探索 Royal Eswatini Sugar Corporation 與 SAP 的合作旅程
Royal Eswatini Sugar Corporation Ltd. 是非洲主要的糖生產商之一，也是史瓦濟尼的重要僱主，並深耕於社區，該公司希望成為產品創新品牌，以及更有效率的能源生產者，在 SAP 的雲端解決方案協助下，他們的靈活度、成本效率、創新能力和員工參與度都有所提升。
| 產業 | 地區 | 公司規模 | 合作夥伴 |
| 農業相關企業 | 史瓦帝尼（舊稱史瓦濟蘭） | 4,500 名員工 | NTT DATA Group Corporation |
轉移至 SAP S/4HANA Cloud Public Edition [雲端 ERP 標準版] 使成本降低 15%–18%
針對物料管理的 SAP S/4HANA Cloud Public Edition [雲端 ERP 標準版] 部署僅耗時 7 週
Royal Eswatini Sugar Corporation Ltd. 集團 IT 主管
促進效率和員工參與度
Royal Eswatini Sugar Corporation Ltd.（RES Corporation）是史瓦帝尼最大的公司之一，僱用超過 4,500 人，每年生產全國三分之二的糖以及 35.3 萬公升的乙醇，銷售至非洲和歐洲各地。RES Corporation 十分重視人員福利，為其員工及眷屬提供住房和基礎設施，並為社區經營村落設施，包括學校、診所和醫院，有超過 2,500 個家庭從事甘蔗種植。
RES Corporation 的農場與最近的城鎮相距 70 公里，因此在尋找員工並協助其入職方面遇到困難，此外，該公司還需要提升效率以降低生產成本，從而讓糖的成本低於世界平均價格。由於未能及時因應氣候帶來的影響，其產量與利潤率同時下滑，且缺乏資料透明度也導致決策失誤，帶來高昂的成本。
RES Corporation 的願景是成為非洲最高效的能源供應商，範圍涵蓋糖、乙醇以及電力，並計畫將新的糖類產品推廣到三到四個國家/地區，因此 RES Corporation 需要提升自身的靈活性、成本效益及創新能力，與此同時，該公司也希望提升員工的參與度，以及 RES Corporation 內部的整體工作體驗。
Royal Eswatini Sugar Corporation Ltd. 集團 IT 主管
推動數位化：啟用雲端 ERP 和人力資源解決方案
RES Corporation 選擇使用 SAP S/4HANA Cloud Public Edition [雲端 ERP 標準版] 來簡化物料管理、工廠維護、專案系統以及農業管理，這些關鍵領域約佔其業務成本的三分之二，該公司還計劃在今年針對財務、採購、銷售和製造方面部署雲端 ERP。
該企業採用 SAP SuccessFactors HCM 提供核心人力資源和人才管理功能，同時支持並激勵員工，特別是千禧世代和新進員工，這些族群希望擁有現代化的工作環境，讓他們能遠端工作、保持高效和彈性。此外，該公司目前正在導入 SAP SuccessFactors Employee Central Payroll [員工中心薪酬核算] 解決方案，幫助公司更清楚掌握薪資狀況，並確保法規遵循。
SAP SuccessFactors HCM 讓公司能管理每月績效評核、個人技能和培訓計劃，以及培訓核准，而在消除培訓核准相關的文書作業、建立飯店及場地的自動預訂系統，並改進費用支付方式後，培訓的參加人數和技能測驗的完成率皆有所提升。RES Corporation 選擇 SAP SuccessFactors HCM 的原因之一，便是可讓員工集中管理自身資料，單一登入功能（使用同一員工編號）可賦予員工對於不同應用程式或服務的適當存取權，這些功能有助於提升解決方案的整體採用率以及員工參與度。RES Corporation 選擇具備強大的專業知識和全球支援能力的 NTT DATA Group Corporation 作為建置策略夥伴，確保建立正確的架構。
Royal Eswatini Sugar Corporation Ltd. 集團 IT 主管
提高靈活性和創新力的功能支援
移轉至 SAP S/4HANA Cloud Public Edition [雲端 ERP 標準版] 幫助 RES Corporation 建立 clean core，並可視需要擴展新流程和功能，或是縮減使用率不高的流程。針對需要全天候維護的 300 萬公頃農田和分散的車輛，車隊維修人員可透過遠端存取 ERP 軟體，節省時間、提升效率且不受場地所限，讓工程師有更多時間待在現場，進而提升生產力；內建的分析可讓經理找出維護方式成本效益不佳的設備；結合物料需求規劃的事件觸發程序，可向員工通知緊急問題，協助簡化工作流程。
透過如今的標準流程，公司能更輕鬆地招募及管理人力資源，舉例而言，有兩名本地大學畢業的實習生在兩天內就加入公司，這是過往無法實現的佳績，員工們對這套雲端 ERP 興致勃勃，因為無論身在何處，他們都能透過行動裝置使用該系統；對於客戶而言，這個軟體可協助確保產品如期交付；而對供應商來說，這些工具能幫助他們了解整個供應鏈的永續發展情況。此外，SAP SuccessFactors Employee Central [核心人事] 解決方案與 SAP S/4HANA Cloud Public Edition [雲端 ERP 標準版] 的整合將可簡化資料和流程，透過引人入勝的一致體驗提升員工生產力。
Royal Eswatini Sugar Corporation Ltd. 集團 IT 主管
準備好駕馭能源穩定性和 AI 可能性
RES Corporation 的下一個里程碑是在 2024 年推出新產品，在此之後，重心將轉向能源自給自足和供應能源上，協助穩定和保障非洲南部的電網，希望這項措施不止是對企業有利，同時也能讓該地區受益。
RES Corporation 相信，未來商業 AI 將對公司的營運效率及發展策略帶來重要影響，並已開始尋找一些能將作業自動化的機會，進而提升處理速度，例如，在農場中有用於預測產量的應用案例，工廠方面則涉及提升維護與規劃效率，在財務與人力資源領域也有商業案例。Coombe 總結道：「我們對 Joule 技術以及 SAP 軟體平台所提供的功能充滿期待。」
主要夥伴
NTT DATA Group Corporation 擁有 150 年的歷史及創新底蘊，在 50 多個國家和地區提供 SAP 系統和資料中心服務。作為數位轉型的領袖以及 SAP 全球夥伴網路成員，該公司提供的諮詢和服務涵蓋設計、開發和建置 SAP 軟體及其他 IT 解決方案，協助各種類型的企業改善管理和營運流程。