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SAP Customer Identity and Access Management
Faites de l’identité un avantage stratégique en exploitant en toute sécurité les données client dans un monde axé sur l’IA.
Qu'est-ce que SAP Customer Identity and Access Management ?
SAP Customer Identity and Access Management utilise la protection des identités optimisée par l’IA et une gestion conforme des consentements pour transformer les données clients en insights exploitables.
Offrez une gestion complète des identités et un contrôle d'accès adaptatif avec une solution qui vous permet de :
Authentifiez les utilisateurs et sécurisez les identités avec la détection des menaces pilotée par l’IA.
Collecter des données de première main et gérer le consentement conformément aux normes mondiales.
Unifier l’accès mondial grâce à des contrôles basés sur des règles pour les régions, les marques et les groupes.
Développez votre entreprise en toute confiance grâce à une solution évolutive conçue pour l'expansion de l'entreprise.
Gestion des identités pour tous les secteurs
Découvrez comment SAP Customer Identity and Access Management renforce la sécurité et accélère la croissance de l'entreprise dans tous les secteurs d'activité.
Avantages clés
Aidez à sécuriser les utilisateurs et à protéger les données
Renforcez la protection des données grâce à une prévention de la fraude optimisée par l'IA, un accès basé sur les risques et des options d'authentification flexibles pour renforcer la sécurité sans ajouter de friction.
Optimiser le consentement du client
Améliorez le ciblage et l'engagement grâce à des données « zero-party » et « first-party » de haute qualité qui préservent la visibilité et la personnalisation à mesure que les cookies tiers disparaissent.
Protéger la confidentialité des clients
Renforcez la confiance des clients et réduisez les risques liés à la confidentialité grâce à des fonctionnalités qui gèrent de manière centralisée le consentement et se conforment aux réglementations mondiales sur les données, notamment le RGPD, l'ISO et le BSI.
S'adapter aux besoins de l'entreprise
Pilotez la croissance et allégez les charges de travail IT avec une solution évolutive qui prend en charge des milliards d'utilisateurs, couvre les environnements hybrides et cloud, et répond aux exigences B2C et B2B.
Principales fonctionnalités
Authentification sans mot de passe
Éliminer le recours aux mots de passe traditionnels.
Prenez en charge les clés d'accès, la connexion par téléphone, les liens magiques et les OTP.
Travaillez sur le Web, sur mobile et sur les bornes en magasin.
Renforcez la sécurité tout en simplifiant l'accès des utilisateurs.
Offrez une expérience de connexion fluide sur toutes les plateformes.
Activation maximisée des données
Centraliser les données client « zero-party » et « first-party » consenties.
Unifiez les profils pour toutes les régions, marques et appareils.
Permettre l'activation des données pour l'analytique, le marketing et la personnalisation.
Prendre en charge les workflows et les insights pilotés par l'IA.
Agir efficacement dans un environnement cookie-less.
Gestion unifiée des consentements
Collectez et gérez le consentement et les préférences des utilisateurs.
Maintenez la cohérence entre les régions et les canaux.
Consignez le consentement avec des enregistrements prêts pour l’audit et le contrôle des versions.
Assurer la conformité aux réglementations telles que le RGPD, l'ISO et le CCPA.
Connectez les données de consentement à un profil utilisateur unifié.
Architecture cloud multi-entité
Prise en charge de milliards d'identités et d'appels API.
Évoluez sans effort pendant les périodes de forte demande.
Gérez les pics de connexions et d'inscriptions.
Tirez parti d'une architecture multi-entité, native du cloud.
Fonctionner de manière fiable lors des événements de pointe comme le Black Friday.
Tarification
Découvrez comment les clients réussissent avec SAP Customer Identity and Access Management
Augmentation de 59 % des clients joignables
Découvrez comment Ferrara Candy noue des relations avec ses fans grâce à une expérience omnicanal moderne.
Centralisation des données clients
Découvrez comment Grupo Axo a amélioré l'expérience client omnicanal en se concentrant sur les données et les clients.
Informations techniques
SAP fournit des fonctionnalités de sécurité intégrées et des add-on pour vous aider à protéger votre entreprise. Ce produit est déployé dans le cloud et disponible en tant que logiciel SaaS. Vous pouvez donc y accéder depuis n'importe quel navigateur Web.
SAP Help Portal
Accédez à SAP Help Portal pour trouver des documents détaillés, des guides et des articles qui vous aideront à mettre en œuvre, configurer et optimiser vos produits SAP.
Découvrez ce que disent les analystes à propos de SAP
Une nouvelle approche de la gestion des données clients est payante
Optimisez votre stratégie de données clients à l'aide d'insights d'analystes interrogés par Harvard Business Review Analytic Services, en association avec SAP.
Commencer
Accélérez la mise en œuvre et pilotez le retour sur investissement en collaborant avec des experts du secteur, des consultants et des ingénieurs du support tout au long de votre parcours.
Services
Transformez votre entreprise rapidement et efficacement en tirant parti de nos plans de soutien et support complets, de nos conseils d'experts, d'un développement d'applications personnalisées, de pratiques éprouvées et de connaissances techniques et sectorielles approfondies.
Support
Faites fonctionner vos solutions SAP à pleine puissance avec nos experts informatiques et services de support, dont des plans à long terme, des équipes intégrées, une assistance technologique à distance, un portail en libre-service et des stratégies d'innovation.