Marketing és elkötelezettség
Az adatok összehangolásával fejlesztheti márkáját
Élénk adathasználat a márkakapcsolatokért
A legtöbb márkának megvannak az adatai. Kevés tud azonban cselekedni ezek alapján. Az SAP összekapcsolja a kontextusfüggő elköteleződési adatokat, a vásárlási jelzéseket és az ügyfélhűséget azzal a céllal, hogy minden pillanatban nagy hatású élményeket hozzon létre.
Összpontosítás az ügyfelek elköteleződésére, ami előrehajtja az értékteremtést
Hangolja össze a nagy értékű jelzéseket, például a vásárlási viselkedést, a termékek rendelkezésre állását és az értékesítési helyek tevékenységét, így minden pillanat a megfelelő választ váltja ki az érdeklődéstől a vásárlásig.
Az ügyfélút minden kapcsolati pontjának szinkronizálása
Kapcsolja össze az összes adatát, munkafolyamatát és döntését annak érdekében, hogy zökkenőmentes élményt hozzon létre megosztott kontextussal az AI-asszisztensek és -ügyintézők használatával, minden ígéretet a várakozásoknak megfelelően teljesítve.
Nyerje meg az ügyfelek bizalmát nagy hatású elkötelezettséggel
A marketingpillanatok, a promóciós ajánlatok és a vásárlás megfelelő keverékével minden lépésnél örvendeztesse meg ügyfeleit a megbízható élmény kialakítása és az ügyfélhűség növelése érdekében.
Marketing- és elköteleződést segítő asszisztensek
Személyre szabhat minden interakciót egyszerűsített kampánystratégiával, fejlesztéssel és végrehajtással.
Tartalomasszisztens
A tartalomasszisztens egységes ügyfélkontextus használatával segít a felhasználóknak a tartalmak generálásában, személyre szabásában és összeállításában annak érdekében, hogy releváns, márkához kötődő elkötelezettség jöjjön létre a különböző csatornákon, nagy léptékben. Felszínre hozza az ajánlásokat, felgyorsítja a gyártást, és garantálja azt, hogy az eszközök valós idejű aktiválásra legyenek optimalizálva, miközben megfelelnek a vállalati márka-, biztonsági és megfelelőségi szabványoknak.
Kampányasszisztens
A Kampányasszisztens útmutatást nyújt a felhasználóknak az átfogó kampányok konfigurálásához, koordinálásához és optimalizálásához, egységes ügyféladatok, automatizálás és döntési logika használatával. Egyszerűsíti a tervezést, az aktiválást és a mérést azáltal, hogy feltárja az elemzéseket, automatizálja a lépéseket és nyomon követi a teljesítményt, lehetővé téve az összehangolt együttműködést az ügyfél életciklusa során.
A marketing- és elkötelezési funkciók felfedezése
Alakítsa át az elkötelezettségi adatokat, a vásárlási jelzéseket és a termékek kiszállítását valós idejű döntéshozatallá, így minden alkalommal a megfelelő lépés a megfelelő pillanatban történik meg.
Intelligens többcsatornás interakciók
Csökkentse a megtérülési időt ügynökalapú mesterséges intelligenciával, amely elősegíti a csatornákon átívelő kampányok tervezését, létrehozását és koordinálását.
Az árbevételt növelő elkötelezettség
Hozzon létre bevételi forrásokat a külső jelzések és a vállalati adatok valós idejű, kontextusfüggő interakciókká való alakításával.
Ügynökalapú, MI által vezérelt személyre szabás
Az összekapcsolt adatok és a mesterséges intelligencia segítségével személyre szabhatja az üzenetküldést, a vizualizációkat, a változatokat és a csatornák keverését, lehetővé téve a lényegesebb márkaalapú elkötelezettséget.
Magabiztos végrehajtás
Az AI-ügynökök elősegítik a márkakonzisztens, biztonságos és megfelelő elkötelezettség garantálását a régiók, csatornák és üzleti területek között.
Alkalmazza az SAP Online megoldást
tanuljon a befolyásos véleményalkotóktól és a jövőbe tekintő vezetőktől, akik újragondolják azt, hogy hogyan kapcsolódnak a vállalatok egymáshoz a marketing, a kereskedelem, a szolgáltatás, az IT és a CX terén.
Ismerje meg, milyen sikereket érnek el az ügyfelek az SAP-val
Közvetlen fogyasztói kapcsolatokkal rendelkező ügyfelek elkötelezése
Fedezze fel, hogyan szűr át a Ferrara óriási mennyiségű adatot, hogy hajszálpontosan azonosítsa a cukorka-rajongók speciális szubkultúráit.
Világszínvonalú többcsatornás tapasztalat felépítése
Ismerje meg azt, hogy az SAP megoldások integrációja hogyan segítette a CHRIST Juwelier céget abban, hogy az ajándékozókat saját magukat megajándékozókká alakítsa át.
Egy luxusmárkához illő online élmény létrehozása
Nézze meg azt, hogy a Molton Brown, a globális luxuskozmetikumok vezető gyártója hogyan okoz örömet hűséges vásárlóinak a boltban és az interneten egyaránt.
Nézze meg, mit mondanak az elemzők az SAP megoldásairól
Az SAP-t a Gartner Vezetőnek nevezi
Az SAP-t a 2026-os Gartner® Magic Quadrant™ for Personalization Engines hetedik alkalommal ismeri el.
Az SAP-t vezetőként jelölte meg az IDC MarketScape tanulmánya
Az SAP-t vezetőként jelölte meg az IDC MarketScape, a B2C vállalkozások számára készült összcsatornás marketing platformok 2023-as nemzetközi szállítóértékelésében (Worldwide Omni-Channel Marketing Platforms for B2C Enterprises 2023 Vendor Assessment).
Erőforrások
Ügyfélhűség-index 2025: az ügyfelek elköteleződésének átalakítása tartós hűséggé
Fedezze fel az Ügyfélhűség-index ötödik, 2025. évi kiadásának legfontosabb elemzéseit 10 000 globális fogyasztó visszajelzése alapján. Ismerje meg, miért halványul el a True Loyalty, és hogyan nyerhetnek a márkák érzelmi elköteleződéssel és AI-alapú személyre szabással.
B2B beszerzői hűségindex 2025: a beszerzői kapcsolatok újragondolása a hűségprogramon alapuló növekedés feloldása érdekében
Fedezze fel a B2B beszerzői hűség kulcsfontosságú elemzéseit több, mint 3000, különböző vezető szerepekben, öt globális piacon tevékenykedő vállalati technológiai döntéshozótól kapott visszajelzések alapján. Ismerje meg, a vállalatok hogyan építhetnek bizalmat és segíthetik elő a hűségvezérelt növekedést az adatok összekapcsolásával, az interakciók személyre szabásával és az ügyfélélmény és a központi műveletek összehangolásával.
Global Engagement Index Report 2026: hogyan alakítják át a vállalati elköteleződést a jelzések, a mikromomentumok és a mesterséges intelligencia
A mesterséges intelligenciával gyorsan átalakulnak az ügyfelek elvárásai. A márkáknak a személyre szabott élmény nyújtása érdekében át kell hidalniuk az elköteleződés megosztását a rendszerek, a csapatok és a valós idejű adatok integrálásával. Az SAP Engagement Cloud mesterséges intelligencia által vezérelt interakciókkal segíti a vállalatokat az ügyfélhűség növelésével és a növekedés ösztönzésével.