Zodpovedná umelá inteligencia

Riešenie SAP Business AI je určené pre ľudí, aby mohli pracovať čo najlepšie, ktoré využíva dohľad a vstup ľudského faktora.
Koletovia pracujú na notebooku

Zodpovedná umelá inteligencia v spoločnosti SAP: poskytovanie etickej, bezpečnej a nariadenia dodržiavajúcej umelej inteligencie v celej organizácii

placeholder

Spoločnosť SAP poskytuje umelú inteligenciu na základe najvyšších štandardov zabezpečenia a etiky a uľahčuje dodržiavanie predpisov v celej organizácii

V spoločnosti SAP nám veľmi záleží na vplyve umelej inteligencie a sme presvedčení, že umelá inteligencia uvoľňuje neobmedzený potenciál pre podniky, vládne inštitúcie a spoločnosť. V závislosti od toho, ako sa používa a implementuje, však umelá inteligencia môže vytvárať aj ekonomické, politické a spoločenské výzvy. Preto je etika umelej inteligencie rozhodujúca pre podporu udržateľnej inovácie, vytváranie lepších produktov a prehlbovanie dôvery zákazníkov.

 

Etika umelej inteligencie, ktorá dopĺňa zabezpečenie umelej inteligencie a súlad s nimi, je jedným z pilierov zodpovednej umelej inteligencie v spoločnosti SAP. Jadrom úsilia spoločnosti SAP o etiku umelej inteligencie je prístup viacerých účastníkov podporený rámcom silného dozoru, ktorý koordinuje naša kancelária AI Ethics Office a je založený na globálnej etickej politike spoločnosti SAP pre umelú inteligenciu, ako aj na štandardoch vývoja pre zodpovednú inováciu umelej inteligencie. V súlade s najvyššími etickými normami sme svoju politiku založili na 10 hlavných princípoch odporúčania UNESCO pre etiku umelej inteligencie. Tieto medzinárodne uznávané hodnoty nás vedú k vytváraniu systémov umelej inteligencie zameraných na človeka, ktoré pomáhajú rešpektovať a posilňovať jeho možnosti, pričom stále zostávajú pod jeho dohľadom a dodržiavajú ďalšie princípy. Spoločnosť SAP je hrdá na to, že bola viackrát uznaná za lídra v oblasti zodpovednej umelej inteligencie, napríklad v hodnoteniach organizácií World Benchmarking Alliance a SustainbleIT.org. Na týchto základoch sa etika umelej inteligencie bude v spoločnosti SAP rozvíjať aj naďalej, aby mohla prinášať efektívnejšie, inovatívnejšie a etickejšie výsledky hodné dôvery a prispôsobené potrebám našich zákazníkov.

Súlad umelej inteligencie s predpismi

Súlad umelej inteligencie s predpismi zaisťuje dodržiavanie globálnych nariadení, poskytuje bezpečné prostredie pre nasadenia umelej inteligencie a pomáha chrániť vaše informácie.

Pozrite si video 

Zabezpečenie umelej inteligencie

Zabezpečenie umelej inteligencie je rozhodujúce pre ochranu údajov pred potenciálnymi hrozbami. Pokročilé bezpečnostné opatrenia vám umožňujú používať technológiu umelej inteligencie bez ohrozovania integrity údajov.

Pozrite si video 

Udržateľnosť umelej inteligencie

Udržateľná umelá inteligencia sa zameriava na vývoj technológií umelej inteligencie spôsobom, ktorý je šetrný k životnému prostrediu, vrátane optimalizácie spotreby energie a používania ekologickejšej infraštruktúry.

Pozrite si video 
Spoločnosť SAP získava certifikáciu ISO 42001 pre etické riadenie umelej inteligencie

Nastavenie globálneho štandardu pre zodpovednú umelú inteligenciu s certifikovaným dohľadom naprieč riešeniami Joule, SAP AI Core a kľúčovými riešeniami SAP Business AI.

Zobraziť certifikát

Čo riadi náš prístup k umelej inteligencii

Naše hlavné princípy sú založené na odporúčaní UNESCO pre etiku umelej inteligencie.

placeholder

Našimi princípmi sú:

  • Proporcionalita a neubližovanie

  • Bezpečnosť a zabezpečenie

  • Spravodlivosť a nediskriminácia

  • Udržateľnosť

  • Právo na ochranu súkromia a údajov

  • Ľudský dohľad a určenie

  • Transparentnosť a objasniteľnosť

  • Zodpovednosť a spoľahlivosť

  • Informovanosť a gramotnosť

  • Adaptívna kontrola a spolupráca zainteresovaných strán

Operacionalizácia etiky umelej inteligencie v celom našom podniku

Náš riadiaci výbor pre etiku umelej inteligencie a náš poradný panel pre etiku umelej inteligencie sú súčasťou našich riadiacich orgánov.

Náš globálny riadiaci výbor pre etiku umelej inteligencie pozostáva z vedúcich pracovníkov spoločnosti SAP, ktorí posudzujú náš prístup, procesy a funkcie produktu, aby zabezpečili operacionalizáciu a súlad s našimi pravidlami a smernicami.
placeholder
Arin BhowmickChief Design Officer, SAP
placeholder
Jan BungertChief Revenue Officer for SAP Business AI, SAP
placeholder
Mathias CellariusData Protection Officer, Head of Data Protection and Privacy, SAP
placeholder
Wolfgang DierkerHead of Global Government Affairs & CSR, SAP
placeholder
Claus Holzknechtvedúci oddelenia Customer Data Office, SAP
placeholder
Matthias MedertGlobal Head of Sustainability, SAP
placeholder
Rico ModessChief Audit Executive and Chief Risk Officer, SAP
placeholder
Sarah SchmidtHead of Corporate Strategy Group, SAP
placeholder
Freek StaehrHead of Global Legal Commercial and Operations, SAP
placeholder
Walter SunGlobal Head of AI, SAP
placeholder
Wiebke Theloglobálna riaditeľka pre SAP Quality Management, SAP
Uplatňovanie etiky umelej inteligencie v praxi v spoločnosti SAP

Zistite, ako spoločnosť SAP eticky riadi umelú inteligenciu a reaguje na príležitosti, výzvy a zmeny v predpisoch.

Vydajte sa na cestu vzdelávania SAP

Zdroje

placeholder

Zabezpečenie, súlad s predpismi a etika s umelou inteligenciou

Zistite, ako spoločnosť SAP pristupuje k zodpovednej umelej inteligencii – od ochrany dát a presadzovania kontrol zabezpečenia po zaistenie férovosti a plnenie očakávaní regulačných orgánov.

Záväzok spoločnosti SAP chrániť údaje zákazníka v umelej inteligencii

Strategické využívanie podnikových údajov je kľúčové pre úspech umelej inteligencie a zodpovedným využívaním podnikových údajov nielen zlepšujeme možnosti našich riešení umelej inteligencie, ale aj zlepšujeme výsledky vášho podnikania. Pri vydávaní nových funkcií umelej inteligencie sa pevne pridŕžame nášho záväzku uprednostňovať ochranu a zabezpečenie údajov.

Vaše údaje zostávajú v našom ekosystéme chránené

  • Vaše údaje môžeme v povolených prípadoch použiť ako pomôcku pri inovácii a zlepšovaní našich produktov

  • Vaše údaje nezdieľame s poskytovateľmi modelov LLM tretích strán na účely trénovania ich modelov

Naše riešenia umelej inteligencie sú vyvíjané zodpovedne

  • Tie isté prísne štandardy, ktorými sa riadi vývoj všetkých produktov spoločnosti SAP, sa uplatňujú aj na naše ponuky umelej inteligencie

  • Používame pokročilé opatrenia na zabezpečenie údajov, aby vaše osobné údaje boli chránené za každých okolností

Naša umelá inteligencia je certifikovaná podľa medzinárodných štandardov

  • Spoločnosť SAP získala certifikáciu ISO/IEC 42001, ktorá potvrdzuje, že naše systémy správy umelej inteligencie spĺňajú štandardy pre zodpovedný vývoj a používanie SAP Business AI

  • Táto certifikácia zahŕňa interné riadenie umelej inteligencie a kľúčové riešenia spoločnosti SAP, ako sú Joule, SAP AI Core a SAP AI Launchpad

Často kladené otázky

V súlade s podmienkami zmluvy so zákazníkom vrátane všeobecných obchodných podmienok pre cloudové služby a zmluvy o spracovaní údajov sa údaje zákazníka môžu použiť na zlepšovanie existujúcich funkcií umelej inteligencie a funkcií cloudovej služby SAP, ktorú si zákazník predplatil.

 

V súlade s podmienkami plánu vývoja produktov, ktorý je súčasťou zmluvy so zákazníkom, spoločnosť SAP môže použiť údaje zákazníka na vývoj nových funkcií umelej inteligencie.

 

Zákazníci, ktorí súhlasia s plánom vývoja produktov, môžu monitorovať, v ktorých riešeniach spoločnosti SAP sa ich údaje môžu používať, a odhlásiť sa z používania v rozhraní SAP for Me.

Údaje zákazníka zostávajú chránené v ekosystéme spoločnosti SAP. S údajmi zákazníka zadanými v technológii SAP AI sa zaobchádza rovnako ako so všetkými údajmi zákazníka, ktoré sú zadané do cloudovej služby. Preto sa dodržiavajú všetky práva, povinnosti a záväzky týkajúce sa údajov zákazníka, ktoré sú zahrnuté v zmluve o používaní cloudových služieb so spoločnosťou SAP.

 

Konkrétne na účely použitia údajov na vytváranie nových funkcií podľa plánu vývoja produktov majú k špecifickým údajom prístup iba oprávnené menované osoby v spoločnosti SAP.

Spoločnosť SAP dodržiava zabezpečenie údajov zákazníka a nezdieľa údaje zákazníka s inými dodávateľmi na účely trénovania alebo zlepšovania ich modelov LLM alebo obrazových modelov.

Keď zákazníci používajú technológiu SAP AI, ktorá využíva základný model hosťovaný treťou stranou, ich údaje sa odosielajú poskytovateľovi modelu len na spracovanie a poskytovateľ modelu ich neukladá ani inak neuchováva.

Na konci platnosti zmluvy spoločnosť SAP odstráni údaje zákazníka, ktoré zostávajú na hostiteľských serveroch cloudovej služby, ak príslušné zákony nevyžadujú ich uchovávanie. Na uchovávané údaje sa vzťahujú ustanovenia o dôvernosti zmluvy o spracovaní údajov. Zákazníci môžu pred ukončením platnosti obdobia predplatného exportovať svoje údaje.

 

Všeobecné obchodné podmienky pre cloudové služby SAP opisujú spracovanie údajov zákazníka a zmluva o spracovaní údajov ďalej opisuje spracovanie osobných údajov.

Na podporu etického používania umelej inteligencie spoločnosť SAP vyžaduje, aby sa vo všetkých jej používateľských rozhraniach zobrazovalo krátke oznámenie o umelej inteligencii, keď používateľ používa funkciu umelej inteligencie alebo ak výsledok bol vytvorený umelou inteligenciou. V prípade zložitejších alebo vysoko rizikových funkcií umelej inteligencie sa zobrazuje podrobnejšie vyhlásenie. Ak zákazníci spúšťajú akciu založenú na umelej inteligencii, informujú ich o tom aj ikony alebo hlásenia.

Zákazníci hľadajúci oficiálne odpovede na otázky týkajúce sa zabezpečenia umelej inteligencie by sa mali obrátiť na SAP Trust Center alebo sa skontaktovať so svojím zástupcom spoločnosti SAP.

Spoločnosť SAP sa venuje zlaďovaniu svojich operácií s novými regulačnými štandardmi, ktoré sú uvedené v Akte EÚ o umelej inteligencii, ktorý nadobudne účinnosť postupne. V súlade s týmito štandardmi sme už implementovali nariadenie Aktu EÚ o umelej inteligencii, ktoré sa týka zakázaných praktík podľa článku 5. Monitorujeme tiež regulačné prostredie a implementujeme akty a vnútroštátne právne predpisy členských krajín EÚ.

 

Pod dohľadom predstavenstva spoločnosti SAP špecializovaný tím odborníkov z rôznych oblastí pracuje na zlepšovaní existujúcich procesov spoločnosti SAP tak, aby bol vytvorený komplexný proces klasifikácie, ktorý zabezpečí plnenie príslušných požiadaviek.

 

Ako spoločnosť typu B2B je spoločnosť SAP zameraná na rozdelenie zodpovedností a úloh v rámci hodnotového reťazca umelej inteligencie. Spoločnosť SAP môže v rámci tohto hodnotového reťazca vystupovať vo viacerých rolách, napríklad ako poskytovateľ, implementátor, nákupca alebo integrátor systémov umelej inteligencie, ako aj ako vývojár svojich vlastných základných modelov umelej inteligencie.

twitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixel