SAP Customer Identity and Access Management

Μετατρέψτε την ταυτότητα σε στρατηγικό πλεονέκτημα ξεκλειδώνοντας με ασφάλεια τα δεδομένα πελατών για έναν κόσμο με επίκεντρο την ΤΝ.
Ψηφιακή εμπειρία αγορών που παρουσιάζει την ασφαλή, αποτελεσματική και συμμορφούμενη με το ιδιωτικό απόρρητο εμπειρία πελάτη του SAP CIAM

Τι είναι το SAP Customer Identity and Access Management;

To SAP Customer Identity and Access Management χρησιμοποιεί προστασία ταυτότητας με δυνατότητα ΤΝ και σύμφωνη με τους κανονισμούς διαχείριση συγκατάθεσης για να μετατρέψει τα δεδομένα πελατών σε αξιοποιήσιμα στοιχεία.

placeholder

Παρέχετε ολοκληρωμένη διαχείριση ταυτότητας και προσαρμοστικό έλεγχο πρόσβασης με μια λύση που σας επιτρέπει να:

  • Επαληθεύστε τους χρήστες και διασφαλίστε τις ταυτότητες με εντοπισμό απειλών καθοδηγούμενο από ΤΝ.

  • Συλλέξτε δεδομένα πρώτου μέρους και διαχειριστείτε τη συγκατάθεση σύμφωνα με τα παγκόσμια πρότυπα.  

  • Ενοποιήστε την παγκόσμια πρόσβαση με ελέγχους βάσει κανόνων για περιοχές, επωνυμίες και ομάδες. 

  • Αναπτυχθείτε με σιγουριά με μια κλιμακούμενη λύση σχεδιασμένη για την επέκταση της επιχείρησης. 

Δείτε την περιήγηση προϊόντος
Διαβάστε το solution brief 
Διαχείριση ταυτότητας για κάθε κλάδο

Ανακαλύψτε πώς το SAP Customer Identity and Access Management ενισχύει την ασφάλεια και επιταχύνει την επιχειρηματική ανάπτυξη σε όλους τους κλάδους.

Διαβάστε το ηλεκτρονικό βιβλίο

Βασικές παροχές

Συμβάλλετε στην ασφάλεια των χρηστών και τη διασφάλιση των δεδομένων

Ενισχύστε την προστασία δεδομένων με πρόληψη απάτης ενισχυμένη με ΤΝ, πρόσβαση βάσει κινδύνου και ευέλικτες επιλογές ελέγχου ταυτότητας, για να ενισχύσετε την ασφάλεια χωρίς πρόσθετες τριβές.

Βελτιστοποίηση συναίνεσης πελατών

Βελτιώστε τη στοχοθέτηση και την αλληλεπίδραση με υψηλής ποιότητας δεδομένα μηδενικού και πρώτου μέρους που διατηρούν την ορατότητα και την εξατομίκευση καθώς τα cookies τρίτων εξαφανίζονται.

Προστατέψτε το απόρρητο των πελατών

Ενισχύστε την εμπιστοσύνη των πελατών και μειώστε τον κίνδυνο ιδιωτικότητας με λειτουργίες που διαχειρίζονται κεντρικά τη συγκατάθεση και συμμορφώνονται με τους παγκόσμιους κανονισμούς δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων των GDPR, ISO και BSI.

Επεκταθείτε ανάλογα με τις επιχειρηματικές ανάγκες

Ενισχύστε την ανάπτυξη και αποσυμφορήστε τον φόρτο εργασίας του IT με μια επεκτάσιμη λύση που υποστηρίζει δισεκατομμύρια χρήστες, καλύπτει υβριδικά περιβάλλοντα και περιβάλλοντα cloud, και ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις B2C και B2B.

Κύρια χαρακτηριστικά

placeholder

Ταυτοποίηση χωρίς κωδικό πρόσβασης

  • Κατάργηση της ανάγκης για παραδοσιακούς κωδικούς πρόσβασης.

  • Υποστηρίξτε passkeys, σύνδεση μέσω τηλεφώνου, magic links και OTP.

  • Εργαστείτε στον ιστό, σε κινητές συσκευές και σε κιόσκια καταστημάτων.

  • Ενισχύστε την ασφάλεια απλοποιώντας την πρόσβαση των χρηστών.

  • Παρέχετε μια απρόσκοπτη εμπειρία σύνδεσης σε όλες τις πλατφόρμες.

Μεγιστοποιημένη ενεργοποίηση δεδομένων

  • Συγκεντρώστε τα δεδομένα πελατών zero-party και first-party με συγκατάθεση.

  • Ενοποιήστε προφίλ σε όλες τις περιοχές, τις επωνυμίες και τις συσκευές.

  • Ενεργοποιήστε την ενεργοποίηση δεδομένων για analytics, μάρκετινγκ και εξατομίκευση.

  • Υποστηρίξτε ροές εργασίας και στοιχεία που βασίζονται στην ΤΝ.

  • Λειτουργήστε αποτελεσματικά σε ένα περιβάλλον χωρίς cookies.

Ενοποιημένη διαχείριση συναίνεσης

  • Καταγράψτε και διαχειριστείτε τη συναίνεση και τις προτιμήσεις των χρηστών.

  • Διατηρήστε τη συνέπεια σε όλες τις περιοχές και τα κανάλια.

  • Καταγράψτε τη συναίνεση με αρχεία έτοιμα για έλεγχο και έλεγχο εκδόσεων.

  • Υποστηρίξτε τη συμμόρφωση με κανονισμούς όπως οι GDPR, ISO και CCPA.

  • Συνδέστε τα δεδομένα συγκατάθεσης σε ένα ενιαίο προφίλ χρήστη.

Αρχιτεκτονική cloud πολυμισθωτή

  • Υποστηρίξτε δισεκατομμύρια ταυτότητες και κλήσεις API.

  • Επεκταθείτε αβίαστα σε στιγμές υψηλής ζήτησης.

  • Διαχειριστείτε τις αυξήσεις σε συνδέσεις και εγγραφές.

  • Αξιοποιήστε μια εγγενή στο cloud, πολυμισθωτή αρχιτεκτονική.

  • Λειτουργήστε με αξιοπιστία κατά τη διάρκεια συμβάντων αιχμής, όπως η Black Friday.

Pricing

Δείτε πώς πετυχαίνουν οι πελάτες με το SAP Customer Identity and Access Management

placeholder

Αύξηση 59% των πελατών με δυνατότητα επικοινωνίας

Δείτε πώς η Ferrara Candy χτίζει σχέσεις με τους φιλάθλους της με μία σύγχρονη πολυκαναλική εμπειρία.

Διαβάστε την ιστορία του πελάτη 
placeholder

Συγκέντρωση δεδομένων πελατών

Μάθετε πώς η Grupo Axo βελτίωσε την πολυκαναλική εμπειρία πελάτη καθώς έγινε πιο καθοδηγούμενη από δεδομένα και πελατοκεντρική.

Διαβάστε την ιστορία του πελάτη 

Τεχνικές πληροφορίες

Η SAP παρέχει ενσωματωμένα χαρακτηριστικά ασφάλειας και πρόσθετες λύσεις που θα σας βοηθήσουν να προστατεύσετε την επιχείρησή σας. Αυτό το προϊόν αναπτύσσεται στο cloud και είναι διαθέσιμο ως λογισμικό ως υπηρεσία (SaaS), ώστε να μπορείτε να έχετε πρόσβαση στο λογισμικό σας από οποιοδήποτε πρόγραμμα περιήγησης στο Web.

SAP Help Portal

Επισκεφτείτε το SAP Help Portal για να βρείτε λεπτομερή τεκμηρίωση, οδηγούς και προϊόντα που θα σας βοηθήσουν να υλοποιήσετε, διαμορφώσετε και βελτιστοποιήσετε τα προϊόντα SAP.

Τι λένε οι αναλυτές για το SAP

Η νέα προσέγγιση για τα δεδομένα πελατών αποφέρει μεγάλη αύξηση εσόδων

Αναβαθμίστε τη στρατηγική δεδομένων πελατών σας με στοιχεία από αναλυτές που συμμετείχαν σε έρευνα της Harvard Business Review Analytic Services, σε συνεργασία με την SAP.

Διαβάστε το white paper

Έναρξη

Δώστε ώθηση στην υλοποίησή σας και ενισχύστε την απόδοση επένδυσης μέσα από τη συνεργασία με εμπειρογνώμονες, συμβούλους και μηχανικούς υποστήριξης σε όλη τη διάρκεια της πορείας σας.

Υπηρεσίες

Μεταμορφώστε την επιχείρησή σας γρήγορα και αποτελεσματικά εκμεταλλευόμενοι τα ολιστικά σχέδια υπηρεσιών και υποστήριξής μας, τις εξειδικευμένες συμβουλευτικές υπηρεσίες, την ανάπτυξη προσαρμοσμένων εφαρμογών, τις αποδεδειγμένες βέλτιστες πρακτικές και τις βαθιές βιομηχανικές και τεχνικές γνώσεις.

Δείτε τις υπηρεσίες μας 

Υποστήριξη

Βοηθήστε να διατηρήσετε τις λύσεις SAP σε κορυφαία απόδοση με τους ειδικούς ΙΤ και τις υπηρεσίες υποστήριξης, συμπεριλαμβανομένων μακροπρόθεσμων προγραμμάτων, ενσωματωμένων ομάδων, υποστήριξης απομακρυσμένης τεχνολογίας, πύλης αυτοεξυπηρέτησης και στρατηγικών καινοτομίας.

Επισκεφτείτε την πύλη υποστήριξης 

Συχνότερες Ερωτήσεις

Το SAP Customer Identity and Access Management είναι μια λύση εγγενής στο cloud για τη διαχείριση ψηφιακών ταυτοτήτων, πρόσβασης χρηστών, συναίνεσης και συμμόρφωσης με το απόρρητο δεδομένων. Βοηθά τους οργανισμούς να επαληθεύουν την ταυτότητα των χρηστών με ασφάλεια, να διαχειρίζονται εγγραφές συναίνεσης και να συμμορφώνονται με διεθνείς κανονισμούς, όπως ο GDPR και το ISO. Η λύση μας υποστηρίζει use cases τόσο B2C όσο και B2B και είναι σχεδιασμένη να κλιμακώνεται σε παγκόσμια ψηφιακά κανάλια.

Το SAP Customer Identity and Access Management είναι σχεδιασμένο για οργανισμούς που διαχειρίζονται ταυτότητες πελατών και συνεργατών σε ιστότοπους, εφαρμογές για φορητές συσκευές και συστήματα καταστημάτων. Υποστηρίζει επιχειρήσεις κάθε μεγέθους που χρειάζεται να παρέχουν ασφαλή, απρόσκοπτη πρόσβαση, να διαχειρίζονται τη συναίνεση των χρηστών και να ανταποκρίνονται στις μεταβαλλόμενες απαιτήσεις απορρήτου στις παγκόσμιες αγορές. Η λύση υποστηρίζει τόσο την καταναλωτική κίνηση μεγάλου όγκου όσο και τις σύνθετες ανάγκες πρόσβασης B2B.

Το SAP Customer Identity and Access Management προσφέρει κεντρικά εργαλεία για τη συλλογή και τη διαχείριση της συναίνεσης των χρηστών σε διάφορες περιοχές και ψηφιακά κανάλια. Περιλαμβάνει καταγραφή έτοιμη για έλεγχο, αρχεία με έλεγχο εκδόσεων, έμμεση συλλογή συναίνεσης και υποστήριξη διαμόρφωσης για παγκόσμιους κανονισμούς όπως οι GDPR, ISO και CCPA. Αυτά τα χαρακτηριστικά υποστηρίζουν διαφανείς και συμβατές πρακτικές δεδομένων σε μεγάλη κλίμακα.

Τα χαρακτηριστικά ασφάλειας εταιρικού επιπέδου του SAP Customer Identity and Access Management περιλαμβάνουν μεθόδους σύνδεσης χωρίς κωδικό πρόσβασης, όπως passkeys, κωδικούς μίας χρήσης και magic links, καθώς και ελέγχους πρόσβασης βάσει κινδύνου και ανίχνευση περιπτώσεων απάτης σε πραγματικό χρόνο. Όλες οι λειτουργίες λειτουργούν σε περιβάλλοντα web, κινητών συσκευών και καταστημάτων για τον περιορισμό της απάτης, την ελαχιστοποίηση της χρήσης κωδικών πρόσβασης και την ενίσχυση της προστασίας των λογαριασμών.