas más grandes de la India. Líder mundial en sectores como la agricultura, la automoción y las finanzas, la empresa es una federación multinacional de más de 80 entidades jurídicas en más de 20 sectores. Comprometida con impulsar un cambio positivo en sus comunidades, Mahindra lleva a cabo una serie de iniciativas sociales que promueven un mundo más igualitario, al tiempo que protegen el planeta centrándose en formas de hacer negocio más respetuosas con el medioambiente.
Para ayudarla a alcanzar sus objetivos de crecimiento y hacer realidad su visión corporativa, un aspecto importante de la estrategia general de Mahindra es la preparación para el futuro. La empresa quería asegurarse de que pudiera prosperar en un entorno empresarial en constante cambio, abordando ciertas tendencias emergentes. Entre ellas, la digitalización integral de las cadenas de valor en la fabricación y el uso de tecnologías inteligentes como la IA y el aprendizaje automático para impulsar la fabricación inteligente. Otra prioridad clave era mejorar la toma de decisiones mediante análisis predictivos y cognitivos. Además, la empresa se centró en reducir el tiempo que dedica el personal de TI al mantenimiento de sistemas, y en facilitar el poder escalar rápidamente la infraestructura para respaldar el crecimiento del negocio.
Para ello, la empresa quería actualizar la arquitectura de TI empresarial existente que se basaba en una instancia local de SAP S/4HANA. Siguiendo una estrategia centrada en la nube, Mahindra decidió migrar a una solución gestionada basada en la nube que la ayudaría a reaccionar ante las cambiantes dinámicas del negocio de una manera más ágil.
Director del centro de excelencia, Grupo Mahindra
Migrar a la nube con una arquitectura de escalabilidad horizontal
Como cliente de SAP desde 1997, Mahindra deseaba seguir el plan de acción de SAP e implementar una solución gestionada en la nube de SAP. En una de las migraciones de SAP más grandes a una arquitectura de escalabilidad horizontal en la región de Asia Pacífico y Japón, la empresa decidió utilizar la edición privada de SAP S/4HANA Cloud como parte de una implementación de RISE with SAP. Como consecuencia, se trasladaron más de 28 000 usuarios de la instancia local existente de la empresa de SAP S/4HANA a SAP S/4HANA Cloud Private Edition.
Además, la empresa implementó soluciones basadas en SAP Business Technology Platform (SAP BTP) para ayudar a modernizar e integrar su entorno de TI. Con Open Connectors y API Management preconfigurados, las capacidades ofrecidas por SAP Integration Suite, el equipo de implementación migró las interfaces 309, integrándose con más de 45 sistemas de terceros. El equipo también automatizó 250 procesos con la solución SAP Build Process Automation, con herramientas de poco código que permiten a los usuarios empresariales crear sus propias soluciones. El equipo de implementación también utilizó SAP Business Application Studio para ayudar a acelerar los proyectos de desarrollo personalizados. Estas soluciones sientan las bases para la automatización empresarial, lo que ayuda a Mahindra a automatizar los procesos empresariales de principio a fin.
Como parte del SAP MaxAttention, Mahindra también se benefició de los servicios de protección de proyectos y de la guía de implementación de los expertos de SAP. Por ejemplo, cuando las pruebas de rendimiento revelaron desafíos, los expertos de SAP trabajaron estrechamente con el equipo de implementación para rediseñar la implementación a fin de permitir la posibilidad de SAP S/4HANA Cloud de escalar de forma horizontal para optimizar el rendimiento.
Potenciar una empresa ágil, preparada para el futuro y sostenible
Al optimizar las transacciones repetitivas y eliminar los informes manuales, la empresa ha ayudado a los empleados a ser más productivos. Los sistemas mejorados y los procesos automatizados que facilita la edición privada de SAP S/4HANA Cloud proporcionan a los responsables de la toma de decisiones la información que necesitan de forma más rápida. Además, con SAP Build Process Automation, los usuarios empresariales pueden atender sus propias necesidades de automatización por autoservicio, lo que ahorra más de 1000 días de trabajo del equipo de TI en nueve meses.
Tener una base preparada para el futuro también ha ayudado a Mahindra a dar soporte al crecimiento del negocio. Por ejemplo, cuando el lanzamiento de un nuevo SUV registró 100 000 reservas en tan solo 30 minutos a través de canales digitales, las transacciones de venta se procesaron sin inconvenientes gracias a una infraestructura de TI de alto rendimiento. Además, los procesos optimizados en logística y gestión de la cadena de suministro han dado como resultado una reducción del 20 % en los tiempos de procesamiento de pedidos pendientes.
Con el paso a una solución en la nube gestionada que ha permitido liberar el tiempo que antes se dedicaba al mantenimiento de sistemas, el personal de TI tiene más tiempo para tratar tareas de mayor valor. Además, después de haber formado a los usuarios empresariales para crear sus propias automatizaciones mediante SAP Build Process Automation, el equipo de TI puede centrarse en proyectos de desarrollo más complejos con SAP Business Application Studio. Como resultado, los desarrolladores ahora están poniendo en marcha nuevos proyectos con un aumento de la eficiencia del 35 %.
Por otro lado, la migración también ha ayudado en el camino de Mahindra hacia una empresa más sostenible, con un menor impacto ambiental. Gracias a la transición a la nube, se han liberado 194 servidores, lo que ha reducido las emisiones de carbono en un volumen equivalente a la plantación de 20 000 árboles.
Aprovechar las últimas capacidades técnicas para afrontar nuevos desafíos
Con su nuevo entorno de TI basado en RISE with SAP y SAP BTP, Mahindra está listo para reaccionar de forma ágil para afrontar los desafíos futuros que vendrán. La posibilidad de escalar automáticamente y la alta disponibilidad y elasticidad incorporadas que ofrece SAP S/4HANA Cloud ayudan a garantizar que la empresa pueda adaptarse rápidamente a los requisitos cambiantes a medida que crece el negocio.
Las herramientas flexibles proporcionadas por SAP BTP dan soporte a la empresa en la integración rápida de nuevas soluciones para ayudarla a adaptarse a los mercados cambiantes. Además, Mahindra continúa aumentando la automatización en los procesos empresariales, gracias a las herramientas de poco código de SAP Build Process Automation que utilizan los usuarios empresariales y a las funcionalidades de desarrollo especializadas en SAP Business Application Studio.
Mahindra actualmente está ampliando su huella de software de SAP con la implementación de una serie de otras soluciones de SAP. Está ampliando las capacidades de planificación implementando la solución SAP Integrated Business Planning for Supply Chain.
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Mahindra: Speeding up development with enterprise automation (vídeo de SAP)