Az itt rögzített adatvédelmi gyakorlataink a Személyes adatok kezelésére vonatkozó jelenlegi globális alapelveket és standardokat tükrözik. Ezek az alapelvek többek között az adatfelhasználásról szóló értesítésre, az adatfelhasználásra vonatkozó döntési jogra, az adathozzáférésre, adatintegritásra, adatbiztonságra, adattovábbításra, valamint a végrehajtásra / tévedésből fakadó hibákra vonatkoznak. Tiszteletben tartjuk mindazon ország adatvédelmi törvényét, ahol üzleti tevékenységeket folytatunk.

A jelen weboldal használatával hozzájárul az Ön itt meghatározott Személyes adatainak gyűjtéséhez és felhasználásához. Amennyiben az itt meghatározott feltételeket nem fogadja el, kérjük, ne használja ezt a weboldalt!

Amennyiben úgy döntünk, hogy a jelen Adatvédelmi nyilatkozatot módosítjuk, a módosításokat ezen a weboldalon tesszük közzé, hogy Ön mindig tisztában lehessen az általunk gyűjtött Személyes adatok köréről és felhasználásáról. Ezért kérjük, időnként ellenőrizze, hogy frissítésre került-e a jelen Adatvédelmi nyilatkozat.

Amint azt a vonatkozó jogszabályok szükségessé tehetik, a jelen weboldalon gyűjtött vagy Ön által önként megadott egyes Személyes adatok feldolgozásához az Ön kifejezett hozzájárulását is kérhetjük. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy bárminemű hozzájárulás megadása teljesen önkéntes alapon történik. Amennyiben Ön nem adja meg a kért hozzájárulást Személyes adatainak feldolgozásához, vagy (az alábbi 10. (Adatmegőrzés) ponttal összhangban) a későbbiekben tájékoztatja az SAP-t arról, hogy a továbbiakban nem kívánja, hogy az SAP feldolgozza az Ön Személyes adatait, előfordulhat, hogy az SAP egyes ajánlatait vagy szolgáltatásait (a továbbiakban) nem vagy csak korlátozottan használhatja.

A hatékonyabb szolgáltatás, valamint szükségleteinek és érdeklődési körének megismerése érdekében az SAP (a jelen dokumentumban rögzítettek szerint) megfelelő értesítést, a törvényileg előírt esetekben pedig megfelelő hozzájárulást követően, ill. az adatvédelmi hatóságok által esetlegesen előírt bejelentések megtétele mellett gyűjti, exportálja és használja az Ön Személyes adatait.

Amikor Ön weboldalunkra látogat, rögzíthetjük az Ön IP-címét, cookie-kat és más internetes technológiákat (a továbbiakban „Automatizált eszközök” ill. „Beágyazott webhivatkozások”) használhatunk arra, hogy látogatóinkról és érdeklődési területeikről információkat gyűjtsünk. A használt Automatizált eszközöktől függően az IP-címeken túl a begyűjtött adatok tartalmazhatják az Ön SAP-nál történt regisztrációja alkalmával kapott felhő identitását, az Ön által használt böngészőt, az Ön által meglátogatott SAP-weboldalakat, azokat az objektumokat, melyekre Ön az egyes SAP-weboldalakon rákattintott, az adott weboldalon töltött időt, a hivatkozó weboldalt, ahonnan kiindulva az SAP-weboldalt elérte, és az SAP-weboldalról Ön által elért idegen honlapokat. A felhasznált technológiák és a begyűjtött információk részletesebben az alábbi 5. (Automatizált eszközök) részben kerülnek bemutatásra. Miután Ön hozzájárulását adta (amennyiben ez törvényileg előírt), az SAP az Automatizált eszközökkel gyűjtött információkat hozzáadhatja az SAP által Önről fenntartott felhasználói profilokhoz. Az ilyen kiegészítő információk tartalmazhatják az Ön felhasználói azonosítóját, weboldal preferenciáit, és SAP-termékek iránti érdeklődését.

Továbbá gyűjthetünk és feldolgozhatunk bármely Személyes adatot, melyet önként ad meg számunkra, pl. amikor SAP-eseményekre vagy az SAP más ajánlataira regisztrál, hírlevelekre iratkozik fel, online felmérésekben, vitafórumokon, fórumokon vagy az SAP chat szolgáltatásában vesz részt vagy amikor vásárol vagy máskülönben megadja kapcsolattartási adatait az SAP-nak. Amennyiben az SAP részére megadja a közösségimédia-azonosítóit, akkor az SAP visszakeresheti az Önről nyilvánosan elérhető információkat.

Az ilyen Személyes adatok az egyes esetekben az alábbiakat (vagy azok egy részét) tartalmazzák: az Ön vezetékneve és utóneve, levelezési és e-mail címe (részletesebben az alábbi 2. (E-mail címek) részben), telefonszáma, közösségi hálózatokra való bejelentkezési adatai, rendelése feldolgozása szempontjából releváns pénzügyi és banki adatok (részletesebben az alábbi 3. (Vásárlás vagy rendezvényre történő regisztráció) részben), és bizonyos adatok az Ön munkahelyéről (pl. a vállalat neve és postai címe, az Ön munkaköre és szolgálati ideje), valamint az Ön és az SAP között fennálló kapcsolatra vonatkozó adatok (azaz, hogy az SAP használati megállapodás melyik változatát fogadta el, vagy hogy az SAP milyen marketing anyagokat küldhet Önnek az Ön választása alapján).

Az SAP által az Ön igényeinek és érdeklődésének megismerése céljából gyűjtött információk segítik az SAP-t abban, hogy kiegyensúlyozott és személyre szabható felhasználói élményt biztosíthasson. Az ilyen információkat csak a jelen Adatvédelmi nyilatkozatban és/vagy az adatgyűjtéskor megadott módon használjuk fel. A vonatkozó jogszabályokban előírtaknak megfelelően az Ön hozzájárulása nélkül nem módosítjuk utólag Személyes adatainak felhasználási módját. Személyes adatait kizárólag a következő célokra használjuk fel:

• Megrendelések feldolgozása és a megrendelt termékek, szolgáltatások és információk szállítása.
• A legújabb termékbejelentésekre, szoftverfrissítésekre, szoftver upgrade-ekre, biztonsági hibajavításokra, rendszerbővítésekre, rendkívüli ajánlatokra és más, az SAP szoftvereivel és szolgáltatásaival kapcsolatos információkra vonatkozó naprakész tájékoztatás. Ez esetenként más technológiai vállalatoktól vagy üzleti partnerektől származó, az Ön által használt SAP-termékekhez további értéket adó termékekre és szolgáltatásokra vonatkozó információkat is tartalmazhat. Az ilyen kommunikáció nem csak az SAP-tól, de az SAP-vállalatcsoport bármely más tagjától is érkezhet. Az egyértelműség kedvéért ilyen minden Ariba, SuccessFactors, Hybris, Sybase, Business Objects, Fieldglass, Concur, Multiposting és SeeWhy alcsoport vállalat. E tekintetben Ön kifejezetten elfogadja, hogy az Ön kapcsolattartási adatait az SAP az SAP-csoport ilyen további vállalataival megoszthatja. Továbbá tudomásul veszi, hogy a fent említett vállalatok tárolhatják, és egymást között megoszthatják azokat az információkat, melyek rögzítik az Ön marketinganyagok fogadására vonatkozó választását (azaz hogy Ön, az adott SAP-csoport tagvállalat működési helyének országától függően, kifejezett hozzájárulását adta-e és/vagy leiratkozott-e arról, hogy az Ön számára marketinganyagokat küldjenek);
• Termékekre és szolgáltatásokra vonatkozó tájékoztatás testre szabása személyes érdeklődési kör alapján Például weboldalunk látogatása lehetőséget nyújt számunkra, hogy az Önt érdeklő termékekre és szolgáltatásokra vonatkozó specifikus tájékoztatást kínáljunk;
• Lehetőséget nyújtsunk az SAP Cloud ID szolgáltatás révén egy olyan egyedi felhasználói profil létrehozására, amelyet egy adott személy webes ajánlatokhoz és szolgáltatásokhoz való hozzáférés céljából a teljes SAP-csoport vállalatkörön belül használhat (beleértve minden SAP-vállalatot, valamint minden Ariba, SuccessFactors, Hybris, Sybase, Business Objects, Fieldglass, Concur, Multiposting és SeeWhy vállalatot). Ezért Ön elfogadja, hogy a felhasználói profilja létrehozásához szükséges Személyes adatait a teljes SAP-vállalatcsoport felhasználhatja erre a célra. Az ilyen szolgáltatás azt is lehetővé teheti az Ön számára, hogy az ugyanarra a szolgáltatásra regisztrált felhasználókkal saját magáról információkat (köztük Személyes adatokat) osszon meg. A vonatkozó szolgáltatás funkcionalitását felhasználva meghatározhatja, milyen információkat kíván megosztani;
• A fenti pontban leírt SAP Cloud ID szolgáltatási profilon túl más felhasználói profilok létrehozásának és más szolgáltatásspecifikus személyes profil területekhez való hozzáférésnek a lehetővé tétele (pl. az SAP saját partnerprogramjaihoz, fórumaihoz és közösségeihez kapcsolódóan). Mivel az ilyen profilok az SAP-vállalatcsoport különböző tagjainak szolgáltatásaihoz való hozzáférést tehetnek lehetővé az Ön számára (beleértve minden SAP-vállalatot, valamint minden Ariba, SuccessFactors, Hybris, Sybase, Business Objects, Fieldglass, Concur, Multiposting és SeeWhy vállalatot), Ön elfogadja, hogy az ilyen, az Ön felhasználói profiljának létrehozásához szükséges Személyes adatok erre a célra a teljes SAP-vállalatcsoporton belül megosztásra kerülhetnek. Az ilyen szolgáltatás azt is lehetővé teheti az Ön számára, hogy az ugyanarra a szolgáltatásra regisztrált felhasználókkal saját magáról információkat (köztük Személyes adatokat) osszon meg. A vonatkozó szolgáltatás funkcionalitását felhasználva meghatározhatja, milyen információkat kíván megosztani;
• Személyre szabott felhasználói élmény és védett tartalom megtekintésének biztosítása.
• Online „Click to Chat” csevegés és „Click to Call” telefonhívás lebonyolítása.
• Az SAP-val folytatott chatelések során kapott információk és tapasztalatok minőségének biztosítása és ellenőrzése, a munkatársainkat tájékoztatva arról, hogyan adjanak hatékony válaszokat az Ön kérdéseire;
• Az Önnel való kapcsolatfelvétel biztosítása annak érdekében, hogy válaszolni tudjunk kérdéseire, tájékoztassuk a szállításról és a számlázásról, és lehetőséget nyújtsunk az ügyfélvisszajelzésre és -támogatásra.
• Vetélkedők, nyereményjátékok vagy más marketing- vagy promóciós tevékenységek biztosítása a www.sap.com honlapon vagy más SAP weboldalakon. Az ilyen programok adminisztrációja céljából sor kerülhet Személyes adatok gyűjtésére;
• Ügyfeleink és végfelhasználóink számára a jobb termékek és szolgáltatások érdekében kérdőívek kitöltése és felmérések készítése. Minden kérdőív kitöltése önkéntes alapon történik;
• Munkaerő-felvétellel kapcsolatos érdeklődés támogatása;
• Az SAP weboldalainak és ajánlatainak használatára vonatkozó anonimizált adatok készítése. Az SAP az ilyen anonimizált adatokat kizárólag az adott weboldalak és ajánlatok fejlesztése érdekében használja fel;
• Szerződéses kötelezettségek teljesítése; és
• A vonatkozó szabályozási követelményeknek, különösképpen az exporttörvényekből fakadó előírásoknak való megfelelés. Az SAP és termékei, technológiái és szolgáltatásai több ország exporttörvényeinek szabályozása alatt állnak, beleértve többek között az Európai Unió és annak tagállamai, valamint az Egyesült Államok exporttörvényeit. Ön elfogadja, hogy az adott országokban érvényes vonatkozó exporttörvények, kereskedelmi szankciók és embargók értelmében az SAP-nak intézkedéseket kell tennie annak érdekében, hogy megakadályozza a kormány által kiadott szankcionált partnerek jegyzékén szereplő szervezetek és felek egyes termékekhez, technológiákhoz és szolgáltatásokhoz az SAP weboldalain vagy más, az SAP által ellenőrzött átviteli csatornákon keresztül való hozzáférését. Ezért Ön tudomásul veszi és beleegyezik, hogy az SAP (i) az alkalmazandó szankcionált partnerek jegyzékével összhangban automatikusan ellenőrizhet minden felhasználói regisztrációs adatot és egyéb információt, melyet Ön a saját azonosításához megadott; (ii) az ilyen ellenőrzéseket rendszeresen megismételheti, amikor csak a szankcionált partnerek jegyzéke frissítésre kerül, vagy Ön a megadott információkat frissíti; (iii) az listán való potenciális szereplése esetén letilthatja az Ön SAP-szolgáltatásokhoz és -rendszerekhez való hozzáférését; és (iv) a listán való potenciális szereplés esetén az azonosításának megerősítése céljából kapcsolatba léphet Önnel.

Vissza a lap tetejére

Ha úgy dönt, hogy megadja e-mail címét, akkor e-mailen keresztül tartjuk Önnel a kapcsolatot. E-mail címét nem osztjuk meg senkivel az SAP-vállalatcsoport tagjain kívül, kivéve, ha erre szükség van az Ön és az SAP közötti üzleti kapcsolat részeként vagy Ön regisztrál harmadik fél szolgáltatásokra. Bármikor dönthet úgy, hogy (az alábbi 9. (Választás / lemondás) pont szerint) a továbbiakban nem kíván e-maileket kapni. Azonban az ilyen választása nem befolyásolja olyan e-mailek küldését, amelyek szigorúan az Ön és az SAP közötti üzleti kapcsolat fenntartásához szükségesek.

Az e-mail alkalmazás beállításaitól függően, amikor Ön az SAP-nak e-mailt küld, azzal együtt automatikusan Önre vonatkozó információk is átvitelre kerülhetnek.

Ha úgy dönt, hogy harmadik fél szolgáltatásokra regisztrál, akkor előfordulhat, hogy SAP-regisztrációjának bizonyos adatait - köztük esetenként az e-mail címét is - el kell küldenünk az adott szolgáltatónak.

Vissza a lap tetejére

Oldalunkon olyan megrendelőlapok érhetők el, melyeket kitöltve Ön tájékoztatást kérhet, ill. termékeket és szolgáltatásokat igényelhet. Előfordulhat, hogy ezeken az űrlapokon a fent leírt információkon túl meg kell adnia pénzügyi adatait, például banki adatokat vagy hitelkártyájának számát. Az SAP vállalja, hogy az Ön által megadott pénzügyi adatokat kizárólag az adott tranzakcióhoz kapcsolódó számlázáshoz és kifizetésekhez használja fel. Ez jelentheti adatainak átadását harmadik felek, pl. bankok, hitelkártya társaságok, fizetéslebonyolító felek és egyéb, pénzügyi és hitelfelügyeleti intézetek számára.

Vissza a lap tetejére

Az IP-címeket a problémák diagnosztizálásához, ill. annak meghatározására használjuk, hogy a felhasználó mely országból használja weboldalainkat és szolgáltatásainkat annak érdekében hogy a megfelelő jogi nyilatkozatokat tehessük közzé, valamint weboldalunk adminisztrációjához, és az alábbi 5. (Automatizált eszközök) pontban részletesebben meghatározott demográfiai adatok gyűjtéséhez.

Az IP-címeket vagy az alábbi 5. (Automatizált eszközök) pontban részletesebben megadott egyéb információkat, melyeket Ön ezen a weboldalon vagy egy korábbi alkalommal egy kampánykód alatt megadott, arra is használhatjuk, hogy megállapítsuk, mely oldalainkat látogatja, és milyen témakörök lehetnek az Ön számára érdekesek, hogy így a megfelelő termékekről és szolgáltatásokról tájékoztathassuk.

Az SAP az Ön által kezdeményezett „Click to Chat” vagy „Click to Call” megkeresések során is gyűjthet IP-címeket (és egyéb műszaki információkat, mint pl. a böngésző típusa). Ezeket az adatokat az Ön SAP-hoz történő kapcsolódása során gyűjtjük annak érdekében, hogy azonosíthassuk a beszélgetést, böngészője műszaki adatainak megfelelő tartalmakat juttassunk el Önhöz, illetve minőségbiztosítási célokból. IP-címét csak akkor használjuk az Ön azonosítására, ha ahhoz előzetesen hozzájárul.

Az SAP kizárólag az Ön SAP oldalon tett látogatására vonatkozóan gyűjt adatokat. A fenti III. (Az Ön Személyes adatainak gyűjtése és feldolgozása) pontban megadott információkon túl nem követünk és nem gyűjtünk más, az SAP-vállalatcsoporton kívüli vállalatok oldalain tett látogatásaiból származó Személyes adatokat.

Vissza a lap tetejére

Az Ön által megadott információkon kívül az SAP-weboldalon tett látogatása során az SAP Automatizált eszközök segítségével is gyűjthet adatokat. Ilyen eszközök lehetnek a webes jeladók (web beacon-ök), a cookie-k (sütik), a beágyazott web hivatkozások és más általánosan elterjedt adatgyűjtő eszközök. Ezek az eszközök olyan általános információkat gyűjtenek, melyeket az Ön böngészője küld weboldalunknak, mint pl. böngészője típusa, nyelve, a hozzáférések időpontja, illetve annak a weboldalnak a címe, amelyről Ön az SAP weboldalra navigált. Ezeknek az eszközöknek a használatával az SAP igazolhatja olyan e-mailek beérkezését, melyek küldéséhez a címzett hozzájárult, és olyan egyéb információkat is nyomon követhet, mint pl. a vonatkozó SAP-oldalon meglátogatott lapok, illetve hogy az e-mail címzettje regisztrált-e arra az eseményre, amelyről az SAP értesítést küldött a számára, továbbá olyan összesített adatokat gyűjthet, amelyek nem köthetők egyes személyekhez.

Hacsak az alábbiakban nem került felsorolásra más választási lehetőség, az Automatizált eszközök, mint pl. a cookie-k használatát Ön visszautasíthatja (i) a weboldal láblécében található vonatkozó linkre kattintva, ha az adott weboldal támogatja a TRUSTe Consent Manager-t, vagy (ii) a böngészője megfelelő beállításával, ha TRUSTe Consent Manager nem áll rendelkezésre. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy ez utóbbi esetben a cookie-kra vonatkozó böngésző-beállítások az adott eszközre telepített adott böngészőre korlátozottak, így ha más eszközről, más böngészőn keresztül látogat el az SAP weboldalaira, akkor minden ilyen eszköz böngészőiben le kell tiltania a nyomon követő cookie-kat. Azonban azt is fontos tudni, hogy ilyen esetben előfordulhat, hogy nem tudja használni az adott oldal összes funkcióját.

Az SAP jelenleg elsősorban a következő Automatizált eszközöket használja, az alábbiakban megadott célokra.

a. Adobe Analytics

A jelen Adatvédelmi nyilatkozatra hivatkozó egyes weboldalak Adobe Analytics megoldást használnak. Az Adobe Analytics az IP-címek alapján hozzávetőlegesen meghatározza, hogy a felhasználó milyen régióból jött. Ehhez az Adobe Analytics először begyűjti a felhasználók teljes IP- címét, majd azt a második lépésben anonimizálja. Annak hozzávetőleges megállapítására, hogy a felhasználó honnan éri el a weboldalt, már csak az anonim IP-cím kerül felhasználásra.

Továbbá, ha Ön regisztrált felhasználóként bejelentkezett, akkor az SAP az Adobe Analytics használatával követi nyomon felhasználói azonosítóját, és azt ,hogy azzal hogyan használja az adott weboldalt.

A TRUSTe Consent Manageren keresztül történő lemondás mellett, (amennyiben az elérhető) az Adobe Analytics használatáról a következő linkre kattintva is lemondhat: http://sap.d1.sc.omtrdc.net/optout.html?optout=1&confirm_change=1

b. Adobe Target

A jelen Adatvédelmi nyilatkozatra hivatkozó egyes weboldalak Adobe Target megoldást használnak. Az Adobe Target felhasználói azonosítót rendel minden olyan felhasználóhoz, aki az alábbiakban leírt nyomon követésről nem iratkozik le, majd ezt a felhasználói azonosítót alapul véve a felhasználó (i) böngészőjére és más eszközspecifikus adataira, (ii) a felhasználási viselkedésére és (iii) helyére vonatkozó információk hozzáadásával felhasználói profilt hoz létre. A helyre vonatkozó adatok gyűjtése a felhasználó anonimizált IP-címének elemzésével történik: Ehhez az Adobe Target először begyűjti a felhasználók teljes IP-címét, majd azt a második lépésben anonimizálja. Annak hozzávetőleges megállapítására, hogy a felhasználó honnan éri el a weboldalt, már csak az anonim IP-cím kerül felhasználásra.

Ezt az információt arra használjuk fel, hogy az SAP-csoport weboldalain az Adobe Target segítségével célzott tartalmat jelenítsünk meg.

A TRUSTe Consent Manageren keresztül történő lemondás mellett, (amennyiben az elérhető) az Adobe Analytics használatáról a következő linkre kattintva is lemondhat: http://sap.d1.sc.omtrdc.net/optout.html?optout=1&confirm_change=1

c. Google Analytics

A jelen Adatvédelmi nyilatkozatra hivatkozó egyes weboldalak Google Analytics megoldást használnak. A Google Analytics cookie-kat használ. Ezek az Ön számítógépén elhelyezett szöveges fájlok, melyek segítségével a weboldal elemezheti, hogy a felhasználók hogyan használják az oldalt. Az adatokat, melyeket az Ön weboldal-használatával kapcsolatban a cookie hoz létre (az Ön IP-címével együtt) a Google Egyesült Államokban lévő szerverekre továbbítja, és ott tárolja. A Google ezeket az adatokat arra használja, hogy értékelje az Ön weboldal-használatát, jelentéseket készítsen az oldalon folyó tevékenységekről az oldal üzemeltetője számára, és további szolgáltatásokat nyújtson az oldal tevékenységével és az internethasználattal kapcsolatosan.

Amennyiben a jogszabályok arra kötelezik, vagy ha a Google megbízásából harmadik fél dolgozza fel az adatokat, akkor azokat a Google harmadik felek számára is továbbíthatja. A Google nem társítja az Ön IP-címét semmilyen más, a Google birtokában lévő adattal.

A TRUSTe Consent Manageren keresztül történő lemondás mellett (amennyiben az elérhető) a Google kifejlesztette a Google Analytics Opt-out Browser Add-on elnevezésű leiratkozási böngésző bővítményt. Ezáltal a weboldal látogatói több lehetőség közül választhatnak arra vonatkozóan, hogy a Google Analytics hogyan gyűjtse adataikat. A bővítmény a Google Analytics JavaScripttel (ga.js) kommunikálva jelzi, hogy a weboldal látogatásához kapcsolódó információt nem kell a Google Analytics felé elküldeni. A bővítmény letölthető a következő helyről: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

d. SAP Web Analytics

A jelen Adatvédelmi nyilatkozatra hivatkozó egyes weboldalak SAP Web Analytics megoldást („SWA”-t) használnak. Az SWA segítségével elemezni lehet az adott oldal felhasználását. Az így keletkező adatokat (köztük az IP-cím egy részét és egy böngészőazonosítót ) az SAP továbbítja és tárolja. Az SAP ezeket az adatokat kizárólag arra használja, hogy értékelje az Ön weboldal használatát, jelentéseket készítsen a weboldalon folyó tevékenységekről a weboldal üzemeltetője számra, és végül, hogy fejlessze az SAP-weboldalait.

Minden weboldal, amely SWA-t használ, külön nyilatkozatot tartalmaz erre a használatra vonatkozóan, és a felhasználó számára az SWA általi nyomon követésről való leiratkozásra lehetőséget biztosít közvetlenül az adott nyilatkozatban, vagy a TRUSTe Consent Manageren keresztül, mely az adott oldalon lévő hivatkozáson érhető el (amennyiben ez a lehetőség rendelkezésre áll).

e. A felhasználás marketing célú nyomon követése

Az SAP-weboldalak egyéb módokon is gyűjthetnek információkat arra vonatkozóan, hogy Ön az ilyen weboldalakat hogyan éri el és használja, abból célból, hogy felhasználási profilokat készítésen, melyek használatával meghatározható, milyen tartalmak megjelenítése a legmegfelelőbb az egyes weboldalak böngészése során.

Ebben az esetben az SAP rögzíti az Ön felhasználási viselkedését (milyen weboldalakat látogatott meg és mikor, ott milyen tevékenységeket végzett/mire (milyen objektumokra) kattintott, milyen típusú a kereső, milyen operációs vagy számítástechnikai rendszert használ, mi volt a hivatkozó weboldal, ahonnan kiindulva Ön az SAP-weboldalt elérte, honnan érte el a weboldalt), egyedi azonosítóval együtt (pl. IP-cím vagy cookie azonosító), amely az SAP számára lehetővé teszi, hogy megállapítsa, ha egy adott személy aktív a weboldalain, azonban közvetlen azonosító adatokat (pl. nevet) nem. Az SAP a begyűjtött információt kizárólag arra használja, hogy megfelelő és releváns tartalmat jelenítsen meg weboldalain.

Ön ezt a nyomon követést visszautasíthatja (i) a weboldal láblécében található vonatkozó linkre kattintva, ha az adott weboldal támogatja a TRUSTe Consent Managert, vagy (ii) a böngészője megfelelő beállításával, ha TRUSTe Consent Manager nem áll rendelkezésre. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy ez utóbbi esetben a böngésző-beállítások az adott eszközre telepített adott böngészőre korlátozottak, így ha más eszközről, más böngészőn keresztül látogat el az SAP weboldalaira, akkor minden ilyen eszközön a böngészőkben el kell végeznie a megfelelő beállításokat. Azonban azt is fontos tudni, hogy a böngésző(k)ben elvégzett beállításoktól függően előfordulhat, hogy nem tudja használni az adott oldal összes funkcióját.

f. Beágyazott webhivatkozások

Az SAP által küldött e-mailek gyakran tartalmaznak olyan hivatkozásokat (linkeket), melyek Önt az SAP-szervereken keresztül történő átirányítást követően a web egy adott területére irányítják. Az átirányító rendszer az SAP számára lehetővé teszi, hogy szükség esetén ezeknek a hivatkozásoknak a cél-URL-jét megváltoztassa, és hogy meghatározza marketing tevékenységének hatékonyságát.

Az e-mailekben szereplő ilyen hivatkozások segítségével az SAP azt is megállapíthatja, hogy Ön az adott e-mailben lévő hivatkozásra rá kattintott-e, és az erre az interakcióra vonatkozó adat összeköthető az Ön személyazonosságával. Ha nem szeretné, hogy az SAP információkat gyűjtsön arról, hogy milyen hivatkozásokra kattint rá, akkor egyszerűen ne kattintson az SAP által küldött e-mailekben szereplő hivatkozásokra.

g. Cookie-k

A cookie-k (vagy más néven sütik) olyan azonosítók, melyeket az oldal az Ön böngészőjén keresztül küld el az Ön számítógépének merevlemezére. Az SAP a személyre szabott tartalomszolgáltatás érdekében cookie-kat használ. Így Önnek nem kell minden alkalommal újra beírnia jelszavát vagy újra kitöltenie a regisztrációs űrlapot, mi pedig nyomon tudjuk követni bevásárlókosarának tartalmát, és az általunk nyújtott információk körét annak megfelelően határozzuk meg, hogyan használja Ön, illetve mások az oldalt.

Az alábbi két módon dönthet arról, hogy engedélyezi-e az SAP cookie-használatát:

aa. Az SAP egyes weboldalai a TRUSTe Consent Manager megoldást használják arra, hogy a felhasználók eldönthessék, elfogadják-e az SAP cookie-használatát. Ahol a TRUSTe Consent Manager alkalmazásra kerül, ott a láblécben található egy rá mutató hivatkozás. Kérjük, kattintson erre a hivatkozásra, hogy a TRUSTe Consent Managert így elérve megadhassa az SAP cookie-használatára vonatkozó választását.

bb. Amennyiben egy SAP-weboldal nem használ TRUSTe Consent Managert, akkor a cookie-k használatát a megfelelő böngésző-beállítások kiválasztásával utasíthatja el. Felhívjuk szíves figyelmét , hogy a cookie-kra vonatkozó böngésző-beállítások az adott eszközre telepített adott böngészőre korlátozottak, így ha más eszközről, más böngészőn keresztül látogat el az SAP weboldalaira, akkor minden ilyen eszközön a böngészőkben le kell tiltania a cookie-kat. Továbbá kérjük, vegye figyelembe, hogy a cookie-k letiltása esetén előfordulhat, hogy nem tudja használni a weboldal összes funkcióját.

Vissza a lap tetejére

Nemzetközi vállalatcsoport tagjaként az SAP számos weboldalt üzemeltet a világ minden táján. Az ilyen weboldalak bármelyikén önként megadott vagy egyéb módon gyűjtött adatok és információk elektronikus úton a weboldalt kiszolgáló, másik országban üzemeltetett szerverre továbbítható. Az ilyen szerverek vagy más típusú adatfeldolgozó létesítmények lehetnek az Európai Gazdasági Térségen belül vagy azon kívül, vagy az EU Bizottság által megfelelő adatvédelmi szintűnek nyilvánított harmadik országokban. Mindazonáltal személyes adatainak védelme érdekében világszerte gondoskodunk róla, hogy egy adott SAP-oldal megfeleljen a jelen nyilatkozatban leírt adatvédelmi előírásoknak. Az SAP-csoport minden vállalata (az egyértelműség kedvéért beleértve minden SAP-vállalatot, valamint minden Ariba, SuccessFactors, Hybris, Sybase, Business Objects, Fieldglass, Concur, Multiposting és SeeWhy vállalatot) nemzetközi szinten felhasználhatja a fenti adatokat arra, hogy az Ön ajánlatkéréseit és megrendeléseit feldolgozza, szolgáltatásokat nyújtson az Ön számára, segítségükkel javíthassa termékeink és szolgáltatásaink színvonalát, és hogy naprakész tájékoztatást adjon Önnek a legújabb IT termékbejelentésekre, szoftverfrissítésekre, szoftver upgrade-ekre, biztonsági hibajavításokra, rendszerbővítésekre, rendkívüli ajánlatokra vonatkozóan, feldolgozás és tárolás céljára, valamint minden további, a fenti „Az összegyűjtött Személyes adatok felhasználása és célja” pontban meghatározott célra. Ennek része, hogy az SAP-csoport bármely vállalata nyújthat Önnek marketinganyagokat, amennyiben (az adott SAP-csoport vállalat működési országától függően) Ön előzetesen hozzájárult a marketinganyagok küldéséhez és/vagy nem iratkozott le arról.

Ezeket az információkat üzleti partnereinkkel, szolgáltatóinkkal, harmadik felek meghatalmazott képviselőivel, illetve szállítóinkkal is megoszthatjuk (mint pl. a Google Inc. vagy az Adobe Systems Inc.) az igényelt szolgáltatás vagy tranzakció végrehajtása céljából, ideértve a rendelések és hitelkártya-tranzakciók feldolgozását, weboldalak hosztolását, eseményekre és szemináriumokra való regisztráció hosztolását, valamint az ügyféltámogatást és olyan termékekről és szolgáltatásokról szóló információk küldését, amelyek érdekelhetik Önt, valamint a weboldalaink felhasználói magatartásának elemzése céljából (pl. az Adobe Analytics vagy a Google Analytics esetében).

Ezeknek a harmadik feleknek csak a nevünkben nyújtott szolgáltatás biztosításához minimálisan szükséges Személyes adatokat adjuk át, és a harmadik feleket a megfelelő megrendelésadat-feldolgozói szerződések és/vagy átfogó titoktartási vállalások kötik (amennyiben ezt jogszabály előírja). Ezért az Ön Személyes adatait a kért szolgáltatás vagy tranzakció végrehajtására korlátozott célon kívül másra tilos felhasználniuk.

Nem értékesítjük vagy adjuk bérbe az Ön Személyes adatait harmadik fél számára marketingcélra, kivéve, ha Ön erre engedélyt adott.

Szükség esetén idézésre, bírósági végzésre vagy jogi eljárásokra válaszul Személyes adatait és az egyéb kapcsolódó információkat megadhatjuk. Fenntartjuk annak a lehetőségét is, hogy törvényes jogainkat megfogalmazzuk vagy azoknak érvényt szerezzünk, illetve jogi követelésekkel szemben megvédjük magunkat .

Adódhatnak olyan helyzetek, amikor – akár stratégiai, akár más üzleti megfontolásból – az SAP értékesít, megvásárol, összevon vagy egyéb más módon átalakít vállalatokat egyes országokban. Ilyen esetekben – a vonatkozó törvényekkel összhangban – sor kerülhet személyes adatok kiadására leendő vagy meglévő vevőknek, illetve azoknak az eladóktól történő átvételére. Az SAP az ilyen típusú tranzakciók esetén mindig törekszik az információk megfelelő védelmére.

Személyes adatokat és bármely más további információt gyűjthetünk és oszthatunk meg abból a célból, hogy jogellenes cselekedeteket, csalás gyanúját, bármely egyén fizikai biztonságát esetlegesen veszélyeztető helyzeteket, az SAP használati feltételeinek megszegését vagy más jogszabályi kötelezettségekkel kapcsolatos eseteket kivizsgáljunk, megelőzzünk vagy ezekkel kapcsolatban intézkedéseket tegyünk.

Az SAP weboldalának böngészése során hozzáférhet olyan tartalmakhoz vagy funkciókhoz, amelyeket harmadik fél szolgáltat. Ez leggyakrabban különleges események, például vetélkedők vagy szemináriumok hosztolása során fordul elő. Amennyiben az információgyűjtés kizárólag az SAP részére történik, az oldal a megfelelő SAP-vállalat adatvédelmi nyilatkozatára hivatkozik, amely az adatok felhasználására vonatkozóan irányadó. A többi, nem-SAP oldal esetén a weboldal tulajdonosának adatvédelmi nyilatkozatát kell figyelembe venni. Az SAP saját gyakorlata szerint elvárja az ilyen szállítóktól és üzleti partnerektől, hogy az információkat az SAP adatvédelmi nyilatkozatával összhangban kezeljék.

Vissza a lap tetejére

Az SAP elkötelezett amellett, hogy biztosítsa az Ön által megadott Személyes adatok biztonságát. Az SAP ipari szabványnak megfelelő biztonsági technológiákat, eljárásokat és szervezeti intézkedéseket egyaránt alkalmaz annak érdekében, hogy segítse az Ön Személyes adatainak védelmét a jogosulatlan hozzáférés, használat vagy közzététel ellen. Az SAP biztonságos szervertechnológiát alkalmazó online biztonságot támogat, hiszen az Ön adatait biztonságban akarjuk tudni. A visszaélések megelőzése érdekében az SAP saját oldalain a legkorszerűbb biztonsági intézkedéseket és eszközöket alkalmazza.

Munkavállalóinkat és adatfeldolgozóinkat kötelezzük arra, hogy tiszteletben tartsák az Ön adatbiztonságra és titoktartásra vonatkozó jogait.

Vissza a lap tetejére

Ez a weboldal tartalmazhat idegen oldalakra (azaz nem SAP-csoport vállalatok oldalaira) mutató hivatkozásokat. Az SAP nem vállal felelősséget az SAP-vállalatcsoporton kívüli vállalatok weboldalainak tartalmáért, illetve adatvédelmi gyakorlatáért. Ezért javasoljuk, hogy körültekintően olvassa el az ilyen idegen oldalak adatvédelmi nyilatkozatait.

Vissza a lap tetejére

A szolgáltatásainkra előfizető felhasználókkal e-mailen keresztül rendszeresen kommunikálunk, és telefonon is felvehetjük a kapcsolatot ügyfélpanaszok megoldása vagy gyanús műveletek felderítése céljából. E-mail címét felhasználhatjuk felhasználói fiók megnyitásának megerősítésére, fizetési értesítők küldésére, illetve arra, hogy tájékoztatást küldjünk a termékeinket és szolgáltatásainkat érintő változásokról, továbbá a törvény által előírt esetekben értesítők és egyéb közlemények küldésére. A felhasználók általában ezekről, a csupán az adott üzleti kapcsolathoz szükséges, és reklámhoz nem kapcsolódó értesítésekről nem iratkozhatnak le.

A marketing jellegű kommunikációra (pl. e-mailekre és telefonhívásokra) vonatkozóan az SAP (i) amennyiben azt jogszabály előírja, az ilyen információkat csak az Ön beleegyezésének megadását követően biztosítja, és (ii) megadja a lehetőséget arra, hogy ha már a továbbiakban nem kíván tőlünk marketing jellegű kommunikációban részesülni, akkor ezeket lemondhassa. A lemondásra vagy leiratkozásra az SAP-csoport vonatkozó webes ajánlatától függően van lehetőség:

a. SAP SE, helyi kapcsolódó SAP-vállalatok, Hybris és Ariba: http://www.sap.com/profile/unsubscribe.html

b. SuccessFactors: ha marketing vagy hasonló jellegű e-mail üzeneteket kap tőlünk, és szeretné, ha nem küldenénk több ilyen üzenetet, akkor egyszerűen kövesse az ilyen e-mailekben megadott leiratkozási lépéseket. Továbbá ha regisztrált az oldalunkon, a későbbi marketing vagy hasonló jellegű üzenetek fogadásáról úgy is lemondhat, hogy leiratkozási igényét elküldi a következő címre: webmaster@sap.com. A SuccessFactors Recruiting Marketing (RMK) felhasználói dönthetnek úgy, hogy nem kérnek további kommunikációkat. Ha Ön regisztrált felhasználó, kérjük, nyissa meg az RMK-tól kapott e-mailt, majd kattintson a leiratkozási hivatkozásra. Ha pedig a felhasználói fiókja végleges törlését kéri, akkor e-mailben küldje el kérését a webmaster@sap.com címre.

Vissza a lap tetejére

Az SAP nem őrzi meg személyes adatait annál hosszabb ideig, mint amennyit az adatgyűjtés célja megkövetel, illetve a vonatkozó törvényi szabályozás előír. Különösen, amennyiben azzal ellentétes törvényi kötelezettség nem áll fenn, az SAP azonnal törli az Ön Személyes adatait, amint Ön az SAP-t arról tájékoztatja, hogy nem kívánja, hogy az SAP az Ön Személyes adatait a továbbiakban feldolgozza. Ez irányú kérését kérjük, hogy a webmaster@SAP.com címen jelezze. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy ebben az esetben előfordulhat, hogy egyes szolgáltatások csak korlátozottan vagy egyáltalán nem lesznek használhatóak. Amennyiben az SAP-nak az Ön kérésével ellentétes törvényi kötelezettsége van az Ön Személyes adatainak megőrzésére vonatkozóan, akkor az SAP az adatok további feldolgozását letiltja, majd az adott Személyes adatokat akkor törli, amikor a megőrzésre vonatkozó kötelezettsége megszűnik.

Vissza a lap tetejére

Az SAP-nak szüksége van az Ön segítségére ahhoz, hogy a velünk megosztott Személyes adatai mindig pontosak és naprakészek legyenek. Amennyiben Ön regisztrált felhasználónk, akkor az adatok frissítését saját maga is elvégezheti online, a www.sap.com/profile oldalon. Adatfrissítésre vagy egyéb változtatásra a webmaster@SAP.com címre küldött e-mailen keresztül is lehetősége van.

Ha a jelen Adatvédelmi nyilatkozattal kapcsolatban bármely más kérdése van, vagy ha szeretne betekintést nyerni az Önről nyilvántartott Személyes adatokba, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a webmesterrel: webmaster@sap.com

Vissza a lap tetejére

Amennyiben az SAP-ra az USA adatvédelmi előírásai irányadóak, a fentieken túl az alábbiakat is alkalmazni kell:

a. Nyomon követés letiltása

A cookie-k (vagy más néven sütik) olyan azonosítók, melyeket az oldal az Ön böngészőjén keresztül küld el az Ön számítógépének merevlemezére. Ezután amikor az oldalra látogat, az oldalhoz hozzáférő böngésző üzenetet küld vissza a webszervernek. A böngésző típusától függően Ön beállíthatja a „Nyomon követés letiltását”. Az oldalaink nem fogadják el a „Nyomon követés letiltása” kéréseket, de választhat úgy, hogy nem fogadja el a cookie-kat, ha a webböngészőjének adott beállításait módosítja, vagy a TRUSTe Consent Managert alkalmazva, amennyiben az elérhető, és az adott weboldalon található rá hivatkozás. Azonban a cookie-k használatának mellőzése megakadályozhatja az oldalunk egyes funkcióinak használatát. Az oldal nem teszi lehetővé harmadik felek számára, hogy Önről idővel és az oldalak között információkat gyűjtsenek.

b. Gyermekek adatvédelmére vonatkozó előírások

Weboldalainkat és online szolgáltatásainkat 13 évesnél idősebb felhasználok számára terveztük. Ha Ön szülő vagy gondviselő, és úgy véli, hogy gyermekekre vonatkozó információkat gyűjtöttünk, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a jelen Adatvédelmi nyilatkozatban megadott módon.

Vissza a lap tetejére

Az alábbiak az Orosz Föderációban lévő felhasználókra vonatkoznak:

A jelen dokumentumban foglalt szolgáltatásokat nem szánjuk az Oroszországban tartózkodó Orosz Föderáció állampolgárai általi használatra. Ha Ön Oroszországban tartózkodó orosz állampolgár, ezúton hívjuk fel figyelmét, hogy az Ön által a szolgáltatásokba felvitt Személyes adatokra vonatkozó minden kockázat és felelősség Önt terheli; Ön kifejezetten elfogadja, hogy az SAP az Ön Személyes adatait gyűjtheti, és ezeket az adatokat az Egyesült Államokban és más olyan országokban dolgozza fel, és hogy nem kéri számon az SAP-n az Orosz Föderáció jogszabályainak esetleges be nem tartását.

Vissza a lap tetejére

2016. július 25-én átdolgozva és közzétéve.