자동차

자동차 산업 솔루션으로 급변하는 모빌리티 환경에서 수익성과 지속가능성 요구사항을 모두 충족하는 신성장을 추진하세요.

자동차 디지털 혁신을 향한 경쟁

자동차 제조사, 공급업체 및 대리점은 비즈니스를 혁신하고 모빌리티의 미래에 대비해야 할 중대한 과제를 해결해야 합니다.

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차량 전력화, 커넥티드 차량, 모빌리티 서비스, 운영 탄력성, 디지털 소매를 포함해 자동차 산업의 중요 주제를 나타내는 이미지

EV 제조 및 채택

2020년에 전체 자동차 매출이 감소했음에도 불구하고 기후 변화와 신기술로 인해 전 세계 전기차(EV) 매출이 43% 증가해 최고조에 달했습니다. 이 추세를 유지하기 위해 자동차 제조사와 공급업체는 플러그인, 하이브리드 및 연료 전지 전기차뿐 아니라 EV 충전 스테이션, 배터리 및 친환경적인 차량 부품의 제조를 확대하고 있습니다.

커넥티드 차량 및 '고급 운전자 지원 시스템(ADAS)'

OEM은 커넥티드 차량 및 ADAS 시스템 기술 개발 경쟁을 펼치고 있습니다. 자동차 제조사는 LIDAR, 초음파, IoT 센서와 같은 지능형 기술을 차량에 통합해 트렌드에 민감한 구매자를 고객으로 확보하고, 클라우드 기반 차량-사물 통신(V2X) 인프라를 통해 차량 데이터를 송수신해 서비스 개발에 이용할 수 있습니다.

서비스로서의 모빌리티(MaaS)와 공유 모빌리티

1,300억 달러 규모의 미국 MaaS 산업에서 우버(Uber) 같은 차량 호출 회사가 차지하는 비율이 90%에 달하지만, 자동차 OEM은 여전히 MaaS 산업 중 OEM이 적합할만한 분야를 모색 중입니다. 고용주 지원 프로그램을 특히 염두에 두고 있습니다. 차량 공유는 도요타(Toyota)의 자회사 킨토(Kinto) 같은 회사에 가치, 편의성, 지속가능성 향상에 대한 소비자의 요구사항을 충족할 기회를 제공합니다.

회복탄력적인 자동차 공급망

차량 내부 기술과 EV 구성품목은 지금도 복잡한 자동차 공급망에 요구사항을 가중시키는 요소입니다. 차량용 배터리와 반도체 칩 부족 사태로 수백만 대에 달하는 차량의 생산이 중단될 우려가 있습니다. 더욱 회복탄력적인 공급망을 구축하고 글로벌 공급망 중단 가능성을 최소화하기 위해 자동차 회사는 고급 분석이 제공하는 실시간 가시성을 필요로 합니다.

자동차 디지털 소매유통

비대면 차량 구매 및 온라인 대리점과 같은 디지털 소매 옵션은 처음에 팬데믹 시기의 특수한 상황에서 등장했지만 소비자가 선호하는 구매 경로로 빠르게 자리잡고 있습니다. 대리점은 전자상거래 기술과 CRM 데이터를 활용해 옴니채널 차량 판매 및 기타 서비스(예: 보상 판매 허용, 시운전 및 배송 일정 계획)를 지원할 수 있습니다.

지속가능성을 향한 질주

소비자와 규제 당국은 자동차 제조업체에 명확한 메시지를 보내고 있습니다. 바로 탄소발자국을 낮추고 자원 이용 효율을 높이며 제품과 서비스의 순환율을 높이는 데 우선순위를 두도록 하는 것입니다. 자동차 제조업체는 가치 사슬 전반에서 자재와 구성 품목을 추적하고 제품 수명주기 전반에 걸쳐 지속가능성을 위한 내부 프로세스를 개선할 수 있어야 합니다.

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전기차로 앞서나가기

Mercedes-EQ Formula E 팀과 SAP가 기술 혁신을 통해 어떻게 지속가능성을 위한 전기차의 잠재력을 선보이는지 알아보세요.

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자동차 부품 생산 디지털화

Porsche와 Schuler의 합작 투자 회사가 완전히 디지털화된 페이퍼리스 생산을 구현해 자동차 차체 부품을 생산하는 사례를 살펴보세요.

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가정 내 EV 충전 환급

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창고 작업 오류 25% 감소

Bridgestone이 뉴질랜드에서 창고 작업을 처음부터 끝까지 디지털화해 작업자의 효율을 높인 방법에 대해 알아보세요.

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SAP 자동차 산업 솔루션 둘러보기

SAP 솔루션으로 획기적인 자동차 제품과 서비스를 디자인하고 가장 먼저 출시하세요. 자동차 에코시스템 전반의 파트너와 협업하고, 제품 개발 속도를 높이고, 자동차 산업 표준을 준수하세요.

실제 차량 데이터, 사고, 고객 피드백 및 시장 분석을 기반으로 한 혁신
자동차 설계 및 다운스트림 의사결정 개선을 위한 왓이프(What-if) 시뮬레이션
통합되고 협업적이며 민첩한 제품 개발
글로벌 제품 안전 관리 및 규제 준수
R&D 및 제조부터 애프터마켓 서비스 및 모빌리티에 이르는 모든 요소를 통합

자동차 회사의 79%가 디자인과 서비스, 안전, 운영 성과 예측을 위해 차량 데이터 수집과 분석이 중요하다고 여기지만, 실제로 그 역량을 갖춘 회사는 20%에 불과합니다.

^{출처: SAP 성과 벤치마킹}

SAP 솔루션은 동종 솔루션 최초로 머신러닝을 적용해 불필요한 품질 테스트를 없애 광범위하게 제조 효율을 높이고 제품 제조 주기를 단축합니다.

Bhuwan Lodha, Mahindra & Mahindra 그룹 전략실 VP(디지털)

SAP의 Industry 4.0 및 스마트 공장 기술을 적용해 민첩하고 고도로 자율화된 자동차 제조, 생산, 조립 프로세스를 운영하세요. 비즈니스 데이터와 산업용 IoT 데이터를 결합해 제조 효율성을 극대화하고 지속가능성을 높이고 비용을 절감하세요.

클라우드 기반의 지능형 자동차 제조 시스템
모듈형 생산 및 Industry 4.0 시나리오
작업 현장과 지원 부서의 운영을 투명하게 확인
환경 보건 안전 관리
확장된 공급망 및 아웃바운드 물류 네트워크와의 통합

가동 중인 기계류와 공구의 상태 및 사용을 실시간으로 추적하면 제조 비용이 15% 절감됩니다.

^{출처: SAP 성과 벤치마킹}

Industry 4.0 여정의 각 단계에서 SAP 솔루션을 적용해 조직 전반에서 분명하게 체감되는 비즈니스 가치를 달성할 수 있었습니다.

Eric Godard, Faurecia S.A. 그룹장 CIO

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신속성과 대응력, 회복탄력성 있는 자동차 공급망을 구축하세요. SAP 솔루션은 협업 공급망 계획, 디지털화된 운영, 스마트한 창고 작업, 재고 및 물류를 지원해 공급망 중단 사태를 선제적으로 감지하고 탄소배출량을 줄이며 수요를 앞서 예측하는 등 다양한 이점을 제공합니다.

실시간 수요 관리 및 주문 약정
대응, 공급, 재고 및 운영 계획
지능형 창고 관리, 운송 및 물류
공급망 협업
친환경적이고 지속가능한 공급망 관리

자동차 회사의 76%가 공급망 중단을 피하기 위해 디지털 커넥티드 공급망 활성화가 중요하다고 여기지만, 실제로 그 역량을 갖춘 회사는 17%에 불과합니다.

^{출처: SAP 성과 벤치마킹}

종합적인 계획 방법을 사용해 다층 공급망 내에서 가용성을 높이고 재고를 줄일 수 있는 기반을 마련했습니다.

Rainer Scheuring, ZF Friedrichshafen AG 회사 재무, IT, M&A AC 시장 및 자재 관리 담당 VP

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개인화되고 차별화된 자동차 경험을 제공해 평생 고객을 확보하세요. 판매, 서비스, 마케팅, 커텍티드 차량 등 모든 소스의 데이터를 연결해 심층적인 인사이트를 얻고 모든 채널에서 고객 요구사항을 선제적으로 충족하며 실시간 상황별 마케팅, 옴니채널 판매 및 청구 등에 대한 솔루션을 활용하세요.

360도 고객 프로필 및 개인 맞춤화된 지원
디지털 자동차 소매 및 옴니채널 판매
원활한 청구 및 구매 경험
안정적인 판매 실적 관리
차량 유통 체인 최적화

자동차 회사의 79%가 고객의 선호사항 파악을 토대로 한 고객이 원하는 제품과 서비스 제공이 중요하다고 여기지만, 실제로 그 역량을 갖춘 회사는 21%에 불과합니다.

^{출처: SAP 성과 벤치마킹}

스마트유럽(Smart Europe)의 비전은 '소비자를 사로잡는 디지털 중심의 경험을 제공해 원활한 온라인 상거래를 지원하고 고객이 상호작용하기 원하는 스마트한 브랜드를 만드는 일'입니다.

Björn Schick, smart Europe GmbH 고객 경험 책임자

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고객의 기대를 뛰어넘는 탁월한 차량 애프터마켓 서비스를 제공해 매출을 증대하고 브랜드 충성도를 높이세요. SAP 솔루션은 옴니채널 고객 서비스, 부품 관리, 보증 클레임 처리, 불만 처리 등을 지원합니다.

옴니채널 고객 서비스 관리
애프터마켓 차량 부품 관리
보증 클레임 관리
불만 처리

자동차 회사의 76%가 자산 고장 예측, 원인 판별, 최고의 유지보수 계획 제안 등이 중요하다고 여기지만, 실제로 그 역량을 갖춘 회사는 18%에 불과합니다.

^{출처: SAP 성과 벤치마킹}

SAP 기술을 바탕으로 배터리 스토리지 산업을 혁신해 고객 경험을 개선하고 경쟁력을 대폭 강화하고 있습니다.
Gautam Chatterjee, Exide Industries Ltd. CEO

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SAP로 자율주행, 커넥티드, 전기, 공유 차량을 위한 새로운 비즈니스 모델의 가치를 창출하고 수익화하세요. SAP 솔루션은 차량 내 서비스 맞춤화, 구독 기준 계약 제공, e-플릿 관리(전자 차량 관제), EV 충전 네트워크 구축 및 운영 등 다양한 작업을 지원합니다. 업계의 변화를 적극 수용하고 '서비스로서의 모빌리티(MaaS)'로 빠르게 전환하세요.

커넥티드 차량 데이터 허브
도시 및 벽지의 EV 충전소 운영
엔드투엔드 플릿 관리
IoT 기반의 물류 및 운송 관리
구독 청구 및 송장 처리

자동차 회사의 60%가 운전자의 요구사항 예측과 차량에 적절한 네트워크화된 모빌리티 서비스(연료, 주차, 길찾기 및 상거래 등) 직접 제공이 중요하다고 여기지만, 실제로 그 역량을 갖춘 회사는 11%에 불과합니다.

^{출처: SAP 성과 벤치마킹}

SAP E-Mobility는 고객 경험을 그대로 유지하면서 적절한 범위의 기능을 정확하게 제공합니다. 회사와 고객사에서 세부 API 문서를 사용해 맞춤형 솔루션을 개발할 수 있습니다.

Tobias Wagner, ChargeX GmbH CEO

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자동차 산업을 위한 SAP 클라우드 솔루션으로 시작하세요

SAP는 귀사가 여정의 어느 단계에 있든지 디지털 혁신을 시작하거나 개선하도록 지원할 수 있습니다. 아직 클라우드 ERP로 전환하지 않았다면 RISE with SAP for Automotive로 시작하세요. SAP를 사용 중이거나 다른 벤더의 클라우드 ERP를 사용 중이라면 SAP의 자동차 산업 클라우드 솔루션으로 ERP 역량을 강화할 수 있습니다.

RISE with SAP for Automotive

RISE with SAP는 고객에게 단일 패키지 형태로 BTaaS(Business Transformation as a Service)를 제공합니다. 그 중심에는 SAP S/4HANA Cloud 제품군, 비즈니스 프로세스 인텔리전스(BPI), 기술 크레딧 등이 있습니다. RISE with SAP for Automotive는 다음 솔루션도 함께 제공합니다.

제품 수명주기 원가 산출
클라우드 기반 디지털 제조
디지털 차량 허브
반품 가능한 포장 관리
자동화된 셀프 서비스 청구
협업적인 공급업체 문제 해결

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산업 클라우드 솔루션

오픈 플랫폼에서 SAP와 SAP 파트너가 구축한 SAP 산업 클라우드 솔루션은 자동차 부문에 필요한 구체적인 산업 요구사항을 해결합니다. 기존 SAP 및 타사 시스템과 연동할 수 있도록 설계된 특별한 클라우드 애플리케이션이 비용 효율적인 혁신과 지속 가능한 성장을 이끌어갈 수 있도록 지원합니다.