Прискорте інтеграцію CX із SAP Business Suite

Об’єднуйте співробітників і партнерів, щоб задовольняти потреби ваших клієнтів

Надавайте потрібну інформацію потрібному клієнту в правильний спосіб.

Жінка користується смартфоном, роблячи фотографії з вітрини магазину.

Допоможіть своїм працівникам швидше інтегрувати дані

  • Підвищення рівня задоволеності завдяки цілісному огляду взаємодії з клієнтами.

  • Ефективніша взаємодія з партнерами завдяки уніфікованій інформації.

  • Підвищення продуктивності за меншої кількості перешкод у взаємодії між відділами

  • Підвищення прибутковості завдяки аналізу минулих результатів і кращому плануванню

Чому SAP Business AI Platform?

SAP Business AI Platform допомагає вам швидше підключатися до систем і даних

  • Швидко впроваджуйте інновації в ERP, фінансах і ланцюгу поставок.

  • Мінімізуйте складність і знизьте витрати.

  • Дійте швидше завдяки попередньо створеним інтеграціям.

placeholder

Проактивна орієнтація на клієнта завдяки інтегрованому рішенню

Компанія Gebr. Heinemann трансформувала свою платформу оформлення замовлень, щоб забезпечити гнучке, стійке обслуговування клієнтів у режимі реального часу в магазинах, на касах самообслуговування, у мобільних POS-терміналах і вебканалах. Використовуючи SAP Integration Suite, розширену сітку подій, компанія стандартизувала інтеграції та впровадила керовані подіями сервіси багаторазового використання, які можна швидко розгортати в різноманітних точках взаємодії з клієнтами.

5

секунд

для перенесення чеків із POS замість очікування до години

2–3

години

на інтеграцію нових систем (замість тижнів)

1

секунд

на обробку сотень тисяч повідомлень

Дізнайтеся, як клієнти досягають успіху завдяки SAP

placeholder
Рішення Advanced event mesh повністю змінило принципи інтеграції та оркестрації процесів, адже нам більше не потрібно нічого переписувати або змінювати. І кожен може зосередитися на власній зоні відповідальності. Усе працює краще.
Бенедикт Альтхаус
Керівник відділу інтеграційних послуг і платформних рішень, Gebr. Heinemann SE & Co. KG
Читати історію клієнта 

Поділіться цим із вашою технічною командою

Створюйте прості взаємопов’язані цифрові рішення за допомогою інтеграції на основі API.

Дізнайтеся, як можна розпочати роботу
placeholder

Рекомендовані сценарії використання та рішення

SAP S/4HANA

Ведіть, створюйте та розвивайте свій бізнес за допомогою хмарної ERP-системи, яка надасть вам найкращі галузеві практики й допоможе вам здійснити власні прориви.

Докладніше про SAP S/4HANA 

SAP Customer Experience

Забезпечте безперешкодну взаємодію з клієнтами за допомогою рішень корпоративного рівня для цифрової комерції, продажів і обслуговування.

Докладніше про SAP Customer Experience 

SAP Integration Suite

Використовуйте готові акселератори, щоб підключатися до ERP, автоматизувати бізнес-процеси та покращувати залучення клієнтів.

Докладніше про SAP Integration Suite