통합 서비스는 비즈니스의 미래 성장을 견인하는 핵심 요소이자 성장 엔진입니다.
서비스 경험을 지속적으로 제공해 고객 충성도를 높이고 매출과 마진을 향상하는 동시에 환경에 미치는 영향을 줄이세요.
서비스에 대해 진지하게 생각할 때입니다
선제적이고 몰입감 있는 서비스 경험을 지속적으로 제공해 고객 충성도를 높이세요. 일회성 제품 판매를 자산 성능을 향상시키는 지속적이고 효율적인 서비스화 모델로 대체하여 생산량과 환경에 미치는 영향을 모두 개선하여 상품화를 막고 지속가능성을 차별화 요인으로 만들 방안에 대해 알아보세요.
서비스 모델 혁신
혁신적인 서비스 오퍼링을 제공하고 고객에게 Paas(Product-as-a-service)를 제공해 매출을 늘리세요.
서비스 정밀화 제공
효율적인 서비스 제공을 위해 리소스를 최적화하고 활용해 비용을 줄이고 고객 경험을 개선하세요.
설비 성능의 획기적 개선
사전대응 서비스 및 최적화와 함께 최신 기술을 적용해 비즈니스 성과를 개선하고 설비 내용 연수를 늘리세요.
SAP의 서비스 관리 솔루션 살펴보기
SAP의 서비스 관리 소프트웨어를 사용해 서비스 혁신을 실현함으로써 전략 목표와 운영 목표를 달성할 수 있습니다.
오퍼링 및 판매
가입 고객 수명주기 전반에 걸친 향상된 구독 관리로 견적부터 결제에 이르는 모든 상업적 서비스 제공을 확장하세요.
서비스 계약 관리
단일 서비스를 이행하든 복잡한 번들 제품을 제공하든 고객에게 언제나 변함없이 탁월한 경험을 제공하세요. 자재와 인적 자원을 적절히 활용하여 합의된 사항을 이행하고, 물류 및 재무 인사이트로 비용을 낮추세요.
고객 인게이지먼트
채널, 데이터, 툴을 연결하는 사용자 친화적인 에이전트 업무 공간으로 우수한 옴니채널 서비스 경험을 제공하세요. 고객 문제 해결을 위해 적합한 전문성을 적용하는 부서 간 사례 관리로 문제 해결 속도를 높이세요.
SAP 고객 성공사례 보기
SAP의 서비스 관리 솔루션이 다양한 산업을 지원하는 방법
비즈니스 케이스 구축