Telecomunicaciones
Impulse la resiliencia y rentabilidad con experiencias de cliente atractivas
Reimagine sus operaciones de telecomunicaciones a la vez que acelera la innovación, impulsa el crecimiento y reduce los costos operativos con soluciones unificadas.
Nuestras soluciones de telecomunicaciones lo ayudan a:
Mantenerse rentable y competitivo adoptando nuevos flujos de ingresos.
Mejorar la eficiencia, el ahorro y la satisfacción del cliente con una cadena de suministro totalmente integrada.
Escalar su negocio, aumentar los ingresos y maximizar la fidelidad del cliente con experiencias personalizadas.
Reducir los costos de servicio y mejorar el tiempo de actividad con operaciones de servicio de campo optimizadas.
Impulsar un crecimiento predecible habilitando comportamientos de venta inteligentes y eficaces.
Brinde soporte al crecimiento rentable
Aumente los ingresos con decisiones más rápidas y ágiles potenciadas por información estratégica detallada sobre ganancias y costos.
Logre resiliencia en la cadena de suministro
Ayude a garantizar operaciones resilientes minimizando las disrupciones, manteniendo la continuidad y adaptándose rápidamente a los cambios ambientales, regulatorios y del mercado en evolución.
Crezca más allá de la conectividad
Genere fidelidad del cliente y aumente los ingresos recurrentes con suscripciones personalizadas, un modelo de pago por uso y productos y servicios agrupados adaptados a las necesidades del cliente.
Modernice y expanda la infraestructura
Logre un costo de servicio más bajo y un mayor tiempo de actividad de la red usando cronogramas avanzados habilitados por IA y una gestión optimizada de la fuerza laboral para un servicio de campo eficiente y sostenible.
IA para telecomunicaciones
Mejore el rendimiento de los activos, aumente los márgenes, automatice las operaciones y personalice el compromiso del cliente con asistentes y agentes de IA centrados en las telecomunicaciones.
Autonomous Asset Management
Aumente la confiabilidad y el tiempo de actividad de los activos al tiempo que garantiza el cumplimiento regulatorio, la seguridad y la sostenibilidad.
Autonomous Project Delivery
Automatice todo el ciclo de vida de los proyectos de servicios —desde oportunidad y definición del alcance, pasando por configuración del proyecto y asignación de personal, hasta gestión financiera, facturación e información estratégica del rendimiento—.
Explore las soluciones de telecomunicaciones de SAP y sus partners que pueden ayudar a su negocio a operar mejor
Impulse la innovación con visibilidad en tiempo real habilitada por operaciones de servicio unificadas.
Gestión de activos empresariales
Gestione el ROI de los activos de red desde la planificación de inversiones hasta la baja hasta:
Garantizar vistas consistentes de los activos de red con un enfoque de datos integrado.
Mejorar la salud y el rendimiento de los activos de red con una gestión de activos conectada.
Aumentar la productividad de campo con programación optimizada y apps móviles.
APLICACIÓN DE SAP
Gestión de proyectos de capital
Optimice los recursos y acelere el tiempo de llegada al mercado de nuevos productos y servicios con procesos e información centralizados.
APLICACIÓN DE SAP
Planificación de la cadena logística para activos de red
Reduzca la escasez de equipamiento y las demoras sincronizando los planes de suministro con la expansión de la red a través de la planificación colaborativa de socios.
APLICACIÓN DE SAP
Gestión de servicios externos
Reduzca los costos de servicio y los tiempos de ciclo desde la consulta hasta la facturación con programación optimizada de la fuerza laboral y aplicaciones móviles.
APLICACIÓN DE PARTNER
LG CNS Space-N
Reduzca las tasas de fallas de equipamiento y gestione el ciclo de vida del equipamiento usando un enfoque basado en mapas integrado con SAP S/4HANA.
Interacción con el cliente habilitada por IA
Brinde experiencias personalizadas en todos los canales a lo largo de todo el recorrido del cliente para:
Aumentar la satisfacción del cliente con experiencias omnicanal consistentes.
Mejorar los márgenes tomando decisiones basadas en datos con analíticas de marketing.
Aumentar la fidelidad del cliente con interacciones personalizadas y chatbots.
Impulsar las ventas empoderando a una fuerza de ventas móvil con soluciones automatizadas.
APLICACIÓN DE SAP
Experiencia de cliente omnicanal
Superar las expectativas de los clientes brindando una continuidad de servicio fluida en todos los canales digitales, de voz y asistidos por IA.
APLICACIÓN DE SAP
Comercio omnicanal
Mejorar los márgenes y modernizar su negocio con soluciones de comercio específicas para telecomunicaciones que hacen crecer las ventas en todos los canales.
APLICACIÓN DE PARTNER
Software de análisis de comportamiento de uso y precisión de precios Clintview de Clintworld
Tome decisiones de precios más rápidas y rentables usando analíticas predictivas en todos los datos de clientes, productos y uso.
Cadena de suministro de telecomunicaciones impulsada por la demanda
Brinde experiencias de cliente, empleado y socio de próxima generación con funcionalidades que lo ayudan a:
Reducir los ciclos de vida y los costos de los equipos con redes de negocio extendidas.
Aumentar el ahorro de tiempo y costos con una cadena de suministro transparente habilitada para IoT.
Reducir los costos de inventario con gestión de inventario y almacén.
APLICACIÓN DE SAP
Gestión de dispositivos del cliente
Reduzca los costos de servicio mediante el cumplimiento eficiente de los pedidos y una estrategia de abastecimiento optimizada.
APLICACIÓN DE SAP
Gestión del ciclo de vida del dispositivo
Mejore la experiencia del cliente y reduzca los costos haciendo un seguimiento del ciclo de vida de los dispositivos en compras, distribución y mantenimiento.
APLICACIÓN DE SAP
Gestión de almacenes, inventario y logística
Mejore el ahorro de costos de inventario y la disponibilidad gestionando el almacenamiento, inventario y logística entrantes con planificación de negocio integrada.
APLICACIÓN DE PARTNER
Replicon Time Tracking para organizaciones de servicios de Deltek
Permita que las organizaciones capturen, validen y transformen los datos de tiempo del proyecto con una experiencia de usuario moderna en todas las computadoras de escritorio y móviles.
Gestión de facturación e ingresos
Un motor de facturación sólido y flexible lo ayuda a:
Lanzar ofertas innovadoras utilizando una variedad de opciones de agrupación.
Crear ofertas y opciones personalizadas a través de la creación automatizada de perfiles de clientes.
Reducir costos con procesamiento automatizado de facturación y contabilización financiera.
APLICACIÓN DE SAP
Facturación de suscripciones
Aumentar los ingresos recurrentes, maximizar el valor del ciclo de vida y escalar con suscripción, uso y monetización de paquetes innovadores.
APLICACIÓN DE SAP
Configuración, precio y cotización
Genere cotizaciones más rápido, simplifique las aprobaciones y reduzca los ciclos de ventas estableciendo procesos de ventas inteligentes e integrados.
APLICACIÓN DE SAP
Gestión de rendimiento de ventas
Maximice las ventas, impulse las ventas cruzadas y ascendentes y optimice los precios al tiempo que protege los márgenes con información estratégica de negocio.
APLICACIÓN DE SAP
Gestión de derechos
Reduzca la pérdida de ingresos y el esfuerzo de servicio optimizando y automatizando la gestión y las operaciones de derechos.
APLICACIÓN DE PARTNER
SAP Convergent Mediation by DigitalRoute
Aumente las ganancias evitando la erosión de los márgenes y acelerando la precisión de la facturación con procesos automatizados de mediación y facturación.
APLICACIÓN DE PARTNER
Mirakl Marketplace Management
Impulse el crecimiento operando su propio mercado on-line y construyendo y expandiendo ofertas a través de socios de canal.
Gestión estratégica de compensaciones
Mejore la eficacia del equipo de ventas con planes de incentivos integrales para:
Aumentar los ingresos y brinde soporte al crecimiento del negocio con recomendaciones prescriptivas de IA.
Mejorar el rendimiento del plan de objetivos de ventas con analíticas enriquecidas y recomendaciones prescriptivas de IA.
Reducir el riesgo, los errores de pago y las disputas de compensación con trazabilidad en un solo clic.
APLICACIÓN DE SAP
Gestión de fuerza laboral contingente
Reduzca los costos de mano de obra y encuentre, gestione e implemente al mejor talento más rápido con asistencia de IA y procesos centralizados.
APLICACIÓN DE SAP
Gestión del capital humano
Aumente la productividad y la preparación para las habilidades con gestión integrada del talento, la capacitación y la fuerza laboral.
APLICACIÓN DE PARTNER
SAP Time and Attendance Management by WorkForce Software
Obtenga visibilidad de los costos de fuerza laboral, reduzca el esfuerzo administrativo, cumpla con las leyes locales con la gestión de horarios y asistencia.
Vea cómo los clientes están teniendo éxito con las soluciones de SAP para telecomunicaciones
Recursos
Estrategias financieras para el crecimiento futuro de las telecomunicaciones
Conozca cómo una mejor planificación, cierre y consolidación e informes de finanzas pueden convertirse en un poderoso motor para el crecimiento y resiliencia del negocio.
IA empresarial de telecomunicaciones
Vea cómo SAP Business AI puede ayudar a su organización de telecomunicaciones a mejorar e innovar constantemente su negocio.
Navegar por el crecimiento de los negocios de torres y fibras
Conozca más sobre las oportunidades de crecimiento que encuentran las empresas de infraestructura de telecomunicaciones (torres y fibra) en medio de las crecientes demandas de conectividad digital.
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