Przejdź do zawartości
Komputery z wyświetlonym rozwiązaniem SAP Sales Cloud, łączącym sprzedawców z kupującymi

SAP Sales Cloud

Poznaj swoich klientów, zwiększ sprzedaż i zbuduj trwałe relacje.

Wyjątkowe doświadczenia sprzedażowe

Zwiększ przychód i wspieraj promocję marki, stawiając na działania sprzedażowe skupione na nabywcach dzięki pełnemu dostępowi do danych o każdym kliencie i o wszystkich interakcjach.

Powiększ

Zapewnij działowi sprzedaży czas na budowanie relacji i kontakt z klientami. Rozwiązanie SAP Sales Cloud pozwala usprawnić i zautomatyzować najważniejsze procesy sprzedaży, a sprzedawcom zaoferować dostęp do inteligentnych rekomendacji. 

  • Wdrożenie w chmurze
  • Ujednolicony obraz każdego klienta
  • Bezproblemowe działanie online i offline na urządzeniu mobilnym
  • Inteligentne rekomendacje, wgląd w dane i analityka

Najważniejsze zalety

Więcej zrealizowanych transakcji

Zwiększ skuteczność sprzedaży dzięki indywidualnym rekomendacjom opartym na AI oraz inteligentnej automatyzacji najbardziej pracochłonnych zadań — takich jak gromadzenie danych o interakcjach.

Sprzedaż w dowolnym miejscu i czasie

Zastosuj podejście strategiczne i wykorzystaj każdą interakcję z klientem, zarządzając aktywnością, promując szanse i monitorując wydajność — offline oraz online.

Nawiąż kontakt z każdym klientem

Zapewnij sprzedawcom narzędzia, dzięki którym staną się zaufanymi doradcami klientów i nawiążą z nimi trwałe relacje dzięki dostępowi do danych o wszystkich interakcjach, wglądowi w dane społecznościowe oraz wskazówkom dotyczącym sprzedaży.

Najważniejsze funkcje

Pokaż więcej
Automatyzacja zadań działu sprzedaży (Sales force automation)

  • Zwiększ przychody dzięki połączonym procesom dotyczącym potencjalnych oraz realnych szans i prognoz
  • Zwiększ wydajność działu sprzedaży dzięki narzędziom do współpracy, interaktywnym pulpitom oraz analizom danych o klientach w czasie rzeczywistym
  • Wydłuż czas prowadzenia działań sprzedażowych dzięki automatyzacji interakcji oraz synchronizacji z usługami Microsoft Outlook i Gmail

Wbudowane analizy sprzedażowe

  • Pozwól sprzedawcom skupić się na najważniejszych szansach — potencjalnych i realnych — dzięki sprawnemu korzystaniu z inteligentnych ocen
  • Przyspiesz procesy zawierania transakcji i osiągaj lepsze wyniki dzięki rekomendacjom AI oraz wskazówkom dotyczącym działań
  • Aktywnie podejmuj ryzykowne szanse, posługując się analityką prognostyczną i wizualnymi analizami pipeline

Zoptymalizowana obsługa transakcji na urządzeniu mobilnym

  • Zwiększ skuteczność sprzedaży dzięki połączonym mobilnym funkcjom sprzedaży oraz synchronizacji danych online i offline
  • Usprawnij sprzedaż detaliczną i zwiększ wydajność działań w terenie dzięki optymalizacji tras, spersonalizowanym planom dotyczącym aktywności i dynamicznym ankietom na temat wizyt u klienta
  • Analizuj produktywność, trendy oraz ceny, by zwiększyć liczbę zawieranych transakcji

Uzasadnienie biznesowe

SAP liderem według raportu Magic Quadrant 2021 firmy Gartner poświęconego rozwiązaniom SFA*

Zapoznaj się z oceną rozwiązań z zakresu automatyzacji zadań działu sprzedaży (SFA) sporządzoną przez firmę Gartner i dowiedz się, dlaczego w raporcie uznano firmę SAP za lidera w tej dziedzinie.

Transformacja ukierunkowana na klienta

Dowiedz się, jak firmie Bosch udało się ujednolicić doświadczenia klientów i zwiększyć przejrzystość zamówień, wyzwań oraz preferencji.

Większa liczba transakcji dzięki analizom

Postaw na podejście strategiczne i skoncentruj się na właściwych szansach, posługując się ich rankingami tworzonymi przez mechanizmy analizowania transakcji w oparciu o skłonność do zakupu.

Centrum zasobów

Osoby pracujące przy biurku z dokumentami, laptopem i kalkulatorem
Wydarzenie on-line
Zwiększ dokładność prognoz sprzedaży dzięki analizom sprzedażowym

Przekonaj się, jak rozwiązanie SAP Sales Cloud może pomóc Ci zwiększyć dokładność prognoz, identyfikować szanse wiążące się z ryzykiem i przyspieszyć wzrost dochodów.

Kobieta przeglądająca dane i analizy na ekranie dotykowym
Wydarzenie on-line
Usprawnij proces sprzedaży i obsługi, aby osiągać lepsze wyniki

Dowiedz się, jak najnowsze funkcje rozwiązań SAP Sales Cloud i SAP Service Cloud mogą pomóc Ci zdobyć przewagę nad konkurencją.

Bizneswoman na spotkaniu
Wydarzenie on-line
Zmień strukturę organizacyjną, by zapewnić korzyści klientom i przyspieszyć rozwój firmy

Obejrzyj webinarium z udziałem przedstawiciela z firmy IDC i dowiedz się, jak połączenie sprzedaży z obsługą klienta przyczynia się do podniesienia poziomu lojalności klientów i ich zatrzymania oraz do generowania wyższych przychodów. 

Mężczyzna pracujący na laptopie
Wydarzenie on-line
Przyspiesz proces sprzedaży i zwiększ przychody

Obejrzyj webinarium z udziałem przedstawiciela z firmy Constellation Research i dowiedz się, jak rozwiązania CPQ wspomagają działania przedstawicieli handlowych. 

Wydarzenie on-line
Nowy wymiar sprzedaży detalicznej

Dowiedz się jak firma Whirlpool wykorzystuje inteligentne narzędzia do obsługi sprzedaży. 

Zdjęcie przedstawiające kobietę oglądającą na laptopie webinarium firmy SAP z udziałem gościa z firmy Forrester
Wydarzenie on-line
Nowy wymiar sprzedaży i obsługi klienta — webinarium z udziałem przedstawiciela firmy Forrester

Przekształć funkcje z zakresu sprzedaży i obsługi klienta z myślą o przyszłości.

Grafika przedstawiająca dwoje przedsiębiorców korzystających z tabletu
Wydarzenie on-line
Ulepsz proces sprzedaży, by poprawić jakość doświadczeń klientów

Zapewnij pracownikom działu sprzedaży dane i narzędzia, które pozwolą im zadbać o wyjątkowe doświadczenia klientów.

Zdjęcie dwojga pracowników biurowych patrzących na tablet
Wydarzenie on-line
Odkryj prawdziwy potencjał swojego oprogramowania sprzedażowego CRM

Zapoznaj się z nowym badaniem Sales Management Association, z którego dowiesz się, jak powszechne jest stosowanie rozwiązań CRM, w jakich obszarach technologia nie spełnia oczekiwań oraz jak stymulować wzrost przychodów.

Wydarzenie on-line
Odmień model sprzedaży w sklepach

SAP Sales Cloud daje przedstawicielom firm z branży produktów konsumenckich większe możliwości obsługi klientów detalicznych.

Wydarzenie on-line
Zwrot z inwestycji w SAP CPQ

Eksperci z firm Forrester, TEI i SAP wyjaśniają, dlaczego przedsiębiorstwa z sektora B2B stawiają na rozwiązanie CPQ.

Wydarzenie on-line
Zarządzanie przychodami i gospodarka doświadczeń

Eksperci z firm IDC i SAP wyjaśniają, na czym polega główna rola zarządzania przychodami w nowoczesnym przedsiębiorstwie.

Zdjęcie sprzedawcy korzystającego z urządzenia mobilnego na balkonie
Wydarzenie on-line
Jak wykorzystać strategiczny potencjał procesu od wyceny do zapłaty

Nasz gość, Lily Varon z firmy Forrester, radzi, jak zoptymalizować rozliczenia, aby zapewnić bezproblemowe doświadczenia klienta.

Raport analityków
Raport 2021 Gartner® Magic Quadrant™ for Sales Force Automation*

Rozwiązania CRM dla przedsiębiorstwa, ten raport na pewno będzie dla Ciebie źródłem przydatnych informacji.

Grafika przedstawiająca kobietę pracującą z laptopem i trzymającą telefon komórkowy
Badanie analityków
Poznaj wpływ ekonomiczny rozwiązania SAP Sales Cloud

Zapoznaj się z badaniem firmy Forrester Consulting i dowiedz się, jakie są wymierne korzyści z zastosowania SAP Sales Cloud w połączeniu z rozwiązaniem SAP Service Cloud.

Dwoje współpracowników siedzących razem na schodach w biurze i patrzących na tablet
Opis rozwiązania
Szybsze finalizowanie transakcji dzięki błyskawicznemu generowaniu ofert

Dowiedz się, jak rozwiązanie SAP CPQ może przyspieszyć proces sprzedaży i pomóc w osiąganiu lepszych wyników.

Grafika przedstawiająca mężczyznę i dziecko przed komputerem
Opis rozwiązania
Zwiększ sprzedaż dzięki ukierunkowanej na klienta automatyzacji

Poznaj klientów lepiej i spełniaj ich potrzeby, korzystając z rozwiązania SAP Sales Cloud.

Grafika przedstawiająca pracowników biurowych
Raport analityków
Wykorzystaj potencjał zespołu sprzedażowego

Przeczytaj dokument IDS Spotlight i poznaj zalety nowoczesnego zarządzania wydajnością sprzedaży.

Zdjęcie przedstawiające kobietę stojącą przed dużym oknem w biurze
Opis rozwiązania
Odkryj potencjał sprzedaży połączonej z obsługą klienta

Dowiedz się, jak zwiększyć wskaźnik zatrzymania klientów i przyspieszyć rozwój poprzez połączenie sprzedaży z obsługą klienta w ramach ujednoliconej platformy.

Sprzedawczyni i sprzedawca dokonujący inwentaryzacji w sklepie spożywczym
E-book
Tworzenie perfekcyjnego sklepu z myślą o budowaniu lojalności wobec marki

Zobacz, jak firmy z sektora dóbr konsumpcyjnych mogą w dzisiejszych czasach nawiązać kontakt z kupującymi.

Opis rozwiązania
Zarządzanie złożonością produktów

Zobacz, jak firmy z sektora produkcyjnego upraszczają procesy sporządzania ofert i przyspieszają sprzedaż dzięki zastosowaniu rozwiązania SAP CPQ.

E-book
Rozwiązania CPQ nowej generacji oparte na AI

Przekonaj się, jak dzięki sztucznej inteligencji (AI) w rozwiązaniach do konfigurowania produktów, sporządzania ofert i wyceny (CPQ) można przyspieszyć sprzedaż i poprawić jakość doświadczeń klienta.

Ilustracja przedstawiająca oświetloną autostradę
E-book
CPQ i konfiguracja wariantów: silny duet

Zintegruj rozwiązanie SAP CPQ z procesami konfiguracji wariantów, by poprawić wydajność sprzedaży w sektorze produkcyjnym.

Opis rozwiązania
SAP CPQ

Dowiedz się, jak oprogramowanie CPQ firmy SAP może pomóc zwiększyć sprzedaż i przyspieszyć zawieranie transakcji.

Zdjęcie trzech bizneswoman analizujących dane dotyczące zarządzania potencjalnymi szansami i prognoz na laptopie
E-book
Prognozowanie i zarządzanie pipeline

Dowiedz się, jak zautomatyzowane narzędzia, sztuczna inteligencja i czyste dane mogą ulepszyć prognozowanie sprzedaży.

Najczęstsze pytania

SAP Sales Cloud pomaga zwiększyć dokładność prognoz, identyfikować zagrożenia i poprawić skuteczność finalizowania transakcji dzięki wbudowanej sztucznej inteligencji (AI), która oferuje rekomendacje na temat niezbędnych zadań lub interakcji. Wbudowana sztuczna inteligencja nieustannie analizuje korelacje w celu zidentyfikowania powiązań między zachowaniem sprzedawcy, wskaźnikiem wykorzystania szans i innymi złożonymi zmiennymi, co pozwala menedżerom sprzedaży w łatwy sposób oceniać dokładność prognoz i modelować różne potencjalne wyniki dzięki analizie prawdopodobieństwa finalizacji transakcji na podstawie danych.

SAP Sales Cloud udostępnia specjalistyczną funkcję „sklepu idealnego”, która umożliwia tworzenie planów sprzedaży detalicznej, optymalizację logistyki wizyt i zwiększenie efektywności działań realizowanych na miejscu. Dynamiczne ankiety i planogramy wizyt stanowią wskazówkę dla działań związanych z realizacją sprzedaży, a jednocześnie pomagają ujednolicić informacje audytowe na temat sklepu, co pozwala nieustannie podnosić wyniki sprzedażowe w każdej lokalizacji. Dzięki ujednoliconym wskaźnikom KPI możliwa jest analiza danych rok do roku i lepsza alokacja zasobów, ulepszanie strategii realizacji sprzedaży oraz podniesienie wydajności sklepów w szerokich sieciach dystrybucji. 

SAP Sales Cloud pomaga zidentyfikować przydatne informacje o klientach dzięki centralizacji najważniejszych danych, która oferuje pełny obraz każdego klienta. Wbudowane mechanizmy analizy danych sprzedażowych automatycznie wychwytują istotne informacje i umożliwiają badanie procesów zakupowych na każdym etapie lejka sprzedaży w czasie rzeczywistym. Intuicyjne wizualizacje ciekawie prezentują procesy zakupowe i pomagają użytkownikom biznesowym identyfikować oraz aktywnie rozwiązywać problemy z przestojami procesów sprzedażowych.

Sprzedaż w modelu B2B staje się coraz bardziej złożona, a czołowe organizacje pomagają zespołom ds. sprzedaży osiągać lepsze wyniki, oferując wskazówki postępowania. Funkcja sprzedaży wspomaganej w SAP Sales Cloud oferuje strukturę umożliwiającą zrozumienie potrzeb klienta i reagowanie na nie w oparciu o interaktywne podejście ukierunkowane na wartości, którego podstawą są dane pozyskiwane w czasie rzeczywistym.

Tak, organizacje mogą korzystać z funkcji dynamicznego planowania wizyt w rozwiązaniu SAP Sales Cloud, aby zmniejszyć koszty pośrednie i podnieść efektywność logistyki, planowania i kierowania wizyt w sklepie i witrynie internetowej. Wbudowane mechanizmy umożliwiają wykorzystanie danych historycznych i pozyskiwanych w czasie rzeczywistym do dynamicznej optymalizacji przebiegu i czasu wizyt składanych przez pracowników zajmujących się sprzedażą w terenie i sprzedażą detaliczną w lokalizacjach klientów.

Informacje techniczne

Produkt jest wdrażany w chmurze i dostępny w modelu SaaS, co pozwala korzystać z niego w dowolnej przeglądarce internetowej.

Instalacja i konfiguracja

Postępuj zgodnie z instrukcjami konfiguracji, by szybko i bezproblemowo zacząć korzystać z oprogramowania SAP.

Konfiguracja

Zoptymalizuj konfigurację SAP Sales Cloud, korzystając z naszego kompleksowego przewodnika.

Integracja

Sprawdź, jak zintegrować SAP Sales Cloud z istniejącą infrastrukturą IT.

Jak zacząć?

Błyskawicznie rozpocznij korzystanie z rozwiązań i zmaksymalizuj zwrot z inwestycji dzięki wskazówkom, najlepszym praktykom i specjalistycznej wiedzy ekspertów branżowych, konsultantów i inżynierów pomocy technicznej — na każdym etapie transformacji.

Usługi

Szybko i skutecznie odmień oblicze firmy, korzystając z całościowych planów usług serwisowych i pomocy technicznej, projektowania niestandardowych aplikacji, specjalistycznych usług doradczych, sprawdzonych najlepszych praktyk oraz gruntownej wiedzy branżowej i technicznej.

Pomoc techniczna

Utrzymuj maksymalną wydajność rozwiązań SAP dzięki niezbędnemu wsparciu naszych specjalistów IT i usługom pomocy technicznej, obejmującym długoterminowe plany, wbudowane zespoły, zdalne wsparcie technologiczne, samoobsługowy portal i strategie dotyczące innowacji.

Bezpieczeństwo i zgodność z przepisami

Skup się na prowadzeniu firmy i relacjach z klientami — dbając jednocześnie o bezpieczeństwo i rzetelność danych. Dzięki aktywnemu i predykcyjnemu podejściu SAP pomaga zapewnić zgodność i bezpieczeństwo danych w chmurze oraz w centrum danych on-premise.

Masz pytania? Chętnie na nie odpowiemy.

* Gartner, Magic Quadrant for Sales Force Automation, Adnan Zijadic, Ilona Hansen, Melissa Hilbert, Steve Rietberg, 4 sierpnia 2021 r.

Gartner i Magic Quadrant są zastrzeżonymi znakami towarowymi firmy Gartner, Inc. i jej podmiotów powiązanych w Stanach Zjednoczonych i w innych krajach. Właściciel tych znaków towarowych wyraził zgodę na wykorzystanie ich w tym miejscu. Wszelkie prawa zastrzeżone.

Firma Gartner nie promuje żadnych dostawców, produktów ani usług przedstawionych w opublikowanych raportach ani nie zaleca użytkownikom technologii korzystania wyłącznie z oferty tych dostawców, którzy osiągnęli najwyższe oceny bądź otrzymali inne wyróżnienia. Publikacje badawcze firmy Gartner zawierają opinie organizacji badawczej firmy Gartner i nie należy ich interpretować jako przedstawienia faktów. Firma Gartner zrzeka się odpowiedzialności za wszelkie gwarancje, wyrażone lub dorozumiane, odnośnie do niniejszego badania, w tym także za wszelkie gwarancje przydatności handlowej lub gwarancje przydatności do określonego celu.

Powrót do góry