Pomoc dla dostawców w sieci SAP Business Network

Znajdź informacje, których potrzebujesz, aby korzystać ze swojego konta SAP Business Network, utrzymywać je i wykorzystać w pełni jego potencjał.
Krzyżujący ramiona mężczyzna w zielonej koszuli

Szybka i rzetelna pomoc dla dostawców na wyciągnięcie ręki

Dzięki samoobsługowej pomocy technicznej, dokumentacji i wielu innym zasobom możesz w razie potrzeby znaleźć pomocne informacje.

Centra pomocy

Aby uzyskać dostęp do samoobsługowej pomocy technicznej, a także artykułów, samouczków wideo i dokumentacji oraz często zadawanych pytań dotyczących zamówień, faktur, kontraktów, potencjalnych szans i zdarzeń związanych z określaniem źródeł dostaw, odwiedź nasze centra pomocy.

Wybierz centrum pomocy 

Zasoby pomocy technicznej

Aby uzyskać rozszerzony i spersonalizowany dostęp do dokumentacji i zasobów pomocy technicznej, zaloguj się na swoje konto i kliknij przycisk „Pomoc” w prawym górnym rogu.

Zaloguj się na swoje konto  

Dokumentacja

Aby dowiedzieć się więcej na temat korzystania ze swojego konta dostawcy, znaleźć informacje dotyczące określania źródeł zaopatrzenia, katalogów i integracji oraz poznać przyszłe funkcje, odwiedź nasz portal z dokumentacją.

Zaloguj się, aby rozpocząć 
Postaw na promocję marki, aby zwiększyć sprzedaż

Dzięki rozwiązaniom SAP możesz wyprzedzić konkurencję i uzyskać wgląd w dane, który zapewni dostęp do potencjalnych szans.

Dowiedz się, jak to zrobić

Szybkie łącza do popularnych tematów

Odzyskiwanie zapomnianego hasła

Jeśli chcesz skorzystać z SAP Business Network, ale nie pamiętasz hasła, postępuj zgodnie z tymi instrukcjami.

Zobacz instrukcje 

Odpowiadanie na zapytania ofertowe lub o informacje

Jeśli masz zaproszenie do udziału w wydarzeniu określania źródeł dostaw klienta, zapoznaj się ze szczegółowymi wskazówkami, jak na nie odpowiedzieć.

Przejdź do portalu pomocy 

Obsługa faktur

Jeśli przesłano Ci fakturę za subskrypcję lub usługę transakcyjną i nie masz pewności, dlaczego lub jak ją opłacić, zapoznaj się z tym artykułem pomocy.

Wyświetl dokumentację 

Dodatkowe zasoby szkoleniowe

Szkolenie dla dostawców

Odwiedź naszą rozbudowaną stronę szkoleniową dla dostawców, na której znajdziesz instrukcje krok po kroku i uzyskasz więcej informacji dotyczących konfigurowania konta, realizacji zamówień, fakturowania i wielu innych tematów.

Uzyskaj dostęp do szkoleń dla dostawców 

Samouczki wideo dotyczące kont standardowych

Obejrzyj proste samouczki wideo dotyczące różnych obszarów i dowiedz się, jak płynnie realizować transakcje z klientami w sieci SAP Business Network.

Obejrzyj playlistę z filmami 

Szkolenia wideo dotyczące kont firmowych

Obejrzyj proste samouczki wideo zaprojektowane z myślą o właścicielach kont firmowych i dowiedz się, jak w pełni wykorzystać nasze rozszerzone możliwości.

Obejrzyj playlistę z filmami 

Najczęstsze pytania

Dostawcy mogą uzyskać dostęp do konta SAP Business Network na trzy proste sposoby. Jedną z opcji jest otwarcie wybranej przeglądarki i wprowadzenie w pasku adresu supplier.ariba.com. Drugą — kliknięcie tego łącza. Warto dodać je do zakładek na przyszłość! Trzecim sposobem jest skorzystanie z aplikacji mobilnej SAP Business Network Supplier na smartfonie lub tablecie. Pobierz aplikację na system iOS lub Android.

W przypadku platform technologicznych sieć biznesowa nie oznacza oficjalnego lub nieoficjalnego zrzeszenia organizacji o wspólnych celach bądź zainteresowaniach, ani też grup kontaktów zawodowych czy stowarzyszeń przedsiębiorców. Istotą jest technologia usprawniająca niezbędną współpracę między firmami i interakcje w kontekście handlu elektronicznego w modelu B2B. Największą siecią biznesową jest obecnie SAP Business Network — nasza platforma do współpracy w modelu B2B, która umożliwia partnerom handlowym wymianę informacji i danych w celu realizacji wspólnych przedsięwzięć. To innymi słowy cyfrowy rynek B2B stworzony z myślą o transakcjach biznesowych.

Firmy realizujące transakcje w sieci SAP Business Network są zróżnicowane i często pełnią różne role. Ze względu na powiązaną z zaopatrzeniem i łańcuchami dostaw przeszłość sieci (uprzednio znanej jako Ariba Network) głównymi partnerami handlowymi współpracującymi na platformie SAP Business Network są nabywcy i dostawcy. Dostawcy mogą pełnić — między innymi — role producentów, a także bezpośrednich lub pośrednich dostawców towarów czy usług. Wskutek nowszych zmian w zakresie logistyki powstały również role spedytorów i przewoźników, którzy w relacji nabywca-dostawca pełnią zwykle funkcję związaną z zaopatrzeniem.

Dostawcy realizujący transakcje za pośrednictwem platformy SAP Business Network działają szybciej i bardziej przejrzyście, zwiększając przy tym zaufanie w nawiązanych już relacjach z klientami, a także zwiększają swoje możliwości rozwoju dzięki przynależności do sieci tysięcy potencjalnych nabywców poszukujących towarów i usług. Przy użyciu jedynie konta dostawcy na platformie SAP Business Network dostawcy mogą wprowadzać swoje produkty na rynek, składać oferty w zdarzeniach związanych z określaniem źródeł zaopatrzenia, realizować zamówienia, generować faktury i maksymalizować przepływ środków pieniężnych.

Dostawcy mają do wyboru jeden z dwóch typów kont.

  • Konto standardowe umożliwia całkowicie bezpłatne realizowanie transakcji z klientami. Pozwala otrzymywać zamówienia i na nie reagować, wysyłać faktury, monitorować statusy płatności, uczestniczyć w zdarzeniach związanych z określaniem źródeł zaopatrzenia, współpracować przy realizacji kontraktów, tworzyć katalogi cyfrowe — i nie tylko. Nie ponosząc żadnych za to kosztów, dostawcy mogą przeprowadzać transakcje z dowolną liczbą klientów, bez limitu dokumentów.

  • Dostawcy, którzy potrzebują większej automatyzacji i specjalnego wsparcia ze strony pracowników pomocy technicznej, mogą zdecydować się na wersję rozszerzoną w postaci konta firmowego. Ten zaawansowany typ konta umożliwia pełną automatyzację transakcji poprzez integrację z systemem ERP, a przy tym obejmuje rozszerzony i priorytetowy dostęp do pomocy technicznej z uwzględnieniem wsparcia w zakresie publikowania katalogów oraz projektu integracji. Konto firmowe pozwala też na generowanie bardziej rozbudowanych raportów działań i zapewnia możliwości usprawnienia współpracy w obrębie łańcucha dostaw.

Nie. SAP Business Network to — jak już pewnie wiesz — sieć. Portale dostawców pomagają wielu organizacjom nabywców w poprawie relacji i realizacji transakcji z dostawcami. Takie portale zapewniają jednak korzyści tylko jednej ze stron: w ostatecznym rozrachunku większość dostawców zmuszona jest do korzystania z kilku platform w celu odtworzenia standardowych procesów w systemach firmy, co wiąże się z problemami i pochłania czas.

Prawdziwie oparte na współpracy, korzystne dla obu stron rozwiązanie do obsługi transakcji między nabywcami a dostawcami bazuje na modelu sieciowym — jak platforma SAP Business Network. Działający na zasadzie „jeden do wielu” model tego rodzaju przynosi korzyści także dostawcom, umożliwiając im nawiązanie kontaktu z wieloma klientami i obsługę pełnego zakresu transakcji opartych na procesie source-to-pay przy użyciu tego samego konta. Ponadto sieć umożliwia dostawcom rozwój działalności poprzez marketing profilu firmy skierowany do nowych nabywców.

twitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixel