SAP Joule

Joule

규모에 맞는 지능형 연결 워크플로를 통해 비즈니스 전반의 AI 가치를 실현하세요.

Joule이란?

Joule은 팀이 사일로 없이 명확하고 협업하는 데 도움이 되는 AI 솔루션입니다. SAP 비즈니스 프로세스 전문 지식으로 구동되는 AI 에이전트를 통해 AI 전략을 더 빠르고 넓게 확장할 수 있습니다.

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단절된 데이터와 업무를 지능적 워크플로로 전환

  • 의사결정을 개선하고 엔드 투 엔드 프로세스를 가속화

  • SAP와 타사 시스템 전반에서 통합 AI 환경 구축

  • 신뢰할 수 있는 보안과 거버넌스로 책임 있는 배포

효율성, 혁신, 성장 촉진

핵심 비즈니스 프로세스에서 생산성을 최대 75% 향상시키고 팀이 새로운 가치를 창출하도록 지원할 수 있습니다.*

AI 영향 확장

비즈니스 컨텍스트를 이해하는 즉시 사용 가능한 AI로 모든 핵심 기능에서 비즈니스 가치를 더 빠르게 실현할 수 있습니다.

자신 있게 혁신

내장된 엔터프라이즈급 윤리, 보안, 규제 준수를 통해 비즈니스 혁신 과정의 리스크와 복잡성을 줄일 수 있습니다.

Joule이 특별한 이유

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인간의 역량을 높여주는 이점

Joule은 직원이 더 넓게 보고 더 스마트하게 일하며 비즈니스에 새로운 가치를 창출하도록 지원합니다.

  • 즉시 사용 가능한 AI 에이전트 팀으로 복잡한 워크플로를 자동화

  • 데이터와 신뢰할 수 있는 소스에 기반한 필요 시 통찰력 제공 

  • 작업을 지속할 수 있는 최적의 다음 조치 사전 추천

확장되는 성과

Joule은 일상 사용을 자연스럽게 지원하고 팀을 연결하며 비즈니스 성장에 따라 적응하여 전 부서에 걸쳐 빠르게 가치를 확장합니다.

  • 직원의 업무 흐름 속에 자연스럽게 통합

  • 기능 간 협업 가능한 AI 에이전트 제공

  • 간단한 툴로 사용자 정의 AI 개발 속도 향상

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타협 없는 민첩성

Joule을 사용하면 기본 제공되는 SAP 보안, 윤리, 규제준수 기능을 사용하여 민첩하게 혁신하여 리스크와 IT 부담을 줄일 수 있습니다.

  • 모든 AI 활동에서 기존 SAP 역할 기반 액세스 제어 유지 

  • 글로벌 AI 표준 및 규제 준수, ISO/IEC 42001 인증 

  • 민감 데이터에 대한 강력한 보호 및 개인정보 보호 제공

비즈니스 전반에서 실질적 가치 창출

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공급망 관리

AI로 더욱 민첩하고 탄력적인 고객 중심의 공급망을 구축하세요.

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재무

AI로 현금 흐름을 강화하고 매출을 증대하며 이익 마진을 최적화하세요.

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조달

공급업체 성과를 개선하고 운영을 합리화하며 비용을 절감하는 AI로 수익을 높이세요.

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HR

HR 부문을 위한 AI로 모든 직원의 성공을 촉진하고 조직의 민첩성을 높이세요.

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고객 경험

워크플로우를 합리화하고 몰입을 최적화하며 유기적인 고객 경험을 제공하는 AI로 내실 성장을 촉진하세요.

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IT 및 개발자

AI를 사용하여 생산성을 높이고 혁신을 가속화하며 업타임과 시스템 안정성을 극대화하세요.

웹캐스트
Joule을 통해 엔터프라이즈 인텔리전스 활용

Joule이 SAP 워크플로 전반에 걸쳐 실시간으로 신뢰할 수 있는 AI 인사이트를 제공하여 더 빠른 결과를 도출하는 방법을 웹캐스트 시리즈에서 확인하세요.

지금 등록하기

주요 기능

인적 성과를 가속하는 AI

  • 팀 동료처럼 작동하며 다단계 워크플로를 자동화하는 역할별 AI 비서

  • 2,100개 AI 스킬로 직원이 자연어를 사용해 반복 업무 최대 80% 단축*

  • 비즈니스 데이터 기반 온디맨드 분석 통찰력 제공으로 빠른 의사결정 지원

기능 간 사일로 제거

  • 재무, 공급망, HR 등 부서 간 워크플로를 연결하는 협업형 AI 에이전트

  • Joule Studio 에이전트 빌더로 복잡한 작업 자동화용 맞춤형 에이전트 생성, 테스트, 배포

  • Microsoft 365 Copilot, A2A 프로토콜, MCP 서버로 타사 시스템과 상호 운용

기본 제공되는 거버넌스로 리스크 감소

  • 기존 SAP 액세스 제어와 통합하여 데이터 보호 및 규제준수 유지

  • 유네스코 등 국제 프레임워크에 부합하는 윤리적 AI 원칙 준수

  • 데이터는 모델 훈련 목적으로 타사 LLM 제공업체와 공유하지 않음

자주 묻는 질문

Joule은 AI 에이전트가 통합된 엔터프라이즈 AI 솔루션으로, SAP 시스템과 SAP 외 시스템 간의 작업 흐름에 깊이 내장되어 있습니다. SAP의 프로세스 전문 지식, 통합된 데이터, 신뢰할 수 있는 아키텍처를 기반으로 한 Joule의 바로 사용 가능한 기능은 규제준수나 보안을 훼손하지 않으면서 비즈니스의 모든 핵심 기능에서 뛰어난 상황별 통찰력과 자동화를 제공합니다. 이를 통해 조직은 AI를 대규모로 빠르고 자신 있게 배포할 수 있으며 직원들은 명확하게 업무를 수행하고 팀은 사일로 없이 협업하며 핵심 프로세스는 보다 효율적으로 운영되고 전사적 성과를 체계적으로 파악할 수 있습니다.

Joule은 SAP 클라우드 포트폴리오 전반에 걸쳐 심층적인 엔터프라이즈 통합, 비즈니스 맥락 인식, 내장된 기능을 제공하여 일반적인 AI 솔루션과 차별화됩니다. 타 솔루션과 달리 Joule은 고객의 SAP 테넌트 내에서 완벽한 데이터 격리를 유지하는 동시에 엔터프라이즈급 보안, GDPR 준수, 자동 업데이트를 통해 역할별 맞춤형 지원을 제공합니다. 또한 사전 학습된 SAP 비즈니스 프로세스 지식과 기업 데이터에 대한 원활한 접근성을 통해 애플리케이션 전환 없이도 맥락에 맞는 인사이트를 제공하며 독보적인 가치를 실현합니다.

Joule을 사용하면 기본 제공되는 SAP 보안, 윤리, 규제준수 기능을 사용하여 민첩하게 혁신하여 리스크와 IT 부담을 줄일 수 있습니다. 암호화된 통신, 고객 SAP 클라우드 환경 내 테넌트 레벨 데이터 격리, 기존 SAP 권한을 상속하는 역할 기반 액세스 제어를 통해 기업용 데이터 보호를 보장합니다. 고객 데이터는 개별 SAP 테넌트 내에 머무르며 제3자 AI 모델 학습에 절대 사용되지 않으며, 로그 로테이션 후 자동 삭제 및 데이터 익명화를 포함한 포괄적인 GDPR 규정 준수를 통해 지속적으로 개선됩니다.

기존 SAP 클라우드 구독 고객은 Joule Base를 무료로 활성화하여 즉시 시작할 수 있습니다. 도입 방법에 대해 더 자세히 알고 싶은 고객은 SAP에서 제공하는 공식 Joule 프로비저닝과 구현 학습 과정을 완료하시기 바랍니다. 본 과정은 지원되는 SAP 클라우드 솔루션 내 시스템 선행 조건, 프로비저닝, 구성, 보안, 활성화에 대한 단계별 가이드를 제공합니다. 이를 통해 관리자는 SAP 환경에서 Joule을 올바르게 설정하고 비즈니스 사용자가 워크플로 내에서 AI를 즉시 활용하도록 지원할 수 있습니다.

Joule의 가격 체계는 Base AI와 Premium AI의 2단계 모델로 구성됩니다. Joule Base는 표준 SAP 클라우드 구독에 추가 비용 없이 포함되어 SAP 애플리케이션 전반에서 일상적인 AI 기능을 제공합니다. Joule Premium 패키지는 보다 고도화된 사용 사례를 지원하며, 사용자당 월 요금(정기 할당 기능) 또는 사용량 기반의 SAP AI 유닛(확장형 또는 이벤트 중심 시나리오)으로 책정됩니다. AI 유닛은 유연한 공유 크레딧 풀 역할을 하며, 필요한 유닛 수는 사용자 수, 사용 사례, 예상 사용량에 따라 AI 견적으로 계산할 수 있습니다. SAP는 귀사에 적합한 모델과 규모를 결정할 수 있도록 추정 가이드와 상업적 지원을 제공합니다.

  • Joule Agents는 비결정적 워크플로가 필요한 비즈니스 사용자의 의사결정 지원 및 작업 자동화를 지원하는 즉시 사용 가능한 AI 에이전트입니다. Joule Agents는 대규모 툴 세트(Joule 스킬, 기타 에이전트, 서드파티 애플리케이션 포함)에서 선택하여 계획을 실행한 다음, 결과를 반영하고 추론하여 결론을 도출하고 권장사항을 제시합니다. SAP Knowledge Graph와 SAP Business Data Cloud에 기반한 Joule 에이전트는 데이터와 프로세스를 고유하게 이해하여 비즈니스 어플리케이션을 통해 안정적으로 행동합니다.

*이 자료와 관련된 이용 약관, 면책 조항, 공시 또는 제한 사항은 www.sap.com/legal-notice에서 법적 고지를 참조하세요. 특히, 모든 숫자는 참고용이라는 점에 유의하세요.

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