Egységes kereskedelem
Az AI által vezérelt felderítés megragadása és átalakítása az AI által támogatott végrehajtás révén
AI alkalmazása a teljes körű élmény, végrehajtás és optimalizálás során
A Discovery érdeklődést kelt, de az eredmények teremtik az előnyt. Szerezzen bizalmat és hűséget az AI használatával, hogy pontos élményeket, megbízható végrehajtást és folyamatos optimalizálást valósíthasson meg.
Építse ki a bizalmat a vásárlás helyén
Nyújtson pontos termékinformációkat, rendelkezésre állást, árképzést és szállítási ígéreteket a vásárlás pillanatában az AI segítségével, elősegítve azt, hogy a vevők bizalommal tudjanak tranzakciókat lebonyolítani.
Hűség kiérdemlése az ígéretek teljesítésével
A visszaigazolt rendelések ismétlődő üzletté alakítása a pontos és határidőre történő teljesítéssel. Az AI által lehetővé tett végrehajtás garantálja azt, hogy az ügyfelek pontosan azt kapják, amit rendeltek, és pontosan akkor, amikor azt várják.
Minden rendelés optimalizálása a nyereséges növekedéshez
Növelje árrését a készlet, a teljesítés és a visszáru optimalizálásával. Az AI megtanulja a valós tranzakciós eredményekből a kiszolgálási költségek csökkentését, miközben skálázza a nyereséges keresletet.
Fedezze fel a kereskedelmi asszisztenseket
Az élmény, a végrehajtás és az optimalizálás összehangolása a kereskedelmi utazás során. Gyorsabb cselekvés, intelligensebb működés és jobb eredmények elérése nagy léptékben.
Értékesítési asszisztens
Folyamatosan értékelheti és optimalizálhatja a terméktartalmakat az ügynökalapú keresés, a keresőoptimalizálás és a kirakati élmény folyamatai során az idővel javuló mesterséges intelligenciával. Támogassa az értékesítési csapatokat a kereslet előrejelzésére, a felfedezés maximalizálására és a nagy léptékű átalakítás ösztönzésére.
Shopping Assistant
A vásárlói szándék átalakítása tranzakciókká. A felfedezéstől a fizetésig a személyre szabott élmény valós időben alkalmazkodik a megfelelő termékek, árak és promóciók bemutatásához, ösztönözve a konverziót és a bevételi eredményeket.
Order Management Assistant
Az elemzések felszínre hozása, a problémák előrejelzése és a műveletek irányítása az AI használatával a rendelés teljes életciklusa során. Az asszisztens több AI-alapú ügynököt használ arra, hogy segítsen a munkatársaknak csökkenteni a manuális ráfordítást, és proaktívan reagálni az összetett rendelési szcenáriók során.
Fedezze fel a kereskedelmi funkciókat
Ezek bármely cégméret és iparág esetén támogatják a B2B és B2C modelleket az SAP ERP ügyfelek számára kialakított és a vállalati folyamatokhoz natív módon kapcsolódó kereskedelmi portfólióval.
AI-alapú testreszabás
Nyújtson személyre szabott kirakati élményeket az AI és a vállalati adatok használatával a felderítések, ajánlatok és utazások valós idejű adaptálásához.
Egységesített termékadatok
Kezelje a gazdag, konzisztens terméktartalmakat a csatornákon keresztül, és hozzon létre eredményeket az ügynökalapú keresés, a keresőoptimalizálás és a kirakatok terén.
Többcsatornás élmények
Valósítson meg konzisztens árképzést, rendelkezésre állást és promóciókat az ügyfélkapcsolati pontokon keresztül úgy, hogy az ügyfelek ugyanazt a élményt kaphassák, bárhol is vásárolnak.
Összeállítható kirakatok
Építsen rugalmas, skálázható kirakatokat, amelyek integrálódnak a vállalati rendszerekbe, valamint gyorsan alkalmazkodnak az új csatornákhoz és az ügyfelek igényeihez.
Az SAP Cloud ERP-hez felépített kereskedelem
Egyesítse a tranzakciókat és az önkiszolgálást minden csatornán. Indítsa be gyorsabban, csökkentse a tulajdonlás teljes költségét, és bővítse ERP-rendszerét a növekvő szervezetek számára kialakított kereskedelemmel.
Nézze meg, hogy az ügyfelek milyen sikereket érnek el az SAP Commerce megoldással
Skálázható B2B e-kereskedelmi platform kiépítése
A helyszíni működésről az SAP Commerce Cloud rendszerre való átállással az Airbus erősebb B2B e-kereskedelmi alapot épített ki, és 30%-os konverziós rátát ért el.
A digitális divatélmények átalakítása
Egy vezető divatáru-kiskereskedő, a New Look modernizálta a digitális vásárlást abból a célból, hogy növelje a megbízhatóságot, és elérje a 4 millió GBP működési megtakarítást.
Minden tapasztalat kezelése egyetlen kereskedelmi platformmal
Ismerje meg, hogy az Universal Destinations & Experiences hogyan alakítja át a vidámparkjait azért, hogy azok zökkenőmentes és felejthetetlen élményeket nyújtsanak.
Rugalmas és skálázható digitális jelenlét kiépítése
Tudja meg, a Christ Juwelier miért az SAP Commerce Cloud rendszert választotta ahhoz, hogy 99,9%-os rendelkezésre állási időt érjen el, miközben 60 000+ ünnepi megrendelést szállít ki a boltból az ügyfeleknek.
Nézze meg, mit mondanak az elemzők az SAP megoldásairól
2025 Gartner® Digitális kereskedelemre vonatkozó Magic Quadrant™ jelentés
Az SAP az egyetlen szállító, amely 2014 óta 11-szer lett vezető.*
IHL Csoport: A rendeléskezelés piaca, 2025
Fedezze fel a kereskedelmet 2025-ben alakító főbb OMS-trendeket, és azt, hogy miért ismerik el az SAP-t vezetőként az AI-vezérelt vállalati rendeléskezelésben.
Erőforrások
AI használata a szervezet átalakításának ösztönzésére
Az SAP partnerként együttműködött a MasterB2B vállalattal abban, hogy bemutassa a Profitability Imperative Initiative négy részből álló sorozatát, amely azt vizsgálja, hogy a B2B vállalatok hogyan segíthetik elő a nyereség javítását a marketing, az adatok és elemzések, valamint az ügyfélélmény terén. Ebben a jelentésben a mesterséges intelligenciára, a vezetők számára legfontosabb feladatokra és a gyakorlati AI használati esetekre összpontosítunk.
Jelentés a B2B e-kereskedelem állapotáról, 2025
A MasterB2B ezen éves kutatási jelentése friss betekintést nyújt a vezetőktől az AI zavarairól, a keresési és személyre szabási kihívásokról, valamint az intelligensebb beruházások priorizálásának növekvő sürgősségéről.
Jelentés a piactéri eladói trendekről, 2026
Ez a beszámoló betekintést nyújt abba, hogy a szervezetek hogyan közelítik meg a piactérhez való alkalmazkodást, hogyan kezelik a működési kihívásokat, és hogyan határozzák a meg növekedési célokat. Kiemeli az automatizálás és a rendeléskezelésre is képes AI fontosságát, hangsúlyozva annak szükségességét, hogy a márkák ezekre a területekre összpontosítsanak, ha a gyorsan növekvő szegmensben továbbra is élen kívánnak járni.
SAP Order Management Services: tegye lehetővé Ön is a kiskereskedők számára az ügyfeleknek tett ígéretek teljesítését
Fedezze fel, hogyan kezelheti a rendeléseket, a készletet, a teljesítést és az ügyfél-interakciókat az összes csatornában az AI segítségével – így felépítheti a tartós hűséget.
A B2B ügyfélportál beindítása heteken belül: azonnali, 24x7 hozzáférés adása a B2B vásárlóknak a rendelésekhez és számlákhoz
Fedezze fel, hogy az SAP B2B Self-Service Portal hogyan digitalizálja a fontos vásárlást követő folyamatokat, és hogyan nyújt olyan önkiszolgálást, amely támogatja az ügyfeleket, és felhatalmazza a saját alkalmazottakat.
Arauco – vevői önkiszolgálás lehetővé tétele az SAP B2B portáljával
Az Arauco az SAP-hoz fordult azzal az igénnyel, hogy segítsünk regionális B2B portálokat létrehozni az összes piacon abból a célból, hogy az ügyfelek nyomon követhessék a rendeléseket, ellenőrizhessék a számlákat, valamint naprakész és régióspecifikus termékinformációkat kaphassanak 24/7.
B2B beszerzői hűségindex 2025: a vásárlói kapcsolatok újragondolása a hűségprogramon alapuló növekedés felszabadítása érdekében
Fedezze fel a B2B beszerzői hűség kulcsfontosságú elemzéseit több, mint 3000, különböző vezető szerepekben, öt globális piacon tevékenykedő vállalati technológiai döntéshozótól kapott visszajelzések alapján. Ismerje meg, hogy a vállalatok hogyan építhetnek bizalmat és segíthetik elő a hűségvezérelt növekedést az adatok összekapcsolásával, az interakciók személyre szabásával, valamint az ügyfélélmény és a központi műveletek összehangolásával.
Ügyfélhűség-index 2025: az ügyfelek elköteleződésének átalakítása tartós hűséggé
Fedezze fel a Customer Loyalty Index ötödik, 2025. évi kiadásának legfontosabb elemzéseit 10 000 globális fogyasztó visszajelzése alapján. Ismerje meg, miért halványul el a True Loyalty, és hogyan nyerhetnek a márkák érzelmi elköteleződéssel és AI-alapú személyre szabással.