Autonomous CX
Uskladite svoj CRM i CX s jednim autonomnim sustavom—gdje umjetna inteligencija djeluje na osnovi potpune istine vašeg poslovanja kako bi pokrenula svako korisničko iskustvo.
Izvođenje CX-a kao jednog autonomnog sustava
Povećajte učinkovitost u svim svojim operacijama korisničkog iskustva uz pomoć pomoćnika umjetne inteligencije koji koordiniraju specijalizirane agente kako bi autonomno izvršavali složene tijekove rada korisničkog iskustva u pravoj mjeri.
Pretvorite angažman korisnika u modul rasta
Povežite marketinške, trgovačke, prodajne i servisne funkcije s postojećim SAP-ovim temeljima—radi bržeg izvršenja, automatizacija i rezultata kojima možete vjerovati.
Utemeljivanje svake interakcije s korisnikom na punoj poslovnoj istini
Objedinite ERP, korisničko iskustvo i sve svoje podatke kako bi umjetna inteligencija vidjela cijelu sliku—omogućujući uvid u stvarnom vremenu, personalizaciju i točne odgovore u svim kanalima.
Autonomno izvođenje cijelog stoga korisničkog iskustva
Rješenja izvan okvira uz pomoć umjetne inteligencije koja izvršava i optimizira sveobuhvatno korisničko iskustvo—smanjujući ručni rad i pomažući timovima da se usredotoče na rast.
Eliminiranje barijera i povezivanje tijekova rada korisničkog iskustva u cijelom poduzeću
Organizirajte tijekove rada u svim timovima s umjetnom inteligencijom koja povezuje podatke, procese i odluke— pružajući besprijekorna, sveobuhvatna iskustva stranaka.
Pomoćnici korisničkog iskustva koji rade za vas
Osnažite svoje timove umjetnom inteligencijom kako bi radili brže, strateški razmišljali i pružili bolja korisnička iskustva uz pomoćnike koji koordiniraju agente za organiziranje rada.
Pokrenite pametnije kampanje koje svaki put postižu rezultate. Kampanje koje su se nekad izrađivale tjednima sada se pokreću u jednom danu. Umjetna inteligencija obrađuje ciljanje, sadržaj i optimizaciju na svakom kanalu, te tako oslobađa vaš tim da se usredotoči na strategiju i ostvarivanje većeg prihoda po kampanji.
Potaknite usvajanje, smanjite troškove i ubrzajte rast u velikim razmjerima
>200 000
korisnika nove mobilne aplikacije za korisnike u jednoj godini₁
25-70
%
smanjenja troškova stvaranja narudžbi₂
30
%
povećanja prodaje u tri godine₃
Istražite SAP rješenja za korisničko iskustvo
Je li dosljedno ispunjavanje onoga što robna marka obećava samo mit?
Rukovoditelji za korisničko iskustvo pronalaze rješenje s pomoću agentske umjetne inteligencije. Pridružite se nama i poduzeću Oxford Economics u analizi njihova priručnika za AI.
Istražite tajnu uspjeha korisnika SAP-ovih rješenja CX
Pronalaženje odgovarajućeg alata umjetne inteligencije za posao
Saznajte kako Bosch pojednostavljuje tijekove rada, smanjuje frustraciju i stvara besprijekorna iskustva s uslugom uz SAP Business AI.
Stvaranje vjerne, visoko angažirane baze navijača
Otkrijte kako poduzeće Sharks Sports & Entertainment upotrebljava rješenja SAP Customer Experience kako bi dobilo sveobuhvatan uvid u korisnike, povećalo zadržavanje i vjernost i nadmašilo očekivanja navijača.
Prebacivanje s fokusa na proizvod na opsesiju korisnicima
Saznajte kako poduzeće za kućanske uređaje Versuni svojim kupcima pruža personalizirana iskustva vodeći se digitalnom strategijom utemeljenom na uvidima uz rješenja SAP Customer Experience.
Vodeća digitalizacija s načinom razmišljanja usmjerenim na korisnike
Otkrijte kako je poduzeće Toyota Motor Philippines integriralo SAP rješenja da bi dobilo bolje uvide u svoje kupce, povećalo angažman i pružilo dosljednije korisničko iskustvo.
Pogledajte što analitičari kažu o SAP-u
SAP je imenovan predvodnikom u izvješću 2023 Gartner® Magic Quadrant™ for Digital Commerce
SAP-u je čast biti jedini dobavljač koji je 11 puta imenovan predvodnikom od 2014.
SAP imenovan predvodnikom u izvješću Gartner® Magic Quadrant™ for Personalization Engines u 2026.
Sedmi put zaredom prepoznati smo kao predvodnik.*
Resursi
Analiza prednosti CX-a s ERP-om
Saznajte ekonomske prednosti SAP CX-a integriranog sa SAP ERP-om, uključujući bolja korisnička iskustva i veću produktivnost.
Istraživanje složenosti i prilika CX-a koji pokreće AI
Otkrijte kako vodeće organizacije transformiraju korisničko iskustvo u poslovnom okruženju zasnovanom na umjetnoj inteligenciji na temelju novog istraživanja Oxford Economicsa.
Implementacija umjetne inteligencije i sticanje doživotnih korisnika
Nabavite brze korake za implementaciju umjetne inteligencije i saznajte kako umjetna inteligencija revolucionira korisnička iskustva i lojalnost uz pomoć moćnih novih alata.
Pružanje različitih korisničkih iskustava
Istražite tehnologiju, uvide u podatke i poslovne procese koji potiču vrhunska iskustva stranaka u ovoj anketi IDC-a.
Sljedeći koraci
Pogledajte SAP rješenja na djelu
Detaljnije pogledajte kako SAP rješenja funkcioniraju u vašim poslovnim procesima.