Caratteristiche di SAP Customer Data Platform
Approfondisci la conoscenza dei clienti
Più conosci i tuoi clienti, meglio è. Acquisisci informazioni approfondite sui clienti utilizzando un modello di dati comune per gettare un ponte tra i silos delle funzioni, unificare le fonti di dati e massimizzare i risultati di settore.
Profili dettagliati di clienti B2B e B2C
Unifica i profili dei clienti e associa le relazioni a livello individuale o di account.
Pre-integrazione con i dati di back-office
Integra l'ERP, la gestione della supply chain e altre soluzioni in cloud utilizzando un modello di dati comune.
Acceleratore di settore alimentato dai dati dei clienti
Risolvi sfide uniche con modelli di dati, punteggi calcolati e modelli di propensione specifici di settore.
Preparazione per l'AI
Arricchisci la conoscenza dei clienti e l'intelligenza operativa con l'AI generativa.
Fidati del valore dei dati dei clienti
Con dati obsoleti e poco precisi non potrai andare lontano con i clienti. Fai in modo che i tuoi dati siano accurati e credibili grazie a una soluzione costruita su una base di identità e privacy dei dati a livello enterprise.
Rispetto della privacy dei dati
Combina i dati di identità e finalità dei tuoi clienti per comprendere e rispettare realmente il modo in cui desiderano essere coinvolti.
Governance dei dati
Orchestra i dati dei clienti con sistemi di engagement basati sulle autorizzazioni di protezione dei dati.
Competenza in materia di zero party data
Attiva i dati dei profili condivisi direttamente dai clienti sulla base di autorizzazioni.
Punta su un engagement mirato per espandere la tua azienda
Ogni interazione con i clienti offre l'opportunità di far crescere l'azienda. Puoi massimizzare la crescita rafforzando ogni coinvolgimento con insight provenienti dai profili cliente.
Raccolta in tempo reale dei dati di molteplici fonti
Definisci viste di profili univoche per casi di utilizzo B2B e B2C su scala enterprise.
Core decisionale in tempo reale
Calcola gli attributi per la segmentazione, la gestione dei destinatari e il processo decisionale in tempo reale su base continuativa.
Orchestrazione dati di clienti enterprise
Progetta e distribuisci integrazioni che indirizzano i dati di clienti o account ai giusti sistemi di gestione dei diritti in base allo scopo.
Passa in rassegna le caratteristiche salienti dell'ultima release e la road map del prodotto
Caratteristiche principali della release
Scopri le novità e gli aggiornamenti contenuti nell'ultima release di SAP Customer Data Platform.
Road map del prodotto
Visualizza la road map di SAP Customer Data Platform ed esplora le innovazioni in programma e le caratteristiche e funzionalità future.
Applicazioni e API SAP
Estendi le funzionalità di SAP Customer Data Platform, delle applicazioni partner e della programmazione delle applicazioni software SAP.
Applicazioni SAP
Scopri, prova, gestisci e implementa le applicazioni dei partner di fiducia con cui estendere SAP Customer Data Platform.
SAP Business Accelerator Hub
Esplora le API e le integrazioni preconfigurate di SAP e scegli i partner che ti aiutino a collegare le soluzioni alla tua infrastruttura esistente, oppure scrivi le tue estensioni personalizzate.