SAP Customer Loyalty Management

Získejte trvalou loajalitu zákazníků, když výkonné přehledy splňují smysluplné zkušenosti.

Co je SAP Customer Loyalty Management?

SAP Customer Loyalty Management je aplikace, která zákazníkům poskytuje osobní, zážitkové a relevantní věrnostní programy.

Značky mohou vytvářet a poskytovat smysluplné, relevantní zkušenosti, které rozšiřují přítomnost značky a vrcholí v obhajobě zákazníků:

Efektivnější využívání údajů první strany
Spouštění globálních věrnostních programů z jednoho místa
Připojování nebo spouštění aliancí věrnostních programů
Škálování programů a prokazování jejich hodnoty

Přečíst stručný přehled řešení

Věrnost zákazníků je na cestách

Ujistěte se, že vaše značka je cílem. Připojte se k našim odborníkům a zjistěte, jak můžete své věrnostní programy dobít.

Spustit záznam

Hlavní výhody

Získejte podrobný přehled o svých zákaznících

Podpořte trvalou loajalitu a růst na základě komplexních dat o zákaznících z celé sady SAP Business Suite a celého vašeho podniku a poskytněte personalizované zkušenosti.

Podpora celoživotních vztahů se zákazníky

Zaujměte smysl pro komunitu prostřednictvím řady smysluplných spojení, která mění zákazníky v loajální zastánce.

Kvantifikovat hmotnou hodnotu a prokázat obchodní dopad

Upřesněte strategie pro vyšší ziskovost, zvyšte zapojení zákazníků a optimalizujte marketingové úsilí na základě přesných finančních přehledů.

Klíčové vlastnosti a funkce

Značkové programy

Definujte a škálujte programy napříč různými značkami, trhy nebo věrnostními modely prostřednictvím centralizovaného umístění
Správa komplexních věrnostních schémat, od tradičních nabídek Earn-and-burn až po personalizované zážitkové programy

Partnerské aliance

Vytvářejte věrnostní koalice s jinými značkami
Rozšiřování příležitostí k získávání a nabízení odměn v alianci pro získání podílu na trhu

Peněženky zákazníka

Použít cloudovou peněženku jako věrnostní profil pro analýzu košíku
Zlepšení segmentace a cílených marketingových procesů

Výkonnost propagace a finanční audit

Proměňte věrnostní programy v měřitelné růstové nástroje s využitím přehledů o zákaznících
Prokázat hodnotu věrnostních programů pro podporu udržitelného obchodního dopadu

Ceny

SAP Customer Loyalty Management Wallets

Features:

Description:
- SAP Customer Loyalty Management is an API-first solution that empowers scalable, data-driven loyalty programs for meaningful engagement and profitable growth.
Included:
- Connect with one of our experts for a detailed walkthrough of the product and its benefits.
- Pricing structure and contract duration details are available on request.
Metric:
- This solution is priced by Contact.
- Contact is each individual data object for each customer, prospect, business partner, or constituent profile managed via the Cloud Service.

Vytvoření případové studie

Index věrnosti kupujícího B2B 2025

Zjistěte, jak mohou společnosti budovat důvěru a podporovat loajální růst propojením dat, personalizací interakcí a sladěním zákaznické zkušenosti se základními operacemi.

Přečíst zprávu

2025 Globální index věrnosti zákazníků

Prozkoumejte přehledy z indexu věrnosti zákazníků 2025: Skutečná věrnost slábne – značky musí vyhrát emocionálním zapojením a personalizací založenou na umělé inteligenci na základě zpětné vazby od 10 000 globálních spotřebitelů.