SAP Joule

Joule

Brinde productividad potenciada por IA para cada aplicación, proceso y al personal de su negocio.

¿Qué es Joule?

Joule es una solución de IA que ayuda a los equipos a actuar con claridad y colaborar sin barreras. Con agentes de IA para todas las funciones centrales, potenciados por el expertise de SAP en procesos de negocio, su estrategia de IA se expande más rápido y a mayor escala.

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Convierta datos y tareas aislados en flujos de trabajo inteligentes y conectados que:

  • Mejoran las decisiones y aceleran los procesos de punta a punta.

  • Crean una experiencia de IA unificada en sistemas SAP y de terceros.

  • Se implementan de manera responsable con seguridad y gobernanza confiables.

Impulse la eficiencia, la innovación y el crecimiento

Aumente la productividad hasta en un 75% en los procesos de negocio centrales y empodere a los equipos para liberar nuevo valor.*

Escale el impacto de la IA

Acelere el valor de negocio en cada función central con IA lista para usar que comprende el contexto de su negocio.

Innove con confianza

Reduzca el riesgo y la complejidad de la transformación de negocio con ética, seguridad y compliance de nivel empresarial integrados.

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Anunciamos la disponibilidad general del generador de agentes en Joule Studio

Únase al webinar para explorar el nuevo generador de agentes en Joule Studio —y vea cómo crear, implementar y personalizar agentes de IA con rapidez, seguridad y compliance—.

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¿Qué hace que Joule sea único?

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Una nueva ventaja humana

Joule empodera a su equipo para ver más allá, trabajar de manera más inteligente y lograr un nuevo impacto para su empresa.

  • Automatiza flujos de trabajo complejos con equipos de agentes de IA listos para usar.

  • Brinda información estratégica on-demand basada en sus datos y fuentes confiables. 

  • Recomienda proactivamente las mejores acciones a seguir para mantener el trabajo en marcha.

Rendimiento que escala

Joule inspira el uso diario, conecta a los equipos y se adapta a medida que su empresa crece, de modo que el valor se expande rápidamente en todas las funciones.

  • Integrado en el flujo de trabajo a través de los sistemas que su personal ya utiliza.

  • Ofrece agentes de IA en cada función central que pueden colaborar de manera interdepartamental.

  • Acelera el desarrollo personalizado de IA con herramientas sencillas para extender y crear agentes de IA.

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Agilidad sin concesiones

Joule le permite innovar con agilidad utilizando la seguridad, ética y compliance integrados de SAP para reducir el riesgo y la carga de trabajo de TI.

  • Mantiene sus controles de acceso basados en roles de SAP existentes durante cada acción de IA. 

  • Cumple con los estándares y regulaciones globales de IA y cuenta con la certificación ISO/IEC 42001. 

  • Brinda medidas sólidas de protección y privacidad para sus datos sensibles.

Cree valor tangible en cada parte de su empresa

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Gestión de la cadena de suministro

Construya una cadena de suministro más ágil, resiliente y centrada en el cliente con IA.

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Finanzas

Mejore los flujos de efectivo, aumente los ingresos y optimice los márgenes de ganancia con IA.

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Compras corporativas

Potencie sus ganancias con IA que mejora el rendimiento de los proveedores, optimiza las operaciones y reduce los costos.

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Recursos humanos

Impulse el éxito de cada colaborador y logre agilidad organizacional con IA para RR. HH.

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Experiencia del cliente

Impulse un crecimiento rentable con IA que agiliza los flujos de trabajo, optimiza las interacciones y brinda experiencias al cliente fluidas.

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TI y desarrolladores

Utilice la IA para aumentar la productividad, acelerar la innovación y maximizar el tiempo de actividad y la confiabilidad del sistema.

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Libere la inteligencia empresarial con Joule

Vea nuestra serie de webcast para descubrir cómo Joule ofrece información estratégica de IA confiable y en tiempo real en los flujos de trabajo de SAP para obtener resultados más rápido.

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Características clave

Impulse el rendimiento humano

  • Asistentes de IA específicos para cada rol que trabajan como compañeros de equipo, orquestando agentes que automatizan flujos de trabajo de múltiples pasos

  • 2.100 habilidades de IA que ayudan al personal a completar tareas rutinarias hasta un 80% más rápido utilizando lenguaje natural*

  • Información estratégica analítica on-demand sobre los datos de su negocio que ayuda a los equipos a tomar decisiones más rápidas y mejor fundamentadas

Rompa los silos entre funciones

  • Agentes de IA colaborativos para finanzas, cadena de suministro, recursos humanos y más, que conectan los flujos de trabajo entre departamentos

  • Generador de agentes de Joule Studio para crear, probar y desplegar agentes personalizados que automatizan trabajos complejos

  • Interoperabilidad con sistemas de terceros utilizando la integración de Microsoft 365 Copilot, el protocolo A2A y servidores MCP

Reduzca el riesgo con gobernanza incorporada

  • Integración con SAP Access Control existente para proteger datos sensibles y mantener el compliance

  • Alineación con los principios rectores para el uso ético de la IA de la UNESCO y otros marcos

  • No compartimos sus datos con proveedores externos de LLM con el propósito de entrenar sus modelos

Vea cómo los clientes están teniendo éxito con SAP

Ahorrar miles de horas con Joule Agents

Explore cómo Bosch aumentó la eficiencia y la calidad del servicio al cliente con Joule.

Transformar la entrega de proyectos SAP

Descubra cómo SAP Joule for Consultants habilita a las empresas de KPMG para brindar un mejor servicio a los clientes.

Elevar la productividad y el impacto de RR. HH.

Conozca cómo SA Power Networks habilita a su equipo de RR. HH. para enfocarse en trabajo de alto valor respondiendo consultas de los colaboradores con Joule.

Innovaciones de Joule

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Generador de agentes en Joule Studio

Cree, implemente y personalice Joule Agents que automatizan flujos de trabajo complejos y mejoran la eficiencia en toda su empresa. Sus equipos pueden innovar más rápido utilizando lenguaje natural y el expertise integrado de SAP en procesos de negocio para ofrecer agentes de IA seguros, en regla y listos para producir.

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Integración de Microsoft 365 Copilot

Una integración pionera de Joule y Microsoft 365 Copilot aumentará la productividad del personal con una asistencia fluida del copiloto. Los usuarios pueden elegir el copiloto que mejor soporte dé a su flujo de trabajo activo, y seguir accediendo a muchas de las habilidades del otro copiloto.

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Barra de acción de SAP Joule

Joule simplifica la IA con una barra de acciones que viaja con sus colaboradores en todas sus aplicaciones web para brindar una experiencia fluida tanto en los sistemas de SAP como en los de terceros. Joule le permite mantenerse en su flujo de trabajo y experimentar una IA que entiende, anticipa y satisface sus necesidades —más allá de la aplicación—.

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SAP LeanIX AI Agent Hub

SAP LeanIX AI Agent Hub proporciona una vista clara y centralizada de todos los agentes de IA en uso —incluidos los agentes personalizados y de terceros—. Descubra nuevos agentes y casos de uso con el registro de agentes, y fomente la adopción y gobernanza a través de un dashboards de KPI.

Preguntas frecuentes

Joule es una solución empresarial de IA, integrada con agentes de IA, que está profundamente incorporada en el flujo de trabajo en todos los sistemas de SAP y de terceros. Basadas en el expertise de SAP en procesos, datos armonizados y una arquitectura confiable, las capacidades listas para usar de Joule ofrecen información estratégica contextual y automatización sin igual en todas las funciones centrales de su empresa, sin comprometer el compliance ni la seguridad. Joule ayuda a implementar IA a escala de manera más rápida y con confianza, para que su personal actúe con claridad, los equipos colaboren sin silos, los procesos centrales funcionen de manera más eficaz y se logre un impacto en toda la empresa.

Joule se diferencia de las soluciones de IA genéricas ofreciendo una integración profunda con la empresa, conciencia del contexto de negocio y funcionalidad incorporada en todo el portfolio de SAP en la nube. A diferencia de otras soluciones de IA, Joule brinda asistencia específica para cada rol con seguridad de nivel empresarial, compliance del GDPR y actualizaciones automáticas, mientras mantiene un aislamiento completo de los datos dentro de las tenencias de SAP del cliente. Joule brinda un valor único a través de conocimiento preentrenado sobre procesos de negocio de SAP y acceso fluido a datos empresariales que posibilita obtener información estratégica contextual sin tener que cambiar entre aplicaciones.

Joule le permite innovar con agilidad utilizando la seguridad, ética y compliance integrados de SAP para reducir el riesgo y la carga de trabajo de TI. Joule garantiza protección de datos a nivel empresarial mediante comunicaciones cifradas, aislamiento de datos por tenencia dentro de los entornos de SAP en la nube y controles de acceso basados en roles que heredan los permisos existentes de SAP. Los datos de los clientes permanecen dentro de su propia tenencia de SAP y nunca se utilizan para entrenar modelos de IA de terceros, con purga automática de datos tras la rotación de registros y medidas integrales de compliance del RGPD que incluyen la anonimización de datos para la mejora continua.

Los clientes con suscripciones existentes a SAP Cloud pueden activar Joule Base de forma gratuita para comenzar de inmediato. Los interesados en aprender más sobre cómo comenzar con Joule, deben completar la capacitación oficial Provisioning and Implementing Joule disponible en SAP, la cual brinda una guía paso a paso sobre los requisitos previos de sistema, aprovisionamiento, configuración, seguridad y activación dentro de las soluciones compatibles de SAP en la nube. Esta capacitación ayuda a los administradores a habilitar correctamente Joule en su entorno SAP para que los usuarios de negocio puedan comenzar a utilizar la solución de IA directamente dentro de sus flujos de trabajo.

Los precios de Joule siguen un modelo de dos niveles: IA Base e IA Premium. Joule Base está incluido en las suscripciones estándar de SAP Cloud sin costo adicional y brinda capacidades de IA incorporada y cotidiana en todas las aplicaciones de SAP. Los paquetes de Joule Premium brindan soporte a casos de uso más avanzados y se cobran por usuario por mes (para capacidades asignadas regularmente) o mediante unidades de IA de SAP basadas en el consumo (para escenarios escalables o impulsados por eventos). Las unidades de IA funcionan como un fondo de créditos compartidos y flexibles que pueden ser utilizados. La cantidad de unidades de IA requeridas depende de sus usuarios, casos de uso y el uso esperado, y se puede calcular utilizando el estimador de IA. SAP brinda orientación para la estimación y soporte comercial para ayudar a determinar el modelo y el volumen adecuados para su organización.

  • Los Joule Agents  son agentes de IA listos para usar que brindan soporte a los usuarios de negocio con asistencia para la toma de decisiones y automatización de tareas que requieren flujos de trabajo no deterministas. Los Joule Agents eligen entre un amplio conjunto de herramientas (que incluyen habilidades Joule, otros agentes y aplicaciones de terceros) para ejecutar sus planes y luego reflexionan y razonan sobre los resultados para sacar conclusiones y hacer recomendaciones. Con entrenamiento básico a partir de SAP Knowledge Graph y SAP Business Data Cloud, los Joule Agents entienden sus datos y procesos de manera única, para actuar de manera confiable en todas las aplicaciones de negocio.

*Consulte el Aviso Legal en www.sap.com/legal-notice para conocer los términos de uso, exenciones de responsabilidad, divulgaciones o restricciones relacionadas con este material. En particular, tenga en cuenta que todos las cifras son solo indicativas.

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