保護獨特的公司歷史
Great Lakes Cheese 看到了每個人和每件事的無限潛力。現在，SAP SuccessFactors [人資雲] 解決方案的靈活套件讓公司能夠運用持股員工的熱情，協助他們與企業共同茁壯成長。
| 產業 | 地區 | 公司規模 | 合作夥伴 |
| 消費性產品業 | 海勒姆，俄亥俄州 | > 4,000 名員工 | Capgemini |
的紙張在人力資源流程中被消除。
的人力資源流量現在透過行動裝置進行。
個人力資源需求來源。
Great Lakes CheeseCompany Inc. HRIS 經理
透過可存取的行動人力資源培養公司文化
當 Hans Epprecht 於 1958 年成立自己的起司公司時，他大概無法想像，這家公司將成為世界上最大的自有品牌起司包裝商，擁有 9 家工廠，其中包括世界上最大的包裝工廠。
Great Lakes Cheese Company Inc. 這家企業從第一天起就將員工放在首位。例如，Epprecht 在 1970 年代建立了利潤分紅方案，該方案在現今的員工持股計劃中得以延續。正如公司的人力資源資訊系統（HRIS）經理所解釋：「這種實質的利害關係造就了我們現今的所有權文化。我們的價值觀還是建立在努力工作、誠實和正直的基礎上。我們希望看到公司成功，因為每省下一美元，我們自己也能看到投資回報。」
快速成長有時甚至會稀釋最強大的公司文化，而 Great Lakes Cheese 的規模在五年內擴大了幾乎一倍，有時，僱用能體現公司價值的人才會是一大挑戰。正如 Shellhorn 所說：「自我來到這裡之後，我們幾乎每年都會新增一家工廠。這代表，我們不僅要僱用一線人員，還有僱用新的領導者，他們需要學習我們的文化，以及成為 Great Lakes Cheese 員工的意義。我們不想僅僅因為正在招募某種技能，而失去人們在過去 60 多年裡建立起的一切。」
人力資源團隊也正為大量的紙本作業所苦，這使得員工難以更新個人資料，並存取關於薪資、角色和組織結構的資訊。Shellhorn 補充道：「福利是另一項重大挑戰。在許多情況下，我們的員工在受僱後，從未真正審視過他們的職涯中的福利。我們需要賦予員工對其內容和資訊的所有權。」
賦予員工所有權的另一個層面，是讓他們能夠靈活地工作。由於健康和安全方面的原因，工廠裡大部分無桌工作人員都無法使用手機，因此公司安裝了自助服務機台，讓員工完成一些人力資源任務。Shellhorn 表示：「我們開始詢問員工如何獲得薪資、變更和維護個人資料、存取學習和入職。我們意識到，無論我們做什麼，都必須專注於移動領域。
考慮到這些需求，Great Lakes Cheese 開始重新設計其人力資源。
Great Lakes CheeseCompany Inc. HRIS 經理
快速部署統一的人力資源解決方案套件
Great Lakes Cheese 已在倉儲管理和財務等領域使用 SAP 軟體。公司知道為其 HRIS 部署相同的生態系統是理所當然的決定，因此選擇建置 SAP SuccessFactors 解決方案。此外，SAP SuccessFactors Mobile 應用程式也是協助隨時隨地滿足員工需求的正確選擇。
SAP SuccessFactors 的另一項關鍵效益是解決方案的高度彈性。Shellhorn 解釋道：「這讓我們能快速上手，更符合成本效益。我們的目標是盡可能地使用該系統的設計初衷，除非有重大業務需求需要解決。」
公司決定同時建置多個解決方案，為自己設定了 18 個月長遠的專案時間表。它與夥伴 Capgemini 合作部署了 SAP SuccessFactors Onboarding [入職管理]、SAP SuccessFactors Recruiting [招募管理]、SAP SuccessFactors Employee Central [核心人事]、SAP SuccessFactors Employee Central Payroll [員工中心薪酬核算] 解決方案以及 SAP U.S. Benefits Administration 應用程式（由 Benefitfocus 開發）。
每個工廠的員工冠軍在協助個人採用新技術方面扮演了關鍵角色。Shellhorn 表示：「訊息不是來自企業，而是來自排名。幾個月來，我們帶著一大堆筆記型電腦走遍了每家工廠。我們協助每位員工首次登入系統。我們透過行動應用程式進行設定，讓員工開始使用 SAP U.S. Benefits Administration（由 Benefitfocus 開發），協助他們了解其優勢，並重複檢查銀行帳戶。一直以來，同事們都站在他們的身後，提供幫助。」
透過精簡的人力資源協助團隊取得成功
現在，Great Lakes Cheese 已用集中式自動化人力資源系統取代了 Shellhorn 所描述的「紙張和零透明度」，為員工和人力資源團隊提供支援。透過單一直覺式平台，從更新個人資料、完成入職作業到存取薪資、福利和組織結構等資訊，員工可以掌握自己的工作。Shellhorn 說明：「我們的員工不覺得他們有 15 個系統需要學習。系統內的連續性讓人感覺，特別是對一般使用者來說，就像是連續的一站式平台。」
據 Shellhorn 所述，解決方案的彈性已符合期望：「當我們遇到可能有些跳脫框架的企業解決方案時，該軟體的可配置性很強。通常無需自訂。或者，我們可以部署解決方案的中繼資料架構（MDF），在不使用專業服務或耗用大量費用的情況下，自行建立一些項目，協助我們更快地開展工作。」
行動優先方法可協助員工在適合自己的時間和地點完成人力資源任務。Shellhorn 表示：「我們的行動裝置，包含 SAP SuccessFactors Mobile 應用程式，為我們贏得了巨大勝利，特別是透過直覺式新介面。」
在新人力資源平台安裝後不久，COVID-19 疫情爆發。當同事們無法坐在一起時，它被證明是非常寶貴的。例如，公司可以在一天內使用 MDF 建立追蹤機制。Shellhorn 表示：「我記得透過 Zoom 進行通話，討論公司的一些結構性變革。而我們意識到，擁有新系統是多麼幸運，因為就在幾年前，遠端協作還是不可能的。沒有 SAP SuccessFactors 解決方案，我不知道我們作為人力資源團隊會如何運作。」
在重新構思的人力資源架構上建置
Great Lakes Cheese 持續發展其人力資源平台，充分利用人員的知識和技能。例如，此平台計畫使用 SAP SuccessFactors Learning [學習管理] 解決方案增強學習方案。公司也希望進一步緊密整合 SAP SuccessFactors Employee Central Payroll 和 SAP U.S. Benefits Administration，為員工提供更流暢的福利體驗。
此外，會議議程還包含研究 SAP SuccessFactors 解決方案如何支援持續的績效管理，並探索該軟體的內建人工智慧功能。Shellhorn 表示：「我非常期待 AI 在提升效率方面的可能性，讓我們的員工生活更輕鬆。」
透過員工背後的 SAP SuccessFactors 解決方案，Great Lakes Cheese 可以期待在未來的 65 年的每一刻都充滿熱情和潛力。
主要夥伴
在 Capgemini，來自 50 個國家/地區的近 350,000 名戰略和技術專家組成的多元化集體受一個共同的熱情驅動：透過科技釋放人類能量。公司使用雲端、資料、AI、連線能力、軟體、數位工程和平台因應全面的企業需求，並發揮技術的真正價值。