flex-height
text-black

جارٍ تفريغ الشحنة في رصيف الشحن

ما المقصود بإدارة سلسلة التوريدات (SCM)؟

يتضمن SCM جميع الأنشطة التي تحول المواد الخام إلى بضائع نهائية ووضعها في أيدي العملاء.

default

{}

default

{}

primary

default

{}

secondary

نظرة عامة على إدارة سلسلة التوريدات

إدارة سلسلة التوريدات العالمية مدعومة بالأفكار والرؤى. وهي تبدأ بالاستماع إلى اتجاهات السوق وجمع التعليقات من العملاء حول المنتجات التي يريدونها ومتى وكيف يريدون الحصول عليها. ثم تأخذ الشركات هذه البيانات على متنها وتستخدمها لتحسين عملياتها في إدارة سلسلة التوريدات - من تحديد المصادر والبحث والتطوير والتصنيع، على طول الطريق إلى اللوجيستيات والتسليم النهائي في الميل الأخير. ولكي تكون هذه المهمة المعقدة بشكل لا يصدق فعالة قدر الإمكان، يجب دمج كل شريك - أو "رابط" - في السلسلة في نظام SCM منسق بإحكام ومتجاوب.

وفي عام 2020، استيقظ العالم بأسره على ضعف بعض سلاسل الإمداد العالمية الأكثر أهمية. وسرعان ما أدركت الشركات الحاجة الملحة للتحديث ولعمليات إدارة سلسلة التوريدات التي يمكن أن تنحني دون كسر. واليوم، فإن أفضل الشركات تلقي نظرة لا تلين على عملياتها في إدارة سلسلة التوريدات والتقنيات التي تديرها - وتسأل نفسها عما يمكن أن تفعله لجعل أعمالها أكثر كفاءة وربحية ومقاومة للمستقبل.

تعريف إدارة سلسلة التوريدات

تتضمن إدارة سلسلة التوريدات جميع الأنشطة التي تحول المواد الخام إلى بضائع نهائية ووضعها في أيدي العملاء. ويمكن أن يتضمن ذلك تحديد المصادر والتصميم والإنتاج والتخزين والشحن والتوزيع. تهدف إدارة سلسلة التوريدات إلى تحسين الكفاءة والجودة والإنتاجية ورضا العملاء.

إدارة سلسلة التوريدات العالمية: التاريخ والتطور

لقد كانت سلاسل الإمداد دائما مدفوعة بعدد كبير من القوى العالمية والسياسية، وحتى بفعل الأحوال الجوية والأحداث الطبيعية. ولكن هناك شيء واحد مؤكد في إدارة سلسلة التوريدات وهو التغيير.

تحول الاتجاهات التجارية والبيئية والاقتصادية يتسبب في قيام العديد من الشركات بإعادة التفكير في اعتمادها على التصنيع في الخارج. تقنيات إدارة سلسلة التوريدات إلى درجة كبيرة هي التي تدفع التطور نحو شبه التألق والتصنيع المحلي أكثر.

تسمح الحلول المدعومة بالذكاء الاصطناعي للشركات بتضييق هوامشها بشكل آمن وتقليل الفائض وتقليل أوقات الإنتاج إلى الحد الأدنى. هذه القدرة على الرؤية حول الزوايا - وتحليل البيانات في الوقت الحقيقي - تمنح الشركات الكفاءة والإنتاجية التي تحتاجها لتصبح أقل اعتمادا على الإنتاج الأجنبي.

تطور آخر سريع الحركة هو الطلب المتزايد على الشفافية حول مصدر المنتجات واستدامتها  ، من المواد الخام إلى ظروف العمل، والوقود الذي تقوم به أساطيل توصيل الطاقة. كما يريد المتسوقون الحديثون المزيد من التحكم في التسوق عبر القنوات المتعددة وخيارات استيفاء الطلبات مما يضيف طبقة دائمة التطور من التعقيد إلى عمليات إدارة سلسلة التوريدات.

أهمية إدارة سلسلة التوريدات

انظر حولك. في الأساس، لن يكون هناك أي شيء في منزلك أو مكان عملك بدون سلاسل التوريد. وترتبط مئات الملايين من الوظائف حول العالم بهذه الأنشطة. من السلع الاستهلاكية غير المكلفة إلى المعدات الجراحية والموارد الحيوية، يأتي كل شيء من خلال سلسلة التوريد. ومع ذلك، وعلى الرغم من كون إدارة سلسلة التوريدات في صميم الاقتصادات العالمية، لا تزال العديد من الشركات تدير سلاسل توريدها بنفس العمليات والآلات التي تستخدمها منذ 50 عامًا.

يمكن أن يؤدي تحسين ممارسات إدارة سلسلة التوريدات وتقنيات الذكاء الاصطناعي إلى تحويل الأعمال. يمكن للشركات أن تصبح أكثر قدرة على المنافسة من خلال تقليل النفايات والفائض مع خفض التكاليف وزيادة الكفاءة. ويمكنهم تعزيز ولاء العملاء من خلال تقديم خدمات لوجيستية مخصصة تلبي التفضيلات الفردية. ويمكنهم أتمتة عملياتهم ليكونوا أسرع وأذكى وأكثر إنتاجية.

عملية إدارة سلسلة التوريدات

قال الإسكندر الأكبر ذات مرة: "إن أخصائيي المنطقية هم لوط عديم الدعابة… لأنهم يعرفون ما إذا فشلت حملتي، فهم أول من سأقذف". وفي حين أن هذا المثال قد يكون متطرفًا، فإنه يوضح مدى أهمية سلاسل التوريد للحضارة البشرية دائمًا. تمثل أدوات وممارسات إدارة سلسلة التوريدات الفعالة والمرونة مكونًا أساسيًا لبقاء شركتك ونجاحها.

تتضمن بعض عمليات إدارة سلسلة التوريدات الأساسية ما يلي:

أصبح تنسيق وتكامل جميع عمليات سلسلة التوريدات هذه الآن أسهل بفضل ممارسات الذكاء الاصطناعي والأعمال الرقمية الحديثة. يؤدي تنسيق سلسلة التوريدات هذا إلى تحسين الكفاءة والمرونة أثناء أوقات التعطل.

الفعالية

حدث SAP

كيفية تعزيز كفاءة سلسلة التوريدات

تعرف على تنسيق سلسلة التوريدات مع خبراء من HP وAccenture في إعادة تشغيل مؤتمر الويب هذه.

شاهد عند الطلب

مزايا إدارة سلسلة التوريدات

بالنسبة للعديد من الشركات، فإن إدارة سلسلة التوريدات ليست خيارًا. إنه ببساطة جزء أساسي من ممارسة الأعمال. ولكن في كثير من الأحيان، يكون التحدي هو ما إذا كان يجب الاستمرار في الأنظمة القديمة أو بناء سلسلة توريدات حديثة محسنة رقميًا يمكن أن تنمو وتتدرج مع العصر. تتضمن بعض مزايا إدارة سلسلة التوريدات المحسَّنة ما يلي:

  1. زيادة الإنتاجية: تساعدأنظمة إدارة أصول المؤسسة والصيانة التنبؤية الآلات والأنظمة على التشغيل بكفاءة أكبر. ويمكن أن يؤدي ذلك إلى إصلاح العوائق وتحسين تدفقات العمل وتعزيز الإنتاجية. كما تعني العمليات المؤتمتة وتحليل البيانات التفاعلي أوقات شحن وتسليم أسرع.
  2. انخفاض تكاليف سلسلة التوريد: يساعد استخدام التحليلات التنبؤية على القضاء على "التخمين" المكلف، مما يقلل من المخزونات المهدرة والنقص المحفوف بالمخاطر. تتيح إنترنت الأشياء للأصول الموجودة أن تصبح أكثر استجابة وتقدم تدفقات العمل الأكثر كفاءة ومفيدة الممكنة لكل موقف. كما يوفر ذلك توقعًا أكثر دقة للمساعدة في تقليل شاحنات التسليم النصف كاملة وطرق التسليم غير المنسقة وإدارة الأسطول غير الفعالة.
  3. زيادة مرونة سلسلة التوريدات ومرونتها: يمكن أن تحدث الاتجاهات وتحولات السوق فجأة. تتميز أنظمة SCM المرنة بالمرونة للتكيف مع أي موقف. يمكن أن تساعد البيانات في الوقت الفعلي والرؤى الذكية مديري سلسلة التوريدات على إعادة تخصيص الآلات والموظفين إلى تدفقات عمل أفضل. يمكن الاستماع إلى تعليقات العملاء واتخاذ إجراء بشأنها على الفور. تحافظ عمليات المخزون الافتراضي والمستودع الذكي على محاذاة العرض والطلب.
  4. تحسين جودة المنتج: يعني ربط تعليقات العملاء مباشرة بفرق البحث والتطوير أن تصميم المنتج وتطويره مطلعان بشكل كامل على احتياجات العملاء. يمكن لفرق البحث والتطوير والتصنيع استخدام الرؤى الشاملة من تدريب الآلة والتحليلات للاستجابة لاتجاهات العملاء ورغباتهم من خلال تحسينات مجدية في تصميم المنتجات.
  5. خدمة أفضل للعملاء: تتمحور أفضل ممارسات إدارة سلسلة التوريدات حول العملاء وصممت لتكون سريعة الاستجابة والتكيف. مع المنافسة على بُعد نقرة فقط، تسمح إدارة سلسلة التوريدات الحديثة للشركات بتنفيذ تعليقات العملاء واتجاهاتهم، مما يتيح الاستيفاء المصغر والتخصيص على نطاق واسع.
  6. مزيد من الشفافية والاستدامة: تسمح SCM بالشفافية الكاملة، بدءًا من مرحلة التصميم والتصنيع ووصولاً إلى الخدمات اللوجستية والتسليم والمرتجعات في الميل الأخير. مع القدرة على رؤية جميع المدخلات والمخرجات خلال سلسلة التوريد، يمكن للمؤسسات تحسين بصمتها البيئية إلى حد كبير، وغالبا ما تعمل مباشرة مع الموردين والبائعين الآخرين للقيام بذلك.

الاتجاهات في إدارة سلسلة التوريدات اليوم

قيمة تكامل ERP وSCM

في حين أن أنظمة إدارة سلسلة التوريدات القوية تتفوق في مساعدة الشركات على التكيف والعمل بكفاءة وتلبية احتياجات العملاء، إلا أن قوتها تكون فائقة الأهمية عند دمجها مع أنظمة تخطيط موارد المؤسسة (ERP) الحديثة، التي تركز البيانات من مختلف الأقسام مثل التمويل والموارد البشرية والتصنيع والإعداد للشراء.

يمكن أن يمنح تكامل تخطيط موارد المؤسسة مع إدارة سلسلة التوريدات متخصصي سلسلة التوريدات إمكانية الوصول إلى البيانات المهمة المتعلقة بمستويات المخزون وجداول الإنتاج وحالات الأوامر والمعلومات المالية. وهذا لا يساعد فقط على تبسيط إدارة العمليات ولكنه يسمح أيضًا بتكامل البيانات التشغيلية وبيانات الأعمال في الوقت الفعلي. ومن خلال مساعدتك على تضمين البيانات السياقية تلقائيًا في عمليات سلسلة التوريدات، يحسِّن هذا التكامل من اتخاذ القرارات والتنفيذ.

يلعب التكامل أيضًا دورًا مهمًا في مساعدتك على تجنب الفجوات وعدم الدقة والأخطاء في العمليات. وهذا يجعل سلسلة التوريد الخاصة بك أكثر كفاءة بكثير، مما يؤدي إلى توفير كبير في التكاليف. ومع الاتصالات الرقمية بشركاء سلسلة التوريدات، يمكنك عرض عملياتك المتصلة على مدار سلسلة التوريدات الموسَّعة لزيادة الرؤية والشفافية وإمكانات التخطيط.

SCM والسحابة

نقلت العديد من المؤسسات إدارة سلسلة التوريدات إلى الشبكة السحابية بسبب المرونة والقدرة على التكيف التي توفرها. تعمل المؤسسات في الشبكة السحابية، وهي في وضع أفضل لتظل رشيقة ومستجيبة في مواجهة الطلب المتغير باستمرار وظروف السوق المتذبذبة. بالإضافة إلى ذلك، تصبح قابلية التوسع مجرد مشكلة في الشبكة السحابية، مما يسمح بتوسيع الموارد دون تكبد تكاليف أسية، وبالتالي استيعاب النمو دون ضغوط مالية.

وفي الوقت نفسه، فإن تكنولوجيا السحابة بالكاد اقتراح واحد يناسب الجميع. وعلى العكس من ذلك، يمكن للمؤسسات التي تعمل في الشبكة السحابية تخصيص الحلول لتناسب متطلبات أعمال محددة، مما يدعم النهج المخصص الذي يحقق أقصى استفادة.

الأهم من ذلك، أن الانتقال إلى السحابة لا يحتاج إلى حدوث كل ذلك في وقت واحد. بدلاً من ذلك، يمكن للمؤسسات اعتماد الإمكانات السحابية بشكل تدريجي مع معالجة الأنظمة الموجودة عند الضرورة. وعلاوة على ذلك، توفر قدرات الشبكة السحابية على المرونة والتعافي من الكوارث تكرارا ضمنيا وضمانات ضد الاضطرابات غير المتوقعة، مما يضمن حماية البيانات والتطبيقات الحرجة أثناء حالات الطوارئ.

تأثير الذكاء الاصطناعي في إدارة سلسلة التوريدات

وكما هو الحال مع كل مجالات الأعمال الأخرى تقريبًا، يحول الذكاء الاصطناعي إدارة سلسلة التوريدات. للاستفادة من الخوارزميات المتقدمة وتقنيات تدريب الآلة، يمكن أن يساعدك الذكاء الاصطناعي على:

SCM والصناعة 4.0

ربط النقاط بين تأثير الذكاء الاصطناعي التحويلي وصعود الصناعة 4.0، من الواضح أن هذه التقنيات تعيد تشكيل إدارة سلسلة التوريدات بطرق غير مسبوقة. ولم يعد اعتماد هذه التكنولوجيات أمرا ميسورا، بل ضرورة حاسمة لمواكبة طلبات المستهلكين المتزايدة باستمرار، والضغوط اﻻقتصادية، واﻻعتبارات البيئية. ومع التعمق في مجال SCM وIndustry 4.0، سنرى كيف تعمل هذه التقنيات المتطورة على تضخيم نقاط قوة بعضها البعض لخلق سلاسل توريدات أكثر ذكاءً واستجابة وكفاءة عالية.

تكامل الصناعة 4.0 وSCM

من خلال دمج تقنيات Industry 4.0، بما في ذلك الذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء والأتمتة، تقوم المؤسسات بإحداث ثورة في عمليات سلسلة التوريدات التقليدية، وإدخال مستويات جديدة من الكفاءة والشفافية والقدرات التنبؤية.

تُعد المراقبة في الوقت الفعلي أحد المجالات الحرجة التي يتم فيها تطبيق تقنيات Industry 4.0 لتعزيز كفاءة سلسلة التوريدات. ويمكن لأجهزة استشعار إنترنت الأشياء تتبع حركة وحالة البضائع المنقولة، مما يوفر رؤية فورية لسلسلة التوريد. يتيح لك هذا تحديد الاضطرابات المحتملة ومعالجتها عند حدوثها، مثل التأخيرات في شحن البضائع أو تلفها، مما يتيح اتخاذ إجراء فوري لمنع حدوث اضطرابات إضافية ومعالجة تدفق البضائع.

بالإضافة إلى المراقبة في الوقت الفعلي، يعمل الذكاء الاصطناعي والأتمتة أيضًا على تحويل عمليات سلسلة التوريدات التقليدية من خلال تحسين إدارة المخزون وتوقع الطلبات والعمليات اللوجيستية. على سبيل المثال، يمكن لخوارزميات الذكاء الاصطناعي تحليل بيانات المبيعات القديمة واتجاهات السوق لإنشاء توقعات طلبات أكثر دقة. تخيل شركة بيع بالتجزئة تتألق لموسم العطلات؛ حيث يتوقع الذكاء الاصطناعي طفرة الطلب على منتجات محددة بناءً على بيانات السنوات الماضية واتجاهات السوق. يسمح هذا الاستبصار للشركة بالتخزين على الأشياء الشهيرة وحتى نشر المركبات ذاتية القيادة والطائرات بدون طيار لتسليمات أسرع خلال أوقات الذروة - لذلك اعتاد على رؤية روبوتات التوصيل التي تطرب أرصفة حيلك.

إدارة سلسلة التوريدات الذكية

إدارة سلسلة التوريدات اليوم هي SCM الذكية، والتي تتميز بالتحول من النهج التفاعلية إلى النهج الاستباقية، مدفوعة بالتقنيات التي تتيح جمع البيانات في الوقت الفعلي وتحليلها واتخاذ القرارات. ويسمح هذا التحول للمؤسسات بتوقع الاضطرابات أو المشكلات المحتملة والاستجابة لها قبل حدوثها، وتحسين الكفاءة وخفض التكاليف.

التحليلات التنبؤية وأجهزة الاستشعار الذكية هي عوامل تمكين أساسية لهذا النهج الاستباقي. تستخدم التحليلات التنبؤية البيانات القديمة وفي الوقت الفعلي لتوقع النتائج المستقبلية وتحديد المخاطر المحتملة وتحسين اتخاذ القرارات. تلعب أجهزة الاستشعار الذكية دورًا حاسمًا في جمع البيانات في الوقت الفعلي عبر سلسلة التوريد.

على سبيل المثال، يمكن لأجهزة الاستشعار المزودة بتقنية إنترنت الأشياء مراقبة حالة البضائع المنقولة، مثل درجة الحرارة أو الرطوبة أو مستويات الصدمة. تخيل شركة أدوية تقوم بشحن اللقاحات؛ يمكن لأجهزة الاستشعار الذكية الكشف عن التقلبات في درجة الحرارة أثناء العبور من شأنها المساس بفعالية اللقاح. وتسمح التنبيهات الفورية للشركة باتخاذ إجراءات سريعة، مما يساعد على ضمان بقاء اللقاحات فعالة والحفاظ على جودتها.

توفير التكاليف وتحقيق الفعالية فيها

ومن المزايا الرئيسية لسلسلة التوريدات Industry 4.0 انخفاض المصاريف التشغيلية التي يتم تحقيقها من خلال الأتمتة، والتي تعمل على تبسيط العمليات والتخلص من تكاليف العمالة اليدوية. يمكنك أيضًا تحسين استخدام الموارد من خلال المراقبة في الوقت الفعلي والتحليلات التنبؤية، مما يسمح بتخصيص الموارد والحد من المهملات بشكل أكثر ذكاءً.

تلعب الرؤى المعتمِدة على البيانات والأتمتة دورًا مهمًا في تحقيق مكاسب الكفاءة الكلية في عمليات سلسلة التوريدات. تعمل الأتمتة على تقليل الخطأ البشري وتسريع المهام، مما يؤدي إلى زيادة الإنتاجية وتقليل المُهل.

مستقبل إدارة سلسلة التوريدات

على مدى عقود عديدة، لم تأتي مشاركة العميل في سلسلة التوريد إلا في النهاية. من أين جاءت المنتجات، ومن صنعها، وكيف وصلت إلى المتجر لم يعط الكثير من الاعتبار. واليوم، يهتم المستهلكون بشكل حيوي بشفافية سلسلة التوريدات واستدامتها.

للنمو والمنافسة في سوق اليوم، يجب أن تكون برامج SCM الحديثة قادرة على تجميع وتفسير جميع البيانات التي تم إنشاؤها والتقاطها عبر سلسلة التوريد بأكملها. هناك حاجة إلى تقنيات جديدة للاستفادة الكاملة من هذه البيانات—وتحويلها إلى رؤى فورية واستخدامها لأتمتة عمليات إدارة سلسلة التوريدات وتدفقات العمل بطريقة ذكية ومرنة.

في حين أننا لا يمكننا التنبؤ بالمستقبل، يمكننا أن نكون متأكدين من أنه ستكون هناك تحولات اقتصادية، وأحداث غير متوقعة، ومطالب العملاء سريعة التطور. باستخدام أنظمة SCM المعتمدة على البيانات والتكنولوجيا، يمكنك تحويل إدارة سلسلة التوريدات وبناء النوع التفاعلي الجديد من سلاسل التوريد التي تحتاجها لنجاح أعمالك.