Quel est le modèle commercial d’IA d’entreprise de SAP, et comment l’Autonomous Enterprise est-elle commercialisée ?

Le modèle commercial de l’IA d’entreprise de SAP s’articule autour de trois couches, chacune adaptée à une étape d’adoption différente et à une manière différente de créer de la valeur. L’Autonomous Enterprise n'introduit pas de nouveau modèle commercial ou de licence. Les licences SaaS SAP existantes restent inchangées. La couche d’exécution d’IA qui permet l'autonomie est commercialisée à l'aide de SAP AI Units. Aucune licence distincte ni aucune nouvelle structure commerciale spécifique à l’Autonomous Enterprise n’est requise. Les clients qui disposent déjà d’unités d’IA les utilisent simplement lorsque des agents exécutent des tâches pour leur compte, en puisant dans le même pool partagé qu’ils utilisent aujourd’hui.

Qu'est-ce que l'IA de base ?

L'IA de base fournit les fonctionnalités d'IA essentielles incluses dans chaque abonnement SAP Cloud sans coût supplémentaire. Elle est accessible à chaque utilisateur de votre entreprise dès le premier jour, sans unités d'IA requises ni activation distincte d'un forfait payant. Aujourd’hui, la plupart des fonctionnalités d’IA générative sont classées dans la catégorie IA premium et nécessitent des unités d’IA. Plus tard cette année, il est prévu que la majorité de ces fonctionnalités rejoignent l’IA de base, ce qui élargira considérablement la valeur de l’IA incluse dans vos abonnements cloud SAP standards. Les fonctionnalités déjà activées et utilisées continueront de fonctionner sans interruption. Les clients seront guidés tout au long d'un processus simple d'acceptation des conditions dans le cadre de cette transition.

Qu'est-ce que l'IA premium ?

L’IA Premium permet à l’IA d’aller au-delà de l’assistance au quotidien pour exécuter de véritables tâches d’entreprise. Elle s’articule autour des agents d’IA—des systèmes autonomes qui exécutent des processus, déclenchent des workflows et réalisent des tâches complexes pour le compte de votre organisation. Elle inclut également des services d’IA à forte valeur ajoutée et SAP Joule for Consultants, la seule offre par utilisateur restante.

Qu’est-ce que l’IA sur mesure ?

Pour les entreprises qui souhaitent aller au-delà de l'IA prête à l'emploi et créer des solutions adaptées à leurs besoins spécifiques, SAP fournit une plateforme complète pour développer et exécuter des agents, des applications et des workflows personnalisés. L’exécution d’agents personnalisés dans un environnement d’exécution de Joule Studio productif est gratuite jusqu’à la fin de l’année 2026 — offrant à vos équipes le temps de concevoir, tester et déployer sans impact commercial immédiat.

Que sont les unités d'IA ?

Les unités d’IA sont la monnaie virtuelle de SAP pour l’IA — le seul moyen d’accéder aux fonctionnalités d’IA premium et de les exécuter dans l’ensemble des solutions SAP. Vous achetez des unités d’IA chaque année via la référence 8019164. Elles sont regroupées dans un pool partagé unique et peuvent être utilisées de manière flexible pour l’ensemble des fonctionnalités d’IA premium.

Comment les unités d'IA sont-elles consommées ?

Les unités d'IA sont consommées uniquement lorsque l'IA premium s'exécute activement et effectue un travail — agents exécutant des tâches, documents en cours d'indexation, ou d'autres fonctionnalités traitant des requêtes. SAP Joule for Consultants constitue la seule exception : il utilise une allocation fixe d’unités d’IA par utilisateur et par mois, au lieu de mesurer chaque action individuelle. Les unités d’IA non utilisées expirent au bout de 12 mois. Les fonctionnalités d’IA de base ne consomment pas d’unités d’IA.

Comment la tarification des agents d’IA est-elle établie ?

Les agents sont au cœur de l'IA Premium. Lorsqu'un agent exécute une tâche pour le compte de votre entreprise, il consomme des unités d'IA en fonction du nombre d'actions qu'il effectue. Tous les agents d’Autonomous Enterprise fournis par SAP en 2026 suivent un prix unique et cohérent : 0,02 unité d’IA par action d’agent Une action d’agent est une étape unique exécutée par un agent d’IA dans le cadre de l’exécution d’une tâche, par exemple l’appel d’un service, le déclenchement d’un Workflow ou la génération d’une réponse. Une tâche peut nécessiter plusieurs actions, selon sa complexité. Les interactions simples n’en impliquent que quelques-unes ; les automatisations complexes de bout en bout peuvent en impliquer bien davantage. Le Pricing par action signifie que les coûts sont transparents et directement liés au travail effectué par l’IA. Lorsqu’un agent n’est pas en cours d’exécution, aucune unité d’IA n’est consommée.

Comment SAP Joule for Consultants fonctionne-t-il ?

SAP Joule for Consultants est l’offre premium par utilisateur et par mois de SAP, conçue pour les scénarios de services professionnels où la valeur de l’IA est directement liée à la productivité individuelle. Chaque utilisateur affecté est facturé 35 unités d’IA par mois, ce qui inclut un quota mutualisé d’utilisation raisonnable de 22 900 requêtes par utilisateur et par mois. Le nombre d’utilisateurs affectés peut être ajusté chaque mois en fonction de l’évolution des besoins. Pour Joule for Consultants, chaque utilisateur affecté inclut un nombre défini de requêtes par mois. Ces requêtes sont mutualisées pour l'ensemble des utilisateurs du package, ce qui signifie que la capacité non utilisée d'un utilisateur compense l'utilisation plus importante d'un autre. Si le plafond total de demandes mutualisées est dépassé par l’ensemble des utilisateurs au cours d’un mois, les demandes supplémentaires sont converties en unités d’IA et facturées en fin de mois à raison de 2 unités d’IA pour 1 000 demandes.

Qu’est-ce qui change avec l’évolution du modèle commercial ?

SAP fait évoluer son modèle commercial pour l’IA afin de mieux aligner la tarification sur la consommation réelle d’IA et la valeur fournie, tout en préservant les principaux mécanismes commerciaux qui garantissent cohérence et prévisibilité. À mesure que les fonctionnalités d’IA de SAP arrivent à maturité — en particulier avec l’utilisation accrue de l’IA agentique —, la tarification traditionnelle par utilisateur devient moins représentative de la création de valeur réelle. Avec l’évolution du modèle commercial, Premium AI est recentré sur les agents d’IA. Dans les scénarios basés sur des agents, la valeur est générée par des actions menées pour le compte de l’entreprise : exécuter des tâches, automatiser des processus ou prendre des décisions opérationnelles, plutôt que de simplement aider les utilisateurs individuels.

Pourquoi la valeur de l'IA n'est-elle plus principalement liée au nombre d'utilisateurs, mais aux actions ?

La valeur de l'IA n'est plus principalement liée au nombre d'utilisateurs, car l'IA d'entreprise est passée de l'assistance aux personnes à l'exécution du travail. Aujourd'hui, l'IA fonctionne de plus en plus par le biais d'agents qui exécutent des processus, déclenchent des workflows et agissent en toute autonomie dans l'ensemble de l'entreprise. Dans ce modèle, un seul agent peut effectuer une grande quantité de travail sans intervention humaine directe. Cela signifie que la valeur n'évolue plus en fonction de l'accès, mais de la quantité de travail réellement effectuée par l'IA. Plus un agent exécute de tâches, plus il crée de valeur. Pour cette raison, l'utilisation de l'IA est mesurée au travers des actions d'agent, qui représentent le travail concret qu'un agent effectue. Les actions établissent un lien direct avec l'exécution, l'utilisation et l'impact sur l'entreprise, rendant la tarification plus transparente et alignée sur la manière dont l'IA apporte concrètement de la valeur.

Que doivent faire les clients existants ?

Plus tard cette année, la plupart des fonctionnalités d'IA générative nécessitant actuellement des AI Units seront intégrées à Base AI sans frais supplémentaires. Les fonctionnalités déjà activées et utilisées continueront de fonctionner sans interruption. Dans le cadre de cette transition, les clients seront invités à accepter les conditions mises à jour de Base AI via un processus simple. Votre équipe SAP est à votre disposition pour vous guider tout au long de la transition.

Que se passe-t-il si je dépasse mes unités d'IA achetées ?

SAP for Me vous offre une visibilité en temps quasi réel sur votre consommation d’unités d’IA. Si vous approchez ou avez dépassé le nombre d’unités d’IA achetées, vous pouvez désactiver proactivement des agents ou des fonctionnalités directement dans SAP for Me afin d’éviter toute consommation supplémentaire. Si vous choisissez de maintenir les services en cours d’exécution au-delà de votre volume acheté, l’utilisation supplémentaire est facturée selon les conditions d’utilisation excédentaire (paiement à l’utilisation) au tarif applicable par unité d’IA.

Où puis-je suivre la consommation d'unités d'IA et gérer les fonctionnalités d'IA ?

SAP for Me vous offre une visibilité en temps quasi réel sur votre consommation d’AI Unit. SAP for Me est votre hub central pour activer les fonctionnalités d’IA et suivre la consommation, les soldes et la facturation d’AI Unit.

Quels packages par utilisateur et par mois sont retirés ?

Les packages par utilisateur et par mois — comme Joule version premium pour la finance, la gestion du capital humain, la Supply Chain, la gestion des dépenses et l’expérience client — seront retirés plus tard cette année à mesure que les fonctionnalités qu’ils intègrent passent dans l’IA de base. SAP Joule for Consultants est la seule offre par utilisateur qui restera dans Premium AI.

Plans et tarification de l’IA de SAP

La tarification de l’IA d’entreprise de SAP est conçue pour évoluer au rythme de la valeur apportée par l’IA — de la productivité au quotidien aux processus d’entreprise automatisés et aux résultats.

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Le modèle commercial de l’IA de SAP en un coup d’œil

Le modèle commercial d'IA de SAP s'articule autour de trois couches, chacune adaptée à une étape d'adoption différente et à une manière différente de créer de la valeur.

Inclus dans chaque abonnement cloud

IA de base

Si vous disposez d’un abonnement cloud SAP, vous bénéficiez déjà de l’IA de base : elle est incluse sans coût supplémentaire et ne nécessite aucune unité d’IA. Elle permet à chaque utilisateur de votre organisation d’accéder à Joule, l’assistant d’IA de SAP, pour les tâches quotidiennes telles que la recherche d’informations, la navigation dans les applications et l’obtention de conseils contextuels. De plus, des fonctionnalités d’IA sont directement intégrées dans vos applications SAP, aidant ainsi vos équipes à travailler plus intelligemment sans jamais quitter les outils qu’elles utilisent déjà au quotidien.

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Disponible avec les unités d'IA

IA premium

L’IA premium, c’est le moment où l’IA cesse de répondre à des questions et commence à faire le travail. Au cœur de l’IA premium se trouvent les agents : une IA qui agit en votre nom, exécutant des processus, accomplissant des tâches et automatisant les workflows de bout en bout à l’échelle de votre entreprise. Elle comprend également des services d’IA à forte valeur ajoutée comme Document AI et l’ancrage de documents, ainsi que Joule for Consultants. La tarification s’effectue par unités d’IA : basée sur la consommation pour les agents et les services d’IA avancés, et par utilisateur pour Joule for Consultants.

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Gratuit à la conception, payant à l'exécution

IA sur mesure

Lorsque vous avez besoin d’une IA adaptée au fonctionnement de votre entreprise, une IA personnalisée vous offre la flexibilité nécessaire pour créer exactement ce dont vous avez besoin. Créez vos propres agents, applications et workflows de A à Z à l’aide de l’environnement de développement de SAP et de son environnement d’exécution d’IA, puis déployez-les et faites-les évoluer dans l’ensemble de votre entreprise. C’est le bon choix pour les entreprises qui cherchent à se différencier grâce à l’IA, plutôt que de simplement l’adopter. Et grâce à une tarification basée sur l’exécution, vous payez en fonction de l’utilisation réelle, à mesure que votre IA personnalisée s’exécute et génère de la valeur.

Découvrez l’IA sur mesure

IA de base

L’IA de base est incluse avec chaque abonnement cloud SAP, sans unités d’IA requises ni coût supplémentaire. Deux domaines clés sont couverts : Joule version de base, l’assistant conversationnel d’IA de SAP disponible dans l’ensemble de vos applications, et l’IA intégrée, directement intégrée à vos solutions SAP afin de fournir des insights et des recommandations pertinents là où vous en avez besoin.

INCLUS

Fonctionnalités d'IA de base

Joule version de base est l’assistant d’IA conversationnelle de SAP, disponible dans vos applications SAP via le langage naturel. Vous pouvez poser des questions, accéder au bon écran, récupérer des informations et obtenir un guidage contextuel—le tout sans quitter le workflow dans lequel vous vous trouvez déjà.
L'IA intégrée est directement intégrée à vos applications SAP, apportant des insights, des recommandations et une automatisation intelligente au sein des processus d'entreprise où vous travaillez—sans nécessiter d'interaction distincte avec l'IA. La disponibilité varie selon la solution SAP.

Explorez les fonctionnalités de Base AI

IA premium

L’IA Premium est conçue pour les équipes qui ont besoin de l’IA pour effectuer le gros du travail — exécuter des agents, automatiser des processus et réaliser des tâches complexes dans l’ensemble de votre organisation. Elle est tarifée en unités d’IA et disponible selon deux modèles : une tarification basée sur la consommation pour les agents et les services d’IA avancés, et un forfait par utilisateur via Joule for Consultants.

IA sur mesure

Si vous avez besoin de fonctionnalités adaptées aux besoins spécifiques de votre entreprise, l’IA sur mesure vous offre la flexibilité nécessaire pour concevoir, créer et exécuter vos propres agents, applications et workflows.

GRATUIT

Couche d'accès

Accès gratuit à SAP AI Agent Hub, aux espaces de développement, aux expériences partagées, et aux extensions hébergées sur BTP.

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GRATUIT

Environnement de création complet

Un environnement de création complet pour créer, tester et itérer sur des agents, des applications et des workflows, avec un développement assisté par l’IA disponible dans le cadre des directives d’utilisation équitable.

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PAYÉ

Environnement d’exécution productif où les agents, applications et workflows personnalisés s’exécutent réellement

Lorsque des agents et des applications personnalisés sont exécutés en production, l'utilisation est facturée en fonction de la consommation réelle des ressources (calcul, stockage, transactions et jetons d'IA) via le SAP BTP Enterprise Agreement (BTPEA).

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FAQ

: Le modèle commercial de l’IA d’entreprise de SAP s’articule autour de trois couches, chacune adaptée à une étape d’adoption différente et à une manière différente de créer de la valeur.

L’Autonomous Enterprise n'introduit pas de nouveau modèle commercial ou de licence. Les licences SaaS SAP existantes restent inchangées. La couche d’exécution d’IA qui permet l'autonomie est commercialisée à l'aide de SAP AI Units.

Aucune licence distincte ni aucune nouvelle structure commerciale spécifique à l’Autonomous Enterprise n’est requise. Les clients qui disposent déjà d’unités d’IA les utilisent simplement lorsque des agents exécutent des tâches pour leur compte, en puisant dans le même pool partagé qu’ils utilisent aujourd’hui.
: L'IA de base fournit les fonctionnalités d'IA essentielles incluses dans chaque abonnement SAP Cloud sans coût supplémentaire. Elle est accessible à chaque utilisateur de votre entreprise dès le premier jour, sans unités d'IA requises ni activation distincte d'un forfait payant.

Aujourd’hui, la plupart des fonctionnalités d’IA générative sont classées dans la catégorie IA premium et nécessitent des unités d’IA. Plus tard cette année, il est prévu que la majorité de ces fonctionnalités rejoignent l’IA de base, ce qui élargira considérablement la valeur de l’IA incluse dans vos abonnements cloud SAP standards.

Les fonctionnalités déjà activées et utilisées continueront de fonctionner sans interruption. Les clients seront guidés tout au long d'un processus simple d'acceptation des conditions dans le cadre de cette transition.
: L’IA Premium permet à l’IA d’aller au-delà de l’assistance au quotidien pour exécuter de véritables tâches d’entreprise. Elle s’articule autour des agents d’IA—des systèmes autonomes qui exécutent des processus, déclenchent des workflows et réalisent des tâches complexes pour le compte de votre organisation. Elle inclut également des services d’IA à forte valeur ajoutée et SAP Joule for Consultants, la seule offre par utilisateur restante.
: Pour les entreprises qui souhaitent aller au-delà de l'IA prête à l'emploi et créer des solutions adaptées à leurs besoins spécifiques, SAP fournit une plateforme complète pour développer et exécuter des agents, des applications et des workflows personnalisés.

L’exécution d’agents personnalisés dans un environnement d’exécution de Joule Studio productif est gratuite jusqu’à la fin de l’année 2026 — offrant à vos équipes le temps de concevoir, tester et déployer sans impact commercial immédiat.
: Les unités d’IA sont la monnaie virtuelle de SAP pour l’IA — le seul moyen d’accéder aux fonctionnalités d’IA premium et de les exécuter dans l’ensemble des solutions SAP. Vous achetez des unités d’IA chaque année via la référence 8019164. Elles sont regroupées dans un pool partagé unique et peuvent être utilisées de manière flexible pour l’ensemble des fonctionnalités d’IA premium.
: Les unités d'IA sont consommées uniquement lorsque l'IA premium s'exécute activement et effectue un travail — agents exécutant des tâches, documents en cours d'indexation, ou d'autres fonctionnalités traitant des requêtes.

SAP Joule for Consultants constitue la seule exception : il utilise une allocation fixe d’unités d’IA par utilisateur et par mois, au lieu de mesurer chaque action individuelle. Les unités d’IA non utilisées expirent au bout de 12 mois. Les fonctionnalités d’IA de base ne consomment pas d’unités d’IA.
: Les agents sont au cœur de l'IA Premium. Lorsqu'un agent exécute une tâche pour le compte de votre entreprise, il consomme des unités d'IA en fonction du nombre d'actions qu'il effectue.

Tous les agents d’Autonomous Enterprise fournis par SAP en 2026 suivent un prix unique et cohérent : 0,02 unité d’IA par action d’agent

Une action d’agent est une étape unique exécutée par un agent d’IA dans le cadre de l’exécution d’une tâche, par exemple l’appel d’un service, le déclenchement d’un Workflow ou la génération d’une réponse. Une tâche peut nécessiter plusieurs actions, selon sa complexité. Les interactions simples n’en impliquent que quelques-unes ; les automatisations complexes de bout en bout peuvent en impliquer bien davantage. Le Pricing par action signifie que les coûts sont transparents et directement liés au travail effectué par l’IA. Lorsqu’un agent n’est pas en cours d’exécution, aucune unité d’IA n’est consommée.
: SAP Joule for Consultants est l’offre premium par utilisateur et par mois de SAP, conçue pour les scénarios de services professionnels où la valeur de l’IA est directement liée à la productivité individuelle. Chaque utilisateur affecté est facturé 35 unités d’IA par mois, ce qui inclut un quota mutualisé d’utilisation raisonnable de 22 900 requêtes par utilisateur et par mois. Le nombre d’utilisateurs affectés peut être ajusté chaque mois en fonction de l’évolution des besoins.

Pour Joule for Consultants, chaque utilisateur affecté inclut un nombre défini de requêtes par mois. Ces requêtes sont mutualisées pour l'ensemble des utilisateurs du package, ce qui signifie que la capacité non utilisée d'un utilisateur compense l'utilisation plus importante d'un autre.

Si le plafond total de demandes mutualisées est dépassé par l’ensemble des utilisateurs au cours d’un mois, les demandes supplémentaires sont converties en unités d’IA et facturées en fin de mois à raison de 2 unités d’IA pour 1 000 demandes.
: SAP fait évoluer son modèle commercial pour l’IA afin de mieux aligner la tarification sur la consommation réelle d’IA et la valeur fournie, tout en préservant les principaux mécanismes commerciaux qui garantissent cohérence et prévisibilité.

À mesure que les fonctionnalités d’IA de SAP arrivent à maturité — en particulier avec l’utilisation accrue de l’IA agentique —, la tarification traditionnelle par utilisateur devient moins représentative de la création de valeur réelle.

Avec l’évolution du modèle commercial, Premium AI est recentré sur les agents d’IA. Dans les scénarios basés sur des agents, la valeur est générée par des actions menées pour le compte de l’entreprise : exécuter des tâches, automatiser des processus ou prendre des décisions opérationnelles, plutôt que de simplement aider les utilisateurs individuels.
: La valeur de l'IA n'est plus principalement liée au nombre d'utilisateurs, car l'IA d'entreprise est passée de l'assistance aux personnes à l'exécution du travail. Aujourd'hui, l'IA fonctionne de plus en plus par le biais d'agents qui exécutent des processus, déclenchent des workflows et agissent en toute autonomie dans l'ensemble de l'entreprise.

Dans ce modèle, un seul agent peut effectuer une grande quantité de travail sans intervention humaine directe. Cela signifie que la valeur n'évolue plus en fonction de l'accès, mais de la quantité de travail réellement effectuée par l'IA. Plus un agent exécute de tâches, plus il crée de valeur. Pour cette raison, l'utilisation de l'IA est mesurée au travers des actions d'agent, qui représentent le travail concret qu'un agent effectue. Les actions établissent un lien direct avec l'exécution, l'utilisation et l'impact sur l'entreprise, rendant la tarification plus transparente et alignée sur la manière dont l'IA apporte concrètement de la valeur.
: Plus tard cette année, la plupart des fonctionnalités d'IA générative nécessitant actuellement des AI Units seront intégrées à Base AI sans frais supplémentaires. Les fonctionnalités déjà activées et utilisées continueront de fonctionner sans interruption. Dans le cadre de cette transition, les clients seront invités à accepter les conditions mises à jour de Base AI via un processus simple.

Votre équipe SAP est à votre disposition pour vous guider tout au long de la transition.
: SAP for Me vous offre une visibilité en temps quasi réel sur votre consommation d’unités d’IA. Si vous approchez ou avez dépassé le nombre d’unités d’IA achetées, vous pouvez désactiver proactivement des agents ou des fonctionnalités directement dans SAP for Me afin d’éviter toute consommation supplémentaire.

Si vous choisissez de maintenir les services en cours d’exécution au-delà de votre volume acheté, l’utilisation supplémentaire est facturée selon les conditions d’utilisation excédentaire (paiement à l’utilisation) au tarif applicable par unité d’IA.
: SAP for Me vous offre une visibilité en temps quasi réel sur votre consommation d’AI Unit. SAP for Me est votre hub central pour activer les fonctionnalités d’IA et suivre la consommation, les soldes et la facturation d’AI Unit.
: Les packages par utilisateur et par mois — comme Joule version premium pour la finance, la gestion du capital humain, la Supply Chain, la gestion des dépenses et l’expérience client — seront retirés plus tard cette année à mesure que les fonctionnalités qu’ils intègrent passent dans l’IA de base.

SAP Joule for Consultants est la seule offre par utilisateur qui restera dans Premium AI.