구성 가능한 상점
디지털 커머스 여정에 대한 유연성 및 제어 확보
SAP Commerce Cloud로 구성 가능한 상점 구축
SAP Commerce Cloud를 사용하면 JavaScript 기반 프론트엔드 기술을 사용하여 커스터마이즈된 디지털 스토어프론트를 생성하는 동시에 백엔드 기능을 활용하여 고객 경험을 개인화할 수 있습니다.
참여 사이트 구축
SAP의 직관적인 인터페이스와 현장 소비자 수준의 드래그 앤 드롭 툴을 사용해 매력적인 사이트를 구축하세요.
매력적인 여정 생성
상황에 맞는 컨텐츠를 탐색, 미리보기, 상호작용 및 편집하여 매력적인 맞춤형 경험을 제공하세요.
출시 기간 단축
여러 사업부를 통해 글로벌 기업의 브랜드 일관성을 보장하고 출시 기간을 단축하기 위해 사이트 간에 컨텐트를 공유합니다.
SmartEdit
사용자에게 친숙한 인터페이스로 웹사이트 콘텐츠를 생성, 관리 및 개인화합니다.
컨텐츠 생성 및 관리
위지윅(WYSIWYG) 편집기
직관적인 WYSIWYG 편집기를 사용하여 웹 사이트에 콘텐츠가 표시되는 방식을 시각적으로 확인할 수 있습니다.
드래그 앤 드롭 기능
간편한 끌어서 놓기 방식으로 컨텐트를 생성하고 배열합니다.
대응 능력이 뛰어난 설계
다양한 화면 크기에 맞게 컨텐트를 미리보고 최적화하여 장치 간에 일관된 사용자 경험을 제공합니다.
협업
팀 멤버와 협력하여 컨텐츠 생성 및 승인 워크플로우를 간소화합니다.
엔터프라이즈 컨텐츠 관리(ECM)
일관성과 정확성을 향상하여 다양한 채널과 사용자에게 컨텐츠를 생성, 구성, 관리 및 제공합니다.
중앙 집중식 제품 데이터
제품 데이터를 통합하고 중앙 위치에서 카탈로그를 관리합니다.
컨텐츠 분배
B2C 및 B2B 웹사이트와 어플리케이션을 비롯한 다양한 채널에서 디지털 컨텐트를 배포합니다.
기록 관리
SAP 레코드 관리 기능을 사용하여 규제 준수와 엔터프라이즈 레벨의 비즈니스 프로세스 통합을 향상하십시오.
지원 서비스 모듈(ASM)
디지털 툴의 편리함과 접근성을 인간 지원의 개인화된 상호작용과 결합합니다.
실시간 판매 및 서비스 지원
팀이 상점에 액세스하여 고객에게 카트에 항목 추가, 계정 생성 또는 오더 취소와 같은 작업을 지원할 수 있습니다.
계정 데이터 액세스
오더 이력, 기본 설정 등에 대한 고객 데이터에 액세스하여 팀이 보다 개인화된 지원을 제공할 수 있습니다.
개인화된 일대일 상호작용
팀에 고객에 대한 360도 뷰를 제공하여 요구사항을 더 잘 이해하고 관련 지원을 제공합니다.
계정 생성
개선된 퍼스트 파티 데이터 수집으로 신규 계정을 생성하고 개인화된 하이브리드 판매 및 서비스 인게이지먼트를 제공하세요.
효율적인 고객 검색
웹사이트에서 기존 고객을 찾고 인게이지먼트 기간 동안 고객 ID를 유지 관리합니다.
고객 리스트 뷰
다양한 기준에 따라 고객을 그룹화하고 필터링하는 리스트를 생성하고 관리합니다.
참조 상점
레퍼런스 스토어프론트는 개발자와 마케팅 담당자에게 제한 없이 유연한 디지털 경험을 제공합니다.
확장 및 업그레이드 가능
진보적이고 뛰어난
우려사항 분리
다양한 기능을 갖춘 유연성