Close up of hand touching device - stock photo Contact info widget Donut chart widget Activation widget

Ügyfélélmény és CRM innovációk

Fedezze fel az AI gépi tanulása és az alakíthatóság által támogatott intelligens ügyfélélmény (CX) innovációkat.

Megoldások az ügyfélhűség megerősítésére és elmélyítésére

Nyerje meg a vevők hűségét inspiráló és élményszerű tapasztalatok nyújtásával.

Fedezze fel az SAP Customer Loyalty Management megoldást 

AI agentek értékesítéshez, szolgáltatáshoz és e-kereskedelemhez

Növelje a vevői élményt a CRM-, e-kereskedelmi és marketingalkalmazásokkal integrált mesterséges intelligenciával. Az AI-ügynökök segítenek az ügyfeleknek a termékek megtalálásában, a rendelés állapotának ellenőrzésében és a szolgáltatási kérdések megválaszolásában, így támogatási csapatai a hozzáadott értéket képviselő tevékenységekre összpontosíthatnak.

Fedezze fel a mesterséges intelligenciát 

Mesterséges intelligenciával támogatott digitális átállás a CX-hez

Gyorsítsa a digitális elfogadást a WalkMe Premium for SAP CX megoldásokkal, egy AI-támogatott platformmal, amely segíti a csapatokat a munkafolyamatok irányításában és automatizálásában, miközben betekintést nyújt a használatba, csökkenti az akadályokat, és kihozza a legtöbbet a vállalati szoftverből.

Ismerje meg a WalkMe Premium for SAP CX megoldásokat 

Tervezett innovációk

2026 1. negyedéve

Joule SAP Order Management Services szolgáltatásokkal

Hozzáférés az OMS-adatokhoz beszélgetési lekérdezéseken keresztül, és valós idejű, szerepalapú működési útmutatás.

Az innováció felfedezése 

2026 2. negyedéve

Mesterséges intelligencia által támogatott kampányfordító

Lehetővé teszi a marketingfelelősök számára kampányaik lefordítását generatív mesterséges intelligencia használatával az SAP Emarsys rendszerben, és annak beágyazását közvetlenül a kampányfolyamatokba.

Az innováció felfedezése 

2026 2. negyedéve

Mesterséges intelligencia által generált ajánlások

Vonja össze a több forrásból származó információkat, hogy a mesterséges intelligencia által generált javaslatok segítségével értékelhesse és javasolhassa a legalkalmasabb ügyfélprogramot a hívásban lévő ügyfélnek.

Az innováció felfedezése 

Tekintse meg az SAP Customer Experience roadmapeket

E-kereskedelem

Ismerje meg, hogyan segítheti egy integrált, skálázható és vállalati szintű digitális kereskedelmi platform az innováció és a nyereséges növekedés ösztönzését.

Ütemterv megtekintése  

Értékesítés

Használjon adatvezérelt intelligenciát, hogy végigvezesse az értékesítőket az összetett értékesítési ciklusokon.

Ütemterv megtekintése 

Szolgáltatás

Biztosítson konzisztens szolgáltatási élményt, és kösse össze egyetlen megoldásban a különböző csatornákról származó ügyfélkapcsolatokat.

Ütemterv megtekintése 

Ügyfélkapcsolat

Finomítsa szegmentálásstratégiáját a célzott kommunikáció kialakítása érdekében, és erősítse az ügyfélkapcsolatot a fejlett személyre szabási képességek használatával.

Ütemterv megtekintése  

Fedezze fel a CRM- és ügyfélélmény-erőforrásokat

placeholder

SAP Commerce Cloud Release Ready Kit

Tudjon meg többet az SAP Commerce Cloud új kiadásáról.

Tovább 
placeholder

SAP Sales Cloud Release Ready Kit

Tudjon meg többet az SAP Sales Cloud új kiadásáról.

Tovább 
placeholder

SAP Service Cloud Release Ready Kit

Tudjon meg többet az SAP Service Cloud új kiadásáról.

Tovább 
placeholder

SAP Emarsys Release Ready Kit

Tudjon meg többet az SAP Emarsys új kiadásáról.

Tovább 

A jelen weboldalon szereplő információk az SAP tulajdonát képezik, és az SAP engedélye nélkül részben vagy egészben nem másolhatók. A jelen weboldalon található információkra nem vonatkozik sem az Ön licencszerződése, sem bármely más, az SAP-val kötött szolgáltatási vagy előfizetési szerződés, ha van ilyen. Az SAP nem köteles a jelen weboldalon bemutatott vagy a jelen weboldalon hivatkozott bármely dokumentumban bemutatott bármilyen üzletmenetet folytatni, sem az ott említett funkciókat fejleszteni vagy kiadni. Ez a weboldal vagy bármely kapcsolódó bemutató vagy dokumentum, valamint az SAP stratégiája és lehetséges jövőbeli fejlesztései, termékei, platformjai, utasításai és funkciói módosulhatnak, és azokat az SAP bármikor, bármilyen okból értesítés nélkül módosíthatja. A jelen weboldalon található információk nem jelentenek kötelezettséget, ígéretet vagy jogi kötelezettséget semmilyen anyag, kód vagy funkcionalitás szállítására. A jelen weboldalt és annak tartalmát kifejezett vagy vélelmezhető garancia nélkül bocsátjuk közre, ideértve, de nem kizárólag a forgalomképesség, a meghatározott célra való alkalmasság vagy a szabályosság vélelmezhető garanciáját. Ez a weboldal és annak tartalma tájékoztató jellegű, és nem foglalható szerződésbe. Az SAP nem vállal felelősséget a jelen weboldal tartalmában előforduló hibákért vagy hiányosságokért, kivéve, ha az ilyen károkat az SAP szándékos szerződésszegése vagy súlyos gondatlansága okozta. A jövőre vonatkozó kijelentések különböző kockázatok és bizonytalanságok függvényében változhatnak, így a tényleges eredmények lényegesen eltérhetnek az elvárásoktól. Felhívjuk az olvasók figyelmét, hogy ne támaszkodjanak indokolatlan mértékben ezekre a jövőre vonatkozó kijelentésekre, amelyek csak közzétételük időpontjában értelmezhetők, és ne hagyatkozzanak ezekre a vásárlási döntéseik meghozatalakor.

twitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixel