Послуги
Надання цінності клієнту як послуги
Оптимізуйте надання послуг із комбінацією платних і бізнес-моделей, які підтримують можливості ERP.
Перетворюйте взаємодію з клієнтами на змістовні ідеї та дії, які підвищують довіру та сприяють зростанню
Договірне післяпродажне обслуговування на підставі угод про рівень обслуговування (SLA) для розрахунку ціни та забезпечення гарантії
Підвищуйте задоволеність клієнтів і лояльність за допомогою високоякісного обслуговування
Вебінари SAP Business Suite
Прискорюйте бізнес-трансформацію за допомогою підключених даних, ШІ та основних застосунків SaaS, які знижують ризик, забезпечують безперервність бізнесу та модернізують процеси.
Управління проєктами клієнта
Прибуткове виконання проєкту – від пропозиції до оплати
Можливість змінювати рівен витрат і цін
Більш ефективно оцінюйте та плануйте прибуткові проєкти, прискорюючи торги та забезпечуючи маржу завдяки використанню попередніх даних та гнучкому ціноутворенню.
Налагодження проєкту
Структуруйте та плануйте проєкти простіше, точніше визначайте плани підготовки документів для розрахунків та виконуйте кадрові проєкти на основі попиту.
Прибуткове виконання проєкту
Оптимізуйте прибутковість і досягайте успіху шляхом збору часу та витрат, визнанню доходу, управління незавершеним виробництвом (НзВ) та підготовкою точніших документів для розрахунків з клієнтами.
Управління ресурсами
Оптимізація та балансування постачання ресурсів на основі потреб проєкту
Ефективний підбір персоналу
Зіставляйте потреби в ресурсах з характеристиками працівників на основі навичок в минулих проєктах за допомогою штучного інтелекту.
Збалансоване постачання та оптимізоване використання ресурсів
Мінімізуйте надмірне та недостатнє використання ресурсів завдяки моніторингу, управлінню та балансування розподілу ресурсів, забезпечуючи краще порівняння запланованого та фактичного використання.
Ресурси, що працюють
Дозволяйте працівникам змінювати та уточнювати описи своїх характеристик, щоб їх можна було точно та ефективно призначити на проєкти, які відповідають їхнім навичкам, можливостям та бажаним видам діяльності.
Комплексне надання продуктів та послуг
Одне рішення, один контракт, один рахунок-фактура та один режим перегляду всіх ваших пропозицій
Комплексні пропозиції
Поєднуйте проєкти, підписки, пропозиції на основі контрактів і фізичні продукти в межах одного пакета рішень, щоб підвищити його привабливість і спростити реалізацію.
Спрощене управління замовленнями, підготовкою попередніх документів для розрахунку й визнанням доходів
Надайте клієнтам єдиний рахунок-фактуру на поставлені товари та послуги.
Однорідна звітність про прибутковість та оптимізований комплекс продуктів і послуг
Аналізуйте дохід, витрати та маржу на будь-якому рівні гранулярності за допомогою вбудованої аналітики.
Управління послугами
Зростання доходу завдяки післяпродажному обслуговуванню
Активні попередження з метою отримання ефективних аналітичних даних щодо контрактів і замовлень
Допомогайте забезпечити своєчасне поновлення договорів про надання послуг, строк дії яких закінчується, та виконання прострочених сервісних замовлень.
Несуперечливі угоди про надання послуг і добре керовані повторювані послуги
Автоматизуйте створення, планування та розрахунок ціни сервісних замовлень на основі пов’язаних із контрактом угод про рівень обслуговування (SLA) і цінових угод.
Планування повернень, обслуговування та ремонту
Підготуйтеся до повернення товарів від клієнтів, зустрічей з питань обслуговування та ремонту власними силами, використовуючи інтегровану підготовку попередніх документів для розрахунку за обслуговування. Крім того, ви можете забезпечувати виконання ремонту власними силами та ефективне відправлення сервісних замовлень, виходячи з навичок та доступності техніків.