고객에게 서비스로서의 가치 제공
ERP 기능을 지원하는 비즈니스 모델과 요금을 조합해 서비스 제공을 합리화하세요.
고객 상호작용을 신뢰를 확장하고 성장을 견인하는 의미 있는 통찰력과 행동으로 전환
가격 책정 및 보증에 대한 서비스 수준 계약(SLA)을 통해 판매 후 서비스 제공
뛰어난 서비스 제공으로 고객 만족도와 충성도 향상
SAP Business Suite 웨비나
연결된 데이터, AI, 핵심 SaaS 애플리케이션으로 리스크를 줄이고 비즈니스 연속성을 보장하며 프로세스를 현대화해 비즈니스 혁신을 가속화하세요.
고객 프로젝트 관리
수익성 있는 프로젝트 이행 — 입찰에서 결제까지
구성 가능한 비용 및 요율
이전 데이터와 유연한 가격 결정으로 입찰 및 이윤 보증을 가속화하여 수익성 있는 프로젝트를 보다 효과적으로 추정하고 계획하세요.
프로젝트 설정
프로젝트를 보다 쉽게 구성하고 계획하고, 청구 계획을 더욱 정확하게 정의하며, 수요에 따라 프로젝트에 인력을 배치하세요.
수익성 있는 프로젝트 실행
시간과 비용 데이터를 수집하고, 수익을 인식하고, 진행 중인 작업을 관리하고, 고객에게 더욱 정확하게 청구하여 수익성을 최적화하고 성공을 달성하세요.
자원 관리
프로젝트 수요에 따른 자원 공급 최적화 및 균형 조정
효과적인 인력 배치
AI 기반 인력 배치를 통해 과거 프로젝트의 직무 기술에 따라 직원 프로필과 자원 요구사항을 일치시키세요.
균형 잡힌 자원 공급 및 최적화된 활용
계획 및 실제 사용에 대한 향상된 가시성을 통해 자원 할당을 모니터링, 관리 및 조정하여 자원의 초과 및 미달 활용률을 최소화하세요.
자원 역량 강화
인력 자원이 자신의 프로필을 관리하고 개선할 수 있도록 지원하여 직무 기술, 역량 및 원하는 활동과 일치하는 프로젝트에 정확하고 효과적으로 할당하세요.
번들 제품 및 서비스 제공
하나의 솔루션, 하나의 계약, 하나의 송장, 모든 오퍼링에 대한 하나의 뷰
번들 오퍼링
프로젝트, 구독, 계약 기반 오퍼링, 물리적 제품을 단일 솔루션 패키지에 결합하여 가시성과 간소화를 실현하세요.
오더 관리, 청구, 수익 인식의 간소화
고객에게 제공된 제품 및 서비스에 대한 단일 송장을 제공하세요.
일관된 수익성 보고와 최적화된 제품 및 서비스 조합
내장된 분석으로 매출, 원가, 마진을 세분화된 모든 수준에서 분석하세요.
서비스 관리
판매 후 서비스를 통한 매출 신장
실행 가능한 계약 및 주문 인사이트를 위한 사전 경고
만료 예정인 서비스 계약을 적시에 갱신하고 기한이 초과된 서비스 오더를 실행하세요.
서비스 계약의 조정 및 반복 서비스의 관리 개선
계약 관련 SLA 및 가격 계약을 기반으로 서비스 오더의 생성, 계획 및 가격 결정을 자동화하세요.
반품, 서비스 및 수리 계획
통합 서비스 청구를 통해 고객 반품, 서비스 예약, 사내 수리를 준비하세요. 또한 기술자의 기술 및 가용성을 기반으로 사내 수리와 효율적인 서비스 오더 배치를 지원할 수 있습니다.