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SAP Order Management foundation
Organice la gestión de pedidos omnicanal con un hub centralizado.
¿Qué es la base de SAP Order Management?
La base de SAP Order Management centraliza los procesos de pedido, cumplimiento y devolución en todos los canales.
Establecer una base para la gestión de pedidos omnicanal a escala le permite:
Unifique la orquestación de pedidos para una ejecución consistente y alineada con ERP.
Centralice los procesos de pedidos en todos los canales.
Enrute los pedidos de manera eficiente a diferentes sistemas, canales y nodos de cumplimiento.
Integre fácilmente con los canales de venta a través de una arquitectura modular nativa en la nube.
Agentic AI para la gestión de pedidos
Descubra cómo Order Reliability Agent mitiga proactivamente los problemas potenciales para ayudar a cumplir con las promesas de la marca.
Beneficios clave
Aumentar la confianza y fidelidad del cliente
Unifique la experiencia de pedido omnicanal y mejore la precisión y transparencia de los pedidos para impulsar la satisfacción, confianza y fidelidad del cliente.
Mejorar las operaciones de pedido
Reduzca las cargas de trabajo manuales y los costos operativos con transparencia en todo el ciclo de vida del pedido y los flujos de trabajo configurables.
Escale los fundamentos de los pedidos con agilidad
Adáptese al mercado y los cambios de negocio rápidamente con una arquitectura modular nativa en la nube y API-first, que permite al negocio escalar y expandir el stack tecnológico según sea necesario.
Características clave
Orquestación de pedidos unificada y consistente
- Capture pedidos desde varios canales para una orquestación de pedidos omnicanal consistente.
- Gestione y dirija pedidos en una red de cumplimiento distribuida.
- Acceda a una vista centralizada de actualizaciones y eventos de cumplimiento.
Analíticas y monitoreo de pedidos agénticos centralizados
- Monitoree y gestione los procesos de pedido con el agente de confiabilidad de pedidos, que detecta y mitiga de forma proactiva los problemas potenciales.
- Mantenga a los empleados al día con las mejores recomendaciones sobre problemas complejos.
- Obtenga información sobre los pedidos y el rendimiento de los pedidos a través de Joule.
Base escalable de pedidos omnicanal
- Implemente una arquitectura modular nativa de la nube y API-first para agregar canales de venta.
- Escale el negocio para dar soporte a la entrada en nuevos mercados y territorios.
- Integre con el ecosistema de SAP y soluciones de terceros para adaptarse a las necesidades únicas de un negocio.
Precios
Vea cómo los clientes están teniendo éxito con SAP
Brinde una experiencia de compra consistente en todos los canales
Descubra cómo Horbach brinda una experiencia de compra fluida en todos los canales con el soporte de la base de SAP Order Management.
Recursos técnicos y de seguridad
SAP Help Portal
Visite SAP Help Portal para encontrar documentación detallada, guías y artículos que ayudarán a implementar, configurar y optimizar los productos de SAP.
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