SAP Joule

Joule

규모에 맞는 지능형 연결 워크플로를 통해 비즈니스 전반의 AI 가치를 실현하세요.

Joule이란?

Joule은 팀이 사일로 없이 명확하고 협업하는 데 도움이 되는 AI 솔루션입니다. SAP 비즈니스 프로세스 전문 지식으로 구동되는 AI 에이전트를 통해 AI 전략을 더 빠르고 넓게 확장할 수 있습니다.

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단절된 데이터와 업무를 지능적 워크플로로 전환

  • 의사결정을 개선하고 엔드 투 엔드 프로세스를 가속화

  • SAP와 타사 시스템 전반에서 통합 AI 환경 구축

  • 신뢰할 수 있는 보안과 거버넌스로 책임 있는 배포

효율성, 혁신, 성장 촉진

핵심 비즈니스 프로세스에서 생산성을 최대 75% 향상시키고 팀이 새로운 가치를 창출하도록 지원할 수 있습니다.*

AI 영향 확장

비즈니스 컨텍스트를 이해하는 즉시 사용 가능한 AI로 모든 핵심 기능에서 비즈니스 가치를 더 빠르게 실현할 수 있습니다.

자신 있게 혁신

내장된 엔터프라이즈급 윤리, 보안, 규제 준수를 통해 비즈니스 혁신 과정의 리스크와 복잡성을 줄일 수 있습니다.

Joule이 특별한 이유

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인간의 역량을 높여주는 이점

Joule은 직원이 더 넓게 보고 더 스마트하게 일하며 비즈니스에 새로운 가치를 창출하도록 지원합니다.

  • 즉시 사용 가능한 AI 에이전트 팀으로 복잡한 워크플로를 자동화

  • 데이터와 신뢰할 수 있는 소스에 기반한 필요 시 통찰력 제공 

  • 작업을 지속할 수 있는 최적의 다음 조치 사전 추천

확장되는 성과

Joule은 일상 사용을 자연스럽게 지원하고 팀을 연결하며 비즈니스 성장에 따라 적응하여 전 부서에 걸쳐 빠르게 가치를 확장합니다.

  • 직원의 업무 흐름 속에 자연스럽게 통합

  • 기능 간 협업 가능한 AI 에이전트 제공

  • 간단한 툴로 사용자 정의 AI 개발 속도 향상

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타협 없는 민첩성

Joule을 사용하면 기본 제공되는 SAP 보안, 윤리, 규제준수 기능을 사용하여 민첩하게 혁신하여 리스크와 IT 부담을 줄일 수 있습니다.

  • 모든 AI 활동에서 기존 SAP 역할 기반 액세스 제어 유지 

  • 글로벌 AI 표준 및 규제 준수, ISO/IEC 42001 인증 

  • 민감 데이터에 대한 강력한 보호 및 개인정보 보호 제공

비즈니스 전반에서 실질적 가치 창출

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공급망 관리

AI로 더욱 민첩하고 탄력적인 고객 중심의 공급망을 구축하세요.

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재무

AI로 현금 흐름을 강화하고 매출을 증대하며 이익 마진을 최적화하세요.

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조달

공급업체 성과를 개선하고 운영을 합리화하며 비용을 절감하는 AI로 수익을 높이세요.

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HR

HR 부문을 위한 AI로 모든 직원의 성공을 촉진하고 조직의 민첩성을 높이세요.

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고객 경험

워크플로우를 합리화하고 몰입을 최적화하며 유기적인 고객 경험을 제공하는 AI로 내실 성장을 촉진하세요.

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IT 및 개발자

AI를 사용하여 생산성을 높이고 혁신을 가속화하며 업타임과 시스템 안정성을 극대화하세요.

웹캐스트
Joule을 통해 엔터프라이즈 인텔리전스 활용

Joule이 SAP 워크플로 전반에 걸쳐 실시간으로 신뢰할 수 있는 AI 인사이트를 제공하여 더 빠른 결과를 도출하는 방법을 웹캐스트 시리즈에서 확인하세요.

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주요 기능

인적 성과를 가속하는 AI

  • 팀 동료처럼 작동하며 다단계 워크플로를 자동화하는 역할별 AI 비서

  • 2,100개 AI 스킬로 직원이 자연어를 사용해 반복 업무 최대 80% 단축*

  • 비즈니스 데이터 기반 온디맨드 분석 통찰력 제공으로 빠른 의사결정 지원

기능 간 사일로 제거

  • 재무, 공급망, HR 등 부서 간 워크플로를 연결하는 협업형 AI 에이전트

  • Joule Studio 에이전트 빌더로 복잡한 작업 자동화용 맞춤형 에이전트 생성, 테스트, 배포

  • Microsoft 365 Copilot, A2A 프로토콜, MCP 서버로 타사 시스템과 상호 운용

기본 제공되는 거버넌스로 리스크 감소

  • 기존 SAP 액세스 제어와 통합하여 데이터 보호 및 규제준수 유지

  • 유네스코 등 국제 프레임워크에 부합하는 윤리적 AI 원칙 준수

  • 데이터는 모델 훈련 목적으로 타사 LLM 제공업체와 공유하지 않음

자주 묻는 질문

전사적 AI는 AI를 비즈니스 운영 전반의 핵심 요소로 만드는 것을 의미합니다. 이는 단절된 파일럿과 사일로화된 사용 사례를 넘어 모든 부서와 기능의 워크플로에

AI를 깊이 내재화하여 측정 가능한 전사적 변화를 이끄는 것입니다.

Joule은 AI 에이전트가 통합된 AI 솔루션으로, SAP 시스템과 SAP 외 시스템 간의 작업 흐름에 깊이 내장되어 있습니다. SAP의 프로세스 전문 지식, 통합된 데이터, 신뢰할 수 있는 아키텍처를 기반으로 한 Joule의 바로 사용 가능한 기능은 규제준수나 보안을 훼손하지 않으면서 비즈니스의 모든 핵심 기능에서 뛰어난 상황별 통찰력과 자동화를 제공합니다. 이를 통해 조직은 AI를 대규모로 빠르고 자신 있게 배포할 수 있으며 직원들은 명확하게 업무를 수행하고 팀은 사일로 없이 협업하며 핵심 프로세스는 보다 효율적으로 운영되고 전사적 성과를 체계적으로 파악할 수 있습니다.

Joule은 직원들이 이미 사용하는 시스템에 깊이 내장되어 있으며 즉시 사용 가능한 맞춤형 자동화와 AI 에이전트를 통해 생성형 AI 지원을 제공합니다. Joule의 지원 기능은 내장된 비즈니스 프로세스 컨텍스트와 결합되어 있으며 데이터와 애플리케이션과 통합되어 안정적이고 생산 가능한 AI를 대규모로 제공합니다. 사용자는 대화형 채팅 경험이나 워크플로를 지원하는 비즈니스 애플리케이션에 내장된 기능을 통해 Joule 지원에 액세스할 수 있습니다. 또한 Joule은 백그라운드에서 자율적으로 실행되면서 이벤트 알림, 일상 업무 완료, 그리고 인간 감독이 필요한 조치에 대한 권장사항을 사전에 제시하는 사전 예방적 지원도 제공합니다. 이러한 모든 기능과 지원은 신뢰할 수 있는 SAP 보안, 윤리, 규제준수 프레임워크를 기반으로 구축되었습니다.

AI 에이전트는 명시적인 프로그래밍 없이 다단계 워크플로를 자율적으로 수행하는 지능형 시스템입니다. 에이전트는 프론티어 AI 모델을 사용하여 어떤 작업을 어떤 순서로 수행할지 결정한 다음 툴과 상호 작용하여 계획을 실행합니다. 에이전트는 이러한 추론, 계획, 행동 능력을 통해 비즈니스 규칙이나 사전 구성된 논리로 자동화하기에는 비현실적이거나 불가능한 다양한 상황을 처리할 수 있습니다.

Joule Agents는 비결정적 워크플로가 필요한 비즈니스 사용자의 의사결정 지원 및 작업 자동화를 지원하는 즉시 사용 가능한 AI 에이전트입니다. Joule Agents는 대규모 툴 세트(Joule 스킬, 기타 에이전트, 서드파티 애플리케이션 포함)에서 선택하여 계획을 실행한 다음, 결과를 반영하고 추론하여 결론을 도출하고 권장사항을 제시합니다. SAP Knowledge Graph, SAP Business Data Cloud에 기반한 Joule 에이전트는 데이터와 프로세스를 고유하게 이해하여 비즈니스 어플리케이션을 통해 안정적으로 행동합니다.

*이 자료와 관련된 이용 약관, 면책 조항, 공시 또는 제한 사항은 www.sap.com/legal-notice에서 법적 고지를 참조하세요. 특히, 모든 숫자는 참고용이라는 점에 유의하세요.

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