WalkMe Premium dla rozwiązań SAP CX
Co to jest WalkMe Premium dla rozwiązań SAP CX?
Rozwiązania WalkMe Premium for SAP CX to cyfrowe rozwiązanie do wdrażania, które przyspiesza osiąganie korzyści dzięki lepszemu doświadczeniu użytkownika, wyeliminowaniu napięć w przepływach pracy i maksymalizacji produktywności personelu.
Odblokuj wartość oprogramowania dzięki wglądowi w dane w czasie rzeczywistym, wbudowanym wskazówkom i inteligentnej automatyzacji, która zapewnia wymierne wyniki:
Zwiększ produktywność we wszystkich obszarach sprzedaży, usług i handlu.
Szybsze osiąganie korzyści dzięki uproszczonym, wspomaganym doświadczeniom.
Popraw zgodność z przepisami i ogranicz ryzyko operacyjne.
Zwiększ elastyczność, automatyzując działania użytkowników i usprawniając wdrożenie technologii cyfrowych.
Stan wdrożenia technologii cyfrowych w 2025 r.
Dowiedz się, jak globalni liderzy przedsiębiorstw, którzy stosują najlepsze praktyki w zakresie wdrażania technologii cyfrowych, osiągają zwrot z inwestycji w technologię o 85% wyższy niż ich współpracownicy.
Główne korzyści
Skróć czas osiągania korzyści
Wyeliminuj opóźnienia we wdrażaniu nowych pracowników i przyspiesz produktywność, prowadząc użytkowników przez przepływy pracy SAP CX dzięki spersonalizowanemu wsparciu w aplikacji.
Większa wydajność personelu
Zapewnij każdemu użytkownikowi możliwość wykonywania zadań — od cytowania po sprzedaż — przy mniejszej liczbie błędów i mniejszych tarciach dzięki automatyzacji i pomocy kontekstowej.
Przekonaj się o prawdziwym wglądzie w dane dotyczące wdrożenia
Uzyskaj wgląd w sposób, w jaki użytkownicy angażują się w rozwiązania SAP CX, identyfikują tarcia i podejmują trafniejsze decyzje w celu optymalizacji wykorzystania i wydajności oprogramowania.
Najważniejsze funkcje
Zoptymalizuj każdy workflow dzięki inteligentnym wskazówkom
Osadź wspomagane procesy workflow bezpośrednio w interfejsach użytkownika SAP, aby ograniczyć zamieszanie użytkowników i porzucenie zadań.
Zapewnienie szybkiej pomocy technicznej w zakresie takich zadań, jak obsługa spraw, tworzenie ofert i zatwierdzanie produktów.
Personalizacja pomocy według roli, zadania i historii interakcji za pomocą logiki opartej na sztucznej inteligencji.
Wyeliminuj nieefektywność dzięki automatyzacji i analizom
Automatyzacja typowych czynności, takich jak wprowadzanie danych, marszruta technologiczna SLA i postęp szans.
Użyj wglądu w zachowania kliknięcia, aby zidentyfikować obszary, w których użytkownicy borykają się z trudnościami i rozpadają się przepływy pracy.
Stałe doskonalenie doświadczeń dzięki pulpitom i rekomendacjom optymalizacji opartym na sztucznej inteligencji.
Zrealizuj elastyczność biznesową i zwrot z inwestycji
Wzmocnienie samoobsługi i obniżenie kosztów wsparcia dzięki wbudowanym szkoleniom i pomocy kontekstowej.
Popraw jakość danych i zapewnij zgodność na wszystkich rynkach i przepływach pracy.
Zwiększ CSAT i NPS, czyniąc systemy łatwiejsze, szybsze i bardziej intuicyjne w obsłudze.
Informacje techniczne
SAP Help Portal
W witrynie SAP Help Portal znajdziesz szczegółową dokumentację, przewodniki i artykuły ułatwiające implementację, konfigurację i optymalizację produktów SAP.