Zodpovedná umelá inteligencia je v spoločnosti SAP založená na troch pilieroch – etike, zabezpečení a dodržiavaní predpisov

Žena používa smartfón

V spoločnosti SAP nám veľmi záleží na vplyve umelej inteligencie a sme presvedčení, že umelá inteligencia uvoľňuje neobmedzený potenciál pre podniky, vládne inštitúcie a spoločnosť. V závislosti od toho, ako sa používa a implementuje, však umelá inteligencia môže vytvárať aj ekonomické, politické a spoločenské výzvy. Preto je zodpovedná umelá inteligencia rozhodujúca pre podporu udržateľnej inovácie, vytváranie lepších produktov a prehlbovanie dôvery zákazníkov.

Spoločnosť SAP poskytuje umelú inteligenciu, ktorá je založená na tých najvyšších štandardoch etiky a zabezpečenia, uľahčuje dodržiavanie predpisov v celej organizácii a je certifikovaná podľa normy ISO 42001 pre riadenie umelej inteligencie a kľúčové produkty SAP Business AI.

Etika definuje naše hodnoty, zabezpečenie chráni vaše systémy a údaje a dodržiavanie predpisov zaisťuje súlad so zákonnými požiadavkami

Etické využívanie umelej inteligencie

Etiku umelej inteligencie v spoločnosti SAP určujú prístup zo strany viacerých účastníkov a rámec dôrazného dozoru, ktoré koordinuje naše oddelenie AI Ethics Office. Tieto snahy sú zakotvené v globálnych zásadách spoločnosti SAP pre etiku umelej inteligencie a štandardoch vývoja, ktoré podporujú zodpovednú inováciu umelej inteligencie.

Zabezpečenie umelej inteligencie

Zabezpečenie umelej inteligencie je rozhodujúce pre ochranu údajov pred potenciálnymi hrozbami. Pokročilé bezpečnostné opatrenia vám umožňujú používať technológiu umelej inteligencie bez ohrozovania integrity údajov.

Súlad umelej inteligencie s predpismi

Súlad umelej inteligencie s predpismi zaisťuje dodržiavanie globálnych nariadení, poskytuje bezpečné prostredie pre nasadenia umelej inteligencie a pomáha chrániť vaše informácie.

Spoločnosť SAP získava certifikáciu ISO 42001 pre etické riadenie umelej inteligencie

Nastavenie globálneho štandardu pre zodpovednú umelú inteligenciu s certifikovaným dohľadom naprieč riešeniami Joule, SAP AI Core a kľúčovými riešeniami SAP Business AI.

Zobraziť certifikát

Etické využívanie umelej inteligencie

Inovácie zamerané na človeka, ktoré rozširujú ľudské schopnosti a zaisťujú ľudskú slobodu konania.

placeholder

V spoločnosti SAP poskytujeme etickú umelú inteligenciu prostredníctvom inovácie orientovanej na človeka, ktorá rozširuje ľudské schopnosti a ktorá sa riadi desiatimi princípmi.

V súlade s najvyššími etickými štandardmi sú zásady spoločnosti SAP pre etiku umelej inteligencie založené na desiatich hlavných princípoch odporúčania UNESCO pre etiku umelej inteligencie, ako aj na ďalších rámcoch a štandardoch vývoja. Tieto hodnoty nás vedú k vytváraniu systémov umelej inteligencie orientovaných na človeka, ktoré pomáhajú rešpektovať a posilňovať jeho možnosti, pričom stále zostávajú pod jeho dohľadom a dodržiavajú ďalšie hlavné princípy.

Spoločnosť SAP je hrdá na to, že bola viackrát ocenená ako líder v oblasti zodpovednej umelej inteligencie viacerými organizáciami, medzi ktoré patria World Benchmarking Alliance, sustainableIT.org a ďalšie.

Na týchto základoch sa etika umelej inteligencie bude v spoločnosti SAP rozvíjať aj naďalej, aby mohla prinášať efektívnejšie, inovatívnejšie a etickejšie výsledky hodné dôvery a prispôsobené potrebám našich zákazníkov.

Etické zásady spoločnosti SAP v oblasti umelej inteligencie vychádzajú z medzinárodne uznávaného rámca

  • Proporcionalita

  • Bezpečnosť a zabezpečenie

  • Spravodlivosť a nediskriminácia

  • Udržateľnosť

  • Právo na ochranu súkromia a údajov

  • Ľudský dohľad a určenie

  • Transparentnosť a objasniteľnosť

  • Zodpovednosť a spoľahlivosť

  • Informovanosť a gramotnosť

  • Adaptívna kontrola a spolupráca zainteresovaných strán

Každý prípad použitia SAP AI musí prejsť procesom posúdenia vplyvu na etiku umelej inteligencie

  • Proces koordinuje oddelenie AI Ethics Office

  • Prípady použitia sú na základe procesu posúdenia vplyvu zatriedené do rôznych kategórií rizika

  • V závislosti od súvisiacich rizík prechádzajú prípady použitia viacerými kontrolnými krokmi skôr, než sa o nich rozhodne

  • Oddelenie AI Ethics Office tiež poskytuje usmernenie na implementáciu etiky umelej inteligencie pri vývoji systému umelej inteligencie

Operacionalizácia etiky umelej inteligencie v celom našom podniku

Náš interný riadiaci výbor pre globálne zásady etiky umelej inteligencie a náš externý poradný panel pre globálne zásady etiky umelej inteligencie sú súčasťou našich riadiacich orgánov.

Náš globálny riadiaci výbor pre etiku umelej inteligencie pozostáva z vedúcich pracovníkov spoločnosti SAP, ktorí posudzujú náš prístup, procesy a funkcie produktu, aby zabezpečili operacionalizáciu a súlad s našimi pravidlami a smernicami.
placeholder
Arin BhowmickChief Design Officer, SAP
placeholder
Jan BungertChief Revenue Officer for SAP Business AI, SAP
placeholder
Mathias CellariusData Protection Officer, Head of Data Protection and Privacy, SAP
placeholder
Wolfgang DierkerHead of Global Government Affairs, SAP
placeholder
Claus Holzknechtvedúci oddelenia Customer Data Office, SAP
placeholder
Matthias MedertGlobal Head of Sustainability, SAP
placeholder
Rico ModessChief Audit Executive and Chief Risk Officer, SAP
placeholder
Sarah SchmidtHead of Corporate Strategy Group, SAP
placeholder
Freek StaehrHead of Global Legal Commercial and Operations, SAP
placeholder
Walter SunGlobal Head of AI, SAP
placeholder
Wiebke Theloglobálna riaditeľka pre SAP Quality Management, SAP
placeholder
Rashmi VermaChief Inclusion & Social Impact Officer, SAP
Novinky z oblasti SAP Business AI

Zachovajte si prehľad o najnovších trendoch, osvedčených postupoch a inováciách v oblasti podnikovej umelej inteligencie od spoločnosti SAP.

Prihlásiť sa na odber bulletinu

Zabezpečenie umelej inteligencie

placeholder

V spoločnosti SAP sa zaväzujeme chrániť údaje a podnikanie zákazníkov pri používaní umelej inteligencie

Strategické využívanie podnikových údajov je kľúčové pre úspech umelej inteligencie a zodpovedným využívaním podnikových údajov zlepšujeme nielen funkcie našich riešení umelej inteligencie, ale aj výsledky vášho podnikania. Pri vydávaní nových funkcií umelej inteligencie sa pevne pridŕžame nášho záväzku uprednostňovať ochranu a zabezpečenie údajov.

Vaše údaje zostávajú v našom ekosystéme chránené

  • Vaše údaje nezdieľame s poskytovateľmi modelov LLM tretích strán na účely trénovania ich modelov.

  • Vaše údaje môžeme v povolených prípadoch použiť ako pomôcku pri inovácii a zlepšovaní našich produktov.

  • Lokálne hosťovaná umelá inteligencia spoločnosti SAP udržiava vaše údaje a pracovné postupy v jednej oblasti, kde sú plne pod kontrolou a ochranou spoločnosťou SAP, a pripravuje pôdu pre suverénnu umelú inteligenciu.

Naše riešenia umelej inteligencie sú vyvíjané zodpovedne

  • Tie isté prísne štandardy, ktorými sa riadi vývoj všetkých produktov spoločnosti SAP, sa uplatňujú aj na naše ponuky umelej inteligencie.

  • Certifikácia ISO/IEC42001 je svedectvom nášho záväzku voči zodpovednej umelej inteligencii.

Stojíme za zabezpečením vašich údajov

  • Používame pokročilé opatrenia na zabezpečenie údajov, aby vaše osobné údaje boli chránené za každých okolností šifrovaním, izoláciou nájomcov, maskovaním údajov, filtrovaním atď.

  • Sledujeme zoznam bezpečnostných hrozieb OWASP Top 10 pri definovaní mechanizmov zabezpečenia pre generatívnu umelú inteligenciu.

Zabezpečte svoju firmu pomocou umelej inteligencie, údajov a modelov vo vašom regióne – pod správou spoločnosti SAP

placeholder

Bezpečná a kompatibilná umelá inteligencia pre Európu

Využívajte špičkové riešenia v oblasti umelej inteligencie, ktoré sú hostené a spravované spoločnosťou SAP a jej dôveryhodnými partnermi v európskych dátových centrách a ktoré sú navrhnuté tak, aby spĺňali požiadavky nariadenia GDPR a boli v súlade s požiadavkami smernice EÚ o umelej inteligencii.

placeholder

Inovácie v oblasti cloudu s plnou kontrolou a istotou

SAP Sovereign Cloud vám umožňuje prejsť na cloud bez kompromisov – spája vysokú úroveň zabezpečenia, plnú kontrolu nad údajmi a dodržiavanie predpisov s flexibilitou potrebnou na inovácie vďaka umelej inteligencii a moderným službám, a to všetko s oporou v rozsiahlych skúsenostiach spoločnosti SAP v regulovaných prostrediach.

Súlad umelej inteligencie s predpismi

placeholder

V spoločnosti SAP sme presvedčení, že na bezpečné používanie umelej inteligencie pre našich zákazníkov je potrebné dodržiavať súlad s predpismi.

Spoločnosť SAP odvodzuje svoj rámec riadenia umelej inteligencie od štandardov osvedčených postupov, smerníc, nariadení a rámcov, ako sú Akt EÚ o umelej inteligencii, NIST AI RMF, NIST CSF, ISO 27002, ISO 42001, ISO42005 a Globálne zásady spoločnosti SAP pre zabezpečenie.

Spoločnosť SAP získala certifikát ISO/IEC 42001

  • Spoločnosť SAP dosiahla certifikáciu podľa štandardu ISO/IEC 42001, ktorá potvrdzuje, že naše systémy správy umelej inteligencie spĺňajú štandardy pre zodpovedný vývoj a používanie SAP Business AI.

  • Táto certifikácia zahŕňa interné riadenie umelej inteligencie a kľúčové riešenia spoločnosti SAP, ako sú Joule, SAP AI Core a SAP AI Launchpad.

SAP má certifikáciu NIST

  • Spoločnosť SAP dosiahla 3. úroveň súladu s rámcom NIST Cybersecurity Framework (CSF v1.1), čo iba potvrdzuje, že sa v nej uplatňujú strategicky riadené celopodnikové postupy na elimináciu kybernetických rizík.

  • Pre zákazníkov to znamená rozšírenú ochranu kritických údajov, väčšiu transparentnosť postupov zabezpečenia spoločnosti SAP a prístup k zdieľaným prehľadom a opätovne použiteľnému rámcu posudzovania.

Zdroje

placeholder

Zabezpečenie, súlad s predpismi a etika s umelou inteligenciou

Zistite, ako spoločnosť SAP pristupuje k zodpovednej umelej inteligencii – od ochrany dát a presadzovania kontrol zabezpečenia po zaistenie férovosti a plnenie očakávaní regulačných orgánov.

placeholder

Uplatňovanie etiky umelej inteligencie v praxi v spoločnosti SAP

Zistite, ako spoločnosť SAP eticky riadi umelú inteligenciu a reaguje na príležitosti, výzvy a zmeny v predpisoch.

placeholder

Etika umelej inteligencie a jej princípy prispievajú k sociálnej udržateľnosti

Z environmentálneho hľadiska sa udržateľná umelá inteligencia zameriava na vývoj technológií umelej inteligencie spôsobom, ktorý je šetrný k životnému prostrediu, vrátane optimalizácie spotreby energie a používania ekologickejšej infraštruktúry.

Často kladené otázky

V súlade s podmienkami zmluvy so zákazníkom vrátane všeobecných obchodných podmienok pre cloudové službyzmluvy o spracovaní údajov sa údaje zákazníka môžu použiť na zlepšovanie existujúcich funkcií umelej inteligencie a funkcií cloudovej služby SAP, ktorú si zákazník predplatil.

 

V súlade s podmienkami plánu vývoja produktov, ktorý je súčasťou zmluvy so zákazníkom, spoločnosť SAP môže použiť údaje zákazníka na vývoj nových funkcií umelej inteligencie.

 

Zákazníci, ktorí súhlasia s plánom vývoja produktov, môžu monitorovať, v ktorých riešeniach spoločnosti SAP sa ich údaje môžu používať, a odhlásiť sa z používania v rozhraní SAP for Me.

Údaje zákazníka zostávajú chránené v ekosystéme spoločnosti SAP. S údajmi zákazníka zadanými v technológii SAP AI sa zaobchádza rovnako ako so všetkými údajmi zákazníka, ktoré sú zadané do cloudovej služby. Preto sa dodržiavajú všetky práva, povinnosti a záväzky týkajúce sa údajov zákazníka, ktoré sú zahrnuté v zmluve o používaní cloudových služieb so spoločnosťou SAP.

 

Konkrétne na účely použitia údajov na vytváranie nových funkcií podľa plánu vývoja produktov majú k špecifickým údajom prístup iba oprávnené menované osoby v spoločnosti SAP.

Spoločnosť SAP dodržiava zabezpečenie údajov zákazníka a nezdieľa údaje zákazníka s inými dodávateľmi na účely trénovania alebo zlepšovania ich modelov LLM alebo obrazových modelov.

Keď zákazníci používajú technológiu SAP AI, ktorá využíva základný model hosťovaný treťou stranou, ich údaje sa odosielajú poskytovateľovi modelu len na spracovanie a poskytovateľ modelu ich neukladá ani inak neuchováva.

Na konci platnosti zmluvy spoločnosť SAP odstráni údaje zákazníka, ktoré zostávajú na hostiteľských serveroch cloudovej služby, ak príslušné zákony nevyžadujú ich uchovávanie. Na uchovávané údaje sa vzťahujú ustanovenia o dôvernosti zmluvy o spracovaní údajov. Zákazníci môžu pred ukončením platnosti obdobia predplatného exportovať svoje údaje.

 

Všeobecné obchodné podmienky pre cloudové služby SAP opisujú spracovanie údajov zákazníka a zmluva o spracovaní údajov ďalej opisuje spracovanie osobných údajov.

Na podporu etického používania umelej inteligencie spoločnosť SAP vyžaduje, aby sa vo všetkých jej používateľských rozhraniach zobrazovalo krátke oznámenie o umelej inteligencii, keď používateľ používa funkciu umelej inteligencie alebo ak výsledok bol vytvorený umelou inteligenciou. V prípade zložitejších alebo vysoko rizikových funkcií umelej inteligencie sa zobrazuje podrobnejšie vyhlásenie. Ak zákazníci spúšťajú akciu založenú na umelej inteligencii, informujú ich o tom aj ikony alebo hlásenia.

Zákazníci hľadajúci oficiálne odpovede na otázky týkajúce sa zabezpečenia umelej inteligencie by sa mali obrátiť na SAP Trust Center alebo sa skontaktovať so svojím zástupcom spoločnosti SAP.

Spoločnosť SAP sa venuje zlaďovaniu svojich operácií s novými regulačnými štandardmi, ktoré sú uvedené v Akte EÚ o umelej inteligencii, ktorý nadobudne účinnosť postupne. V súlade s týmito štandardmi sme už implementovali nariadenie Aktu EÚ o umelej inteligencii, ktoré sa týka zakázaných praktík podľa článku 5. Monitorujeme tiež regulačné prostredie a implementujeme akty a vnútroštátne právne predpisy členských krajín EÚ.

 

Pod dohľadom predstavenstva spoločnosti SAP špecializovaný tím odborníkov z rôznych oblastí pracuje na zlepšovaní existujúcich procesov spoločnosti SAP tak, aby bol vytvorený komplexný proces klasifikácie, ktorý zabezpečí plnenie príslušných požiadaviek.

 

Ako spoločnosť typu B2B je spoločnosť SAP zameraná na rozdelenie zodpovedností a úloh v rámci hodnotového reťazca umelej inteligencie. Spoločnosť SAP môže v rámci tohto hodnotového reťazca vystupovať vo viacerých rolách, napríklad ako poskytovateľ, implementátor, nákupca alebo integrátor systémov umelej inteligencie, ako aj ako vývojár svojich vlastných základných modelov umelej inteligencie.

twitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixel
twitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixel