Overzicht van supplychainmanagement

Wereldwijd supplychainmanagement wordt aangedreven door ideeën en inzichten. Het begint met bedrijven die luisteren naar marktontwikkelingen en feedback verzamelen van klanten over welke producten ze willen, en wanneer en hoe ze die willen ontvangen. Bedrijven nemen deze gegevens vervolgens aan boord en gebruiken deze om hun SCM-activiteiten te optimaliseren, van sourcing, R&D, en productie tot last mile logistiek en eindlevering. Om deze ongelooflijk complexe onderneming zo efficiënt mogelijk te laten verlopen, moet elke partner – of “schakel” – in de keten worden geïntegreerd in een strak gecoördineerd en responsief SCM-systeem.

In 2020 werd de hele wereld zich bewust van de kwetsbaarheid van enkele van de meest essentiële wereldwijde supply chains. Bedrijven begrepen al snel de dringende behoefte aan modernisering en aan processen voor supplychainmanagement die konden buigen zonder te breken. Vandaag de dag kijken de beste bedrijven onbevangen naar hun SCM-processen en de technologieën die ze aansturen, en stellen zichzelf de vraag wat ze kunnen doen om hun bedrijf efficiënter, winstgevender en toekomstbestendiger te maken.

Definitie supply chain management

supplychainmanagement omvat alle activiteiten die grondstoffen omzetten in eindproducten en deze in handen van klanten te brengen. Dit kan sourcing, ontwerp, productie, opslag, verzending en distributie omvatten. Het doel van SCM is het verbeteren van efficiëntie, kwaliteit, productiviteit en klanttevredenheid.

Wereldwijd supply chain management: geschiedenis en evolutie

De toeleveringsketens zijn altijd gedreven door een veelheid aan mondiale en politieke krachten, en zelfs door weersomstandigheden en natuurlijke gebeurtenissen. Maar er is één ding dat zeker is in supplychainmanagement: verandering.

Verschuiving van handel, milieu en economische trends zorgt ervoor dat veel bedrijven hun afhankelijkheid van buitenlandse productie heroverwegen. En het zijn in grote mate SCM-technologieën die de evolutie naar near-shoring en meer binnenlandse productie aansturen.

Met AI-aangedreven oplossingen kunnen bedrijven hun marges veilig verkleinen, overschotten verminderen en productietijden minimaliseren. Dit vermogen om om de hoek te kijken en gegevens in realtime te analyseren, geeft bedrijven de efficiëntie en productiviteit die ze nodig hebben om minder afhankelijk te worden van buitenlandse productie.

Een andere snel evoluerende ontwikkeling is de groeiende vraag naar transparantie rond de herkomst en duurzaamheid van producten, van grondstoffen tot arbeidsomstandigheden, en de brandstoffen die leverende vloten van stroom voorzien. Moderne klanten willen ook meer controle over omnichannel winkel- en orderafhandelingsopties, wat een steeds veranderende laag van complexiteit toevoegt aan processen voor supplychainmanagement.

Het belang van supply chain management

Kijk om u heen. Niets in uw woning of werkplek zou daar zijn zonder supply chains. Honderden miljoenen banen over de hele wereld zijn met deze activiteiten verbonden. Van goedkope consumptiegoederen tot chirurgische apparatuur en essentiële middelen: alles gaat via een supply chain. Ondanks het feit dat SCM de kern vormt van de wereldeconomie, gebruiken veel bedrijven voor hun supply chains nog steeds dezelfde processen en machines die ze al 50 jaar gebruiken.

Verbeterde SCM-processen en AI-technologieën kunnen bedrijven transformeren. Bedrijven kunnen concurrerender worden door afval en overschotten te minimaliseren en tegelijkertijd de kosten te verlagen en de efficiëntie te verhogen. Ze kunnen de loyaliteit van klanten vergroten door gepersonaliseerde logistiek aan te bieden die voldoet aan individuele voorkeuren. En ze kunnen hun processen automatiseren om sneller, slimmer en productiever te zijn.

Proces voor supply chain management

Alexander de Grote sprak ooit de beroemde woorden: “Mijn logistici zijn een humorloos stel… want ze weten als mijn campagne faalt, zij de eersten zijn die ik zal laten onthoofden”. En hoewel dit voorbeeld misschien extreem is, illustreert het hoe belangrijk supply chains altijd zijn geweest voor de menselijke beschaving. Efficiënte en veerkrachtige tools en werkwijzen voor supplychainmanagement zijn een essentieel onderdeel van de overleving en het succes van je bedrijf.

Enkele van de belangrijkste SCM-processen zijn:

• Supply chain planning is het proces van het anticiperen op de productvraag en het coördineren van de schakels in de supply chain om hieraan te voldoen. Naast vraagprognose en -planning omvat het aanvoerplanning, materiaalbehoefteplanning (MRP), productieplanning, verkoop- en operationele planning (S&OP) en meer.
• Product Lifecycle Management (PLM) is het proces van het beheren van een product gedurende de gehele levenscyclus, van ideevorming, engineering en ontwerp tot productie, service en afvoer (of recycling).  PLM-softwaresystemen brengen deze processen samen, faciliteren bedrijfsbrede samenwerking en bieden een backbone voor productinformatie voor elk product gedurende de hele levenscyclus.
• Inkoop is het proces van het verwerven van materialen, goederen en diensten om aan bedrijfsbehoeften te voldoen en de kwaliteit, eerlijke prijs en waarde van die goederen te waarborgen. Een grote uitdaging voor inkoop- en sourcingteams is het anticiperen op nauwkeurige ordervolumes, omdat zowel tekorten als overschotten schadelijk kunnen zijn voor het bedrijf. SCM-systemen waarin machine learning en predictive analytics zijn geïntegreerd, kunnen giswerk in inkoop en inkoop elimineren.
• Logistiek beheer is het transport en de opslag van goederen vanaf het begin van de supply chain, met grondstoffen en productie, tot de levering van eindproducten aan winkels of klanten, en zelfs tot productservice, retouren en recycling. De betrokken bedrijfsfuncties omvatten inkomend en uitgaand transportbeheer, vlootbeheer, magazijnbeheer, voorraadbeheer en klantenservice.
• Manufacturing Execution Management (MES) bewaakt, volgt, documenteert en bestuurt het proces van productiegoederen. Het houdt productie en processen zo lean mogelijk, met behoud (en verbetering van) kwaliteit, duurzaamheid en klanttevredenheid. Het systeem gebruikt data die zijn verzameld uit systemen op basis van AI en Industrial IoT om productieprocessen te stroomlijnen en te automatiseren. Bedrijven kunnen on-demand 3D-printen gebruiken om tekorten en overschotten te elimineren, en slimme machines om massa-aanpassing economisch te leveren. Voordelen zijn onder meer een verbeterd kwaliteitsbeheer, meer uptime, lagere kosten voor voorraadopslag, een papierloze werkvloer en verbeterde producttracering en genealogie. Deze systemen helpen ook ervoor te zorgen dat de nieuwste compliance- en regelgevingspraktijken worden toegepast.
• Enterprise asset management is het proces van het beheren en onderhouden van fysieke assets in de gehele supply chain, van fabrieksrobotica tot leveringsvloten. IoT-sensoren, connectiviteit tussen machines (M2M) en digital twins transformeren EAM, waardoor de efficiëntie, uptime, veiligheid en preventief en voorspellend onderhoud worden verbeterd. Sommige verbonden assets kunnen zelfs anticiperen op reparaties of storingen en zichzelf onderhouden, tot aan het sourcen en bestellen van de onderdelen die ze nodig hebben om hun levensduur te verlengen.

De coördinatie en integratie van al deze supplychainprocessen is nu eenvoudiger dankzij AI en moderne digitale bedrijfspraktijken. Deze supplychainorkestratie resulteert in meer efficiëntie en veerkracht in tijden van verstoring.

De voordelen van supply chain management

Voor veel bedrijven is supplychainmanagement geen optie. Het is gewoon een fundamenteel onderdeel van zakendoen. Maar al te vaak is het de uitdaging om door te gaan met verouderde systemen of om een moderne, digitaal geoptimaliseerde supply chain te bouwen die met de tijd kan groeien en schalen. Enkele voordelen van geoptimaliseerd beheer van de logistieke keten zijn:

1. Verhoogde productiviteit: EAM-systemen en voorspellend onderhoud helpen machines en systemen efficiënter te werken. Dit kan knelpunten oplossen, workflows verbeteren en de productiviteit verhogen. Geautomatiseerde processen en responsieve data-analyse betekenen ook snellere verzend- en levertijden.
2. Lagere kosten voor de supply chain: het gebruik van predictive analytics helpt kostbare "gisparing" te elimineren, waardoor verspilling van voorraden en riskante tekorten worden verminderd. IoT zorgt ervoor dat bestaande assets responsiever worden en de meest efficiënte en nuttige workflows leveren die mogelijk zijn voor elke situatie. Dit levert ook nauwkeurigere prognoses op om halfvolle bestelwagens, ongecoördineerde leveringsroutes en inefficiënt vlootbeheer te helpen verminderen.
3. Meer flexibiliteit en veerkracht in de supply chain: trends en marktverschuivingen kunnen plotseling optreden. Veerkrachtige SCM-systemen hebben de flexibiliteit om zich aan elke situatie aan te passen. Realtime data en slimme inzichten kunnen supplychainmanagers helpen machines en personeel opnieuw toe te wijzen in betere workflows. Feedback van klanten kan direct worden gehoord en opgevolgd. Virtuele voorraden en slimme magazijnprocessen houden vraag en aanbod op elkaar afgestemd.
4. Verbeterde productkwaliteit: door feedback van klanten rechtstreeks aan R&D-teams te koppelen, worden productontwerp en -ontwikkeling volledig op de behoeften van de klant afgestemd. R&D en productieteams kunnen de inzichten van machine learning en analytics gebruiken om in te spelen op klanttrends en -wensen met zinvolle verbeteringen in productontwerp.
5. Betere klantenservice: de beste SCM-praktijken zijn klantgericht en ontworpen om responsief en adaptief te zijn. Met de concurrentie op slechts een klik afstand, stelt moderne SCM bedrijven in staat om feedback en trends van klanten direct door te voeren, wat zowel micro-fulfillment als personalisatie op schaal mogelijk maakt.
6. Meer transparantie en duurzaamheid: SCM biedt volledige transparantie, van de ontwerp- en productiefase tot de last-mile logistics, levering en retouren. Met de mogelijkheid om alle inputs en outputs door de hele supply chain te overzien, kunnen organisaties hun ecologische voetafdruk aanzienlijk verkleinen, vaak door hier direct met leveranciers en andere vendors aan samen te werken.

Trends in supplychainmanagement vandaag de dag

De waarde van ERP- en SCM-integratie

Hoewel robuuste systemen voor supply chain management bedrijven helpen zich aan te passen, efficiënt te werken en aan de behoeften van klanten te voldoen, is hun kracht versterkt wanneer ze worden geïntegreerd met moderne ERP-systemen, die data van verschillende afdelingen centraliseren, zoals finance, human resources, productie en inkoop.

Door ERP te integreren met SCM kunnen je supplychainprofessionals toegang krijgen tot kritieke gegevens met betrekking tot voorraadniveaus, productieschema's, orderstatussen en financiële informatie. Dit helpt niet alleen om het operationele beheer te stroomlijnen, maar maakt ook de integratie van realtime operationele en bedrijfsgegevens mogelijk. Door je te helpen contextuele gegevens automatisch in supplychainprocessen op te nemen, verbetert een dergelijke integratie de besluitvorming en uitvoering.

Integratie speelt ook een cruciale rol bij het voorkomen van hiaten, onnauwkeurigheden en fouten in processen. Dit maakt je supply chain veel efficiënter, wat resulteert in dramatische kostenbesparingen. En met digitale verbindingen met supplychainpartners kunt je jouw verbonden processen in de hele supply chain blootleggen om de zichtbaarheid, transparantie en planningsmogelijkheden te vergroten.

SCM en de cloud

Veel organisaties hebben supplychainmanagement naar de cloud verplaatst vanwege de flexibiliteit en het aanpassingsvermogen dat het biedt. Organisaties die in de cloud draaien, zijn beter in staat om flexibel en responsief te blijven in het licht van de voortdurend veranderende vraag en schommelende marktomstandigheden. Bovendien wordt schaalbaarheid vrijwel geen probleem met de cloud, waardoor resources kunnen worden uitgebreid zonder exponentiële kosten, waardoor groei zonder financiële druk mogelijk wordt.

Tegelijkertijd is cloudtechnologie nauwelijks een one-size-fits-all voorstel. Integendeel, organisaties die in de cloud werken, kunnen oplossingen aanpassen aan specifieke bedrijfsbehoeften en zo een gepersonaliseerde aanpak ondersteunen die de voordelen maximaliseert.

Belangrijk is dat de overgang naar de cloud niet in één keer hoeft te gebeuren. In plaats daarvan kunnen organisaties incrementeel cloudfuncties gebruiken en waar nodig bestaande systemen onderhouden. Daarnaast bieden de veerkracht en disaster recovery-mogelijkheden van de cloud ingebouwde redundantie en bescherming tegen onverwachte verstoringen, waardoor kritieke data en applicaties tijdens noodsituaties zijn beveiligd.

De impact van AI op supplychainmanagement

Net als bij bijna elk ander bedrijfsonderdeel transformeert AI SCM. Met behulp van geavanceerde algoritmen en machine learning-technieken kan AI je helpen:

• Processen optimaliseren: door historische datapatronen en realtime informatie te analyseren, kan je essentiële supplychainprocessen optimaliseren voor voorraadbeheer, vraagprognoses, logistieke planning en meer. AI kan trends detecteren, op vraagschommelingen anticiperen en optimale voorraadniveaus aanbevelen, wat leidt tot minder voorraadtekorten en lagere voorraadkosten.
• Verbeter de besluitvorming: AI kan worden gebruikt om bruikbare inzichten te bieden die zijn afgeleid van complexe data-analyse. AI gestuurde analyses kunnen inefficiënties identificeren, potentiële verstoringen voorspellen en optimale oplossingen voorstellen, waardoor leidinggevenden in de supply chain sneller en beter geïnformeerd beslissingen kunnen nemen.
• Kosten verlagen: het kostenbesparingspotentieel van AI voor supplychainmanagement is enorm. Door repetitieve taken te automatiseren, resourcetoewijzing te optimaliseren en fouten te minimaliseren, helpen AI-technologieën de operationele kosten te verlagen en de algehele winstgevendheid te verbeteren.
• Genereer bruikbare inzichten: AI kan grote hoeveelheden data uit verschillende bronnen analyseren, waaronder sensoren, IoT-apparaten en bedrijfssystemen, om bruikbare inzichten te ontdekken. Door patronen, correlaties en anomalieën in de data te identificeren, maakt AI proactieve besluitvorming en risicobeheer binnen de supply chain mogelijk.
• Processen automatiseren: AI-gestuurde automatisering wordt gebruikt om supplychainprocessen te stroomlijnen, zoals orderverwerking, transportrouting en geautomatiseerde magazijnprocessen. AI-aangedreven robots en autonome voertuigen verbeteren de operationele efficiëntie, verlagen de arbeidskosten en verhogen de algehele productiviteit. En met predictive analytics kan AI je helpen productieschema's te optimaliseren, wat leidt tot een beter gebruik van resources en kortere doorlooptijden.
• Personaliseer klantervaringen: door klantvoorkeuren, gedrag en aankoopgeschiedenis te analyseren, kunnen AI-algoritmen productaanbevelingen, leveringsopties en prijsstrategieën op maat maken, wat leidt tot hogere klanttevredenheid en loyaliteit.
• Problemen proactief oplossen: AI kan worden gebruikt om potentiële problemen te identificeren voordat deze escaleren naar grote verstoringen. Met AI aangedreven systemen kunnen anticiperen op risico's in de supply chain, zoals vertragingen bij leveranciers of transportknelpunten, zodat organisaties preventieve maatregelen kunnen nemen en potentiële gevolgen voor activiteiten en klantenservice kunnen beperken.

SCM en Industry 4.0

Door de punten te verbinden tussen de transformatieve impact van AI en de opkomst van Industry 4.0, is het duidelijk dat deze technologieën het supplychainmanagement op ongekende manieren hervormen. De invoering van deze technologieën is niet langer een 'nice-to-have'-technologie, maar een noodzaak die van cruciaal belang is om tegemoet te komen aan de steeds hogere eisen van de consument, economische druk en milieuoverwegingen. Terwijl we ons verdiepen in SCM en Industry 4.0, zien we hoe deze geavanceerde technologieën elkaars sterke punten versterken om slimmere, responsievere en zeer efficiënte supply chains te creëren.

Industry 4.0- en SCM-integratie

Door Industry 4.0-technologieën, waaronder AI, IoT en automatisering, te integreren, veranderen organisaties traditionele supplychainprocessen en introduceren ze nieuwe niveaus van efficiëntie, transparantie en voorspellende mogelijkheden.

Realtime monitoring is een van de cruciale gebieden waarop Industry 4.0-technologieën worden toegepast om de efficiëntie van de supply chain te verbeteren. IoT-sensoren kunnen de beweging en conditie van goederen in transit volgen, waardoor realtime inzicht in de supply chain wordt geboden. Hiermee kun je potentiële verstoringen, zoals vertragingen in de verzending of beschadiging van goederen, identificeren en aanpakken, zodat je onmiddellijk actie kunt ondernemen om verdere verstoringen te voorkomen en de goederenstroom in stand te houden.

Naast realtime monitoring transformeren AI en automatisering ook traditionele supply chain-processen door voorraadbeheer, vraagprognoses en logistieke processen te optimaliseren. AI-algoritmen kunnen bijvoorbeeld historische verkoopgegevens en markttrends analyseren om nauwkeurigere vraagprognoses te genereren. Stel je een retailbedrijf voor dat zich voorbereidt op het vakantieseizoen; AI voorspelt de toename van de vraag naar specifieke producten op basis van de data en markttrends van de afgelopen jaren. Dit vooruitzicht stelt het bedrijf in staat om populaire artikelen op te slaan en zelfs autonome voertuigen en drones in te zetten voor snellere leveringen tijdens piektijden, dus wen er maar aan om bezorgrobots over de stoepen van je buurt te zien rijden.

Smart SCM

De huidige SCM is slimme SCM, die wordt gekenmerkt door een verschuiving van reactieve naar proactieve benaderingen, aangedreven door technologieën die realtime gegevensverzameling, analyse en besluitvorming mogelijk maken. Deze verschuiving stelt organisaties in staat om te anticiperen op mogelijke verstoringen of problemen voordat ze optreden, waardoor de efficiëntie wordt verbeterd en de kosten worden verlaagd.

Predictive analytics en slimme sensoren zijn belangrijke factoren voor deze proactieve aanpak. Predictive analytics maakt gebruik van historische en realtime data om toekomstige resultaten te voorspellen, potentiële risico's te identificeren en besluitvorming te optimaliseren. Slimme sensoren spelen een cruciale rol bij het verzamelen van realtime data in de hele supply chain.

Zo kunnen IoT-sensoren de toestand van goederen in transit bewaken, zoals temperatuur, vochtigheid of schokniveaus. Stel je voor dat een farmaceutisch bedrijf vaccins verscheept; slimme sensoren kunnen tijdens het transport temperatuurschommelingen detecteren die de werkzaamheid van het vaccin in gevaar zouden brengen. Onmiddellijke waarschuwingen stellen het bedrijf in staat om snel actie te ondernemen, om te helpen waarborgen dat de vaccins werkzaam blijven en hun kwaliteit behouden.

Kostenbesparingen en efficiëntie

Een van de belangrijkste voordelen van een Industry 4.0-supply chain is de lagere operationele kosten die worden gerealiseerd door automatisering, die processen stroomlijnt en handmatige arbeidskosten elimineert. Je kunt het gebruik van resources ook verbeteren door realtime bewaking en predictive analytics, waardoor resources slimmer kunnen worden toegewezen en verspilling kan worden verminderd.

Automatisering en datagedreven inzichten spelen een cruciale rol bij efficiëntieverbeteringen in supplychainprocessen. Automatisering minimaliseert menselijke fouten en versnelt taken, wat leidt tot hogere productiviteit en kortere doorlooptijden.

De toekomst van supply chain management

Jarenlang was de betrokkenheid van de klant bij de supply chain pas op het allerlaatste moment aanwezig. Waar producten vandaan kwamen, wie ze maakte, en hoe ze in de winkel aankwamen, werden nauwelijks in overweging genomen. Consumenten houden zich vandaag de dag sterk bezig met transparantie en duurzaamheid van de supply chain.

Om te kunnen groeien en concurreren in de huidige markt, moet moderne SCM-software in staat zijn om alle data te verzamelen en te interpreteren die in de hele supply chain zijn gegenereerd en vastgelegd. Er zijn nieuwe technologieën nodig om deze data volledig te benutten, zodat ze realtime inzichten worden en ze kunnen worden gebruikt om SCM-processen en -workflows op een slimme en flexibele manier te automatiseren.

Hoewel we de toekomst niet kunnen voorspellen, kunnen we er zeker van zijn dat er economische verschuivingen, onverwachte gebeurtenissen en snel veranderende klantbehoeften zullen optreden. Met behulp van gegevens- en technologiegestuurde SCM-systemen kun je jouw supplychainmanagement transformeren en de nieuwe, responsieve soorten supply chains bouwen die je nodig hebt om jouw bedrijf te laten slagen.